Fine d'anno nel commercio al dettaglio: la tecnologia di verifica dell'identità supporta l'elevata conversione e la crescita dell'e-commerce, sottolinea Unico

In un periodo decisivo per il retail brasiliano, che inizia il Black Friday e si estende fino alla fine di dicembre, la combinazione di tecnologia di verifica dell'identità e intelligence antifrode si è rivelata decisiva per sostenere la conversione e catturare la domanda su larga scala I dati di Unico, la principale rete di verifica dell'identità, rivelano che, solo a novembre, è stato effettuato un transating di oltre 1 miliardo di R$ attraverso la soluzione Unico IDPay 3 che verifica l'identità e la proprietà della carta di credito al momento dell'acquisto online, soprattutto per la settimana del Black Friday, che ha registrato una crescita di 35% rispetto alla settimana precedente.

Il giorno del Black Friday, nello specifico, il valore totale delle transazioni effettuate (GMV) è stato superiore di 114% rispetto al giorno precedente, senza che si verificassero incidenti tecnologici (performance rilevanti in un contesto in cui l'aumento del volume degli acquisti è solitamente accompagnato da picchi di frode e rifiuti indebiti Secondo un recente studio di Unico, in partnership con Opinion Box, l'e-commerce brasiliano perde tra R$ 120 miliardi e R$ 150 miliardi all'anno con pagamenti negati, la maggior parte dei quali sono consumatori legittimi.

Questa sfida acquista ancora più rilevanza alla fine dell'anno Secondo l'Associazione Brasiliana di Intelligenza Artificiale e E-commerce (ABIACOM), gli acquisti su internet promettono di spostare R$ 26 miliardi a dicembre In questo scenario, mantenere alti tassi di approvazione nel checkout è decisivo per il retail cogliere il massimo potenziale di questo periodo.

Come riferimento, durante il Black Friday, Unico IDPay ha registrato un massimo di 92% nel GMV ricevuto e moltiplicato per cinque il volume approvato, consolidando una crescita cumulativa di 338% nel GMV in soli due anni.

Un altro indicatore rilevante è stata l'evoluzione del tasso di validazione delle carte, che è balzato da 46% a 81%. Il biglietto medio approvato è cresciuto anche di 26%, rafforzando l'importanza di utilizzare la tecnologia di verifica dell'identità negli acquisti di maggior valore, comportamento tipico degli acquisti di fine anno, Tra i grandi rivenditori, che utilizzano la soluzione IDPay e hanno avuto risultati significativi nel contrasto alle frodi, si distingue Magazine Luiza, con uno dei migliori tassi di approvazione del mercato 60%.

Nel taglio settoriale si sono distinti Turismo e Trasporti, con un massimo di 18.6% nella fatturazione del giorno del Black Friday, secondo i dati di Unico IdPay il GMV ricevuto dal settore in Brasile è cresciuto di 64%, in questa stagione di sconti, indicando un'elevata fiducia delle aziende nella tecnologia di verifica dell'identità come alleato per catturare la domanda.

“I dati mostrano che il problema dei pagamenti negati non è solo nella frode, ma nel modo in cui il mercato convalida le transazioni I sistemi basati su regole generiche continuano a bloccare i consumatori reali Quando confermiamo l'identità del cliente, possiamo mantenere alta l'approvazione anche nei momenti più cruciali e di maggior volume per il retail, come il Black Friday e Natal”, afferma Rodrigo Magalhaes, responsabile di Unico IDPay.

Questa performance rafforza la tesi evidenziata dallo studio“Anatomy of Denied Payments”, secondo cui nove transazioni su dieci rifiutate nell'e-commerce brasiliano sono legittime. In una fine dell'anno altamente competitiva, ridurre gli attriti nel checkout non è più solo una questione operativa ed è diventato un fattore strategico per la crescita, la fidelizzazione e la cattura del massimo potenziale del retail.