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ABcrypto amplia la propria autoregolamentazione e lancia linee guida per la tokenizzazione

L’Associazione Brasiliana di Criptoeconomia (ABcrypto) ha ampliato la portata dei codici e ha lanciato la sua autoregolamentazione sulla tokenizzazione, segnando un importante progresso per il settore, in linea con le opinioni CVM e le buone pratiche internazionali.

La nuova autoregolamentazione sarà pubblicata a settembre, dopo l'approvazione formale da parte del Consiglio di Amministrazione di ABcripto, con una validità di tre mesi prorogabiliL'obiettivo è quello di stabilire standard chiari e solidi per l'emissione e il trading di token, fornendo maggiore trasparenza, sicurezza e fiducia per l'intero mercato.

Il mercato della tokenizzazione in Brasile è in un periodo di crescita significativa, che riflette le tendenze globali Secondo lo studio “Cryptoeconomics in Brazil 2023”, condotto da ABcrypto, 27% delle aziende hanno attività legate alla tokenizzazione.

“A ABcrypto tokenization self-regulation arriva in un momento cruciale di crescita ed espansione del settore, formalizzando le pratiche, portando maggiore trasparenza e organizzazione. Il documento mantiene standard etici, istituzionalizza le pratiche e standardizza le procedure. Abbiamo stabilito una nuova pietra miliare e facciamo un altro passo verso lo sviluppo e la sicurezza del settore delle”, spiega Bernardo Srur, amministratore delegato di ABcrypto.

Per Renata Mancini, Vice Presidente del Consiglio di Amministrazione di ABcripto, “ principi guida di autoregolamentazione mirano ad assicurare un mercato dei token efficiente, mettendo all'ordine del giorno equità, trasparenza e fiducia, oltre a promuovere un'azione etica che si armonizzi con la normativa e le buone pratiche in vigore”.

Il lancio dell'autoregolamentazione della Tokenizzazione rafforza lo spirito pionieristico dell'associazione, che è stata la prima a lanciare l'autoregolamentazione delle criptovalute nel 2020, e ha svolto un ruolo importante nelle discussioni per la creazione del quadro giuridico sulle criptovalute (legge 14.478/22).

“Un'autoregolamentazione stabilisce linee guida legate alla trasparenza e alla tutela dei consumatori, apportando maggiore certezza giuridica all'investitore, alla conduzione degli affari, nonché al sistema finanziario brasiliano”, aggiunge Edisio Neto, Presidente del Consiglio di Amministrazione di ABcripto.

Per Erik Oioli, managing partner di VBSO Advogados, “a self-regulation for tokenization è un segno della maturazione di questo settore e lo prepara a crescere ancora di più nel contesto di un'economia digitale, creando standard e regole che aumentano la trasparenza e la sicurezza per l'intero mercato di”.

Il documento è il risultato di un lavoro collaborativo di ABcripto, attraverso il suo Comitato di Autoregolamentazione, coordinato da Matheus Cangussu, Direttore Legale di Loopipay; Rita Casolato, Compliance Director di LIQI; oltre al gruppo di lavoro Tokenization, guidato da Larissa Moreira, Digital Assets Manager di Itau; ed Erik Oioli, partner-direttore dei mercati dei capitali di VBSO Advogados.

L'autoregolamentazione della tokenizzazione è stata presentata durante il workshop “Token 5 The Future of Digital Transactions”, tenutosi giovedì scorso (08) All'evento hanno partecipato grandi nomi del settore, come Matheus Cangussu, Coordinatore del Comitato di Autoregolamentazione ABcrypto; Larissa Moreira, Tokenization GT Leader di ABcrypto e Digital Assets Manager di Itauco; Victor Yen, Direttore Striked Finance di LIQI; Yuri Nabeshima, Coordinatore Workshop del Gruppo Legislativo tra ABcrypto e ABCovia Tokustoli tokenization

Il codice“O porta definizioni standardizzate dei concetti di tokenizzazione Vogliamo stabilire linee guida di tokenizzazione per promuovere un ambiente sicuro e trasparente per gli investitori e il mercato Il codice ABcrypto è ancorato a principi che possono essere adattabili agli sviluppi tecnologici e legali”, conclude Henrique Vicentim Lisboa, Capital Markets partner di VBSO Advogados e membro del Self-regulation Working Group.

Maggiori informazioni sull'autoregolamentazione della tokenizzazione sono disponibili nel documento qui collegamento.

Como a cultura organizacional influencia a efetividade das práticas de compliance nas empresas

Nos últimos anos, o Brasil tem passado por significativos aprimoramentos regulatórios que têm fortalecido as práticas de governança corporativa. A Lei das Sociedades por Ações (Lei nº 6.404/76) foi atualizada para refletir melhores práticas globais, e novas leis, como a Lei Anticorrupção (Lei nº 12.846/2013) e a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) foram introduzidas para aumentar a responsabilidade corporativa e a proteção de dados pessoais.

O mercado de capitais tem parte importante nessa evolução, onde a Bolsa de Valores do Brasil (B3) tem desempenhado um papel crucial na promoção da governança corporativa através da criação de segmentos diferenciados de listagem, como o Novo Mercado, Nível 1 e Nível 2, a B3 que incentiva as empresas a adotarem práticas de governança mais rigorosas em troca de maior visibilidade e potencial de valorização no mercado.

Ainda existe a publicação do Código Brasileiro de Governança Corporativa, pelo Instituto Brasileiro de Governança Corporativa (IBGC), que estabeleceu diretrizes claras e abrangentes para a adoção de boas práticas de governança. EsSe código serve como um guia para empresas de todos os portes e setores, ajudando a alinhar as práticas brasileiras com os padrões internacionais.

O aumento da transparência tornou as empresas brasileiras cada vez mais comprometidas com a prestação de contas e existe um esforço contínuo para melhorar a qualidade das informações divulgadas aos acionistas e ao mercado, incluindo relatórios financeiros detalhados, práticas de divulgação de riscos e a adoção de relatórios de sustentabilidade (ESG – Environmental, Social, and Governance).

Mas tudo começa com o comprometimento da liderança da empresa. Quando os líderes demonstram um forte comprometimento com a compliance, isso se reflete em toda a organização. É um dos pontos mais citados o Tone from the top (Tom de Cima), onde os líderes enfatizam a importância da compliance e aderem às normas e regulamentos estabelecem um exemplo para todos os funcionários.

Em conjunto, a aplicação de uma comunicação consistente, onde mensagens claras e frequentes da alta administração sobre a importância da compliance reforçam seu valor dentro da organização. Além disso, as empresas devem valorizar a ética e a integridade, pois facilita a implementação de práticas de compliance.

A eficácia das práticas de compliance depende do engajamento dos funcionários em todos os níveis. Uma cultura organizacional inclusiva e participativa aumenta esse engajamento com a prática de treinamentos contínuos que educam os funcionários sobre as políticas de compliance e as consequências do não cumprimento, a adoção de feedback aberto com canais de comunicação onde os funcionários podem relatar preocupações de compliance sem medo de retaliação.

Grupo Elsys Investe na dtLabs para Impulsionar Desenvolvimento de IA no Brasil

O Grupo Elsys, renomada empresa brasileira de tecnologia com 35 anos de atuação, anunciou hoje um investimento estratégico na dtLabs, startup especializada em desenvolvimento de soluções avançadas de Inteligência Artificial (IA). Este marco representa o primeiro aporte do Grupo Elsys em uma empresa de software, adquirindo participação significativa na dtLabs.

Embora o valor do investimento não tenha sido divulgado, a parceria se destaca por duas características cruciais: a dtLabs manterá sua independência operacional, contando com o suporte do Grupo Elsys, e há planos para estreitar ainda mais a colaboração no médio prazo, com o Grupo Elsys sinalizando interesse em aumentar seu investimento nos próximos anos.

A transação, assessorada pela Ace Advisors, une a forte presença da Elsys no mercado nacional com a expertise da dtLabs em desenvolvimento de software para IA. Otávio Pimentel, Partner da Ace Advisors, destaca: “Este investimento demonstra o potencial do ecossistema de inovação brasileiro, criando uma powerhouse tecnológica capaz de competir globalmente no mercado de IA.”

A dtLabs, fundada por Ricardo Achilles e Brenno Caldato durante suas pesquisas na Universidade Estadual Paulista (UNESP), focará no desenvolvimento de novas soluções em visão computacional, processamento vídeo-analítico e edge computing. Ricardo Achilles, Cofundador da dtLabs, comenta: “A parceria com a Elsys nos permitirá escalar nossas soluções customizadas de IA, mantendo nossa independência operacional e expandindo nossa presença nacional.”

Atualmente, 90% dos clientes da dtLabs são internacionais, fator que influenciou a decisão da Elsys. Damian Zisman, CEO do Grupo Elsys, afirma: “Este investimento é um marco em nossa estratégia de crescimento em soluções para o mercado corporativo no Brasil e impulsiona nossa internacionalização. Estamos comprometidos em posicionar o Brasil como protagonista global no desenvolvimento de IA.”

A parceria promete impactar positivamente setores como agronegócio, varejo, segurança, logística, cidades inteligentes, indústrias e mineração, entre outros, oferecendo soluções integradas de hardware e software para desafios complexos.

Taboola estende l'accesso alla tecnologia di offerta incentrata sulle prestazioni a tutti gli inserzionisti

Taboola(en, una società globale di open web recommendation), ha annunciato oggi che la sua tecnologia di offerta incentrata sulle prestazioni, Maximize Conversions, è ora disponibile per tutti gli inserzionisti.

Fino a poco tempo fa, migliaia di inserzionisti hanno già utilizzato Maximize Conversions, una tecnologia basata sull'IA che consente loro di aumentare le conversioni e ridurre i costi delle campagne sulla piattaforma Taboola. Questa soluzione automatizza il processo di offerta, eliminando la necessità di complesse ottimizzazioni manuali. Gli inserzionisti possono semplicemente impostare il budget e gli obiettivi di marketing, mentre l'algoritmo gestisce le campagne in modo efficiente ed efficace, mantenendo i costi entro il limite stabilito. Di conseguenza, molti utenti hanno segnalato un aumento fino a 110% nelle conversioni delle campagne quando utilizzano i metodi e gli strumenti di monitoraggio delle conversioni di Taboola.

Con il nuovo aggiornamento, qualsiasi inserzionista può ora accedere a Maximize Conversions, indipendentemente da come impostano le proprie campagne e senza la necessità di utilizzare gli strumenti di monitoraggio delle conversioni di Taboola. Ciò estende significativamente la portata della tecnologia, consentendo a migliaia di nuovi inserzionisti di eseguire campagne con Taboola.

L'annuncio di oggi coincide con la crescente adozione di Maximize Conversions, che viene già utilizzato dagli inserzionisti di 70%, tra cui i principali marchi come Hyundai, ERGO, Leica Camera, Sonova, Peugeot Turkey e Opel Turkiye Taboola ha registrato un impressionante aumento di 100% nel numero di campagne lanciate con Maximize Conversions nel secondo trimestre del 2024, rispetto al trimestre precedente.

“Ci impegniamo a facilitare il successo dei nostri inserzionisti di Taboola, e la massiccia adozione di Maximize Conversions rende chiaro che agli inserzionisti piace la tecnologia e, cosa più importante, lavora per guidare i risultati nelle campagne di performance,”, ha dichiarato Adam Singolda, CEO e Fondatore di Taboola. “Com 70% dei nostri inserzionisti che già utilizzano questo strumento, stiamo ora estendendo questa capacità a migliaia di altri inserzionisti, consentendo a tutti di sfruttare il potere dell'IA per massimizzare i risultati di”.

10 ferramentas de SEO para impulsionar seu e-commerce

As ferramentas de SEO são essenciais para qualquer empresa que deseja melhorar sua visibilidade nos mecanismos de busca e atrair mais tráfego orgânico para seu site. Com uma ampla variedade de opções disponíveis, pode ser difícil escolher as melhores ferramentas para suas necessidades específicas. Neste artigo, vamos explorar dez das ferramentas de SEO mais populares e como elas podem ajudar a impulsionar sua presença online.

1. Google Search Console (https://search.google.com/search-console/about): Esta ferramenta gratuita fornecida pelo Google permite que você monitore e mantenha a presença do seu site nos resultados de pesquisa do Google. Ela fornece informações valiosas sobre o desempenho do seu site, incluindo cliques, impressões e posição média, além de ajudar a identificar e corrigir problemas de rastreamento.

2. Google Analytics (https://analytics.google.com/): Outra ferramenta gratuita do Google, o Google Analytics é essencial para entender o comportamento do usuário em seu site. Ele fornece insights sobre o tráfego do site, demografia do usuário, taxas de conversão e muito mais, permitindo que você tome decisões baseadas em dados para otimizar seu site.

3. SEMrush (https://www.semrush.com/): O SEMrush é uma ferramenta de SEO all-in-one que oferece uma ampla gama de recursos, incluindo pesquisa de palavras-chave, análise de concorrentes, auditoria de site e rastreamento de posição. Ele é especialmente útil para análise de concorrentes e identificação de oportunidades de palavras-chave.

4. Ahrefs (https://ahrefs.com/): O Ahrefs é conhecido por seus recursos abrangentes de análise de backlinks, permitindo que você analise o perfil de links do seu site e de seus concorrentes. Ele também oferece ferramentas para pesquisa de palavras-chave, análise de conteúdo e monitoramento de posição.

5. Moz Pro (https://moz.com/products/pro): O Moz Pro é uma suíte de ferramentas de SEO que inclui pesquisa de palavras-chave, análise de site, rastreamento de posição e muito mais. Ele é particularmente conhecido por suas métricas de autoridade de domínio e página, que ajudam a avaliar a qualidade e a relevância de um site.

6. Screaming Frog (https://www.screamingfrog.co.uk/seo-spider/): O Screaming Frog é uma ferramenta de rastreamento de site que permite rastrear e analisar os URLs do seu site. Ele é útil para identificar problemas técnicos de SEO, como erros de servidor, redirecionamentos quebrados e conteúdo duplicado.

7. Ubersuggest (https://neilpatel.com/ubersuggest/): Desenvolvido por Neil Patel, o Ubersuggest é uma ferramenta de pesquisa de palavras-chave que fornece ideias de palavras-chave, dados de volume de pesquisa e nível de dificuldade. Ele também oferece análise de concorrentes e sugestões de conteúdo.

8. Answer The Public (https://answerthepublic.com/): O Answer The Public é uma ferramenta de pesquisa de palavras-chave única que fornece insights sobre as perguntas e frases que as pessoas estão pesquisando em relação a um determinado tópico. Ele é ótimo para gerar ideias de conteúdo e entender a intenção do usuário.

9. SpyFu (https://www.spyfu.com/): O SpyFu é uma ferramenta de inteligência competitiva que permite espionar os concorrentes, analisando seu tráfego orgânico e pago, palavras-chave de destino e estratégias de anúncios. Ele é útil para obter insights sobre as estratégias de SEO e PPC dos concorrentes.

10. Majestic (https://majestic.com/): O Majestic é uma ferramenta de análise de backlinks que oferece dados abrangentes sobre o perfil de links de um site. Ele é conhecido por seu Flow Metrics, que avalia a qualidade e a quantidade de backlinks de um site.

Essas dez ferramentas populares de SEO oferecem uma ampla gama de recursos para ajudar você a otimizar seu site, conduzir pesquisas de palavras-chave, analisar a concorrência e monitorar seu desempenho nos mecanismos de busca. Ao incorporar essas ferramentas em sua estratégia de SEO, você pode tomar decisões mais informadas e impulsionar o tráfego orgânico para seu site. Lembre-se de que nenhuma ferramenta única atenderá a todas as suas necessidades, então é importante experimentar e encontrar a combinação certa que funcione para você e sua empresa.

Freshworks e Nortrez Anunciam Parceria para Transformar o Atendimento ao Cliente no Brasil

A Freshworks, fornecedora global de software de engajamento do cliente, e a Nortrez, empresa brasileira de tecnologia e inovação, anunciaram hoje uma parceria estratégica para distribuição das soluções Freshworks no Brasil. Esta colaboração marca um passo significativo na expansão da Freshworks no mercado brasileiro, com a Nortrez assumindo o papel de distribuidora oficial no país.

A parceria visa facilitar a comercialização e implementação das soluções Freshworks por revendas brasileiras, que até então enfrentavam desafios técnicos na adoção de tecnologias de ponta. A Freshworks, que atende mais de 50 mil clientes globalmente, incluindo marcas como Delivery Center, DHL, Honda e Unilever, oferece uma suíte completa de produtos SaaS (software como serviço) que abrange atendimento, automação de marketing e gestão de vendas.

Marcio Rodrigues, Head of Alliances da Freshworks, destacou a importância da parceria: “A colaboração com a Nortrez é fundamental para expandirmos nossa presença no Brasil. A expertise da Nortrez será crucial para o sucesso da Freshworks no país.”

A Nortrez, com mais de 10 anos de experiência no mercado LATAM, é reconhecida por oferecer soluções de TI para negócios de todos os portes, incluindo serviços de consultoria, implantação e suporte técnico. Alexandre Schio, CEO e fundador da Nortrez, expressou entusiasmo com a parceria: “Estamos honrados em ser escolhidos como parceiros de distribuição da Freshworks no Brasil. Nossa experiência e conhecimento do mercado brasileiro nos posicionam idealmente para ajudar as empresas a implementarem e obterem valor das soluções da Freshworks.”

Esta aliança promete democratizar o acesso a tecnologias avançadas de engajamento do cliente para empresas brasileiras de todos os tamanhos, potencialmente transformando o cenário de atendimento ao cliente no país. A combinação da tecnologia inovadora da Freshworks com o conhecimento local da Nortrez cria uma oportunidade única para as empresas brasileiras elevarem seus padrões de relacionamento com o cliente.

Perché la legge di IA” può stagnare il Brasile nello scenario dell'innovazione tecnologica e rendere il Paese improduttivo nel settore

In un mondo sempre più orientato dalla tecnologia, la diffusione dell'Intelligenza Artificiale (AI) è già una realtà Pertanto, la sua regolamentazione è stata al centro dell'attenzione internazionale e diversi paesi, tra cui il Brasile, cercano di avanzare in questa direzione, qui, diversi punti di divergenza hanno contribuito a rinviare il voto sul disegno di legge (PL) 2.338/2023 e recentemente la Corte dei conti dell'Unione (TCU) ha individuato diversi rischi legati a tali normative che sono in corso al Congresso.

Il lavoro della TCU ha messo in prospettiva la Strategia Brasiliana di Intelligenza Artificiale (Ebia), affrontando e analizzando come ciò ne danneggerebbe l’attuazione, nonché i possibili impatti derivanti dall’eventuale approvazione di queste proposte, sui settori pubblico e privato. Avviata tramite ordinanza del Ministero della Scienza, Tecnologia e Innovazione (MCTI), Ebia assume il ruolo di guidare lo Stato brasiliano a favore di iniziative, nei suoi vari aspetti, che stimolino lo sviluppo di soluzioni di Intelligenza Artificiale, nonché la sua utilizzo consapevole ed etico.

Per il professore dell'Università di Brasilia (UnB) e ricercatore nel settore dell'innovazione tecnologica applicata alla salute, Dr. Paulo Henrique de Souza Bermejo, è necessario tenere conto soprattutto se la regolamentazione brasiliana può limitare l'innovazione, andando contro Ebia Vale la pena ricordare che Ebia ha sei obiettivi principali: contribuire all'elaborazione di principi etici per lo sviluppo e l'uso dell'IA responsabile; promuovere investimenti sostenibili nella ricerca e nello sviluppo nell'IA; rimuovere gli ostacoli all'innovazione nell'IA; formare e formare professionisti per l'ecosistema dell'IA; stimolare l'innovazione e l'IA brasiliana in un ambiente internazionale; e promuovere la cooperazione tra enti pubblici e privati, industria e centri di ricerca per il progresso dell'Intelligenza Artificiale.

Paulo ha sottolineato che una regolamentazione eccessiva può sovraccaricare e aumentare l'evoluzione dei sistemi di IA nel paese, in modo che comporterebbe un eccessivo spendere di tempo e denaro per le aziende per conformarsi a regole normative complesse, invece di spendere risorse per migliorare la tecnologia Questo favorirebbe il monopolio di poche aziende finanziariamente in grado di creare sistemi regolarmente, per mantenersi in conformità con i possibili standard pubblicati Così, le startup e le aziende più piccole non avrebbero un modo per far fronte a questo, rischiando gli obiettivi di Ebia stessa. “Tutto questo scenario può comportare la perdita di competitività internazionale di diversi settori produttivi, quindi è così importante trovare un equilibrio tra AI e innovazione responsabile per garantire che sia utilizzata e innovazione.

Ha spiegato che uno degli aspetti più essenziali dell'area in Brasile è quello di poter situare il paese come concorrente internazionale, sia nello sviluppo delle IA che nell'applicazione nel settore produttivo,“La quantità di investimenti e la regolamentazione proposta in ciascun paese influenzeranno direttamente il posizionamento rispetto ad altri paesi Ciò significa che l'industria nazionale può avere più autonomia, evolvendo la propria tecnologia e puntando all'esportazione, o essendo più dipendente dall'importazione di tecnologia da altri paesi In un mercato globalizzato, le aziende brasiliane devono avere la capacità di competere con quelle straniere, seguendo l'evoluzione tecnologica per rendere il processo produttivo più efficiente”, ha spiegato.

Il professore ha inoltre fatto notare che il regolamento distingue i sistemi di IA dagli altri sistemi. “A il mio punto di vista, questo a medio e lungo termine, si applicherà praticamente a tutti i tipi di software, dato che i sistemi software meno intelligenti tenderanno a cadere in disuso e ad essere sostituiti più rapidamente da altri In altre parole, ciò causerà eventualmente l'applicazione di una serie di restrizioni a tutti i tipi di software, compresi quelli realizzati all'estero, dovrebbe cioè incidere sull'industria nazionale del software e anche sulla società brasiliana nella sua interezza, poiché potrebbe ritardare l'inserimento di nuove tecnologie nel paese, il che renderà il sistema produttivo nazionale, relativo a vari settori dell'economia, più efficiente e competitivo, sottolineato.

Un altro aspetto da considerare riguarda le restrizioni alla sperimentazione, poiché la ricerca accademica in AI di solito include esperimenti con nuovi metodi e algoritmi“Le normative restrittive possono limitare la libertà dei ricercatori di testare altri approcci, che possono ostacolare la scoperta di nuove soluzioni Inoltre, possono ostacolare la collaborazione tra ricercatori, sia di diverse istituzioni o paesi Ciò può accadere, ad esempio, se le normative negano la condivisione di set di dati fondamentali per il progresso dell'AI, limitando la capacità di creare algoritmi più efficienti”, ha approvato.  

La necessità di una regolamentazione flessibile

Il ricercatore ha indicato come ideale, una regolamentazione AI in Brasile che fosse flessibile, seguendo la comprensione della società in termini di tecnologia. “Come ci sono così tanti fattori coinvolti, è meglio non affrettare la regolamentazione in Brasile, ma per approfondire il dibattito e includere tutti i soggetti coinvolti, come il governo, il settore privato, la società civile e il mondo accademico, nel processo decisionale La regolamentazione è molto necessaria, ma deve essere fatta con cautela, in modo che contempli tutti gli angoli delle circostanze attuali Anche perché c'è una velocità nell'evoluzione di queste tecnologie, situazioni quotidiane nuove ancora non previste nelle leggi attuali, né in alcuni dei progetti di legge che sono necessariamente nella discussione e l'oggetto della discussione è in discussione.

In un altro aspetto di questo contesto, secondo Paulo, è importante tenere presente che le applicazioni di AI coprono vari settori dell'economia, in modo che ognuno di essi richiederebbe normative specifiche, essendo più ragionevole adottare diverse misure di governance, come esempio di ciò che accade negli USA.

Copyright e data mining

Per l'insegnante, una regolamentazione che va oltre il ragionevole può ostacolare non solo il potenziale, ma anche la capacità di un'intera comunità di avanzare e prosperare, dato questo, uno dei punti discussi è come bilanciare la protezione dei diritti individuali e collettivi senza ostacolare il progresso della tecnologia, soprattutto in relazione al data mining.

Secondo Paulo, la disponibilità e il data mining sono cruciali per lo sviluppo delle IA, soprattutto per i modelli di machine learning, che richiedono lo sfruttamento di grandi volumi di dati Un esempio di ciò risiede nel campo dei grandi modelli linguistici, come GPT-3 e 4, basi per ChatGPT, che sono addestrati in grandi quantità di testi su Internet, imparando a generare contenuti simili a quelli umani, a comprendere le istruzioni, tra gli altri.

La questione che viene delineata, poi, come ha riferito, riguarda il diritto d'autore su questi dati utilizzati per la formazione. “Una decisione sproporzionata nella regolamentazione può impedire lo sviluppo e l'uso di sistemi di intelligenza artificiale che richiedono lo sfruttamento di grandi volumi di dati, coinvolgendo testo, audio e immagini. Ciò creerebbe ancora più ostacoli per il mercato nazionale”, ha sostenuto.

In un'altra visione di questo contesto, l'esperto ha sottolineato che la questione del diritto d'autore è stata ampiamente dibattuta nel mondo, con queste tecnologie che hanno ricevuto numerose critiche Per il professor Bermejo, è necessario che ci sia un consenso, affinché i grandi produttori di questi strumenti tecnologici raggiungano un accordo con i creatori di contenuti, in caso di violazione della proprietà intellettuale.

Infine, secondo l'esperto, la formazione dei modelli linguistici in portoghese è un punto chiave, perché sebbene modelli commerciali come Gemini e ChatGPT “falem”, ciò avvenga spesso attraverso le traduzioni, in modo che possa tradursi in risposte distorte e errate. D'altra parte, i brasiliani producono anche un grande volume di dati, che sono presi di mira da tecnologie straniere di “, in grado di formare grandi modelli di intelligenza artificiale, quindi sarebbero alternative redditizie all'interno di questo mercato, con un'intelligenza artificiale autenticamente brasiliana.

OmniK fortalece alta liderança com contratação de ex-VTEX e TOTVS

A OmniK, principal solução no Brasil para e-commerces que desejam expandir suas operações sem a complexidade de gerenciar um estoque adicional, anuncia Pedro Scripilliti como novo diretor de Canais e Parcerias. O executivo chega para atuar junto às plataformas, agências e outros parceiros para firmar a empresa como solução de centro de vendas de diversos projetos de marketplaces e omnichannel. 

Em sua posição, onde passa a liderar uma área relativamente nova da empresa, Scripilliti se reportará diretamente ao co-fundador e CEO, Matheus Pedralli. “Em nossas conversas, antes da decisão final, vimos que os valores do Scripilliti são totalmente compatíveis com os nossos, o que nos fez entender que ele seria o perfil ideal para a liderança que estávamos buscando”, conta Pedralli. 

Neste início, o executivo vai atuar em parceria com o time de marketing até que tenha o time formado para tocar os projetos que planeja para o futuro. “Venho com essa missão de desenvolver um trabalho colaborativo, até que consiga estruturar uma equipe pronta para ajudar a  reforçar a OmniK no segmento digital, formando um elo de parcerias e canais relevantes no Brasil e fora do país”, explica o novo diretor.

Scripilliti possui mais de 20 anos de experiência no e-commerce, onde colaborou com inúmeros projetos B2C, B2B e B2B2C. Seu currículo conta com passagens em gigantes como VTEX, B2W, TOTVS. 

Il nuovo concetto (esperienza cliente universale) guadagna forza in Brasile

Un concetto innovativo sta trasformando il modo in cui le aziende affrontano l'esperienza del cliente in Brasile. L'Universal Customer Experience (UCE), o Universal Customer Experience, sta guadagnando importanza nel paese, seguendo una tendenza già consolidata in mercati come gli Stati Uniti, dove la materia è già trattata come disciplina in diverse università di marketing.

UCE mira a organizzare il ciclo di vita del cliente in modo completo, coprendo tutti i passaggi, i processi, le pratiche e le tecnologie necessarie per garantire una relazione commerciale sana, sostenibile e a lungo termine.

Alberto Filho, CEO di Poli Digital, azienda goiana specializzata nella comunicazione aziendale, spiega che UCE va oltre la semplice automazione e centralizzazione dei messaggi ricevuti tramite canali digitali“Il concetto UCE è una specie di responsabilità assunta dall'azienda per guardare il customer journey in orizzontale, senza trattare ogni momento in isolamento da questo rapporto, questo include tutte le fasi: cattura, servizio, vendita, consegna di valore e post-vendita”, dice.

L'esperto sottolinea l'importanza della qualità del servizio nella fidelizzazione degli utenti e nella crescita del business, cita una ricerca che mostra che 86% dei consumatori sono disposti a pagare di più per una migliore esperienza del cliente, secondo PwC, e che 76% dei clienti si aspettano che le aziende comprendano le loro esigenze e aspettative, secondo uno studio di Salesforce.

Le pratiche UCE svolgono un ruolo cruciale nella conversione dei lead in clienti efficaci. I clienti soddisfatti diventano sostenitori del marchio, condividendo le loro esperienze positive, indispensabili per la reputazione e la crescita dell'azienda”, sottolinea Alberto Filho.

Tra le sfide per l'implementazione di UCE in Brasile, il CEO di Poli Digital evidenzia la necessità di una trasformazione culturale all'interno delle organizzazioni. “Una semplice acquisizione di nuove tecnologie di marketing e vendita non garantisce un customer journey di successoTutti i settori, dal servizio allo sviluppo del prodotto, hanno bisogno di essere allineati con la filosofia di UCE”, conclude.

L'adozione del concetto di Universal Customer Experience promette di rivoluzionare il modo in cui le aziende brasiliane si relazionano con i propri clienti, concentrandosi non solo sulla tecnologia, ma anche sulla cultura organizzativa e sull'impegno per la qualità del servizio in tutte le fasi del customer journey.

Br24 aposta em inteligência artificial para aprimorar relacionamento com clientes através da assistente virtual Biatrix

Um levantamento recente da inteligência artificial desenvolvida pela Microsoft revelou que 74% das micro, pequenas e médias empresas no Brasil já adotaram a tecnologia em diversas áreas e funcionalidades. A popularidade da IA se deve, principalmente, à sua capacidade de aumentar a eficiência, automatizar tarefas repetitivas e melhorar a tomada de decisões por meio de análises de dados.

A Br24, empresa catarinense parceira do software global Bitrix24 (plataforma de gestão, CRM e marketing), é um exemplo de organização que está investindo na inteligência artificial para fortalecer a relação com seus clientes. A empresa lançou recentemente a Biatrix, uma assistente virtual que tem sido amplamente reconhecida por sua eficiência e capacidade de resolução.

A Biatrix, cujo nome combina o apelido Bia, o IA de inteligência artificial e o sufixo “trix” do Bitrix24, está disponível para atender clientes 24 horas por dia, sete dias por semana. Segundo o CEO da Br24, Filipe Bento, a recepção tem sido tão positiva que muitas organizações clientes estão interessadas em incorporar a assistente virtual em seus próprios sistemas.

“Os clientes estão realmente interessados em ter essa tecnologia, e estamos percebendo que a Biatrix pode ser uma solução para atrair novos clientes e escalar nosso negócio”, afirmou Bento. “Ela tem sido muito eficaz.”

Treinada com base nas funcionalidades do Bitrix24, a Biatrix é capaz de identificar clientes e seus respectivos contatos dentro das organizações, eliminando a necessidade de configurações manuais e operacionais. “É uma tecnologia que proporciona mais rapidez e assertividade”, pontuou Bento. Por exemplo, a Biatrix “não deixa ninguém na fila de suporte”. No entanto, a assistente virtual continua a ser monitorada por uma curadoria humana para garantir sua eficácia.

O lançamento da Biatrix coincide com a recente participação de Filipe Bento em uma imersão no ecossistema de inovação da China. Durante sua visita, Bento participou da World Artificial Intelligence Conference (WAIC) em Shanghai e visitou empresas como a Kuaishou (conhecida como Kawai no Brasil) e o polo da Baidu, uma gigante em inteligência artificial.

“A digitalização da vida na China é algo impressionante. Tudo e todos estão conectados, a tudo e a todos, o tempo todo”, resumiu o CEO da Br24. A experiência reforçou a visão de que a Biatrix está alinhada com as tecnologias de ponta observadas no país asiático.

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