L'automazione dei processi di vendita attraverso i chatbot è una strategia sempre più utilizzata dalle aziende per migliorare l'efficienza e il servizio al cliente.Botmaker, leader nelle soluzioni di automazione conversazionale con AI generativa, rafforza il proprio ruolo di Meta Business Partner con il recente lancio della nuova funzionalità che consentirà ai propri clienti di integrare i propri account Meta Ads con la piattaforma di gestione dei chatbot, consentendo la notifica delle conversioni e delle conversazioni chat generate da annunci click in WhatsApp, Instagram e Messenger.
“Attraverso CAPI (conversations API), Botmaker è completamente integrato con gli annunci Meta che forniscono il pieno controllo delle campagne pubblicitarie ai clienti attraverso questa implementazione grazie alla sua capacità di generare dati qualitativi e quantitativi delle conversioni dei clienti all'interno di ogni bot e correlati a ogni specifica campagna Grazie alla partnership di lunga data che abbiamo con Meta, abbiamo un accesso più rapido a nuove funzionalità come l'integrazione degli annunci nella nostra piattaforma, che ci consente di continuare a guidare questo mercato offrendo sempre ai nostri partner una tecnologia all'avanguardia in tempi record.” afferma George Mavridis, Head of Global Strategic Partnerships di Botmaker.
Vantaggi per i clienti:
- Annunci più efficienti
Integrando i chatbot con gli annunci Meta, i clienti possono ottimizzare i propri investimenti pubblicitari, il che si traduce in annunci più efficaci e in un migliore ritorno sull'investimento (ROI).
L'automazione dei processi, come la gestione dei lead e la risposta a query frequenti, consente un servizio più rapido e accurato, che a sua volta migliora l'efficienza delle campagne pubblicitarie.
- Personalizzazione
Con i chatbot, gli utenti possono definire quali azioni sono considerate conversioni o eventi rilevanti per la loro attività.
Ad esempio, un cliente può impostare il proprio chatbot da registrare come conversione quando un utente completa un acquisto o si iscrive a una lista di posta elettronica Ciò consente di adattare le metriche agli obiettivi specifici dell'azienda.
- Ottimizzazione
L'integrazione con Meta Ads non solo automatizza le attività, ma migliora anche il targeting degli annunci.
Ad esempio, se un chatbot rileva che gli utenti si stanno impegnando maggiormente con determinati tipi di annunci, è possibile assegnare priorità a tali campagne per massimizzare le prestazioni.
- Chiarezza
Visualizzare i risultati è essenziale per un processo decisionale informato I clienti possono accedere a metriche specifiche direttamente dalla piattaforma Meta Ads. Ciò consente loro di valutare le prestazioni delle loro campagne, identificare aree di miglioramento e adattare le strategie in base ai dati disponibili.
Questa funzionalità è ora abilitata per tutti gli utenti di Botmaker, per iniziare i clienti dovranno integrare manualmente l'account dell'annuncio con la piattaforma Botmaker nella visualizzazione integrazioni scegliendo Meta Ads.
In breve, l'integrazione dei chatbot con gli annunci Meta offre una potente combinazione di efficienza, personalizzazione, ottimizzazione e chiarezza nel processo decisionale nel settore aziendale oggi.
