Secondo un recente studio condotto da DigAÍ in collaborazione con un ricercatore brasiliano del MIT, nel 79,4% dei casi l'intelligenza artificiale individua correttamente i candidati più adatti alle posizioni pubblicizzate.
L'indagine ha analizzato le interviste condotte tramite WhatsApp e ha confrontato i punteggi assegnati dall'IA con le decisioni finali dei manager. Il risultato è stato che, in 8 casi su 10, sono stati classificati come "sopra la media" proprio quei candidati che sarebbero stati poi approvati nel processo di selezione.
Questa precisione riflette la capacità dell'IA di valutare segnali comportamentali che spesso passano inosservati ai recruiter umani. Secondo Christian Pedrosa, fondatore e CEO di DigAÍ, l'obiettivo della tecnologia non è "catturare" il candidato, ma piuttosto tradurre le sue reazioni che, analizzate insieme, offrono una lettura più completa e accurata del professionista.
"Questo tipo di analisi aiuta i team delle risorse umane a identificare i professionisti con maggiore adattabilità, coerenza e predisposizione alla collaborazione: qualità fondamentali, anche se difficili da cogliere nei processi convenzionali", afferma.
Come funziona il reclutamento basato sull'intelligenza artificiale?
La metodologia combina intelligenza emotiva computazionale, analisi del linguaggio e modelli statistici che identificano modelli comportamentali. Nell'audio, ad esempio, vengono osservati segnali vocali quasi impercettibili, che vengono poi incrociati con database addestrati per riconoscere le caratteristiche associate alle prestazioni professionali.
In pratica, questo insieme di analisi consente a DigAÍ di valutare l'allineamento culturale, la chiarezza e la coerenza delle risposte, anche in situazioni in cui vi è un contrasto tra il contenuto espresso e il modo in cui viene espresso. Risposte eccessivamente studiate, toni rigidi e atteggiamenti artificiali, da sempre notati dai reclutatori esperti, stanno ora diventando ancora più evidenti ai sistemi di intelligenza artificiale.
D'altro canto, nelle aziende la tecnologia rappresenta l'opportunità di ridurre i pregiudizi, migliorare il processo decisionale e comprendere i candidati in modo più accurato, andando oltre la cosiddetta "sensazione istintiva" durante il colloquio.
"La tecnologia amplia ciò che possiamo vedere. Quando incrociamo ciò che viene detto con i modelli comportamentali, possiamo comprendere la qualità del ragionamento, al di là della risposta, e come il candidato sostiene ciò che afferma. È un'evoluzione che porta trasparenza e decisioni più eque", conclude Pedrosa.
Rimini Street fornitore globale di supporto software aziendale end-to-end, prodotti e servizi, leader nelle soluzioni ERP innovative con Agency AI e supporto indipendente per software Oracle, SAP e VMware, ha annunciato i risultati della ricerca "Database and Support Strategies 2025: The Revolution of Diversification and Decentralization", uno studio globale condotto da Unisphere Research con oltre 200 responsabili e specialisti di Oracle Database.
Alcune delle principali intuizioni emerse dallo studio sono:
L'87% ha indicato che la lentezza nella risoluzione dei problemi è problematica.
Il 69% ritiene che il processo di licenza di Oracle sia troppo complesso.
Il 63% degli intervistati cita gli elevati costi di supporto come un problema significativo.
Il 62% degli intervistati afferma di essere interessato da problemi di prestazioni del database mensilmente o più frequentemente.
Il 52% degli intervistati afferma che non ci sono abbastanza persone qualificate per gestire iniziative di intelligenza artificiale/apprendimento automatico.
Il 52% dei manager Oracle desidera che i propri database si integrino più strettamente con i framework AI/ML esistenti.
I clienti di Oracle Database devono affrontare sfide legate a costi, qualità e reattività del supporto.
La maggior parte dei clienti di Oracle Database intervistati dichiara di essere costantemente frustrata dalla velocità e dalla qualità del supporto fornito da Oracle, con il 63% che afferma che i costi di supporto sono troppo elevati . Circa l'87% degli intervistati afferma che la lenta risoluzione dei problemi rappresenta un problema significativo o addirittura peggiore per le proprie organizzazioni; solo il 16% afferma che il tecnico di supporto Oracle di riferimento è altamente qualificato quando richiede assistenza, il che ritarda ulteriormente i tempi di risoluzione dei problemi. Alcuni affermano addirittura di "aver sempre bisogno di rivolgersi a un tecnico più qualificato" per ricevere il livello di supporto o l'attenzione di cui hanno bisogno.
Crescente adozione del supporto indipendente come alternativa per ridurre i costi e ottenere tempi di risposta migliori.
La ricerca rivela che sempre più organizzazioni si stanno rivolgendo attivamente al supporto indipendente per ridurre immediatamente i costi di supporto e risolvere problemi urgenti e critici. Il 25% afferma di avvalersi attualmente di un partner di supporto, mentre il 30% sta prendendo in considerazione questa opzione, principalmente in aree come la gestione dei database cloud (37%), la migrazione dei dati (36%), l'ottimizzazione delle prestazioni (34%) e il backup e il ripristino (32%).
"Le organizzazioni che utilizzano Oracle Database contano sulla stabilità del sistema, sulla velocità e sulla competenza del supporto su cui possono contare", ha affermato Rodney Kenyon, Senior VP e Support Solutions Manager di Rimini Street. "Con Rimini Street, oltre a ridurre i costi di supporto, clienti come Hyundai possono sperimentare in prima persona come il nostro modello di supporto proattivo risolva rapidamente i problemi critici, ottimizzi le prestazioni e riorienti l'attenzione del team verso l'innovazione e la crescita".
"I risultati della ricerca confermano ciò che osserviamo quotidianamente in Brasile: le aziende che dipendono da Oracle Database devono affrontare costi elevati, un supporto lento e difficoltà nel portare avanti iniziative essenziali come l'intelligenza artificiale e l'automazione. Poiché un'ampia parte degli intervistati segnala una lenta risoluzione delle chiamate e più della metà sta già cercando una maggiore integrazione con i framework di intelligenza artificiale e apprendimento automatico, è chiaro che il modello di produzione tradizionale non è al passo con le urgenze e le esigenze del business", spiega Manoel Braz, vicepresidente di Rimini Street in Brasile.
La maggior parte dei clienti di Oracle Database sta espandendo le proprie strategie di database oltre Oracle.
I clienti di Oracle Database sono alla ricerca di database alternativi per applicazioni nuove o riprogettate a causa dei costi elevati (58%). La maggior parte (52%) richiede l'integrazione con i framework di intelligenza artificiale/apprendimento automatico più diffusi. Di conseguenza, il 77% degli intervistati afferma di aver implementato nuove applicazioni o set di dati su database non Oracle negli ultimi 36 mesi. Oltre a Oracle, il 59% utilizza SQL Server, il 45% MySQL, il 40% PostgreSQL e il 28% Amazon RDS.
"Le organizzazioni stanno correndo per utilizzare modelli di apprendimento automatico per promuovere l'automazione intelligente, ed è possibile farlo senza incorrere in costi, rischi o interruzioni aziendali inutili", ha affermato Robert Freeman, Senior Director e Principal Database Architect di Rimini Street. "La nostra ampia gamma di soluzioni e servizi personalizzati per Oracle Database aiuta i clienti a massimizzare il potenziale dei loro investimenti in database e ad accelerare l'innovazione dell'intelligenza artificiale con maggiore libertà, agilità e controllo".
Il fatturato dell'e-commerce durante il Black Friday 2025 ha raggiunto i 4,76 miliardi di R$, con un aumento dell'11,2% rispetto allo scorso anno. Questo risultato supera di mezzo miliardo di reais la cifra di 4,27 miliardi di R$ dell'anno scorso. L'analisi considera le vendite cumulate dalle 00:00 alle 23:59 del 28 novembre e le confronta con i dati del 29 novembre 2024, giorno del Black Friday dell'anno scorso. I dati sono stati estratti dalla piattaforma Black Friday Hora Hora di Confi Neotrust , una società di market intelligence che monitora l'e-commerce brasiliano.
Le tre categorie che si sono distinte di più durante il Black Friday 2025 sono state TV (con un fatturato di 443,2 milioni di R$), smartphone (388,7 milioni di R$) e frigoriferi (273,2 milioni di R$). Tra i prodotti con il fatturato più elevato, il condizionatore split Samsung da 12.000 BTU ha guidato la classifica, seguito dall'iPhone 16 nero da 128 GB e dalla Smart TV Samsung Crystal Gaming Hub da 70 pollici. Anche
i prodotti per la casa sono stati un punto di forza. Le vendite combinate di frigoriferi, lavatrici e condizionatori hanno superato il mezzo miliardo di reais. Il numero di ordini completati quel giorno è aumentato del 28%, con 8,69 milioni di ordini completati rispetto ai 6,74 milioni dell'anno scorso. Il prezzo medio del biglietto è diminuito del 12,8%, registrando 553,6 R$ rispetto ai 634,4 R$ del Black Friday 2024.
Léo Homrich Bicalho, Responsabile Commerciale di Confi Neotrust, sottolinea l'aumento del prezzo medio dello scontrino registrato lunedì scorso (24), da 325 R$ a 554 R$ di venerdì (28). "Questa crescita indica la decisa migrazione dei consumi verso articoli di valore elevato. Anche in questo scenario di prezzi elevati, la categoria delle calzature è rimasta saldamente nella Top 4 con un fatturato di 202 milioni di R$, garantendo che il volume delle transazioni si mantenesse elevato parallelamente a un fatturato record", afferma.
Rispetto al Black Friday 2023, che ha generato 3,95 miliardi di R$ di fatturato, l'aumento di quest'anno è stato del 20%. Rispetto all'ultimo venerdì di novembre 2022, la crescita è stata dell'11,6%. Nei dati storici recenti, il Black Friday di quest'anno è stato secondo solo al Black Friday 2021 per fatturato, un periodo in cui l'e-commerce è stato influenzato dalla pandemia di COVID-19, che ha generato 5,13 miliardi di R$.
Secondo Bicalho, il Black Friday 2025 si sta consolidando non solo attraverso i volumi di transazioni, ma anche attraverso la sofisticatezza del comportamento dei consumatori. "L'attesa degli acquisti per tutto novembre ha permesso ai consumatori di suddividere in modo intelligente il proprio budget: assicurarsi articoli ricorrenti e di moda durante la settimana (generando volume) e riservare il capitale principale per gli 'acquisti desiderati' (TV ed elettrodomestici) il venerdì ufficiale. Se il 2021 ha rappresentato un picco anomalo guidato dall'isolamento, il 2025 stabilisce un nuovo punto di riferimento per la coerenza e la solidità del commercio al dettaglio digitale in tempi di normalità, offrendo la settimana più forte nella storia recente del settore", aggiunge.
Informazioni sulla piattaforma Black Friday Hour by Hour
Lo studio si è basato sui dati estratti dalla piattaforma Black Friday Hour by Hour, sviluppata da Confi Neotrust, un'azienda che monitora l'e-commerce brasiliano. La piattaforma consente ai rivenditori di personalizzare le analisi delle performance in base alla propria visione aziendale e di accedere a informazioni che forniscono una panoramica del settore, con aggiornamenti orari e indicatori strategici (fatturato, unità vendute, prezzi applicati e quota di mercato) per oltre duemila categorie e sottocategorie di e-commerce, inclusa la segmentazione per regione e stato del Paese.
Ambito dei dati
Confi Neotrust monitora l'evoluzione del panorama dell'e-commerce, basandosi su transazioni reali provenienti da oltre settemila negozi partner, offrendo analisi degli acquisti e dei profili di oltre 80 milioni di consumatori digitali. Gli studi sono generati sulla base di informazioni raccolte costantemente dai rivenditori online in tutto il Paese, coprendo una media di 2 milioni di ordini al giorno.
Shopee il questo venerdì più grande Black Friday di sempre nel Paese , con un aumento di oltre il 90% del valore delle vendite rispetto allo stesso periodo dell'anno scorso. Insieme all'11.11, la piattaforma conclude un mese storico dall'inizio delle sue attività in Brasile.
"La stagione dello shopping 2025 è stata eccezionale per Shopee. Abbiamo iniziato con l'11.11, che ha registrato 20 milioni di articoli venduti in un solo giorno, e continuiamo a battere i record in questa settimana del Black Friday. I risultati dimostrano la forza della nostra attività in Brasile, con una crescita costante delle vendite e del coinvolgimento, oltre a nuovi consumatori e venditori che ne beneficiano ogni anno", afferma Felipe Piringer, Responsabile Marketing di Shopee .
Ne è la prova il fatto che i piccoli e medi imprenditori hanno moltiplicato le vendite a novembre e, in molti casi, hanno raggiunto il picco di fatturato più alto dell'anno durante il periodo promozionale. È stato il caso di Thayse Oliveira , di Mix Lar Utilidades , che ha battuto il suo record di vendite mensili in questa stagione di shopping. "Da quando mi sono iscritta alla piattaforma 3 anni fa, il mio fatturato è cresciuto mese dopo mese. Il Black Friday chiude un anno da sogno per me. Sono riuscita a lanciare il mio marchio, ad avere una mia produzione e a raddoppiare il fatturato del negozio, trainata dalla domanda su Shopee", celebra l'imprenditrice.
Una delle principali attrazioni di questo Black Friday è stata l'offerta di buoni sconto da 200 R$ nella "Negozi Ufficiali" , che hanno contribuito all'ottima performance della giornata. Tra i marchi con i maggiori volumi di vendita questo venerdì figurano nomi come Britânia, Electrolux, Philco e MadeiraMadeira, a conferma dell'ampia varietà di scelta disponibile per i consumatori sul mercato.
Tra le categorie che hanno registrato i maggiori aumenti di vendite rispetto al Black Friday dell'anno scorso ci sono Computer e accessori (200%); Elettrodomestici (+100%); Alimentari (+90%) e Cura della casa (+90%).
I più venduti
Il prodotto più venduto durante la giornata è stato lo smartphone , con oltre 300.000 unità, seguito dalle console per videogiochi, con oltre 170.000 unità, e dal panettone , con oltre 13.000 unità vendute . Rispetto al 2024, la piattaforma ha registrato anche una crescita significativa negli acquisti di articoli di valore più elevato, con prodotti come condizionatori, ventilatori, cyclette, televisori e forni a microonde in cima alla lista.
Consegne più rapide ed efficienti durante la stagione . La stagione principale degli acquisti del 2025 ha visto consegne ancora più rapide ed efficienti, grazie ai costanti progressi di Shopee nella sua infrastruttura logistica.
L'azienda ha più che raddoppiato la sua capacità di elaborazione dei pacchi rispetto a novembre 2024 grazie a diverse iniziative, come l'apertura del centro di distribuzione a São Bernardo do Campo (SP), che ospita il più grande smistatore dell'azienda in Brasile ed elabora fino a 3,8 milioni di ordini al giorno; l'ampliamento del centro di distribuzione evasione degli ordini a Franco da Rocha (SP), la cui superficie è stata raddoppiata per soddisfare i picchi di domanda; e la recente inaugurazione del nuovo spazio a Itajaí (SC), che rafforza le operazioni nel sud del paese, tra gli altri.
Giorno della donazione
Per chi desidera concludere la stagione dello shopping con un tocco di solidarietà, Shopee una campagna speciale il 2 dicembreGiving Tuesday, un movimento globale nato negli Stati Uniti come risposta benefica al Black Friday e al Cyber Monday .
La piattaforma offrirà un buono sconto del 100% (limitato a 20 R$) valido per 3 mesi agli utenti che effettueranno donazioni tramite Shopee Donations in questa giornata. Inoltre, il 2 dicembre alle 13:00 , il marketplace ospiterà uno speciale evento live dedicato alle sue 12 ONG partner .
Per partecipare alla campagna, è sufficiente accedere alla Donazioni Shopee nell'app (disponibile per Android) o tramite il sito web, selezionare l'istituzione desiderata e scegliere l'importo della donazione. L'importo donato verrà interamente devoluto alla ONG scelta. Dopo sette giorni, l'utente riceverà un cashback in Shopee Coins, che verrà accreditato nell'area "My Coins" all'interno della scheda "My Wallet" dell'app.
Ci stiamo preparando per l'ultimo doppio appuntamento dell'anno e per Natale.
Shopee si sta già preparando per i saldi di Natale del 12.12 , che segnano la fine della stagione degli acquisti 2025 e danno il via alla corsa finale per Natale. La piattaforma offrirà 15 milioni di R$ in buoni sconto , oltre alla spedizione gratuita per acquisti superiori a 10 R$ , ampliando le opportunità per coloro che desiderano effettuare o integrare i propri acquisti di fine anno.
A partire dal 2 dicembre, la piattaforma lancia l' "12 regali fino al 12/12" . Dal 2 all'11 dicembre , ogni giorno verrà svelato un nuovo regalo, vantaggio o benefit. I consumatori potranno accedere alla pagina della campagna e riscattare il regalo del giorno , accumulando opportunità per tutta la durata della promozione.
Inoltre, tra il 12 dicembre e la fine dell'anno, Shopee avrà un microsito speciale che metterà in evidenza i prodotti più venduti del 2025 , fungendo da vetrina delle tendenze e da nuova opportunità per i consumatori di acquistare i loro articoli preferiti dell'anno a prezzi competitivi.
Alla vigilia del Black Friday, l'e-commerce brasiliano ha raggiunto un fatturato di 2,28 miliardi di R$, con un aumento del 34,1% rispetto alla vigilia del Black Friday precedente. L'analisi considera le vendite cumulate effettuate il 27 novembre e confronta i dati registrati il 28 novembre 2024, vigilia del Black Friday dell'anno scorso. I dati sono stati estratti dalla piattaforma Hora Hora di Confi Neotrust, una società di market intelligence che monitora l'e-commerce brasiliano.
Il numero di ordini, a sua volta, è aumentato del 63,2%, con 5,9 milioni di ordini completati rispetto ai 3,6 milioni dell'anno scorso. Il prezzo medio dello scontrino, tuttavia, è diminuito del 17,87%, registrando 385,65 R$ il 27 novembre 2025, rispetto ai 469,51 R$ alla vigilia del Black Friday 2024, il che dimostra che i consumatori stanno acquistando di più, ma optando per articoli con un valore medio inferiore. Le categorie che si sono distinte di più alla vigilia del Black Friday sono state: TV (150,6 milioni di R$), smartphone (con un fatturato di 143,4 milioni di R$) e calzature (111,7 milioni di R$).
Considerando il periodo dal 1° al 27 novembre 2025, le vendite rimangono solide, con un fatturato di 39,2 miliardi di R$, in aumento del 36,2% rispetto al 2024. Per quanto riguarda il numero di ordini, la crescita è stata del 48,8%: 124,9 milioni nel 2025 contro 83,9 milioni nel 2024. Il prezzo medio del biglietto per il mese è diminuito dell'8,5%: 313,98 R$ nel 2025 rispetto a 343,26 R$ dal 1° al 27 novembre 2024.
Secondo Léo Homrich Bicalho, responsabile commerciale di Confi Neotrust, la chiusura della fase precedente al Black Friday (24-27 novembre) consolida una curva di accelerazione aggressiva, raggiungendo 7,2 miliardi di R$ di vendite accumulate e oltre 51 milioni di articoli venduti.
"Il momento clou è stato giovedì (27), che ha superato la soglia dei 2,28 miliardi di R$ in un solo giorno e ha registrato il picco di crescita più alto della settimana (+34,1%), dimostrando che la strategia di anticipazione è stata decisiva per catturare il consumatore ancor prima del turno ufficiale di venerdì. Questo è ciò che avevamo già previsto considerando il Novembre Nero che stiamo vivendo, con l'11/11 che ha registrato il picco di vendite più alto in un solo giorno finora. Il leggero calo dello scontrino medio, a sua volta, può essere spiegato da qualcosa che abbiamo osservato negli anni precedenti: il consumatore riserva l'acquisto di prodotti di valore più elevato per il Black Friday", analizza.
Informazioni sulla piattaforma Black Friday Hora a Hora
Lo studio si è basato sui dati estratti dalla piattaforma Black Friday Hour by Hour, sviluppata da Confi Neotrust, un'azienda che monitora l'e-commerce brasiliano. La piattaforma consente ai rivenditori di personalizzare le analisi delle performance in base alla propria visione aziendale e di accedere a informazioni che forniscono una panoramica del settore, con aggiornamenti orari e indicatori strategici (fatturato, unità vendute, prezzi applicati e quota di mercato) per oltre duemila categorie e sottocategorie di e-commerce, inclusa la segmentazione per regione e stato del Paese.
Ambito dei dati
Confi Neotrust monitora l'evoluzione del panorama dell'e-commerce, basandosi su transazioni reali provenienti da oltre settemila negozi partner, offrendo analisi degli acquisti e dei profili di oltre 80 milioni di consumatori digitali. Gli studi sono generati sulla base di informazioni raccolte costantemente dai rivenditori online in tutto il Paese, coprendo una media di 2 milioni di ordini al giorno.
Il Gruppo Magalu annuncia ufficialmente il suo ingresso nel Programma di Affiliazione YouTube Shopping, una partnership strategica che integra i più grandi marchi del suo ecosistema – Magalu, Netshoes, Época Cosméticos e KaBuM! – direttamente sulla piattaforma video. Il lancio avviene strategicamente durante la settimana del Black Friday, massimizzando le offerte per milioni di consumatori e il potenziale di monetizzazione dei creatori di contenuti.
Grazie a questa integrazione, a partire da oggi, gli affiliati di YouTube avranno accesso diretto all'ampio e diversificato catalogo prodotti di Magalu e Netshoes, consentendo loro di taggare i prodotti in video, cortometraggi e live streaming, trasformando il loro pubblico in vendite in modo nativo e con commissioni. Época Cosméticos e KaBuM! renderanno disponibili i loro prodotti nelle prossime settimane. Questa iniziativa rafforza la posizione di Magalu come pioniere del social commerce in Brasile.
"Abbiamo solide basi nel social commerce. Tradizionalmente, il nostro evento live del Black Friday si svolge su YouTube, in un formato che combina intrattenimento e live commerce, e quest'anno si svolgerà direttamente dalla Galeria Magalu, il nostro nuovo concept store che incarna l'intero ecosistema del gruppo", afferma Felipe Cohen, CMO di Magalu. "Magalu è leader di mercato nella tecnologia e negli elettrodomestici. Netshoes è leader negli articoli sportivi. Offrire ai creatori di contenuti di YouTube Shopping l'accesso a questo catalogo prodotti è perfettamente in linea con la nostra missione: offrire a molti ciò che è un privilegio per pochi".
"L'arrivo del gruppo Magalu è una notizia fantastica per la community di creator in Brasile. YouTube è una destinazione naturale per chi cerca recensioni e ispirazione per gli acquisti e, con il Black Friday in corso, la partnership con Magalu amplifica il valore che offriamo ai nostri creator e utenti, soprattutto in uno dei momenti più importanti per il commercio al dettaglio brasiliano", afferma Clarissa Orberg, Responsabile delle Partnership con i Creatori, Gaming e Shopping di YouTube Brasile.
Un ecosistema di vantaggi per i creatori.
Gli affiliati di YouTube Shopping potranno ora offrire prodotti di tre colossi della vendita al dettaglio in un unico ecosistema. Questa diversità garantisce che i creator di diverse nicchie, dall'unboxing di prodotti elettronici ai tutorial di trucco e alle recensioni di sneaker, possano trovare prodotti pertinenti al loro pubblico, massimizzando il potenziale di commissione.
Topsort, azienda globale specializzata in Retail Media, ha ricevuto un nuovo investimento strategico da W23 Global, un fondo di capitale di rischio internazionale sostenuto da cinque dei più grandi supermercati al mondo: Tesco, Ahold Delhaize, Woolworths Group, Empire Company Limited/Sobeys Inc. e Shoprite Group.
L'investimento rafforza i progressi di Topsort nella creazione di modelli più efficienti per l'attivazione e la misurazione dei media nel settore retail da parte di rivenditori, brand e agenzie. Per la co-fondatrice e CEO Regina Ye, l'investimento segna una nuova fase per il settore. "Il settore Retail Media sta entrando nell'era dell'intelligenza artificiale e della scalabilità, dove rivenditori, marketplace e brand possono operare in un ecosistema standardizzato e trasparente. Il supporto di W23 Global accelera la nostra missione di promuovere innovazione ed efficienza lungo l'intera filiera", afferma.
W23 Global investe in aziende come Topsort, che stanno trasformando il retail attraverso la tecnologia. Secondo l'amministratore delegato Ingrid Maes, "Topsort semplifica i media retail in un contesto in rapida espansione. La sua tecnologia di asta senza offerta consente l'espansione delle reti mediatiche e garantisce che un maggior numero di venditori raggiunga in modo efficiente un pubblico pertinente".
Nel 2025, Topsort ha ampliato la sua portata globale e ha iniziato a offrire soluzioni complete a marchi, rivenditori e marketplace. I recenti progressi includono strumenti che collegano gli inserzionisti a diversi canali, digitalizzano la segnaletica dei negozi con particolare attenzione alla privacy e utilizzano meccanismi di ottimizzazione basati sull'intelligenza artificiale.
L'infrastruttura di Topsort supporta la monetizzazione dei principali rivenditori al dettaglio in tutto il mondo, consentendo formati come annunci sponsorizzati, banner e media out-of-home senza richiedere significativi sforzi ingegneristici. Secondo Regina Ye, "grazie alla scalabilità e all'automazione, Topsort supporta la creazione di un ecosistema Retail Media più semplice, connesso e orientato ai risultati".
Il Black Friday arrivò in Brasile nel 2010 in modo timido, quasi sperimentale. C'erano circa 50 negozi online che cercavano di replicare un movimento americano che, fino ad allora, sembrava lontano dalla routine del consumatore brasiliano. Era solo questione di tempo prima che il Paese facesse ciò che sa fare meglio: prendere una buona idea, adattarla ai propri ritmi ed espanderla fino a farla diventare un fenomeno culturale ed economico.
Oggi, 14 anni dopo, il Black Friday brasiliano non solo si è affermato, ma ha smesso di essere solo un venerdì. È diventato la Settimana Nera, è passato al Novembre Nero e si è evoluto in una sorta di "pre-natalizio ufficiale" per il commercio al dettaglio e in uno dei periodi di maggiore circolazione di capitali nel Paese. Questa trasformazione non è intuitiva: è matematica.
Nel 2024, secondo i dati di E-Commerce Brasil, il periodo del Black Friday ha generato 9,38 miliardi di R$, con una crescita del 10,7% rispetto al 2023. Nel commercio al dettaglio fisico, l'indice ICVA ha registrato un aumento del 17,1%. E per il 2025, le stime di ABIACOM (Associazione Brasiliana dell'Industria Elettrica ed Elettronica e del Commercio) prevedono un balzo a 13,34 miliardi di R$ nel solo ambiente digitale.
Inoltre, le ricerche dimostrano che i brasiliani stanno pianificando di più: i dati di CNDL/SPC Brasil indicano che il 70% dei consumatori utilizza già il Black Friday per anticipare gli acquisti natalizi, e un altro 54% afferma di risparmiare tutto l'anno per approfittare di novembre. Si tratta di un comportamento nuovo, condizionato da un mercato più competitivo e da una finestra economica molto particolare: l'iniezione della tredicesima, l'atmosfera festiva che si avvicina e un consumatore sempre più informato prima di decidere.
In Brasile, novembre è praticamente una stagione a sé stante. E questa stagione è redditizia.
Il Black Friday brasiliano è cambiato e ha portato nuovi settori nel gioco.
Mentre nelle prime edizioni la battaglia si è concentrata su televisori, smartphone ed elettrodomestici, oggi il Brasile presenta un panorama molto più diversificato. Con consumatori sempre più desiderosi di acquistare, sempre più marchi cercano di accaparrarsi la loro fetta di questa torta da miliardi di dollari.
Anche il fast food è entrato a pieno titolo nella mischia.
Bob's, ad esempio, punta su campagne gamificate con sconti progressivi, in cui gli articoli classici saranno venduti a 1 R$, una strategia che si rivolge a un consumatore già abituato al modello di "missioni", "esperienze" e premi. Anche Burger King e McDonald's stanno rafforzando le loro offerte aggressive, consapevoli che il Black Friday ha smesso di essere un evento dedicato all'elettronica di consumo, diventando un momento di presenza nel percorso d'acquisto del cliente.
"I clienti navigano online, ma anche nei centri commerciali e nei centri commerciali alla ricerca di promozioni. I marchi che puntano sulla rilevanza devono accompagnarli durante tutto questo percorso. Offrire classici amati a prezzi interessanti è strategico perché cattura sia gli acquisti pianificati che quelli impulsivi", afferma Renata Brigatti Lange , Direttore Marketing di Bob's.
Anche i marchi associati al Natale hanno notato il cambiamento. Kopenhagen e Brasil Cacau, ad esempio, hanno iniziato a sfruttare novembre per incrementare le vendite di panettoni, cioccolatini e confezioni regalo, un'attività che storicamente prendeva piede solo a dicembre.
"Per molti anni, i prodotti natalizi non sono stati inclusi nelle promozioni del Black Friday. Ma, analizzando il comportamento dei consumatori, abbiamo visto che la propensione all'acquisto e il capitale disponibile a novembre creano il momento ideale per incrementare le vendite natalizie. Anno dopo anno, questa data diventa un punto fermo del nostro calendario", spiega Renata Vichi, CEO di Grupo CRM.
È interessante notare che il movimento non si limita al commercio al dettaglio tradizionale.
Anche i marchi di lusso e di alta gamma per il tempo libero stanno ora cercando di attirare l'attenzione dei consumatori. Sea-Doo, leader mondiale nel settore delle moto d'acqua, ha inaugurato il Black Friday con modelli entry-level in saldo, una strategia rivolta ai consumatori delle regioni costiere o delle città con fiumi navigabili.
"La moto d'acqua, soprattutto nelle regioni costiere, è più di un semplice svago: è un mezzo di trasporto, è una fonte di reddito per molti. I nostri modelli base diventano strumenti essenziali nella vita di tutti i giorni. Approfittare dei periodi in cui il consumatore ha più capitale si è rivelato molto efficace. Pensando al pubblico di riferimento con una spesa media per cliente più elevata, una Sea-Doo è un'ottima idea regalo di Natale", afferma Michael Codd, Direttore Generale di Sea-Doo in Brasile.
Il caso Kärcher: quando la Black Week diventa il Natale dell'azienda.
Tra gli esempi più emblematici del potere del Black Friday nel Paese c'è quello di Kärcher, leader mondiale nelle soluzioni per la pulizia. Il marchio considera la Settimana Nera come il suo "Natale brasiliano", tale è l'importanza commerciale del periodo.
In soli 10 giorni, l'azienda riesce a generare oltre il 10% del suo fatturato annuo, che si prevede raggiungerà 1 miliardo di R$ entro il 2025, incrementando in particolare le vendite di idropulitrici, robot aspirapolvere e soluzioni per animali domestici.
L'azienda attribuisce la sua performance a una combinazione di fattori: maturità digitale, una forte presenza sui marketplace, un comportamento di ricerca basato sulle informazioni e l'uso dell'intelligenza artificiale per prevedere la domanda, adattare il proprio portfolio e personalizzare le offerte. Secondo l'azienda stessa, l'intelligenza artificiale è diventata "la mappa del consumatore".
"La Black Week è il momento in cui convergono tutti i nostri sforzi digitali. Utilizziamo dati e intelligenza artificiale per anticipare il comportamento dei consumatori, adattare l'inventario e fornire esattamente ciò che cercano. Questo spiega perché questi dieci giorni rappresentano oltre il 10% del nostro fatturato annuo", sottolinea Vinicius Marin, E-commerce Manager di Kärcher in Brasile.
Perché il Brasile ha avuto un Black Friday "meglio" degli Stati Uniti?
Negli Stati Uniti, il Black Friday si svolge ancora in un solo giorno, seguito dal Cyber Monday. In Brasile, è diventato un periodo caratterizzato da diversità, creatività e forza multisettoriale.
Qui abbiamo:
Più categorie (dal fast food al lusso) • Tempi di attivazione più lunghi (settimane, non giorni) • Maggiore integrazione tra negozi online e fisici • Maggiore utilizzo dell'intelligenza artificiale e dei dati per la personalizzazione • Un consumatore più pianificato e informato
E c'è un punto chiave: a differenza degli americani, che fanno la spesa dopo il Ringraziamento, i brasiliani ricevono la tredicesima mensilità proprio quando iniziano le campagne. È un'iniezione di capitale che alimenta l'intera filiera.
Il risultato è semplice: chi non pianifica novembre come parte del trimestre rischia di perdere rilevanza e fatturato.
Il Black Friday non è più solo un evento promozionale, ma è diventato un capitolo cruciale dell'anno fiscale.
Novembre è il nuovo inizio del Natale e ignorarlo può costare caro.
Il Brasile non si è limitato ad adottare il Black Friday: lo ha reinventato. Ha trasformato la data in un ecosistema che abbraccia settori, fasce di prezzo, canali e abitudini. Per alcuni brand, novembre rappresenta un'opportunità. Per altri, una possibilità di sopravvivenza.
Il fatto è che, con 13 miliardi di R$ previsti in vendite digitali entro il 2025 e una crescente integrazione tra offerta, dati e comportamento, il Black Friday brasiliano si sta consolidando come una delle maggiori forze economiche del commercio al dettaglio nazionale.
E chiunque pensi ancora che duri solo 24 ore si sta letteralmente perdendo un mese intero di opportunità.
Nelle prime ore del Black Friday (28 novembre) in Brasile, Serasa Experian, la prima e più grande azienda di datatech in Brasile, ha rilevato 650.000 ordini* effettuati fino a mezzogiorno nell'e-commerce, tramite transazioni digitali tra operatori nazionali del commercio al dettaglio. Di questo totale, che ha movimentato 619.293.765,94 R$, 912 acquisti sono stati identificati come tentativi di truffa, bloccati dalle tecnologie antifrode. Se fossero stati completati, avrebbero potuto generare perdite per oltre 800.000 R$ per consumatori e aziende.
Questa data è una delle più intense del calendario promozionale brasiliano e, nelle prime 12 ore, il valore degli acquisti si avvicina già al totale del giorno precedente, 694 milioni di R$. I numeri riflettono il ritmo accelerato del consumo online e rafforzano l'importanza di adottare tecnologie di autenticazione e verifica dell'identità affidabili per garantire esperienze sicure a consumatori e aziende.
Truffe comuni e consigli per prevenirle
Secondo i dati dell'azienda di datatech, la settimana del Black Friday 2024 ha visto un aumento del 260% nella creazione di pagine di phishing rispetto alle altre settimane del mese. Questo metodo è un tipo di truffa digitale in cui i criminali simulano siti web ufficiali o comunicazioni aziendali per ingannare gli utenti e acquisire dati sensibili, come password e informazioni di pagamento. Considerando le previsioni di un'intensa attività nell'e-commerce nel 2025, l'avvertimento rimane: questo è il momento in cui i consumatori devono raddoppiare i loro sforzi in materia di sicurezza online.
Ai consumatori
• Assicurati che i tuoi documenti, il tuo cellulare e le tue carte siano al sicuro e che abbiano password complesse per accedere alle applicazioni;
• Diffidate delle offerte di prodotti e servizi con prezzi ben al di sotto del valore di mercato. Durante questi periodi di grandi promozioni, è comune che i criminali informatici utilizzino i nomi di negozi noti per tentare di hackerare il vostro computer e raccogliere dati sensibili. Utilizzano e-mail, messaggi SMS e siti web falsi per cercare di raccogliere informazioni come dettagli della carta di credito, password e dati personali dell'acquirente;
• Prestare attenzione ai link e ai file condivisi nei gruppi di messaggistica sui social media. Potrebbero essere dannosi e reindirizzare a pagine non sicure, infettando i dispositivi con comandi che operano all'insaputa dell'utente;
• Registra le tue chiavi Pix solo tramite i canali bancari ufficiali, come l'app bancaria, l'online banking o le filiali bancarie;
• Non fornire password o codici di accesso al di fuori del sito web o dell'app della banca;
• Includi i tuoi dati personali e i dettagli della carta solo se sei certo che si tratti di un ambiente sicuro;
• Controlla frequentemente il tuo CPF (codice fiscale brasiliano) per assicurarti di non essere vittima di frode.
Suggerimenti per le aziende:
• Stabilire politiche interne sulla sicurezza delle informazioni e guidare i dipendenti sulle migliori pratiche, come l'utilizzo di password complesse e la partecipazione a corsi di formazione sulla sensibilizzazione.
• Adottare la crittografia nella trasmissione dei dati per proteggere le informazioni sensibili dei clienti e dell'azienda dall'intercettazione.
• Implementare soluzioni antifrode per ridurre al minimo i rischi finanziari e reputazionali. Avere specialisti e tecnologie dedicate rende la tua azienda più preparata ad affrontare truffe sofisticate.
• Utilizzare la prevenzione a più livelli come strategia centrale. Strumenti combinati agiscono in diversi punti del percorso digitale e sono essenziali di fronte a frodi in continua evoluzione.
• Investire in soluzioni costantemente aggiornate, garantendo l'accuratezza dei dati e una maggiore resilienza contro le nuove minacce.
• Comprendi il comportamento dei tuoi utenti e riduci gli attriti nel percorso digitale, senza compromettere la sicurezza.
• Considerare la prevenzione delle frodi come un vantaggio competitivo: soluzioni ben orchestrate aumentano la sicurezza, riducono le perdite e migliorano l'esperienza di acquisto.
*L'indagine considera solo le transazioni effettuate tra le 00:00 e le 12:00 del 28/11/2025 analizzate da Serasa Experian.
Acquistare moda online è sempre stato un esercizio di fiducia. Non importa quanto un'immagine evochi il desiderio, nulla può sostituire la sensazione del tessuto, il drappeggio o il movimento effettivo del capo. Il timore che il prodotto non vesta bene o non sia bello spinge ancora milioni di consumatori ad abbandonare l'acquisto.
TRY nasce per trasformare questa esperienza, accorciando la distanza tra digitale e fisico e portando l'esperienza del camerino dal negozio fisico alla casa del consumatore.
Con un modello pionieristico, il marketplace trasforma l'atto dell'acquisto in un'esperienza sensoriale comoda e senza rischi. Il cliente riceve a casa gli articoli desiderati, li prova, li abbina ai capi del suo guardaroba e ha fino a 48 ore per decidere cosa acquistare, pagando solo ciò che sceglie di tenere. Il resto viene ritirato allo stesso indirizzo senza costi aggiuntivi. Il servizio elimina l'incertezza tipica dello shopping online, riduce i resi e aumenta la fiducia nella decisione d'acquisto.
"Immaginate di dover pagare per provare i vestiti nel camerino di un negozio fisico; non avrebbe alcun senso. Ma questo è esattamente ciò che accade con lo shopping online, ed è il problema che stiamo risolvendo. TRY offre esperienza, praticità e semplicità. Non ha più senso acquistare moda online senza prima richiedere una prova", afferma Roberto Djian, fondatore e CEO di TRY.
La piattaforma riunisce una selezione accurata di negozi che spaziano da stilisti indipendenti a nomi affermati, tra cui Gloria Coelho, Sarah Chofakian, Sophia Hegg, Zeferino, Neriage, Wasabi e Amapô, già partner. Il sistema offre due opzioni di consegna: locale, con consegna entro 3 ore se il cliente si trova entro un raggio specifico dal negozio scelto, e standard, con tempi di consegna tradizionali. In entrambe le opzioni, la spedizione sarà gratuita al lancio della piattaforma. I prezzi dei prodotti rimarranno invariati rispetto a quelli offerti dai negozi attraverso i propri canali di distribuzione, rafforzando la trasparenza dell'offerta.
TRY inaugura una nuova era per l'e-commerce di moda, integrando il mondo online e l'interazione reale con i prodotti in un'esperienza incentrata sul consumatore. La piattaforma ridefinisce il modo di acquistare moda online, rendendo il processo più pratico, affidabile e piacevole. Per andare ancora oltre, TRY integra l'intelligenza artificiale nella sua struttura, con l'obiettivo di rendere ogni percorso di acquisto ancora più personalizzato, connettendo il consumatore a ciò che riflette veramente il suo stile e le sue esigenze attuali.
Il sito web di TRY, disponibile all'indirizzo usetry.com.br, sarà lanciato a novembre in versione beta, seguito dall'app. Le attività inizieranno nelle regioni del Sud e del Sud-Est, con l'intenzione di espandersi presto ad altre località.
Più di un semplice marketplace, TRY nasce con l'obiettivo di semplificare la vita delle persone e inaugura un nuovo capitolo nel rapporto tra moda e tecnologia, un'esperienza che restituisce allo shopping online il suo tocco più umano: la certezza di innamorarsi di ciò che si indossa.
