デジタルインフルエンサーによる危機に陥った企業の評判

2024 年、私たちはデジタルインフルエンサーが関与した多くの事件を追跡しました逮捕、禁止されているオンラインゲームの流布、懸賞での詐欺、さらにはマネーロンダリングの状況を目撃しましたもちろん、すべてのデジタルインフルエンサーが非倫理的および/または違法に行動することを一般化して述べることはできません。.

しかし、上記の状況を経験したデジタルインフルエンサーを雇用した多くの企業は、評判に衝撃を受けたと言えます。企業が自社のイメージや製品をデジタルインフルエンサーにリンクすると、その企業/彼女がその影響力を利用してそのイメージや製品を広めることになります。デジタルインフルエンサーの生活の中でネガティブなことが起こると、自動的に企業のイメージや製品とリンクします。.

結局のところ、デジタルインフルエンサーの役割は、ブランドや製品を自分の視聴者に宣伝することであり、それを示しています もし 彼らは日常生活の中でそれを使用しています 彼らが彼ら自身の日常生活の中で彼らの最初で唯一の選択の一部であることを この理由で、企業は最も多くのフォロワーを持つインフルエンサーを求めるフォロワーのバブルがブランドまたは製品とインフルエンサーの生活との間のこのリンクのアイデアを購入した場合、そのようなフォロワーは製品を購入し、また彼ら自身の専門的および個人的なコミュニティで示すでしょう こうしてブランドまたは製品の可視性をさらに高め、販売コンバージョンを生成し、これは最初からデジタルインフルエンサーの採用会社の目標です。.

理論的には、企業は、たとえ虚偽の開示を響かせないためにも、企業自体の価値と相乗的な価値を持つデジタルインフルエンサーを雇用する必要があります。しかし、これは起こっていません。ある時点で波に乗っているインフルエンサーは、企業のマーケティング部門または広告代理店によって選択され、開示対象となります。もちろん、ブランドや製品の開示を細分化して運営し、戦略的に行動する企業はすでにありますが、ほとんどの企業で実際に起こっていることではありません。.

悪役がソーシャルネットワークでロラランドを宣伝するブラジルのシリーズと類似点を作ることができますシリーズでは、重要なのは外観、いいね、売上、お金です。消費者と一般大衆については少しも心配していません。.

影響力とは、人や物が市民の意見、行動、または個人的な価値観に影響を与えるプロセスを指すということを覚えておくことが重要です。これは、説得、たとえば権威や社会的圧力など、いくつかの方法で発生する可能性があります。影響力とは、日常のやり取りからメディア、政治、文化などのより広範な文脈に至るまで、生活のさまざまな領域に存在する動的な力です。デジタルインフルエンサーの責任は、単純なエンターテイメントを超えて、認識を形成し、意思決定に影響を与え、フォロワー全体の生活に実際の影響を与える可能性があります。.

デジタルインフルエンサーの雇用から生じる風評危機は、いくつかの面で企業に直接影響を与える可能性があります。戦略的な調整を行わずにインフルエンサーと提携すると、信頼性の喪失、消費者の撤退、ボイコット、ブランドや製品の価値の切り下げにつながる可能性があります。さらに、インフルエンサーに関連する論争は急速に広まる可能性があり(実際に拡散する)、被害を抑えるために迅速な対応が必要になります。.

上記のため、デジタルインフルエンサーを雇用する前に企業内でいくつかの措置を講じることをお勧めします。予防は常に改善よりも安価であるためです。.

採用者に適用されるコンプライアンスプロセスは常に有効です。 マーケティング部門または統治機関自体は、たとえそれが瞬間のヒットであるため緊急であっても、インフルエンサーの会社と彼自身が社内で実行できるデューデリジェンス(評判分析)を行わずに、インフルエンサーの採用を進めるべきではありません。会社自身のコンプライアンスまたはこれらのサービスで強力に活動する法律事務所によって内部的に実行できるデューデリジェンス(評判分析)を行うことなく、基本的にインフルエンサーの履歴を詳細に分析し、インフルエンサーの行動、価値観、および以前の論争の可能性を評価することを目的としています。.

さらに、サービス契約の準備に法的事項を含めることも推奨します。この契約には、リスクを防ぐために法的事項と契約会社が考慮する必要がある多くの点が適用されます。適切に設計された契約には、危機が発生した場合にインフルエンサーが履行する義務が含まれる場合もあります。.

最後のポイントは、採用終了時および採用終了後のインフルエンサーの継続的な監視です。危機が発生した場合、企業とインフルエンサーまたは会社マネージャーが機敏で透明性のあるコミュニケーションを維持し、倫理と責任への取り組みを示すことが重要です。.

結論、企業はデジタルインフルエンサーの雇用にさらに慎重になる必要がある ほとんどの企業は、市場で台頭しているインフルエンサーの素晴らしい瞬間を決して享受したくないことを理解しています 結局のところ、企業は販売して利益を上げたいのです そしてソーシャルメディアは影響力の購入への変換を許可します それぞれの同様の価値は非常に大きいですが、評判のリスクが存在し、見逃すことはできません 今月の利益は次の損失である可能性があります。.