Vuoi incrementare le vendite online durante le festività natalizie? Acquisire può aiutarti a dare impulso alla tua attività di e-commerce in questo periodo natalizio.

Secondo il rapporto Webshoppers, rilasciato da NielsenIQ Ebit, l'e-commerce brasiliano ha aumentato il suo fatturato di oltre 18% solo nella prima metà dell'anno, superando la soglia dei 160 miliardi di R$. Pertanto, c'è una forte aspettativa del segmento per i Festival 2024, che ha mobilitato diverse aziende ad aderire ai processi di pagamento come l'acquisizione per ottenere buoni risultati nel periodo. 

Secondo Felipe Negri, CEO del Pinbank, one-stop-bank-provider con un ecosistema completo di soluzioni finanziarie (anche come acquirer), questa alternativa è un differenziale strategico per le vendite di Natale e Capodanno, in cui i negozi virtuali affrontano picchi di traffico e domanda. “Le date stagionali tendono a generare un aumento significativo delle vendite, ma a causa dell'elevato volume di offerte e pubblicità nel periodo, un alto tasso di conversione nella fase di pagamento è fondamentale per il potenziale di vendita da realizzare, questo accade solo se il marchio dispone di tecnologie robuste per servire i consumatori in modo efficiente”, dice.

“O Pinbank ha ricevuto da MasterCard questo mese il premio più importante nella categoria tasso di approvazione e frode sulle carte non presenti (e-commerce), dimostrando la sua capacità come Acquirer di servire mercati ad alto volume e basso impatto nell'esperienza che offre il miglior rapporto tra il tasso di approvazione della sicurezza contro le frodi”, afferma il CEO.

Migliorare l'esperienza del cliente (CX)

Il principale differenziale di acquisizione per l'e-commerce in un periodo critico come Festas è la possibilità di promuovere transazioni agili“È una soluzione che aiuta l'azienda a elaborare un grande volume di pagamenti con carte diverse, portando processi automatizzati e senza guasti umani”, spiega l'esecutivo fintech.

A causa di questa dinamica, i clienti tendono a rinunciare meno ai loro acquisti, dal momento che Baymard Institute rivela che circa 17% di abbandoni di carrelli si verificano a causa di checkout complessi e lunghi L'istituto sottolinea inoltre che le operazioni con queste caratteristiche hanno causato una media di prelievi di 70% nel 2023.

Oltre all'agilità, Negri aggiunge che l'acquisizione contribuisce a promuovere migliori esperienze di acquisto grazie alla sua capacità di generare insight strategici.“Le aziende possono raccogliere e analizzare dati relativi alle transazioni, che mostrano i modi in cui i marchi possono adattarsi alle tendenze del mercato e alle nuove abitudini di consumo”, aggiunge. 

Riduzione frodi

Un altro importante vantaggio dei servizi di acquisizione è la protezione contro i tentativi di frode online. Un recente sondaggio di DataSenado condotto in collaborazione con Nexus illustra questa sfida per l'e-commerce rivelando che un brasiliano su quattro è stato vittima di truffe digitali in un periodo di 12 mesi.

“Più che essere ottimizzato, acquisire è un approccio che porta un tasso più elevato di accettazione del pubblico e delle aziende per essere sicuri”, rafforza il CEO di Pinbank.“Per i marchi per ottenere buoni risultati in un'era in cui il mercato è estremamente feroce, hanno bisogno, prima di tutto, di guadagnare la fiducia dei consumatori e dimostrare loro che hanno una solida gestione finanziaria all'interno dell'ambiente digitale”, conclude.