Uno studio di Nuvei, una fintech canadese di soluzioni di pagamento, sottolinea che l'e-commerce brasiliano dovrebbe raggiungere nel 2027 i 585,6 miliardi di vendite US$, un massimo di 70% rispetto al risultato ottenuto nel 2024.
Le prospettive sono positive e mostrano che il mercato ha un grande potenziale di crescita Certo, questo significa anche che è possibile migliorare ciò che si sta già facendo Dopotutto, una delle principali ricerche tra i gestori dei negozi online si concentra sull'aumento della percentuale del tasso di conversione delle vendite.
È fondamentale verificare quali fattori appaiono come un ostacolo a questo aumento della conversione Ci sono diversi casi in cui il problema è dovuto a fattori di base, come difficoltà di navigazione nel negozio online, questioni legate all'usabilità e altri Una volta superati questi passaggi, ci sono aspetti legati al comportamento di acquisto dei consumatori Per questi casi, ci sono soluzioni che possono aiutare in modo automatizzato.
Aggiungendo nuove tecnologie al funzionamento del negozio online, oltre a risparmiare tempo, il negoziante raggiunge anche più efficacia e assertività nella comunicazione, dando al contempo una propria identità e personalità ai messaggi inviati ai clienti nei più diversi momenti di acquisto 'ODO o di recesso dall'acquisizione dei prodotti desiderati.
Questi strumenti di marketing automation devono essere utilizzati strategicamente Una situazione in cui c'è efficacia nell'applicazione della tecnologia comporta il recupero di quel cliente che riempie il suo carrello virtuale, ma per qualche motivo non completa l'acquisto In queste situazioni, una buona strategia è quella di adottare un recuperatore di carrelli abbandonati, che permette di attivare il cliente da una e-mail precedentemente registrata facendo un promemoria degli articoli già separati e anche incoraggiando il completamento dell'acquisto con un buono sconto, spedizione gratuita o altra azione speciale.
Nel caso del cliente che non ha nemmeno inserito articoli nel proprio carrello, l'indicazione è quella di avvalersi di strumenti che identifichino e traccino automaticamente il flusso di navigazione dei consumatori dei negozi online, queste soluzioni verificano quale sia stato l'elemento di interesse e iniziano un percorso di marketing automation, attraverso il quale i prodotti vengono suggeriti a quel cliente tramite e-mail, SMS, whatsapp e altri mezzi.
Altri risultati interessanti possono essere raggiunti con l'utilizzo di strumenti che generano trigger per acquisti e tecnologie che consentono il riacquisto di prodotti ricorrenti Il primo presenta al consumatore contenuti personalizzati, in base ai suoi interessi precedenti Il secondo, a sua volta, stima il tempo medio di consumo di ciascun prodotto, in base all'intervallo di tempo tra gli acquisti dello stesso articolo da parte di una serie di clienti, nonché gli algoritmi.
Il fatto è che avere una piattaforma che automatizza il marketing dei negozi online può aiutare l'e-commerce ad aumentare il volume delle vendite fino a 50%. Si tratta cioè di un investimento che porta effettivamente risultati e fa la differenza quando si tratta di promuovere le vendite indipendentemente dal periodo dell'anno Quindi valuta queste opzioni e, se possibile, implementale nella routine del retail digitale Questo può portare notevoli guadagni e fare una differenza totale nelle prestazioni che il tuo e-commerce raggiungerà durante quest'anno.
