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L'Intelligenza Artificiale può essere alleata con piccole e medie aziende

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L'Intelligenza Artificiale può essere alleata con piccole e medie aziende

In Brasile, ci sono circa 9 milioni di piccole e medie imprese, secondo una stima di Sebrae, anche se molti non sanno o non credono, il potenziale di queste imprese è enorme La prova di ciò è che, insieme, rappresentano 27% del PIL (Prodotto Interno Lordo) del paese Con la crescita del settore, avanzano e addirittura si specializzano anche le tecnologie rivolte a questo specifico pubblico Uno di questi esempi è l'Intelligenza Artificiale (AI), che, sebbene all'inizio sembri un pò distante, è vicina alle piccole imprese.

Alcuni problemi comuni in queste attività possono essere risolti semplicemente, come un'impasse abbastanza comune: l'aumento delle vendite accoppiato con la non professionalizzazione del settore Quando un business sorge, ci si aspetta che abbia successo, ma spesso i risultati non vengono misurati e tutto può andare fuori controllo a causa dell'elevato numero di clienti, dell'aumento delle vendite o del profitto inaspettato. 

A causa della mancata preparazione dell'azienda a ricevere una grande quantità di contatti, la comunicazione diventa imperfetta, sia internamente che esternamente Kommo, Sistema di gestione offre un CRM (Customer Relationship Management, piattaforma Gestione delle relazioni con i clienti in inglese), offre alcuni aspetti pratici che si basano sull'uso dell'IA e aiutano, principalmente, i piccoli imprenditori. 

“A IA è qui per restare, che piaccia o no, questo è un dato di fatto In questo scenario, ci sono due tipi di business I primi sono quelli che si adatteranno e potranno mantenersi in questa realtà E i secondi sono quelli che cercheranno di resistere o non saranno in grado di adattarsi Questi possono avere gravi perdite”, evidenzia Gabriel Motta, Relatore Kommo in LATAM.

Gli strumenti che utilizzano l'IA professionalizzano l'azienda

Uno degli strumenti di Kommo è il Riscrittore, riscrittore che consente ancora più prossimità e interazione con l'acquirente, e ridurre le difficoltà che sta affrontando diversi tipi di clienti e le esigenze durante il servizio Con esso, è possibile creare il messaggio perfetto e l'obiettivo desiderato, migliorando l'ortografia e l'esecuzione di correzioni grammaticali, o rendendo il messaggio più professionale. 

Il Rewriter può essere attivato e, con un solo clic, trasformare il messaggio per farlo sentire: più amichevole e spiritoso, più lungo, più breve o semplificato, o suggerire modifiche al testo, come controllo delle parole e linguaggio inappropriato, correzione della professionalità, regolazione del tono, o renderlo più leggibile. 

Un'altra funzione disponibile è la Riepilogo, che riassume ogni conversazione con i clienti ed è un ottimo modo per recuperare chiacchierate passato e risparmia tempo per capire cosa veniva affrontato Molte citazioni durano giorni, e dover tornare all'inizio ogni volta che si entra nella conversazione è un'azione che richiede tempo La funzione, proprio come il Rewriter, è accessibile con un solo clic su “sumo”. 

Il Risposte suggerite sono anche un modo per utilizzare l'IA per risparmiare tempo Con essa, il team può rispondere ai clienti più velocemente e anche con una risposta creativa, che esce dalla routine e offre tutto ciò che l'azienda offre. 

Oltre a questi strumenti, Kommo offre un'ampia varietà di funzioni, come ad esempio SalesBot, che permette di creare il c.d bot in modo pratico e senza codice, permette di creare e inviare messaggi dopo un certo comando dell'utente, mantenendo un flusso di conversazione e migliorando l'interazione con i potenziali acquirenti. 

Tecnologia democratizzante 

Pensare alla tecnologia come qualcosa di distante e accessibile solo alle grandi corporation, è già una visione superata Ora, oltre alle funzioni create con l'AI, esistono altri strumenti tecnologici che permettono all'imprenditore di avere il controllo dell'intero business e allineare le proprie aspettative e i propri obiettivi con la realtà attuale dell'azienda. 

“Attualmente, la tecnologia e l'informazione sono estremamente democratiche, rendendo più facile aprire ed espandere un'impresa, anche con poche risorse Se tu, piccolo o medio imprenditore, hai accesso a internet, avrai già davanti a te una vasta gamma di piattaforme, software e meccanismi che possono aiutarti notevolmente”, afferma Gabriel.

O imbuto vendita è uno degli strumenti offerti dal Sistema di Gestione e consente una visione ampia e completa del business È attraverso di esso che viene creato un pannello, e lì, è possibile avere accesso a clienti, compiti, social network e anche al conduce, che può essere un aiuto in più per chi sta iniziando o cercando nuove direzioni In questo modo, il responsabile può visualizzare tutto con un aspetto ampio e generale, senza la necessità di svelare ogni settore. 

L'uso del CRM porta anche l'integrazione dei canali, unificando le caselle di posta dei social network in un unico posto e facilitando tutti i passaggi sopra menzionati, migliorando l'esperienza del cliente Spesso una conversazione inizia in un luogo, ma presto rimane in un altro, correndo grandi possibilità di conversazioni e informazioni perdersi L'integrazione dei canali crea una sorta di cartella per ogni cliente e consente un servizio migliore. 

GOAT Digital lancia Digital Rookie: nuova unità per incontrare micro e piccole imprese

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GOAT Digital lancia Digital Rookie: nuova unità per incontrare micro e piccole imprese

GOAT Digital, un rinomato ecosistema di agenzie di marketing digitale, ha annunciato oggi il lancio della sua più recente business unit, Rookie Digital. Concentrata sull'offerta di soluzioni di marketing digitale a prezzi accessibili per micro e piccole imprese, Rookie Digital propone obiettivi ambiziosi per il suo primo anno di attività.

Secondo Renato Hideki, CEO di GOAT Digital ecosystem, la nuova società prevede di raggiungere 300 clienti attivi e un fatturato di R$ 6 milioni nel 2025. “Il nostro obiettivo è democratizzare l'accesso a servizi di marketing digitale efficaci, adattando la nostra esperienza per soddisfare le esigenze finanziarie dei piccoli imprenditori brasiliani”, ha affermato Hideki.

Rookie Digital offrirà piani mensili a partire da R$ 3 mila, puntando a colmare una lacuna del mercato, L'azienda nasce con metodologie e processi già consolidati da GOAT Digital, beneficiando del continuo supporto del team ecosistemico.

Il lancio di Rookie Digital avviene in un momento propizio, considerando l'importanza delle micro e piccole aziende per l'economia brasiliana I dati di Sebrae indicano che questo segmento è responsabile di circa 55% di posti di lavoro formali nel paese e contribuisce con quasi 30% del PIL nazionale.

Con questa nuova operazione l'ecosistema GOAT Digital, che ha recentemente acquisito una partecipazione in House Performance, riafferma la sua posizione di leader nel settore del marketing digitale Attualmente, le aziende del gruppo servono 250 clienti e proiettano un fatturato congiunto di R$ 25 milioni entro il 2025, con un'aspettativa di crescita di 80% per il prossimo anno.

L'iniziativa rappresenta un passo significativo nella strategia di espansione di GOAT Digital, consentendo all'ecosistema di servire aziende di ogni dimensione e segmento su tutto il territorio nazionale, consolidando la propria presenza nel mercato del digital marketing brasiliano.

Quali errori dovrebbero evitare le startup nel collaborare con le grandi aziende 

Fabian Nagamatsu
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Quali errori dovrebbero evitare le startup nel collaborare con le grandi aziende 

Na corrida por reconhecimento e crescimento acelerado, muitos fundadores de startups veem as grandes empresas como uma “tábua de salvação”. No entanto, a realidade não é bem assim: fechar uma parceria com uma grande companhia pode ajudar uma startup a ganhar escala, mas também pode prejudicar seu desenvolvimento e inovação e, nos casos mais extremos, até mesmo acabar com o seu negócio.  

Um exemplo marcante de uma startup que, ao se associar com grandes empresas, acabou falindo, é o caso do Quibi. Lançado em abril de 2020, o Quibi era um serviço de streaming que visava oferecer conteúdo de vídeo em formato curto, ideal para consumo em dispositivos móveis. A plataforma recebeu um investimento significativo de cerca de US$ 1,75 bilhão e estabeleceu parcerias com grandes estúdios de Hollywood para a produção de conteúdo exclusivo.  

Porém, em outubro de 2020, apenas seis meses após seu lançamento, o Quibi anunciou que estava encerrando suas operações. A combinação de alto investimento, parcerias desbalanceadas e falta de adaptação ao mercado levou a startup ao fracasso, apesar do apoio de organizações importantes. Portanto, existem momentos e formas adequadas para buscar essas parcerias, que, se não forem bem manejadas, podem ser prejudiciais para as startups.  

O momento certo para buscar parcerias 

É crucial considerar o momento certo para buscar uma parceria com companhias consolidadas. Na maioria das vezes, quanto mais tarde, melhor. Startups muito jovens ainda não têm um produto ajustado ao mercado (market fit), e ter uma corporação grande por trás pode resolver problemas, mas também pode sufocar a empresa se a atitude não for adequada.  

Para startups que já possuem um produto validado no mercado, a parceria com grandes organizações pode começar em outro patamar. Empresas grandes podem trazer valor significativo ao se tornarem clientes, endossando e distribuindo produtos. No entanto, há exceções para startups que demandam grande capital, como as de hardware, onde uma parceria inicial pode ser benéfica.  

Um exemplo real dessa dinâmica bem-sucedida é a Slack, uma plataforma de comunicação empresarial que se tornou uma das ferramentas mais populares para colaboração no ambiente de trabalho. Em 2020, a Slack anunciou uma parceria significativa com a IBM, uma das maiores companhias de tecnologia do mundo. A IBM decidiu implementar o Slack como a plataforma principal de comunicação interna para todos os seus 350 mil funcionários em todo o mundo. Esse movimento não apenas validou a eficácia e a utilidade do produto da Slack, mas também solidificou sua posição no mercado como uma ferramenta essencial para grandes corporações.  

Evitando ofertas de serviços gratuitos 

Um erro comum é a oferta de serviços gratuitos por períodos longos. Se uma solução resolve um problema real e vale a pena o investimento de tempo e recursos, é importante que o serviço seja pago. Testar a solução por dois ou três meses é razoável, mas oferecer serviços gratuitos por mais tempo pode gerar problemas de caixa para as startups, além de criar uma relação desequilibrada.  

Lembre-se do que aconteceu com a Homejoy, uma startup lançada em 2010 que rapidamente cresceu oferecendo serviços de limpeza residencial com bons descontos e, em muitos casos, serviços gratuitos para atrair novos clientes. A empresa conseguiu levantar US$ 38 milhões em investimentos de capital de risco e expandiu suas operações para várias cidades nos Estados Unidos.  

Essa estratégia inicial ajudou a empresa a aumentar rapidamente sua base de clientes, mas também criou uma série de problemas. Ao oferecer serviços gratuitos ou com descontos consideráveis, a Homejoy lutou para gerar receita suficiente para cobrir seus custos operacionais. Isso levou a um esgotamento rápido de seus recursos financeiros.  

Além disso, os clientes se acostumaram a pagar pouco pelos serviços, tornando difícil para a Homejoy ajustar os preços para um nível sustentável sem perder uma parte significativa de sua base de usuários. A estratégia de preços baixos criou uma relação desequilibrada, onde os clientes esperavam serviços de alta qualidade por preços muito baixos, colocando pressão adicional sobre os funcionários e afetando a qualidade do serviço.  

Em julho de 2015, apenas cinco anos após seu lançamento, a Homejoy anunciou que estava encerrando suas operações. A organização citou desafios financeiros e ações legais relacionadas à classificação de seus trabalhadores como contratados independentes em vez de empregados como razões para o fechamento.  

Defendendo o valor do produto 

No início das parcerias, é fundamental que as startups defendam o valor de seus produtos. Quando alguém deseja usar o serviço de graça, o empreendedor deve se levantar e defender o valor que está criando e a qualidade dos seus serviços. Se a empresa quiser estabelecer uma parceria, ela precisa pagar o valor justo pelo serviço.  

O Foursquare, lançado em 2009, rapidamente se tornou popular por permitir que os usuários fizessem check-ins em diferentes locais e compartilhassem suas atividades com amigos. A startup chamou a atenção de grandes organizações que queriam usar seus dados de localização para direcionar campanhas de marketing e melhorar suas estratégias de negócios.  

No início, companhias de renome tentaram utilizar os dados e serviços do Foursquare gratuitamente, na esperança de explorar a nova tecnologia sem custo. No entanto, os fundadores, Dennis Crowley e Naveen Selvadurai, entenderam a importância de defender o valor de seu produto. Eles insistiram que as empresas pagassem pelo acesso aos dados e serviços, destacando a qualidade e a exclusividade das informações que o Foursquare oferecia.  

Essa postura firme ajudou o Foursquare a estabelecer parcerias lucrativas com grandes organizações como Starbucks e Microsoft. Ao defender o valor de seu serviço, o Foursquare não só garantiu uma fonte sustentável de receita, mas também solidificou sua posição no mercado como uma ferramenta valiosa para marketing baseado em localização.  

Portanto, as parcerias entre startups e grandes empresas podem ser extremamente benéficas quando feitas no momento certo e de maneira equilibrada. Mas lembre-se de que essas gigantes não são um “senhor bonzinho” que deseja ajudar sua startup a crescer apenas porque ama fazer o bem. Elas têm metas e interesses e estão em busca de uma parceria comercial que seja benéfica para elas. Desse modo, não caia em ilusões; adote uma abordagem estratégica e consciente, para que essas parcerias possam alavancar o crescimento e o sucesso de ambas as partes.  

ESPM e Cliente SA organizam série de encontros para celebrar o Dia do Cliente

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ESPM e Cliente SA organizam série de encontros para celebrar o Dia do Cliente

Em homenagem ao Dia do Cliente (15/09), a ESPM, escola referência em Marketing e Inovação voltada para negócios, se une ao portal Clientes SA para a realização da “Semana do Cliente”, uma série de encontros online para debater assuntos relacionados a Customer Experience.

Organizado pelo curso de Administração de Empresas da instituição, as lives serão realizadas entre os dias 09 e 13 de setembro e contam com a presença de mais de 30 executivos de grandes empresas, como O Boticário, Elo, Paypal, iFood, Stellantis, entre outras. Os encontros serão comandados por Vilnor Grube, CEO da ClienteSA e VP da Aloic, e um representante da ESPM.

“Esta é uma data importante para que possamos trocar informações, conhecimento e cases entre o setor privado e a academia, analisando os diversos setores que envolvem clientes e suas experiências”, comenta Erika Martins, coordenadora do curso de Administração de Empresas da ESPM.

As lives podem ser acompanhadas durante a semana pelo canal do YouTube da ESPM e da ClienteSA. 

Semana do Cliente 2024 (9h às 11h) – Lives:

  • Segunda-feira (09/09) – “Cultura Cliente: maturidade das empresas e o valor de ouvir o cliente”
  • Terça-feira (10/09) – “Atendimento: desafio da multicanalidade e a importância estratégica do outsourcer”
  • Quarta-feira (11/09) – “Customer centric: da lição das startups à evolução da cultura que muda o mercado”
  • Quinta-feira (12/09) – “Customer insights: raio-X das mudanças de hábitos e comportamento dos consumidores”
  • Sexta-feira (13/09) – “Indicadores de experiência: entre novas tecnologias, ROI e expectativas dos clientes”

Plaza capta R$ 5,5 milhões para criar assistente de IA que promete transformar o mercado imobiliário

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Plaza capta R$ 5,5 milhões para criar assistente de IA que promete transformar o mercado imobiliário

A Plaza, startup que busca transformar o mercado imobiliário por meio do uso da inteligência artificial, acaba de anunciar a conclusão de um aporte pré-seed no valor de R$ 5,5 milhões. A rodada foi liderada pela Magma Partners, fundo de investimento focado em startups em estágio inicial que operam na América Latina, e foi acompanhada pela Latitud, de Brian Requarth (fundador do VivaReal), e Urca Angels.

O aporte atraiu também diversos investidores-anjos influentes no setor imobiliário, incluindo Ernani Assis (ex-VP do Grupo ZAP), Renato Zimmermann (fundador da Zimmermann Imóveis), Stefano Zangari (CEO da Zangari Netimóveis) e Leandro Abreu (investidor-anjo do QuintoAndar). Além disso, nomes de destaque do ramo da tecnologia, como Anaterra Oliveira (CIO da Dasa) e Roberto Amud (Sócio e VP da Dock) também participaram da captação.

Secondo Julio Viana, CEO e cofundador da Plaza, os recursos do aporte serão direcionados ao desenvolvimento com foco na construção da equipe, validação do produto e lançamento comercial da solução. “Temos como objetivo central popularizar o uso da inteligência artificial no setor imobiliário, trazendo mais eficiência e agilidade ao mercado como um todo”, afirma.

Viana relata ainda que a startup nasceu com a missão de transformar o setor, utilizando a tecnologia para superar as barreiras de burocracia que ainda persistem no processo de locação. “Criamos a Plaza para fazer com que o mercado imobiliário seja tão eficiente quanto o mercado financeiro. Enquanto você abre uma conta em um banco em alguns cliques, alugar ou comprar um imóvel ainda é uma experiência muito burocrática e demorada. Acreditamos que alugar ou comprar um imóvel deve ser uma experiência rápida e sem trâmites longos e complexos”, afirma.

Secondo Nathan Lustig, da Magma Partners, o investimento na Plaza se justifica pela expertise da equipe e pela visão de futuro alinhada com o fundo. “Queremos impulsionar a próxima geração de proptechs habilitadas por IA. Acreditamos que a inteligência artificial tem o potencial de transformar o mercado imobiliário brasileiro, otimizando processos, personalizando a experiência do cliente e, consequentemente, acelerando o crescimento das imobiliárias. Com a crescente demanda por soluções digitais e o mercado de aluguel em expansão, o momento para essas empresas é mais do que oportuno".

Tecnologia proprietária

Uma das principais inovações da Plaza é o lançamento de um assistente virtual de inteligência artificial criado para otimizar o trabalho de imobiliárias e corretores. Com a ferramenta, a startup quer melhorar o atendimento prestado por corretores, gerando respostas mais rápidas e realizando a coleta de toda documentação necessária. Além disso, a plataforma projeta oferecer garantias aos proprietários, eliminando a necessidade de fiador, e assegura o pagamento dos aluguéis, enquanto os inquilinos se beneficiam de um processo de locação mais ágil e com menos burocracia.

"O mercado de locação está crescendo muito, mas o processo de aluguel é muito burocrático. Desde o primeiro atendimento até a documentação necessária, há muitas barreiras. Acreditamos que a IA pode transformar o setor como um todo, tornando-o mais eficiente e acessível”, conclui Viana.

Só em 2024, a proptech já ajudou mais de 30 mil pessoas a encontrarem seus lares ou espaços comerciais com o auxílio da IA. A expectativa da empresa é expandir significativamente sua carteira de clientes, especialmente nas regiões Sul e Sudeste, aumentando em dez vezes o número de parceiros até o final de 2025.

"Fui investidor-anjo no QuintoAndar e em muitas outras proptechs na América Latina, e sei que as imobiliárias não conseguem atender todos os leads que recebem. A assistente de IA da Plaza vai revolucionar a forma como os corretores interagem com esses leads, permitindo que aproveitem melhor as oportunidades e fechem mais negócios. Júlio montou uma ótima equipe para aproveitar essa oportunidade e estou animado para apoiá-lo”, conclui Brian Requarth da Latitud Ventures.

Startup conecta indústria e varejo para combater o desperdício de alimentos

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Startup conecta indústria e varejo para combater o desperdício de alimentos

O Brasil está entre os 10 países que mais desperdiçam alimentos no mundo, segundo ranking da ONU (Organização das Nações Unidas). São 46 milhões de toneladas de alimentos por ano jogados no lixo, segundo levantamento do IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística).

De olho nesses números e com o propósito de criar um negócio sustentável que combata o desperdício de alimentos e ainda gere lucro, o empreendedor Jeff Alves com mais de 30 anos na área de tecnologia, criou a ifefo (ifefo.com.br ). A startup conecta grandes indústrias com o varejo (do grande ao médio varejista) para negociar preços competitivos e oferecer ao consumidor final.

No ano passado, a ifefo faturou R$ 280 milhões e, desde janeiro, a empresa vem registrando um crescimento de 30% mês a mês. A previsão é de que o faturamento em 2024 fique entre R$ 330 e R$ 380 milhões. “A gente enxerga o estoque da indústria, oferece ao varejo, que compra os produtos online e recebe em qualquer parte do país”, diz Jeff Alves.

Entre as grandes empresas que compõem o marketplace da ifefo, estão: Kellanova, Danone, Nestlé, Minalba, Unilever, Vapza, Mars, Sferriê, Unibaby, Carolina, Goldko, D’Gosto, The Bulldog Energy Drink e Grupo Bimbo.

Este último, inclusive, fechou uma parceria com a empresa para a distribuição exclusiva online da linha de produtos Takis, que inclui as globalmente famosas tortilhas hot chilli (picante), xplosion (muito picante) e fuego (extremamente picante). Sucesso em trinta países, o snack já deu sinais de sucesso e caiu no gosto do público que consome esse tipo de alimento.

O empresário conta que são mais de 10 mil itens de grandes marcas que podem ser comprados na plataforma ou no site iFefo com até 70% de desconto. Os preços atrativos obtidos nas indústrias parceiras pela empresa vêm de produtos que estão com a data de validade perto do vencimento. No entanto, a empresa cresceu e hoje também oferece produtos dentro da validade.

Vale destacar que esses produtos vencidos seriam incinerados ou descartados pela indústria antes de a ifefo conectar as duas pontas. “Se o varejista não concordar com o valor que está sendo cobrado, ele ainda pode fazer uma contraproposta que será analisada pela nossa inteligência artificial. Após a negociação, ele receberá o produto no seu endereço.”

De 2019 para cá já são mais de 200 mil CNPJs cadastrados em operações em mais de 4 mil cidades. “No ifefo, todos os produtos merecem uma segunda chance…” diz Jeff. São mais de 150 toneladas semanais recolocadas entre validades avançadas e iniciais, incluído produtos fora do padrão e descontinuados.

A inteligência artificial do ifefo sugere combos de produtos e preços personalizados para cada tipo de cliente com assertividade de 92% e taxa de retorno a plataforma de 96%.

Prossimi passi

Inspirado em Muhammad Yunus, de 83 anos, que ganhou o Nobel da Paz em 2006 por criar o “banco para os pobres”, um sistema de microcréditos responsável por tirar milhões de pessoas da pobreza, o próximo passo de Jeff é ampliar a atuação da ifefo e transformá-lo também em um banco.

“A ifefo se tornará um banco que fornecerá serviços como empréstimos, pagamentos de boletos e outros serviços os quais bancos tradicionais e digitais oferecem.”

Ainda em 2024, a ifefo planeja oferecer outros benefícios aos varejistas. Entre eles, seguro de vida, plano de saúde e desconto em academias.

“Estamos em negociação com alguns segmentos e, em breve, isso nos permitirá abrir o leque de atuação. Nossa expectativa é que nos próximos anos a ifefo seja o maior ecossistema de serviços com inteligência artificial voltada ao varejo da América Latina”, finaliza Jeff.

Instituto Ibrem: Nova Iniciativa da Board Academy para Impulsionar PMEs

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Instituto Ibrem: Nova Iniciativa da Board Academy para Impulsionar PMEs

Pequenas e médias empresas (PMEs) brasileiras contam agora com um novo suporte para acelerar seu crescimento e desenvolvimento. O Instituto Brasileiro de Desenvolvimento Empresarial (Ibrem) foi recentemente criado para oferecer soluções inovadoras e um suporte abrangente, ajudando as PMEs a superar desafios e alcançar novos níveis de sucesso.

A iniciativa é da Board Academy, reconhecida por sua atuação na capacitação, aprimoramento e certificação de profissionais para conselhos. O Ibrem, comprometido com a excelência e o progresso das empresas, investe na educação, oferecendo treinamentos contínuos e facilitando o acesso a redes de contato e parcerias estratégicas. Dessa forma, promove um ecossistema empresarial colaborativo e resiliente.

O objetivo de longo prazo do Ibrem é estabelecer um mercado brasileiro robusto, com empresas adaptáveis e preparadas para enfrentar desafios globais. Além disso, a organização busca promover o crescimento econômico sustentável, a inclusão social e a melhoria da qualidade de vida dos cidadãos.

“Queremos ser reconhecidos como a principal referência no Brasil em desenvolvimento empresarial, liderando a transformação do cenário de negócios com práticas inovadoras, sustentáveis e eficazes. Nosso foco é impactar e moldar o futuro do empresariado brasileiro, criando um legado de sucesso”, afirma Farias Souza, CEO da Board Academy e fundador do Ibrem.

La generazione Z è più pratica e motivata dalla qualità della vita

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La generazione Z è più pratica e motivata dalla qualità della vita

Considerati i recenti dibattiti sul comportamento della Gen Z in relazione all'ambiente di lavoro, il Talent Academy, HRTech che offre soluzioni per HR e person manager, ha condotto un sondaggio con 20 mila intervistati dalla sua base per identificare le differenze di profilo, scopo, potere, motivazione e impatto socio-economico-ambientale, facendo un confronto tra professionisti di questa e di altre generazioni.

“A differenza delle precedenti, nell'era digitale è nata la Generazione Z, che influenza profondamente il loro comportamento di consumo, l'apprendimento e l'interazione, La loro familiarità con la tecnologia, insieme a un approccio pragmatico e realistico alla vita, li posiziona come agenti chiave nella definizione delle culture del lavoro, del consumo e dell'impegno sociale”, commenta Renata Betti, co-fondatrice e CMO di Talent Academy.

Personalità

Riguardo all'insieme delle altre generazioni, la Generazione Z ha un profilo meno sentinella, con 8.1%, che è coerente con una postura sensoriale e autodisciplinata, dove tendono ad essere più pratiche, organizzate e responsabili Circa la categoria “diplomata”, 3.3% di questa generazione è in questo contesto, essendo intuitivo ed emotivo, cioè più idealistico, empatico e mediatori Ancora nell'analisi, 2.5% sono più visionari, intuitivi e razionali, tendendo logica, strategia e creatività.Infine, 2.3%, esploratori, più flessibili, più adattabili.

“È interessante notare che la sentinella è l'unico ruolo in cui la generazione Z ha una percentuale minore se paragonata alle altre, il che porta a pensare all'ipotesi che questo profilo possa avere una tendenza a diminuire nel corso delle generazioni di”, spiega Betti.

Profilo professionale

Per quanto riguarda il comportamento professionale, l'ordine dei quattro profili mappati rimane coerente anche tra la generazione Z e gli altri gruppi, Z si distingue però per essere 4.1% più pratico, 2.7% meno interpersonale e 1.6% meno analitico Questa predominanza di professionisti pratici può riflettere la fase iniziale della loro carriera e la ricerca di soluzioni concrete e tangibili.

Cosa li motiva

L'analisi della motivazione ha rivelato che l'ordine mappato è simile tra la generazione Z e le altre, con sfida, scopo e autonomia che appaiono come i tre principali motivatori di entrambe.

Tuttavia, Z mostra una maggiore enfasi sulla qualità della vita, con 4.77%; la sensazione di realizzazione 2.74% e la specializzazione 1.50%, rispetto agli altri gruppi D'altra parte, la generazione ha una minore enfasi sull'appartenenza, con -3.72%, sfida -3.69% e imprenditorialità -2.25%.

Entro cause socio-economico-ambientale, la ricerca ha identificato che i tre principali sono gli stessi: uguaglianza sociale, istruzione e prosperità, ma le altre cause mappate hanno ordini diversi per ciascun gruppo La generazione Z si distingue per dimostrare una maggiore preoccupazione per cause come la libertà (+5,54%), la salute (+3,17%) e la sicurezza (+2,17%), rispetto agli altri gruppi Inoltre, dimostra una minore enfasi su cause come la giustizia (-8,70%), la prosperità (-4,62%) e l'istruzione (-1,491T).

“A Generazione Z porta con sé una serie di caratteristiche e valori unici, di cui dovrebbero tener conto le aziende nella definizione delle strategie di recruitment, retention e engagement. Comprendendo le preferenze, le motivazioni e le preoccupazioni di questa generazione, le organizzazioni possono posizionarsi in modo più efficace e allineato alle aspettative dei giovani professionisti di”, conclude Betti.

Primeiro e-commerce de casas do Brasil movimenta mais de R$ 100 milhões em vendas após dois anos de lançamento

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Primeiro e-commerce de casas do Brasil movimenta mais de R$ 100 milhões em vendas após dois anos de lançamento

Uma estimativa da Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm) aponta que o e-commerce deve superar a barreira dos R$ 200 bilhões no país em 2024. Tendo isso em vista, a Spazio intelligente – primeira loja de casas do Brasil, firmou uma parceria com a VTEX, solução em nuvem para comércios online, para construir o primeiro e-commerce de residências e itens para construções em steel frame. Desde o seu lançamento há dois anos, o comércio eletrônico da marca já movimentou mais de R$ 100 milhões em vendas.

Com um faturamento previsto de R$ 500 milhões para este ano, a Espaço Smart projeta que o e-commerce movimente cerca de 12% do montante. Apesar da faixa relativamente baixa, Fernando Scheffer, fundador da marca, explica que o propósito da ferramenta vai além do comércio em si, passando pelo aprimoramento significativo na forma de consumo por parte dos compradores.  

“Nós criamos o formato com o objetivo de mudar a forma de vender casas do Brasil. Conseguimos encontrar uma solução que nos permite melhorar a experiência do cliente e adicionar diversos novos recursos ao processo de compra. Por se tratar de uma comercialização de produto extremamente complexa, e que muitas vezes o consumidor vai comprar uma única vez em toda a vida, o e-commerce aparece como uma ferramenta capaz de aprimorar a jornada de decisão do cliente, e não somente na transação final”, explica. 

A prova deste processo está refletida nos números. Somente no 1ª semestre de 2024, mais de 40 mil pessoas visitaram uma loja física da marca após terem sido impactadas pelo e-commerce. Além disso, 16% dos projetos vendidos no período tiveram a jornada de compra iniciada no meio digital. 

Vale dizer ainda que mais da metade (55%) dos clientes que compram online acabam optando pela opção pick Up Store, em que retiram os produtos diretamente em uma das 38 lojas físicas da Espaço Smart espalhadas pelo país e no Paraguai, acelerando e otimizando o processo de entrega dos materiais. De acordo com Scheffer, boa parte deste público acaba realizando ainda um cross-selling, tendo em vista a atuação com especificações complexas de arquitetura e engenharia dentro dos projetos.

“Na maioria das vezes o cliente deixa de comprar algum item necessário para a solução completa, como fitas, massas, parafusos, etc., e acaba adquirindo esses itens na loja física, no momento da retirada. Essa possibilidade, além de aumentar o ticket médio do nosso cliente omnicanal, também ajuda a fidelizar e estender o Lifetime value (LTV) dos consumidores”, adiciona o fundador.

Uma obra previsível e entretida

Dentre os benefícios que justificam o aprimoramento na jornada do cliente está a previsibilidade que a solução garante ao projeto. Com integração via API de calculadoras capazes de definir preços de estruturas como telhado, piso, forros, parede, o cliente consegue receber uma precisão orçamentária de materiais e mão-de-obra. 

Ademais, por meio de tecnologias de IA, realidade aumentada (RA) e realidade virtual (RV) plugadas diretamente na plataforma VTEX, o comprador consegue desenhar, “construir” e visualizar virtualmente o projeto de sua casa de forma previsível e segura, chegando muito próximo do modelo da “casa dos sonhos”.

“Quando falamos da compra de uma casa, normalmente é algo ‘sem graça’, chato e imprevisível. O que fazemos é transformar a jornada de compra, que é extremamente importante e de alto valor agregado, em um entretenimento, onde o comprador pode explorar tecnologias imersivas, sensoriais, IA, 3D, Metaverso, RA, RV, BIM para que a construção da residência seja agradável e previsível para o cliente”, adiciona Rodrigo Brandão, Gerente de Marketing da Espaço Smart.

Encontro Nacional em de Empresas Juniores em Florianópolis debate futuro do empreendedorismo e reconhece jovens líderes

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Encontro Nacional em de Empresas Juniores em Florianópolis debate futuro do empreendedorismo e reconhece jovens líderes

No último final de semana, Florianópolis foi palco do 31º Encontro Nacional de Empresas Juniores (ENEJ), que reuniu mais de 4 mil jovens de todo o Brasil para discutir o futuro do empreendedorismo universitário. O evento, organizado pela  Brasil Júnior, abordou temas como inovação, impacto social e a formação de novas lideranças.

Ao longo dos quatro dias, a programação incluiu palestras de destaque, como a do Movimento LED, que explorou a importância da autenticidade e criatividade no sucesso profissional, com a participação de figuras influentes como o economista Gil do Vigor, o jornalista Pedro Lins e a atriz Fernanda Concon. Além disso, a presença do G20, por meio do Youth (Y20), trouxe uma perspectiva global sobre como as ideias inovadoras dos jovens podem catalisar mudanças sociais em escala internacional.

“O ENEJ 24 representou mais um marco na história do Movimento Empresa Júnior. Reunimos jovens comprometidos com a construção de um Brasil mais empreendedor e inovador. Essa edição nos mostrou que estamos no caminho certo para transformar o nosso amanhã”, destacou Elias Gabriel, Presidente Executivo da Brasil Júnior.

Este ano, o evento contou com uma parceria inédita com a Universidade do Estado de Santa Catarina (UDESC), que reforçou a importância das instituições de ensino no desenvolvimento do empreendedorismo universitário.

Futuro do Movimento Empresa Júnior e reconhecimento das empresas

Durante o encontro, foi apresentado o Planejamento Estratégico da Rede para 2025-2027, que estabelece metas para fortalecer o Movimento Empresa Júnior (MEJ) e ampliar seu impacto em todo o país. O plano abrange temas como a promoção da saúde mental, a diversidade e a inclusão, além do fortalecimento de redes de apoio para enfrentar desafios sociais e econômicos.

O ENEJ 24 também destacou as Empresas Juniores (EJs) que se sobressaíram em suas atividades ao longo do ano. Júnior FEA – Federação das Empresas Juniores do Estado de São Paulo (FEJESP); EJEM – Empresa Junior Engenharia Mackenzie (FEJESP); Poli Júnior (FEJESP); Floresta Jr. Assessoria Ambiental – Federação de Empresas Juniores do Estado de Rondônia (FEJERO); Periódyca – Federação das Empresas Juniores do Estado do Paraná (FEJEPAR); Reaction Júnior Consultoria em Química – Federação das Empresas Juniores do Estado de Minas Gerais (FEJEMG); Agrológica (FEJESP); ICBjr (FEJESP) e Promat – Federação das Empresas Juniores do Estado de Santa Catarina (FEJESC) foram algumas das reconhecidas por suas contribuições para o desenvolvimento local e a capacitação de jovens líderes.

Victória Zaboti, Coordenadora do ENEJ 24, destacou que o “ENEJ reafirma o compromisso dos jovens com o futuro do Brasil. Aqui, vimos como o empreendedorismo pode ser uma ferramenta poderosa para transformar realidades e promover um desenvolvimento mais justo e inclusivo”. 

Com o encerramento desta edição, a Brasil Júnior anunciou que a Paraíba será a sede do próximo ENEJ, previsto para 2025, com o objetivo de fortalecer o empreendedorismo jovem no país e impulsionar a economia regional. Por isso, o evento é realizado a cada ano em um estado diferente.

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