Secondo un rapporto, a maggio i marketplace in Brasile hanno registrato 1,12 miliardi di visite.

Secondo il Rapporto sui Settori dell'E-commerce in Brasile, redatto da Conversion, il mese di maggio ha registrato il secondo numero più alto di accessi ai marketplace in Brasile quest'anno. Durante il mese, i brasiliani hanno visitato siti come Mercado Livre, Shopee e Amazon 1,12 miliardi di volte, un risultato inferiore solo a gennaio, quando si sono registrati 1,17 miliardi di accessi, trainati dalla Festa della Mamma.

Mercado Libre è in testa con 363 milioni di visite, seguito da Shopee e Amazon Brasile.

Mercado Libre ha mantenuto la sua leadership tra i marketplace più visitati, registrando 363 milioni di visite a maggio, con un aumento del 6,6% rispetto ad aprile. Shopee si è classificato al secondo posto, con 201 milioni di visite, in crescita del 10,8% rispetto al mese precedente. Per la prima volta, Shopee ha superato Amazon Brasile per numero di visite, che si è classificata al terzo posto con 195 milioni di visite, con un aumento del 3,4% rispetto ad aprile.

I ricavi dell'e-commerce mantengono il trend di crescita a maggio.

Oltre ai dati sugli accessi, il rapporto presenta anche informazioni sui ricavi dell'e-commerce, ottenute da Conversion a partire dai dati di Venda Válida. A maggio, i ricavi hanno continuato il loro trend di crescita, così come il numero di accessi, registrando un aumento del 7,2% e mantenendo il trend iniziato a marzo, trainato dalla Festa della Donna.

Previsioni positive per giugno e luglio, con San Valentino e le festività invernali.

Si prevede che questo trend di crescita continui a giugno, con San Valentino, e che si estenda anche a luglio, con le vendite per le festività invernali in gran parte del Paese. I marketplace brasiliani stanno dimostrando performance solide e costanti, a dimostrazione della crescente adozione dell'e-commerce da parte dei consumatori.

Betminds lancia la prima stagione di “Digital Commerce – the Podcast”

Betminds, agenzia di marketing e acceleratore di business digitale focalizzata sull'e-commerce, ha annunciato il lancio della prima stagione di "Digital Commerce – the Podcast". Il nuovo progetto riunirà professionisti di marchi leader a Curitiba per discutere, in modo informale, di argomenti rilevanti nel mondo dell'e-commerce, come performance marketing, management, logistica, industria e vendita al dettaglio, nonché delle principali tendenze del settore.

L'obiettivo è quello di promuovere relazioni e condividere intuizioni.

Tk Santos, CMO di Betminds e conduttore del podcast, ha sottolineato che l'obiettivo principale del progetto è "promuovere le relazioni tra coloro che lavorano con l'e-commerce a Curitiba, presentando i migliori casi di studio della città". Inoltre, il podcast mira a "fornire spunti e tendenze ai manager per rendere le loro operazioni più efficienti".

Rafael Dittrich, CEO di Betminds e conduttore del podcast, ha aggiunto: "Nelle operazioni quotidiane dell'e-commerce, finiamo per concentrarci solo sull'aspetto operativo e l'idea del podcast è quella di offrire questa prospettiva su ciò che i manager fanno nelle loro routine quotidiane, il che potrebbe rappresentare una soluzione per altre aziende".

Il primo episodio analizza una strategia ibrida di e-commerce e marketplace.

La puntata di debutto di "Digital Commerce – the Podcast" ha visto la partecipazione di ospiti speciali come Ricardo de Antônio, Coordinatore Marketing e Performance di MadeiraMadeira, e Maurício Grabowski, Responsabile E-commerce di Balaroti. Il tema affrontato è stato "E-commerce ibrido e scommesse su marketplace", dove gli ospiti hanno discusso le principali sfide della gestione di un marketplace proprietario insieme a un negozio online tradizionale, nonché il momento ideale per effettuare questa transizione nel modello di business.

Nei prossimi episodi interverranno esperti del settore.

Per i prossimi episodi è già stata confermata la partecipazione di Luciano Xavier de Miranda, Direttore della logistica e-commerce del Grupo Boticário, Evander Cássio, Direttore generale della logistica di Balaroti, Rafael Hortz, Responsabile e-commerce di Vitao Alimentos, e Liza Rivatto Schefer, Responsabile marketing e innovazione di Vapza Alimentos Embalados a Vácuo.

Gli interessati possono ascoltare il primo episodio di “Digital Commerce – the Podcast” su Spotify e YouTube.

Secondo un esperto, i negozi online dovrebbero investire in un ERP.

Secondo un'analisi dell'Associazione Brasiliana del Commercio Elettronico (ABComm), si prevede che l'e-commerce brasiliano raggiungerà un fatturato di 91,5 miliardi di R$ nella seconda metà del 2023. Il rapporto indica inoltre che le vendite nel settore dovrebbero aumentare del 95% entro il 2025. A livello globale, il Global Payments Report, pubblicato da Worldpay da FIS, prevede una crescita del 55,3% nel segmento nei prossimi tre anni.

Mateus Toledo, CEO di MT Soluções, azienda che offre soluzioni di e-commerce, ritiene che la crescente adozione dello shopping online da parte dei brasiliani darà impulso al business del settore. In questo senso, secondo Toledo, un sistema ERP (Enterprise Resource Planning) è uno degli elementi che può supportare le attività di e-commerce.

"Un buon sistema ERP può supportare la gestione complessiva di un'azienda, organizzando informazioni e dati essenziali per il lavoro quotidiano di un manager", afferma Toledo. "L'ERP aiuta, tra le altre cose, nel controllo dell'inventario, nella gestione finanziaria, nell'emissione di fatture e bollettini di pagamento, nella registrazione di clienti e prodotti", aggiunge.

Gli strumenti e le strategie ERP sono in continua evoluzione.

Secondo il CEO di MT Soluções, negli ultimi anni gli strumenti e le strategie ERP si sono evoluti, puntando a integrare tutto il controllo aziendale in un unico sistema di gestione integrato. "Tra i prossimi passi di miglioramento, le piattaforme ERP hanno cercato di potenziare le proprie tecnologie e di ascoltare 'chi conta davvero', ovvero i rivenditori", afferma Toledo.

"La prova di ciò è che le aziende hanno portato i loro team di prodotto ai tre più grandi eventi di e-commerce che si sono svolti in Brasile quest'anno. Questo dimostra apertura e rispetto per gli imprenditori brasiliani, consentendo l'emergere di nuove funzionalità e miglioramenti su queste piattaforme in un breve lasso di tempo", conclude l'esperto.

L'abbandono del carrello della spesa è dannoso e bisognerebbe invertire questa tendenza, afferma un esperto.

Un sondaggio condotto da Opinion Box, intitolato "Abbandono del carrello 2022", su oltre 2.000 consumatori, ha rivelato che il 78% degli intervistati ha l'abitudine di abbandonare un acquisto quando raggiunge la fase finale, e che il costo di spedizione è il principale fattore motivante per questa pratica nota come abbandono del carrello.

Ricardo Nazar, esperto di crescita, sottolinea che l'abbandono del carrello è una pratica molto dannosa per le aziende. "È necessario essere consapevoli di questo tipo di comportamento per poter elaborare strategie ben definite. Dopotutto, il cliente ha completato tutte le fasi dell'acquisto senza completarlo. Cosa potrebbe aver causato questo?", spiega Nazar.

La ricerca ha inoltre evidenziato altri motivi che portano all'abbandono del carrello, come prodotti più economici su altri siti web (38%), buoni sconto non funzionanti (35%), addebiti per servizi o commissioni imprevisti (32%) e tempi di consegna molto lunghi (29%).

Nazar suggerisce che una buona tecnica per cercare di riconquistare il cliente sia il contatto diretto. "Che sia tramite e-mail, WhatsApp o SMS, offrire uno sconto o un vantaggio aumenta notevolmente la probabilità che un potenziale cliente completi l'acquisto", afferma l'esperto. Questa strategia è corroborata dai dati della ricerca, che mostrano che il 33% degli intervistati considera "molto probabile" la possibilità di completare un acquisto abbandonato di fronte a un'offerta del negozio.

La ricerca ha anche analizzato i fattori che contribuiscono alla decisione di acquisto nell'e-commerce. Il timore più grande tra i consumatori è quello di essere vittima di qualche tipo di truffa, con il 56% degli intervistati che dà priorità all'affidabilità del sito web. Altri aspetti importanti sono prezzi più bassi (52%), promozioni e offerte (51%), precedenti esperienze di acquisto (21%), facilità di navigazione (21%) e varietà di metodi di pagamento (21%).

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