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La trasformazione dell'e-commerce: come i venditori B2C possono diventare fornitori B2B

Quello di Thiago Alves
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La trasformazione dell'e-commerce: come i venditori B2C possono diventare fornitori B2B

L'e-commerce subisce una profonda trasformazione, e i venditori B2C, abituati a servire i consumatori finali in mercatini e i negozi virtuali, stanno scoprendo nel modello B2B un'opportunità strategica di crescita Diventare fornitore di altri rivenditori non è più solo un'alternativa e si consolida come leva per diversificare i ricavi, aumentare i margini e guadagnare più autonomia Il mercato globale del commercio elettronico Il B2B riflette questa tendenza: valutato a US$ 30,42 trilioni nel 2024, dovrebbe raggiungere US$ 66,89 trilioni entro il 2029, con un tasso di crescita annuale composto (CAGR) di 17,1%, secondo Statista Negli Stati Uniti, il mercato B2B è stato stimato a US$ 4,04 trilioni nel 2024, con un'immensa previsione di raggiungere US$ 7,53 trilioni entro il 2029, 18.710, una transizione chiara, ma numeri in crescita,71T, e una transizione chiara richiede una transizione chiara.

Il vantaggio principale del modello B2B è la possibilità di margini più robusti e di operazioni più prevedibili, a differenza del retail, dove la concorrenza sui prezzi è intensa, le vendite B2B comportano volumi maggiori, contratti ricorrenti e costi operativi ridotti Inoltre, può aggiungere valore con servizi come supporto tecnico, consegne programmate o packaging personalizzato, costruendo partnership strategiche L'adattamento logistico è però un ostacolo: le vendite alle aziende richiedono una maggiore capacità di inventario, un imballaggio adeguato per grandi volumi e consegne in tempi stretti, che possono richiedere investimenti nelle infrastrutture Anche il mercato B2B è competitivo, con distributori tradizionali e giganti come Amazon Business che offrono prezzi logistici aggressivi e avanzati.

Secondo uno studio di Forrester, 60% delle aziende B2B intervistate ha riferito che gli acquirenti spendono di più in totale quando interagiscono con più di un canale, aumentando anche le loro possibilità di diventare clienti a lungo termine, tuttavia, questioni normative come la conformità fiscale per le vendite interstatali possono complicare l'operazione. Inoltre, il cambiamento di mentalità è cruciale: i venditori B2C, abituati alle dinamiche di vendita al dettaglio, potrebbero sottovalutare l'importanza di costruire relazioni a lungo termine con i clienti aziendali.

Una transizione di successo dipende dall'allineamento dell'operazione con le aspettative dei rivenditoriInvestire in strumenti digitali come CRM l'intelligenza artificiale può anche essere un alleato: gli algoritmi di pricing aiutano a definire i margini competitivi, mentre l'analisi predittiva identifica le richieste stagionali Il venditore deve posizionarsi come il negozio “store of”, concentrandosi su differenziali come qualità e flessibilità, Ad esempio, un venditore di moda può offrire collezioni uniche ai rivenditori regionali, accompagnate dal supporto alle strategie di vendita, distinguendosi di fronte ai grandi distributori.

Così, cambiare il focus dell'e-commerce da B2C a B2B rappresenta una reinvenzione strategica che riposiziona i venditori in un mercato dinamico Diventando fornitori di altri rivenditori, scambiano la volatilità del retail con partnership stabili, margini più elevati e maggiore autonomia, il successo richiede però il superamento delle barriere logistiche, normative e culturali, con investimenti in tecnologia, formazione e differenziazione commercio elettronico favorisce chi bilancia la scala con la personalizzazione, trasformando la propria competenza retail in un asset per il mercato B2B. Per i venditori già pronti, il percorso è aperto alla guida di una nuova era di crescita dove il valore sta nella costruzione di reti di fiducia e innovazione.

Appmax aposta em GenAI para e-commerce e apresenta novidades no VTEX Day

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Appmax aposta em GenAI para e-commerce e apresenta novidades no VTEX Day

A Appmax, plataforma de pagamentos para e-commerces e negócios digitais, escolheu o VTEX Day 2025 para lançar oficialmente a nova versão da ferramenta de recuperação de vendas. Integrada ao WhatsApp e nativa na Appmax, a novidade utiliza inteligência artificial generativa (GenAI) e representa um avanço em relação à versão anterior.

Na nova versão, as mensagens passam a ser personalizadas com base no perfil e no comportamento do consumidor, simulando conversas como se fossem conduzidas por um vendedor real. De forma totalmente automatizada, a ferramenta utiliza dados como comportamento de navegação, itens no carrinho e padrões de objeções à compra para gerar mensagens que se adaptam ao perfil e momento de cada cliente, aumentando significativamente as chances de conversão.

Conforme a co-fundadora e vice-presidente de Novos Negócios da Appmax, Betina Wecker, a novidade chega para ajudar a resolver um dos principais desafios de quem vende online. “O abandono de carrinhos é uma das principais dores dos empreendedores digitais. Entendemos os desafios de quem empreende porque vivemos isso na pele. Nossa proposta com essa nova ferramenta é justamente unir a solução para esse problema, aumentando a performance com inteligência artificial e transformando o WhatsApp em um canal de vendas ainda mais poderoso”, afirma.

Para ela, o varejo digital exige personalização em escala. “O lançamento chega ao mercado com foco inicial na recuperação de carrinhos abandonados e já conta com integração às principais plataformas, como VTEX, Shopify, Yampi, Bagy, Uappi e Nuvemshop. A solução dispensa qualquer configuração externa por parte dos lojistas e oferece visibilidade dos resultados a partir de relatórios.

A diretora de Riscos e Dados da Appmax, Evelyn Torazone, explica que a IA será treinada com informações do cliente e contexto da loja para atuar como um especialista em vendas. “A inteligência artificial só entrega valor real quando é orientada por dados e contexto. Nossa IA foi desenvolvida para entender padrões de consumo, hesitações do cliente e oportunidades de conversão. É um sistema que aprende continuamente, tornando cada abordagem mais eficiente do que a anterior.”, garante.

Durante o evento, a Appmax vai promover uma demonstração interativa da nova funcionalidade em seu estande, com simulações ao vivo e vídeos explicativos. A funcionalidade será inicialmente liberada para parceiros selecionados e deve ser expandida progressivamente para toda a base de clientes da plataforma.

Com esse lançamento, a Appmax reforça sua posição como referência em inovação aplicada à conversão no varejo digital, combinando tecnologia, dados e uma abordagem centrada na experiência do consumidor. “Desenvolvemos soluções para quem vive o dia a dia do empreendedorismo digital. A inovação que entregamos têm propósito: facilitar, proteger e escalar negócios reais”, ressalta Betina.

Max e Payments as a Service (PaaS) 

Durante o VTEX, a Appmax também também vai promover a divulgação do Max, banco digital que opera por comando de voz, texto ou imagem e movido por inteligência artificial. Apresentado na última semana, a primeira fase do Max é para a base de clientes da Appmax, com forte foco nos empreendedores digitais, e convidados. A segunda fase prevê abertura gradual ao público geral, por meio de uma lista de espera.

Com integração nativa com a plataforma de pagamentos, o Max vai facilitar a gestão financeira de sellers e empreendedores. Além disso, os sites dos parceiros da Appmax serão integrados automaticamente ao aplicativo do banco.

O outro produto destaque da Appmax no VTEX é a nova vertical:Payments as a Service (PaaS). A frente de negócios permite que empresas e empreendedores criem sua própria operação de pagamentos, utilizando tecnologia proprietária, infraestrutura validada e suporte contínuo. O modelo possibilita que os parceiros operem sob sua própria marca, com controle da jornada de pagamento e participação nos resultados sobre cada transação processada.

O Chief Operating Officer da Appmax, Diego Ferla, explica que o PaaS é uma oportunidade para quem busca autonomia e escalabilidade no ecossistema de pagamentos, sem abrir mão de tecnologia de ponta e suporte especializado. “Estamos comprometidos em construir, junto aos nossos parceiros, operações sólidas e rentáveis no setor que mais cresce no digital”, diz. Os clientes e parceiros participarão de capacitações para a adoção e implementação da nova solução.

Os interessados no Max e no PaaS poderão obter mais informações e realizar o cadastro de interesse no estande da Appmax no evento.

OmniChat cattura 50 milioni di reais e lancia una soluzione senza precedenti che consente la creazione di agenti AI per le vendite su WhatsApp

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OmniChat cattura 50 milioni di reais e lancia una soluzione senza precedenti che consente la creazione di agenti AI per le vendite su WhatsApp

Consolidata nel mercato del marketing e del conversational commerce, con più di 42 milioni di conversazioni di vendita registrate sulla sua piattaforma solo nel 2024, la OmniChat lancia Whizz, una soluzione che permette alle aziende di creare i propri agenti autonomi di intelligenza artificiale per le vendite, con un'implementazione rapida e semplice, senza bisogno di programmazione e sviluppo Il lancio arriva dopo che la startup ha catturato 50 milioni di reais in un round guidato da Quartz Capital e Altitude Ventures, con il follow-up di Honey Island e Kaszek Ventures, che avevano effettuato investimenti nella società nei round precedenti.

La startup, che già si posiziona come leader nel chat-commerce in Brasile ed è partner ufficiale di Meta as Fornitore di soluzioni aziendali WhatsApp (BSP), ha sviluppato l'agente Whizz per le vendite e la qualificazione dei lead e Whizz Copilot per migliorare la produttività dei team di vendita Con la piattaforma, aziende di qualsiasi dimensione possono creare e personalizzare i propri agenti autonomi di intelligenza artificiale conversazionale I marchi possono definire la personalità e il tono dell'agente, personalizzare con le competenze ideali per la tua attività, insegnare i tuoi prodotti e servizi in pochi clic e monitorare le prestazioni, assicurando il loro miglioramento continuo.

“O Whizz consente ai nostri clienti di automatizzare le vendite utilizzando agenti di IA generativa, nonché di aumentare la produttività dei team di vendita e di assistenza con l'uso di Whizz Copilot”, afferma Mauricio Trezub, CEO di OmniChat. “A differenza dei chatbot tradizionali che si basano su flussi predefiniti, i nostri agenti sono autonomi, in grado di condurre percorsi di vendita completi con conversazioni umanizzate e proattive.”

Attualmente, più di 500 marchi utilizzano OmniChat per incrementare i propri risultati attraverso vendite conversazionali, tra cui Decathlon, Acer, Natura, Grupo La Moda e AZZAS 2154. la piattaforma di OmniChat opera nel modello SaaS (Software as a Service) e fornisce alle aziende una riduzione dei costi operativi migliorando al tempo stesso i risultati di vendita e la soddisfazione del cliente.

Gli agenti creati nell'ambiente Whizz Studio possono chattare tramite messaggi di testo o audio, consigliare prodotti in base al profilo del cliente, aggiungere articoli al carrello, calcolare la spedizione, generare link di pagamento, segnalare lo stato dell'ordine e coinvolgere i clienti inattivi La soluzione che era in Beta negli ultimi mesi dimostra già risultati significativi: con scalabilità infinita e servizio 24/7, Whizz ha già consentito la riduzione di 95% in termini di tempo di risposta, aumento illimitato della capacità di servizio e aumento di 30% del tasso di conversione nelle vendite ai clienti.

Gli agenti AI sono progettati per l'integrazione immediata tramite WhatsApp nei social network, nell'e-commerce, nei codici QR e nelle campagne di marketing, garantendo un'esperienza omnicanale fluida. Whizz Agent e Copilot hanno entrambi un'integrazione nativa con le principali piattaforme di e-commerce in Brasile come VTEX, Magento, Linx e Shopify, che consente ai clienti di iniziare a vendere tutti i loro prodotti dai cataloghi in tempi record.

Per il monitoraggio delle prestazioni, la piattaforma offre una piattaforma di analisi completa che fornisce indicatori come volume delle chiamate, tempo medio di servizio (TMA), sondaggio sulla soddisfazione, tasso di conversione e funnel di vendita.

“Il nostro investimento in OmniChat si basa sulla capacità dell'azienda di trasformare la tecnologia in efficienza operativa e aumentare i ricavi per i propri clienti È questo tipo di soluzione scalabile, con una solida base tecnologica e una comprovata aderenza al mercato, che cerchiamo di supportare, favorendo sempre l'innovazione e lo sviluppo delle aziende”, sottolinea Marcel Malczewski, CEO di Quartz Capital.

Fin dalla sua fondazione, OmniChat si è concentrata sull'incremento delle vendite e sulla generazione di ricavi per i propri clienti Il contributo di 50 milioni di reais accelererà ulteriormente lo sviluppo di nuove funzionalità di intelligenza artificiale che generano risultati reali per i propri clienti Inoltre, l'azienda prevede di specializzare la piattaforma in altri servizi verticali come istruzione e sanità e assicurazioni, ad esempio, con l'obiettivo di espandere le proprie operazioni nel mercato interno e consolidare la propria leadership nel commercio conversazionale. L'azienda prevede di raddoppiare il numero di conversazioni all'interno della sua piattaforma quest'anno, effettuando oltre 80 milioni di conversazioni entro la fine del 2025.

C6 Bank è la banca con il miglior viaggio digitale, afferma la ricerca

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C6 Bank è la banca con il miglior viaggio digitale, afferma la ricerca

O C6 Bank foi eleito, pelo segundo ano consecutivo, o banco brasileiro com a melhor jornada do cliente, segundo o Ranking de Experiência Digital 2025, realizado pela empresa de tecnologia idwall. A premiação leva em consideração a percepção dos clientes sobre transações bancárias como onboarding, investimentos, Pix e alteração de dados cadastrais.  

Segundo o estudo, o C6 Bank se destacou na agilidade da abertura de conta (valorizada por 51,43% dos entrevistados), na praticidade do aplicativo e na confiança, que também são atributos decisivos na escolha da instituição pelos clientes.  

“O serviço bancário é algo que existe há muito tempo, mas a tecnologia tem permitido, nos últimos anos, transformar de verdade a experiência das pessoas. Aqui no C6, todos os dias pensamos em como deixar a vida financeira dos clientes mais simples, mais fluida e acessível”, diz Gustavo Torres, head de inovação e human experience do C6 Bank. “O destaque no ranking idwall é um sinal importante de que estamos no caminho certo, usando inovação não só para facilitar o dia a dia, mas também para quebrar barreiras e levar produtos e serviços que antes eram restritos a poucos para muito mais gente, com segurança.”  

O Ranking de Experiência Digital 2025 combina testes objetivos de usabilidade em ambiente controlado com uma pesquisa quantitativa com 4.421 usuários de 21 instituições financeiras (10 bancos tradicionais e 11 digitais) de todas as regiões do país. O estudo tem índice de confiança de 95%. Para cada processo, como onboarding, Pix e investimentos, cinco aspectos são analisados: experiência; segurança; portfólio; encantamento do cliente; e acessibilidade.

Cosa cambia nell'e-commerce brasiliano con l'arrivo di TikTok Shop

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Cosa cambia nell'e-commerce brasiliano con l'arrivo di TikTok Shop

L'arrivo di TikTok Shop in Brasile segna un nuovo capitolo nell'e-commerce nazionale Più che una semplice funzionalità è una trasformazione significativa nel modo in cui brand, creatori di contenuti e consumatori si relazionano Per la prima volta, il percorso di acquisto può iniziare senza che l'utente debba uscire dal social network.

Mentre l'obiettivo della big tech cinese è che anche i consumatori finalizzino gli acquisti lì, alcuni canali di vendita sono già consolidati tra i brasiliani Oltre ai grandi marketplace, le aziende credono nel modello di vendita diretta, in un portale proprietario, con codici sconto tracciabili e distribuiti dagli influencer.

Matheus Mota, CEO di B4You, piattaforma brasiliana che collega i brand ai creatori di contenuti focalizzati su performance e vendite, sottolinea che il vero vantaggio competitivo non sarà solo nell'uso di tecnologie come TikTok Shops, ma nella capacità delle aziende di gestire strategicamente le proprie partnership con i creatori e comprendere con precisione il profilo dei prodotti più appropriati per questo ambiente. “Non è sufficiente aggiungere un link di acquisto a un video; è necessario raccontare una storia, costruire autorità e risvegliare il desiderio, il tutto in pochi secondi”.

In questo contesto, scegliere i creatori giusti diventa un pezzo chiave Più che numeri di follower, vale il vero coinvolgimento, l'allineamento con i valori del marchio e la capacità di influenzare le decisioni di acquisto.

Con l'arrivo del TikTok Shop, il mercato dei creatori tende a riscaldarsi ancora di più La domanda di influencer con reale potere di conversione dovrebbe crescere in modo esponenziale, e piattaforme come B4You saranno fondamentali in questo processo di professionalizzazione e sofisticazione del settore 'per offrire modi per fare la gestione completa dei creatori di contenuti e delle campagne.

La scommessa di TikTok

Fuori dal Brasile, il modello adottato dal TikTok Shop si è già dimostrato efficace, soprattutto tra i più giovani, abituati a consumare intrattenimento e prodotti allo stesso tempo. Qui, la tendenza trova terreno fertile in un ecosistema digitale dinamico, creativo e fortemente impegnato Ma nonostante l'entusiasmo, rimane una domanda: il consumatore brasiliano è preparato a questa nuova esperienza di acquisto?

Secondo un rapporto firmato da Santander, l'aspettativa è che il TikTok Shop catturi tra 5% e 9% di e-commerce nel paese entro il 2028, che potrebbero rappresentare fino a R$ 39 miliardi di volume lordo di beni (GMV) Moda e bellezza emergono come i segmenti con il maggior potenziale di trazione all'interno della piattaforma, guidati dal visual appeal e dalle decisioni di acquisto d'impulso tipiche dell'ambiente del social commerce.

“Il pubblico sentirà cosa verrà L'utente stesso si prenderà del tempo per abituarsi ad utilizzare il TikTok Shop Questo primo anno sarà un anno di hype, ma allo stesso tempo di adattamento. La generazione Z si fiderà per prima, ma gli altri tendono ad avere un pò di resistenza alla piattaforma di”, afferma Matheus Mota, CEO di B4You.

Il TikTok Shop inaugura quindi una nuova era dove contenuti e commercio vanno di pari passo Per le aziende, è un'opportunità unica, ma anche una sfida concreta La gara è già iniziata, e chi saprà collegare narrazioni, persone e prodotti con strategia e intelligenza ne uscirà in vantaggio.

mLabs lança curso gratuito para agências com foco em resultado nas mídias sociais

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mLabs lança curso gratuito para agências com foco em resultado nas mídias sociais

A mLabs, plataforma líder em gestão de mídias sociais na América Latina, acaba de lançar uma nova formação gratuita e 100% online: o curso Agência de Resultados nas Mídias Sociais. Voltado a agências digitais e profissionais de social media que buscam mais eficiência, o curso ensina como estruturar processos claros, organizar times e transformar dados em decisões estratégicas.

A formação é ministrada por dois nomes com forte atuação no mercado: Marcio Silva, coordenador de Mídias Sociais da mLabs, e Brenda Dionizio, coordenadora de Inbound Marketing da empresa. Ambos reúnem mais de 20 anos de experiência em agências e marketing digital.

“Mais de 45% das agências que gerenciam redes sociais apontam dificuldades na gestão de processos e preparação de equipes como seus maiores desafios. Esse curso chega ao mercado para resolver exatamente isso: transformar o caos em rotina produtiva”, explica Marcio.

Conteúdo orientado à prática e ao resultadoCom aulas dinâmicas e aplicáveis desde o primeiro módulo, a formação aborda desde os principais gargalos enfrentados por agências até ferramentas práticas como a matriz RACI, métodos de controle de tarefas, estruturação de cronogramas e análises de performance orientadas por dados.

Entre os temas abordados estão:

  • Panorama das Agências no Brasil: Desafios, dores e causas.
  • Organizando seu Time: Atribuindo funções, comunicação e métodos.
  • Estruturando um Processo: Atividades, gestão e controle.
  • Colocando em Prática: Cases, ferramentas e soluções, incluindo o uso da plataforma mLabs.
  • Agência Orientada a Dados: Análise, aprendizado e transparência na comunicação com clientes.
  • Análises e Ajustes: Análise de processos, documentação e escuta ativa para melhoria contínua.

O curso também apresenta um estudo de caso da agência Duo & Co, que, ao adotar processos organizados com apoio da mLabs, reduziu em 87% o tempo de agendamento de publicações. 

Formação estratégica para o futuro das agênciasEm um cenário cada vez mais competitivo e orientado a resultados, o curso se torna uma ferramenta estratégica para agências que desejam escalar suas operações com mais eficiência e menos desgaste.

Além do conteúdo técnico, os participantes têm acesso gratuito por 30 dias à plataforma mLabs, onde podem colocar os conhecimentos em prática utilizando recursos como agendamento, análise de performance e dashboards customizados.

“Nosso objetivo é capacitar agências para um novo momento do mercado: mais dados, mais clareza nos processos e mais resultado para os clientes. Quem não se adaptar, fica para trás”, reforça Brenda.

Como participarO curso é gratuito, online e com emissão de certificado. As inscrições podem ser feitas em https://contents.mlabs.com.br/curso-agencia-de-resultados 

Il fatturato di Xiaomi nel primo trimestre del 2025 raggiunge 111,3 miliardi di RMB e l'utile netto rettificato aumenta di 64,5% fino a raggiungere la cifra record di 10,7 miliardi di RMB

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Il fatturato di Xiaomi nel primo trimestre del 2025 raggiunge 111,3 miliardi di RMB e l'utile netto rettificato aumenta di 64,5% fino a raggiungere la cifra record di 10,7 miliardi di RMB

Xiaomi Corporation, una società di elettronica di consumo e produzione intelligente con smartphone e hardware intelligente connessi tramite una piattaforma Internet of Things (“IoT”) al centro, ha annunciato i suoi risultati consolidati non certificati per i tre mesi chiusi al 31 marzo 2025 (“Risultati del primo trimestre 2025”. Xiaomi ha registrato ricavi superiori a 100 miliardi di RMB per il secondo trimestre consecutivo e il suo utile netto rettificato ha superato per la prima volta i 10 miliardi di RMB. I risultati hanno superato le aspettative del mercato, con un fatturato trimestrale di 1111.340 miliardi di RMB, rettificato anno su 144, 140, rapporto di utile netto.

Nel corso del trimestre si è osservata una solida crescita in tutti i segmenti di business I ricavi degli smartphone sono aumentati di 8,9% rispetto all'anno precedente a 50,6 miliardi di RMB; i ricavi dei prodotti lifestyle e IoT sono saliti di 58,7% rispetto all'anno precedente a 32,3 miliardi di RMB, con spedizioni record di lavatrici e frigoriferi, mentre le spedizioni di condizionatori hanno sfidato le tendenze, aumentando di oltre 65,0% rispetto all'anno precedente Ricavi dei veicoli elettrici intelligenti Xiaomi (“EVs” e”06, con nuove consegne di SU68, nuovo RMB 768.

La strategia di scappatoia il prezzo medio di vendita degli smartphone da parte di Xiaomi (“ASP”) ha raggiunto RMB1.211 nel primo trimestre del 2025, un record storico Le vendite di Xiaomi 15 Ultra, lanciato a febbraio, sono cresciute di 90% rispetto al suo predecessore nello stesso periodo.

Gli smartphone Xiaomi riconquistano il primo posto nella Cina continentale dopo un decennio, con 18.8% di quota di mercato

Nel primo trimestre del 2025, i ricavi degli smartphone di Xiaomi sono aumentati di 8,9% rispetto all'anno precedente, raggiungendo i 50,6 miliardi di RMB, Le spedizioni globali di smartphone hanno raggiunto i 41,8 milioni di unità, ottenendo una crescita su base annua per sette trimestri consecutivi Secondo Canalys (ora parte di Omdia), Xiaomi ha mantenuto la sua posizione tra i primi tre produttori globali per il 19° trimestre consecutivo, con una quota di mercato globale di 14,1%. Nella Cina continentale, la quota di mercato è aumentata di 4,7 punti percentuali rispetto all'anno precedente, segnando il primo trimestre, da 18 a 18 anni consecutivi, 18.

Xiaomi ha continuato a rafforzare la propria presenza nel segmento premiosecondo i dati di terze parti, nella Cina continentale, gli smartphone con un prezzo superiore a 3.000 RMB hanno rappresentato il 25.0% delle vendite totali di Xiaomi, con un aumento di 3,3 punti percentuali rispetto all'anno precedente. Per gli smartphone con un prezzo pari o superiore a 4.000 RMB, Xiaomi ha raggiunto una quota di mercato di 9.6%, con un aumento di 2,9 punti percentuali rispetto all'anno precedente.

I ricavi aziendali IoT e il margine lordo hanno raggiunto livelli record; i grandi elettrodomestici intelligenti raddoppiano la crescita

Il segmento dei prodotti IoT e lifestyle ha mantenuto una crescita accelerata, con ricavi in aumento di 58,7% rispetto all'anno precedente a 32,3 miliardi di RMB nel 1° trimestre del 2025. il margine lordo è migliorato di 5,4 punti percentuali rispetto all'anno precedente a 25,2%, entrambi i record di Xiaomi Nonostante la bassa stagione di vendite di elettrodomestici, i prodotti per la casa di grandi dimensioni di Xiaomi sono cresciuti in modo esplosivo: le spedizioni di condizionatori hanno superato 1,1 milioni di unità (+65.010.0003T smart machine a (000.).00 unità a lavatrici intelligenti.10.10.).

Anche il business dei tablet ha mantenuto una forte crescita Secondo Canalys, le spedizioni globali sono cresciute di 56.1% rispetto all'anno precedente, raggiungendo per la prima volta la terza posizione globale e mantenendo la terza posizione nella Cina continentale Le spedizioni di smartband Xiaomi sono state numero 1 a livello globale e numero 2 nella Cina continentale, mentre le sue cuffie TWS sono state classificate al numero 2 a livello globale e al numero 1 in Cina.

Il 31 marzo 2025 il numero di dispositivi connessi alla piattaforma AIoT di Xiaomi (esclusi smartphone, tablet e laptop) è aumentato a 943,7 milioni, con un incremento di 20,1% rispetto all'anno precedente Gli utenti con cinque o più dispositivi connessi (esclusi anche smartphone, tablet e laptop) hanno raggiunto i 19,3 milioni, con un incremento di 26,5% rispetto all'anno precedente Nel marzo 2025 gli utenti attivi mensili (“MAU”) dell'app Mi Home sono cresciuti fino a 106,410,15,15 milioni (1515,103,1403 milioni).1010,13,14,103 milioni (14,141410103).15.14.14.16).16.16.16

Il margine lordo dei servizi internet raggiunge 76,9% mentre la base utenti continua ad espandersi

Il segmento dei servizi internet di Xiaomi ha mantenuto una crescita costante, con un fatturato in aumento di 12,8% rispetto all'anno precedente a 9,1 miliardi di RMB nel primo trimestre del 2025. il margine lordo è aumentato di 2,7 punti percentuali rispetto all'anno precedente a 76,9%.

La base utenti dei servizi internet ha raggiunto record globali e nella Cina continentale Nel marzo 2025 le MAU globali hanno raggiunto i 718,8 milioni (+9,2%) e le MAU nella Cina continentale hanno raggiunto i 181,1 milioni (+12,9%).

Il business dei veicoli elettrici intelligenti di Xiaomi è in costante crescita e sta espandendo la sua capacità per raggiungere l'obiettivo di 350.000 consegne entro il 2025

I ricavi derivanti da veicoli elettrici intelligenti, intelligenza artificiale e altre nuove iniziative hanno totalizzato 18,6 miliardi di RMB nel primo trimestre del 2025. Nel trimestre sono state consegnate 75.869 unità della serie SU7. Il gruppo continuerà ad aumentare la produzione per raggiungere il suo obiettivo annuale di 350.000 veicoli consegnati.

Xiaomi ha ampliato la propria rete di vendita e assistenza: al 31 marzo 2025 contava 235 centri di vendita EV in 65 città cinesi.

Lo scorso anno, la serie SU7 ha rafforzato il posizionamento premium del marchio, La SU7 Ultra, lanciata a febbraio, ha ridefinito il segmento premium con prezzi a partire da 500.000 RMB Presto, il lancio del SUV ad alte prestazioni di lusso Xiaomi YU7 rafforzerà ulteriormente la sua presenza in questo segmento La capacità di consegna EV è costantemente migliorata, con consegne cumulative superiori a 258.000 unità dal suo lancio Xiaomi ha consegnato più di 20.00 veicoli al mese per sei mesi consecutivi In aprile, la SU7 ha guidato le vendite tra i modelli con un prezzo superiore a 200,00 RMB.

Xiaomi investirà 200 miliardi di RMB in R & S nei prossimi cinque anni per rafforzare il suo ecosistema in chip, AI e sistema operativo

Xiaomi rimane fermamente impegnata a investire nelle tecnologie di base e cerca di posizionarsi come leader globale nell'innovazione La spesa per R & S ha raggiunto i 6,7 miliardi di RMB nel primo trimestre del 2025 (+30.1%) Il 31 marzo, l'azienda contava 21.731 dipendenti che lavoravano in R & S, il numero più grande fino ad oggi Xiaomi ha anche rafforzato la sua capacità di proprietà intellettuale, accumulando più di 43.000 brevetti in tutto il mondo Il gruppo prevede di investire 200 miliardi di RMB in R & S nei prossimi cinque anni, riaffermando il suo impegno fondamentale per l'innovazione tecnologica.

Il 22 maggio Xiaomi ha presentato il suo chip proprietario Xiaomi XRING O1 da 3 nm, che è già stato incorporato in smartphone e tablet. Questo traguardo segna la completa implementazione delle sue principali tecnologie: chip, intelligenza artificiale e sistema operativoxiaomi continua a costruire un solido vantaggio tecnologico a lungo termine e si posiziona come leader globale negli ecosistemi di innovazione e tecnologia.

Mais de 80% dos e-commerces brasileiros fecham no primeiro ano, mas a democratização da tecnologia pode mudar esse cenário

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Mais de 80% dos e-commerces brasileiros fecham no primeiro ano, mas a democratização da tecnologia pode mudar esse cenário

Com mais de 600 mil e-commerces ativos em 2025 no Brasil, segundo dados da Abcomm, o país segue como um dos maiores mercados digitais do mundo. No entanto, o sonho do negócio próprio ainda enfrenta grandes obstáculos. De acordo com uma pesquisa recente conduzida pela Forbes, Huffington Post e Marketing Signals, 90% das lojas virtuais fecham em até quatro meses após sua inauguração. Já o IBGE aponta que 80% das micro e pequenas empresas não completam o primeiro ano de vida.

Os dados reforçam um cenário em que empreender é ao mesmo tempo popular e desafiador. Segundo o Global Entrepreneurship Monitor, cerca de 20% do PIB nacional e 60% dos empregos formais estão ligados ao empreendedorismo. Mas, como mostram os dados, a mortalidade precoce dos negócios está frequentemente ligada à falta de planejamento, gestão ineficiente e pouca adoção de tecnologia.

“Hoje, ter uma ideia não é suficiente para manter um negócio vivo. É preciso transformar dados em decisões estratégicas, fidelizar clientes e automatizar processos para escalar. Democratizar o acesso à tecnologia é garantir que os pequenos possam competir com os grandes”, afirma Michal Black, CEO da edrone, plataforma de CRM e automação de marketing criada exclusivamente para e-commerce.

A necessidade de eficiência tecnológica é ainda mais evidente quando se observa os desafios relatados por lojistas de pequeno e médio porte: 40% citam falta de capital para reinvestimento, 36% reclamam de falta de tempo, e 33% têm dificuldade em dominar ferramentas essenciais para o crescimento (dados do estudo NuvemCommerce). Entre os que faturam acima de R$ 100 mil por mês, o alto custo de marketing é o principal entrave.

Com o objetivo de reduzir essas barreiras, a edrone lançou no Brasil o plano Freemium, que dá acesso gratuito a ferramentas profissionais de CRM, automação de marketing e e-mail marketing para lojas virtuais com até 200 contatos ativos e 200 mensagens por mês, incluindo 100 envios de SMS gratuitos. A solução tem integração com um clique com as principais plataformas de e-commerce do mercado como Nuvemshop, Tray, Loja Integrada e Shopify e não necessita de especialistas para a implementação, com mais de 20 automações pré-configuradas, recomendações inteligentes, pop-ups, banners e chat ao vivo, tudo gerenciado a partir de um único painel é de fácil acesso e entendimento para todos os públicos.

Além da acessibilidade, o diferencial está na integração com inteligência artificial, permitindo que mesmo negócios iniciantes consigam segmentar seus públicos, enviar mensagens personalizadas e acompanhar os resultados em tempo real. Segundo um estudo da Qive com a Endeavor, apenas 21% das empresas brasileiras utilizam IA, mesmo com ganhos claros de precisão analítica e economia de tempo.

Para Michal Black, “a IA é a ponte entre o empreendedor e o cliente certo, no momento certo. Mas isso só é possível se a tecnologia estiver ao alcance de todos — não apenas das grandes corporações”. A edrone se posiciona como parceira dos lojistas, oferecendo também suporte gratuito por chat e e-mail, além de uma central de ajuda com tutoriais acessíveis para todos os perfis de usuários.

le digitalização e automação são hoje os principais fatores de sobrevivência e crescimento no e-commerce. Iniciativas como o Freemium da edrone mostram que é possível, sim, democratizar o acesso às melhores práticas de marketing digital, reduzindo desigualdades e impulsionando um mercado mais competitivo, inteligente e sustentável para as pequenas e médias empresas brasileiras.

Mari Pinudo é a nova Country Manager  da Adobe Experience Cloud no Brasil 

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Mari Pinudo é a nova Country Manager  da Adobe Experience Cloud no Brasil 

Mari Pinudo é a nova Country Manager da Adobe Experience Cloud no Brasil. Com quase 25 anos de experiência no setor de tecnologia e passagens por empresas como IBM, Gartner, Deloitte e Salesforce, ela assume a operação no país, com o objetivo de fortalecer relações com clientes e ampliar a presença da empresa em mercados estratégicos de diferentes regiões do Brasil.

A chegada de Mari ao cargo ocorre em um momento importante para a Adobe. O mercado brasileiro tem priorizado investimentos em tecnologia aplicada no relacionamento com o cliente, e a empresa se destaca justamente por oferecer soluções completas para esse desafio. “Nosso foco é capacitar as empresas a conhecerem melhor seus clientes e transformarem esse conhecimento em ações concretas, com impacto real nos negócios”, afirma a executiva.

Em um contexto global, a meta da Adobe para a América Latina é crescer três vezes mais que a média mundial, e o Brasil representa metade desse mercado. “Nossa expansão está alinhada às demandas das empresas brasileiras. Quando analisamos os planos estratégicos dessas companhias, vemos que a maioria delas sinaliza crescimento, ampliação de portfólio e foco na experiência do cliente. Isso é exatamente o que a Adobe oferece. A nossa estratégia de crescimento é respaldada pelo interesse do mercado em investir nessas soluções”, reforça Mari. 

A evolução da maturidade do mercado também é um ponto na estratégia da Adobe. Muitas empresas falam sobre personalização, mas o alcance de uma hiper personalização em tempo real é muito maior. “A experiência do cliente vai além da hiper personalização: envolve o uso inteligente dos dados, integração entre o físico e o digital, atendimento omnicanal, gestão do conteúdo, dentre outros. E chegar a essa maturidade só será possível com o uso da IA embarcada nos fluxos de trabalho. Nossa prioridade é construir isso com nossos clientes”, explica a nova Country Manager da Adobe.

Com formação em Ciência da Computação pela Universidade Federal Fluminense, MBA pelo IBMEC e formação de Conselheira pelo IBGC, Mari construiu uma carreira multidisciplinar e transitou entre diversas áreas técnicas e consultivas. Esse background a posiciona de forma diferenciada no mercado. “A tecnologia faz parte da estratégia de negócios de todas as empresas e minha missão é que a Adobe esteja no centro dessa discussão, entregando experiências, resultados e garantindo o sucesso dos nossos clientes”, conclui.

Sob sua liderança, a Adobe no Brasil seguirá sua trajetória de crescimento e implementação de tecnologia com foco na  adoção de soluções digitais e personalização em escala por parte das empresas. “Para a Adobe, IA não é um tópico isolado, mas uma ferramenta integrada ao dia a dia dos negócios. Estamos apenas no começo do que a IA pode oferecer, e os clientes da Adobe estarão à frente dessa transformação”, finaliza Mari Pinudo. A nova liderança reforça o compromisso da Adobe em acelerar a transformação digital no Brasil com foco em inovação, personalização e IA aplicada aos negócios.

Startup aposta em gamificação com app para revolucionar o reconhecimento corporativo

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Startup aposta em gamificação com app para revolucionar o reconhecimento corporativo

le Applause, plataforma referência em cultura de performance e reconhecimento corporativo, acaba de anunciar o lançamento de seu novo aplicativo para os sistemas iOS e Android. Voltado a empresas que buscam dinamizar e fortalecer o engajamento de suas equipes comerciais, o aplicativo leva para o ambiente mobile uma experiência gamificada de incentivo, transformando a maneira como metas, desempenho e reconhecimento são gerenciados no dia a dia corporativo.

Entre as funcionalidades disponíveis, o aplicativo oferece campanhas de incentivo personalizadas, com metas customizadas e banners visuais, ranking de missões em tempo real e quizzes interativos para reforço de treinamentos. Um dos principais diferenciais está na usabilidade: o aplicativo foi desenhado para proporcionar uma experiência moderna, gamifica de 100% voltada ao engajamento das equipes.

Secondo Delvair Raul Macedo, cofundador da Applause e responsável pelo projeto do aplicativo, a ferramenta responde a uma demanda recorrente do mercado por soluções de incentivo mais conectadas com a rotina dos profissionais de vendas. “Muitas empresas ainda usam ferramentas manuais ou desconectadas para promover campanhas de engajamento. Noss aplicativo busca deixar ainda mais práticas as ferramentas já disponíveis em nossa plataforma. Queremos que o reconhecimento e a performance estejam, literalmente, na palma da mão”, destaca o executivo.

O lançamento marca uma nova etapa da estratégia da empresa de ampliar o alcance de suas soluções tecnológicas e oferecer mais praticidade, interatividade e impacto aos usuários. A proposta do aplicativo é clara: tornar o reconhecimento entre colegas e o acompanhamento de campanhas de vendas algo leve, eficiente e acessível, em qualquer lugar e a qualquer momento.

A plataforma, já consolidada no mercado corporativo, amplia sua atuação com o lançamento de uma versão mobile que reúne todas as funcionalidades essenciais para manter equipes motivadas e focadas em resultados. A novidade é voltada especialmente para gestores de RH, líderes comerciais e profissionais das áreas de incentivo e produtividade. O aplicativo estará disponível nas principais lojas digitais. Os links para download serão divulgados em breve nos canais oficiais da Applause.

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