Ricerca con duemila I consumatori brasiliani rivelano che il Black Friday è il vero Natale del settore articoli decorativi e casalinghi. Questa è la prima fase della ricerca sul comportamento d'acquisto dei consumatori di prodotti per la casa, sviluppata da IEMI – Market Intelligence, in esclusiva per ABCASA, in cui vengono presentati i risultati dell'intenzione di acquisto di questi consumatori in Brasile, per il periodo di fine anno, includendo le date più rilevanti per il commercio al dettaglio locale: Black Friday, Natale e Capodanno.
Secondo la ricerca, l'82% degli intervistati afferma di essere disposto a cogliere le opportunità di acquisto durante queste tre date. Tuttavia, con il 79% delle risposte, il Black Friday è di gran lunga il periodo più popolare per l'acquisto di articoli per la casa, seguito dal Natale (8%) e dalle promozioni di gennaio (5%). L'indagine rivela anche che una parte dei consumatori (7%) è ancora indecisa su quando effettuerà i propri acquisti nel settore.
Il Black Friday si è consolidato come la data principale per l'acquisto di articoli per la casa, superando anche il Natale. Questo fenomeno può essere attribuito ai grandi sconti e alla vasta divulgazione di questo periodo, che è ormai diventato una tradizione nel calendario del commercio al dettaglio brasiliano, indicando un cambiamento nel comportamento dei consumatori, che cercano opportunità di acquisto più vantaggiose. La preferenza per il Black Friday può anche riflettere una tendenza di consumo più consapevole e pianificato, in cui i consumatori aspettano le grandi promozioni per effettuare i loro acquisti, afferma Eduardo Cincinato, Presidente di ABCasa.
Per il direttore esecutivo di ABCasa, Anderson Passos, il Black Friday è un'opportunità sempre più cruciale per stimolare le vendite e acquisire nuovi clienti di articoli per la casa e la decorazione, oltre a fidelizzare quelli attuali. Ciò richiede che le aziende siano attente alle aspettative dei clienti, offrendo non solo sconti, ma anche esperienze di acquisto positive e differenziate. Per questo motivo, è fondamentale che il settore degli articoli per la casa continui a innovare e ad adattare le proprie strategie per soddisfare le esigenze e i desideri dei consumatori. L'integrazione dei canali digitali e fisici, la personalizzazione delle offerte e il miglioramento dei servizi di consegna e assistenza clienti saranno determinanti per il successo in questa e nelle prossime edizioni del Black Friday, così come in altre date importanti del commercio al dettaglio.
Profilo del consumatore
La maggior parte dei consumatori che pianifica di acquistare articoli per la casa è composta da donne (60%), il che riflette una tendenza comune negli acquisti di articoli del settore. Per quanto riguarda la fascia d'età, il pubblico più rilevante per l'acquisto di questi prodotti si trova nella fascia dai 25 ai 44 anni, che rappresenta il 62% dei consumatori – il pubblico sopra i 45 anni corrisponde al 23% e la fascia di età tra i 18 e i 24 anni rappresenta il 15%.
La regione Sud-Est si distingue con il 46% dei consumatori, mentre il Nord-Est rappresenta il 22% e il Sud risponde per il 20%. Già nelle regioni Nord e Centro-Ovest, insieme, totalizzano il 12%. In termini di classe sociale, il gruppo A/B, che comprende consumatori con un potere d'acquisto maggiore, rappresenta il 44% del totale degli acquirenti. Il gruppo C, che include la classe media, concentra il 43% dei consumatori. Infine, il gruppo D/E rappresenta il 14% degli acquirenti.
Nell'analisi per genere, l'85% delle donne e il 78% degli uomini intendono acquistare articoli per la casa entro la fine del 2024. Per fascia d'età, il pubblico dai 18 ai 34 anni ha un'alta intenzione di acquisto (87% a 88%). Per i consumatori di 35 anni o più, anche se l'intenzione di acquisto è leggermente inferiore (83% tra i 35 e i 44 anni e 72% oltre i 45 anni), esse riflettono una diminuzione graduale man mano che aumentano le fasce di età.
In tutte le regioni, l'intenzione di acquistare articoli per la casa a fine anno varia dal 79% all'85%. Nel Sud, è del 79%; nel Sud-Est, dell'82%; nel Nord-Est, dell'84%; e nelle regioni Nord e Centro-Ovest, insieme, dell'85%. Il gruppo A/B presenta la maggiore intenzione di acquisto (84%), il che indica che il pubblico di questo segmento è altamente motivato a fare acquisti, mentre nelle classi C (82%) e D/E (76%) questa pretesa diminuisce leggermente.
Prodotti preferiti
Secondo il direttore esecutivo di ABCasa, l'aumento delle intenzioni di acquisto in questo periodo (dal 45% al 68%) riflette una maggiore voglia di rinnovare la casa, soprattutto in date come il Black Friday e Natale, quando le persone tendono ad acquistare oggetti decorativi per le loro case in vista delle festività di fine anno, come decorazioni natalizie, cuscini, candele, quadri, ecc.
"Già il minor interesse per le utilità domestiche (dal 55% al 32%) suggerisce che, sebbene ci sia ancora una base di consumatori attratti, l'attenzione sui prodotti di uso quotidiano potrebbe essere leggermente inferiore rispetto allo stesso periodo, dimostrando una stagionalità in cui gli acquisti di utilità domestiche tendono a verificarsi in modo più costante nel corso dell'anno, mentre la domanda di decorazioni tende a concentrarsi nei periodi di festività e rinnovamento", valuta Passos.
Preferenza per i negozi online
La maggior parte dei consumatori (60%) indica che intende effettuare i propri prossimi acquisti tramite piattaforme di e-commerce. Questo dato conferma la tendenza crescente del consumo digitale, spinta da fattori come la convenienza, la possibilità di confrontare i prezzi, la disponibilità di promozioni (come quelle del Black Friday) e l'esperienza di acquisto senza uscire di casa. Tuttavia, il 25% dei consumatori preferisce ancora i negozi fisici per i propri acquisti, il che indica che, nonostante la crescita del commercio elettronico, esiste ancora una base significativa di consumatori che valorizza l'esperienza di acquistare di persona, pondera Cincinato.
L'indagine mostra che, sebbene la preferenza per i negozi dei centri commerciali sia inferiore (15%), si tratta di un segmento su cui è necessario lavorare, in quanto attraggono comunque un pubblico desideroso di esperienze di shopping combinate con l'intrattenimento e le altre opzioni di svago che i centri commerciali offrono, come aree ristorazione, cinema e parchi di divertimento.
Intenzioni di spesa
Il 36% dei consumatori intervistati ha già un'idea di quanto sono disposti a investire in prodotti per la casa negli acquisti di fine anno. La media (R$ 732,49) è del 31,6% più alta rispetto al valore investito nell'ultimo acquisto (R$ 556,61), probabilmente spinta da acquisti stagionali di fine anno, come promozioni di Black Friday e Natale.
Considerando la popolazione di 212 milioni di brasiliani, residenti in 73 milioni di abitazioni, il consumo pro capite annuo di articoli per la casa è di R$ 481 e il consumo medio per abitazione è di R$ 1.397. Secondo le stime di IEMI, il commercio al dettaglio brasiliano di questo tipo di prodotti ha totalizzato 102 miliardi di reais tra gennaio e ottobre 2024, con un aumento del 9,2% rispetto allo stesso periodo dell'anno scorso.
Per novembre e dicembre di quest'anno, gli indicatori preliminari dei panel di monitoraggio del mercato dell'IEMI indicano una crescita delle vendite di articoli decorativi e utensili per la casa di circa 21,1 miliardi di R$, con una crescita nominale (senza scontare l'inflazione) di circa l'8,6% rispetto allo stesso periodo del 2023.
