Le aziende mettono da parte i chatbot aziendali e abbracciano gli agenti AI come alleati strategici

Secondo l'analisi di Gartner, 15% di decisioni di routine nelle aziende saranno prese autonomamente dagli agenti di intelligenza artificiale (AI) entro il 2028 Dati come questo rafforzano il fatto che questa categoria di tecnologia sta diventando sempre più strategica per i piani di crescita delle organizzazioni, poiché aiutano ad aumentare il livello di produttività e assertività delle azioni.

Felipe Thome, co-fondatore e COO di CisoX, startup del gruppo Dfense, spiega che questa crescita rafforza la differenza di questi strumenti di IA per gli assistenti. “Mentre Siri, Google Assistant e i chatbot aziendali in generale svolgono compiti semplici e reattivi, come rispondere alle e-mail o gestire le pianificazioni, gli agenti operano in modo autonomo, essendo in grado di monitorare gli ambienti, rilevare modelli, prevedere scenari e agire strategicamente”, afferma.

A causa di queste caratteristiche, questo aspetto dell'IA è in grado di potenziare l'azione umana, consentendo ai team di concentrarsi su compiti complessi e un elevato impatto sul business, piuttosto che su attività operative e dispendiose in termini di tempo. L'esperto dell'azienda cita come esempio l'area della sicurezza informatica come settore che ha beneficiato di questa dinamica. 

“È possibile creare strategie di sicurezza delle informazioni più robuste e accurate in modo dinamico, senza fare affidamento su interi team e agende frammentate. Ciò libera risorse e consente alle aziende di adattare i propri piani di sicurezza in tempo reale, garantendo pertinenza e allineamento con l'attuale scenario di”, afferma.

Nuove sfide per la sicurezza informaticaSebbene innovativa, l'ascesa degli agenti di IA comporta anche molte sfide per l'industria della sicurezza informatica La principale è l'accessibilità, poiché fino a poco tempo fa, l'analisi dettagliata dei rischi e delle vulnerabilità era limitata alle grandi aziende, che avevano le risorse per assumere consulenti specializzati, Tuttavia, le piccole e medie aziende non avevano accesso a queste diagnosi strategiche, diventando più vulnerabili agli attacchi informatici.

“La sicurezza delle informazioni deve essere un diritto accessibile, non un privilegio per coloro che possono permettersi costose”, afferma Thome. Gli agenti dell'IA“AI devono avere questo pregiudizio di democratizzazione nel loro sviluppo e implementazione, riducendo le barriere e consentendo a qualsiasi azienda di proteggere i propri dati in modo strategico ed efficiente”, aggiunge.

Nel mercato sono già stati evidenziati alcuni modi per garantire questa accessibilità, come la riduzione da tre a un anno delle scadenze di sottoscrizione dei master plan di sicurezza. “Nello stesso CisoX siamo riusciti a ridurre significativamente il prezzo del nostro servizio rispetto alle consulenze tradizionali dovute al modello annuale, assicurando che le aziende rivedano le loro strategie in tempo reale, adeguino gli investimenti, diano priorità ai progetti e rimangano aggiornati in uno scenario di minacce in costante evoluzione”, afferma l'esecutivo.

Lasciando da parte la mentalità tradizionale
Oltre al costo, il vecchio modello di assunzione di consulenti specializzati comporta anche altri potenziali problemi Questo è il caso della dipendenza dalle conoscenze tecniche individuali, che non solo apre la porta ai fallimenti umani e all'analisi incoerente, ma comporta anche un processo di implementazione della difesa più lento.

In questo senso, le aziende che portano gli agenti AI nel loro core business stanno riuscendo a trasformare questo scenario gradualmente CisoX, ad esempio, basa le prestazioni di questa tecnologia sul framework NIST (National Institute of Standards and Technology), che consente alla sua piattaforma di condurre valutazioni con più di 360 criteri per misurare la maturità dei processi di sicurezza delle informazioni di ciascun cliente, Così, il termine per la mappatura dei rischi e la produzione di report di circa 300 pagine è ridotto da quattro mesi a soli due minuti.

“Gli agenti di ”AI stanno dimostrando che l'automazione non è solo una bella parola, ma piuttosto un modo per garantire una raccolta di informazioni efficiente, veloce e su misura per il contesto di ogni organizzazione di”, conclude Felipe Thome.