IRRAH Tech lancia un integratore che collega gli agenti di IA a migliaia di software, come CRM ed ERP

L'intelligenza artificiale non è più una promessa per diventare una parte inseparabile della routine professionale Che sia nel servizio clienti, nella gestione dei dati o nell'esperienza del consumatore, l'IA non funge più da supporto, ma da ingranaggio centrale dei processi Secondo Gartner, entro il 2026 più di 80% di aziende utilizzeranno modelli di programmazione di applicazioni dell'IA generativa negli ambienti di produzione, una mossa che accelera l'incorporazione definitiva di questa tecnologia nelle operazioni.

In pratica, questo sta già cominciando a trasformare il modo in cui interagiamo con servizi e prodotti Un utente può scegliere un immobile in affitto direttamente attraverso WhatsApp, ricevendo foto, video, audio esplicativi e documenti PDF in un'unica esperienza virtuale, Sul lato aziendale, le cliniche sanitarie possono formare agenti di AI con testimonianze dei pazienti, rendere disponibili video prima e dopo le procedure o anche allegare presentazioni commerciali complete.

Questa dinamica è però possibile solo quando l'AI può connettersi fluidamente ai sistemi esistenti, ed è proprio a questo punto che emerge un'innovazione descritta come water splitter“.IRRAH Tech, sviluppatore della piattaforma GPT Maker, ha annunciato il lancio del Model Context Protocol (MCP), uno standard di integrazione che semplifica ed estende la comunicazione tra gli agenti AI e il software aziendale.

“Senza dubbio, è uno degli aggiornamenti più significativi della nostra storia MCP rende possibile collegare l'intelligenza artificiale a CRM, ERP, piattaforme di evasione ordini e altro, senza attritiVuol dire che l'integrazione avviene in modo fluido, semplice e senza barriere tecniche o burocratiche Stiamo mettendo nelle mani delle aziende il potere di scalare le loro automazioni con totale libertà”, afferma Jenifer Calvi, Head of Business di GPT Maker.

L'aggiornamento non solo estende la compatibilità con più di 8 mila sistemi e piattaforme, ma elimina anche la necessità di una programmazione complessa, rendendo le integrazioni accessibili ad aziende di diverse dimensioni, tra le funzionalità presentate ci sono dashboard ridisegnate con indicatori personalizzati, supporto multimediale per la formazione degli agenti (con video, audio e documenti) e una funzionalità di ricerca intelligente, che consente risposte più accurate e contestualizzate.

“In aggiunta, l'MCP ha la possibilità di rivedere le chiamate precedenti, il che significa che l'agente può imparare dalle conversazioni passate, identificare modelli e migliorare le future interazioni di”, aggiunge Jenifer Calvi.

L'impatto pratico può essere visto in una varietà di settori: relazioni con i clienti, integrazione con strumenti come Hubspot, RD Station e Pipedrive; supporto tecnico tramite Zendesk e Intercom; e automazione del flusso, collegamento a piattaforme come Make, N8N e Zapier per eliminare le attività ripetitive.

Più che un aggiornamento tecnologico, MCP risponde a una sfida strategica in un mercato in forte espansione, secondo Grand View Research, l'industria degli agenti AI dovrebbe raggiungere US$ 50,31 miliardi entro il 2030, un tasso di crescita annuale superiore a 45%. Per gli esperti, i protocolli comuni come MCP sono fondamentali per sostenere questo progresso.

“Il futuro dell'AI non è solo nel rispondere alle domande, ma nell'agire in modo intelligente all'interno del contesto delle aziende, connettendosi ai sistemi che già utilizzano quotidianamente È proprio questa transizione che MCP accelera”, afferma il Responsabile del Business di GPT Maker.

Con sede a Parana e presente in più di 70 paesi, IRRAH Tech scommette che la standardizzazione delle integrazioni possa trasformare gli agenti AI in attori centrali della produttività aziendale, avvicinandoli a quello che ora si delinea come il nuovo standard della trasformazione digitale. “Stiamo parlando della fusione tra persone, processi e macchine intelligenti”, conclude Jenifer Calvi.