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Tendenze: come sarà la gestione dei dati nelle aziende nel 2025?

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Tendenze: come sarà la gestione dei dati nelle aziende nel 2025?

Nel 2025, le nuove tendenze dovrebbero rivoluzionare il modo in cui le organizzazioni raccolgono ed elaborano i dati, con il mercato sempre più esigente, devono cercare strategie per semplificare i processi e diventare più competitive, secondo McKinsey, le aziende che si affidano ai dati per il processo decisionale possono crescere da 15% a 25% sopra la media. 

Il concetto di Business Intelligence (BI) si presenta come una tendenza forte, poiché rappresenta la capacità di elaborare grandi flussi di informazioni per il processo decisionale strategico.

Il Servizio brasiliano di supporto alle micro e piccole imprese (Sebrae) spiega che la gestione dei dati consente alle aziende di comprendere meglio i propri clienti, ottimizzare le operazioni e rilevare le frodi. Utilizzando strumenti di analisi avanzati, la BI consente una comprensione più profonda delle prestazioni, identificando modelli e opportunità che possono guidare crescita ed efficienza operativa. 

Un esempio è Google Analytics, una piattaforma che monitora il traffico del sito web, il comportamento e le conversioni dei tuoi visitatori Oltre a sapere quante persone hanno avuto accesso, puoi capire da dove provengono, quanto tempo sono rimaste e a quali pagine hanno avuto accesso.

Le informazioni sono importanti, in quanto potrebbero indicare la necessità di ottimizzazione e miglioramenti nell'esperienza dell'utente Attraverso di esse, è anche possibile misurare il ritorno sull'investimento e definire strategie per aumentare le vendite.

Gli studi indicano anche che l'adozione dell'Intelligenza Artificiale (AI) sarà ancora maggiore tra le pratiche di BI Secondo una ricerca di Gartner, entro il prossimo anno, 75% di aziende utilizzerà almeno uno strumento con questo tipo di tecnologia per assistere nella raccolta e analisi dei dati.

L'AI consente di elaborare grandi volumi di dati a una velocità molto più elevata rispetto ai metodi tradizionali, con algoritmi di apprendimento automatico che rilevano modelli complessi che potrebbero non essere evidenti attraverso l'analisi manuale.

Alto: integrazione dati e cloud storage 

Un altro sondaggio condotto da Gartner ha sottolineato l'integrazione delle applicazioni come una tendenza che aiuta nella crescita della BI. Aggiornati in tempo reale, i manager possono avere accesso ai dati aziendali con agilità, ovunque e dispositivo.

La connettività dati da più fonti, inclusi social media, dispositivi IoT, sistemi ERP e CRM, facilita una visione completa delle operazioni e consente la creazione di dashboard più completi e accurati. 

O Dashboard Fogli Google è un esempio di strumento di integrazione che fornisce un riepilogo gestionale delle informazioni, facilitando la comprensione e l'analisi, in questo modo, è possibile importare, in un unico foglio di calcolo, dati provenienti da vari canali e reti, come Instagram, Meta Ads, Google Ads, TikTok, LinkedIn e RD Station, creando report completi di marketing e vendite digitali.

I fogli di calcolo di Google possono essere condivisi con altri che collaborano con l'analisi La funzionalità rafforza un'altra tendenza evidenziata dalla ricerca: il cloud storage, che fornisce maggiore agilità, scalabilità e sicurezza durante la condivisione delle informazioni e l'accesso ai dati.

Maggiore attenzione alla sicurezza delle informazioni

Secondo ROQT Group, anche la sicurezza dei dati è tra le tendenze emergenti in BI per il 2025 Con l'aumento della raccolta e archiviazione dei dati, diventa una priorità.

Le aziende dovranno investire sempre di più in soluzioni di sicurezza per proteggere le informazioni sensibili contro le minacce informatiche La ricerca condotta a dicembre da TIC Providores ha rivelato che 40% delle aziende in Brasile hanno un settore unico per proteggere i dati.

La cura è diventata ancora più necessaria con l'emanazione della Legge Generale sulla Protezione dei Dati Personali (legge n. 13,709/2018) in Brasile, che stabilisce regole e linee guida per la raccolta, la conservazione e il trattamento dei dati personali da parte di organizzazioni pubbliche e private La multa per coloro che non rispettano le disposizioni può raggiungere 2% di fatturazione, limitato a R$ 50 milioni. 

Startup ottimizza il lavoro dei consulenti HR con una vasta banca di talenti

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Startup ottimizza il lavoro dei consulenti HR con una vasta banca di talenti

Le società di consulenza delle Risorse Umane stanno attraversando una vera e propria trasformazione con l'avanzamento delle tecnologie finalizzate al reclutamento. Soluzioni che riuniscono grandi banche di talenti stanno ottimizzando i processi di assunzione, consentendo ai consulenti di servire più clienti in modo efficiente e rapido. 

L'uso di queste piattaforme è diventato un elemento di differenziazione competitivo, poiché l'accesso rapido a milioni di candidati qualificati semplifica la selezione e contribuisce alla crescita di queste aziende.

Accelerazione del tempo per coprire i posti vacanti

Con l'elevata domanda di professionisti qualificati, l'agilità è diventata un fattore cruciale per la consulenza Soluzioni come abler, una startup che mira a generare occupabilità, offrendo soluzioni ad alto costo per HR Consulting e PMI, forniscono grandi banche di talenti.

Secondo Alisson Souza, CEO e fondatore di apoplessia, strumenti come questo consentono l'accesso istantaneo a profili valutati in precedenza. “La nostra banca dei talenti, ad esempio, ha più di sette milioni di candidati In questo modo, le consulenze non solo possono coprire i posti vacanti in meno tempo, ma anche occuparsi di diversi progetti simultanei, aumentando la capacità operativa senza compromettere la qualità dei risultati di”, rivela.

Personalizzazione del reclutamento e ampliamento delle opportunità

Un altro vantaggio delle piattaforme di reclutamento è la personalizzazione dei processi di selezione Applicando filtri dettagliati, come il livello di esperienza e competenze, i consulenti possono affinare le loro ricerche, assicurando che i professionisti presentati soddisfino i requisiti dei posti vacanti. “Questo tipo di soluzione rende il processo più efficiente, con conseguente minore rilavorazione e maggiore soddisfazione per le aziende e i candidati”, sottolinea.

L'utilizzo di un pool di talenti ampio e diversificato consente ai consulenti di accedere a profili che non cercano attivamente un impiego“Ciò aumenta le possibilità di trovare il candidato ideale in mercati altamente competitivi Inoltre, la digitalizzazione di queste banche accelera il processo di reclutamento, automatizzando gran parte dello screening e riducendo i tempi di assunzione, rendendo il processo più agile ed efficace per le consulenze di”, afferma.

La tecnologia come alleata della consulenza HR

Oltre a facilitare il processo di reclutamento, l'uso di piattaforme digitali aiuta i consulenti a promuovere una selezione più assertiva, che ha un impatto diretto sulla fidelizzazione dei talenti.“Gli strumenti che incrociano i dati in base ai requisiti del mercato e alle caratteristiche dei candidati aiutano a ridurre al minimo le assunzioni mal indirizzate, riducendo il fatturato e aumentando la soddisfazione dei professionisti assunti. Questo vantaggio competitivo è essenziale per le consulenze, che possono garantire un processo di” più sicuro ed efficace, afferma. 

Alisson ritiene che, per le società di consulenza HR, l'ottimizzazione dei processi sia sinonimo di aumento della redditività e della qualità dei servizi offerti. “Con il supporto di piattaforme che integrano tecnologia e un vasto pool di talenti, queste aziende possono concentrare i propri sforzi su attività strategiche, come l'analisi delle soft skills e la mediazione tra aziende e candidati”, riferisce. 

Per lo specialista il risultato dell'adozione di questo tipo di sistema è un ciclo di reclutamento più fluido ed efficace, in cui il focus cessa di essere sui compiti operativi e diventa sull'individuazione e lo sviluppo dei talenti. “Con la domanda di assunzioni agili e qualificate, i consulenti HR che adottano queste piattaforme possono distinguersi, portando risultati espressivi sia per i loro clienti che per le loro operazioni interne”, conclude.

Quasi 10% di MEI hanno un debito attivo dell'Unione

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Quasi 10% di MEI hanno un debito attivo dell'Unione

Un sondaggio effettuato dall'applicazione MaisMei, che aiuta i singoli microimprenditori (MEI) a svolgere compiti di gestione, ha mostrato che 9.41% di CNPJ di questo regime fiscale sono in debito attivo Il valore medio dei debiti MEI con l'Unione è di R$ 2.574,00, anche secondo i dati analizzati nella banca dati CNPJs registrata a MaisMei, che attualmente conta 2,6 milioni di utenti.

Kalyta Caetano, responsabile della Contabilità di MaisMei, spiega che quando una persona fisica o giuridica è in debito con un ente pubblico, sia in ambito Municipale, Statale o Federale, può far scrivere questo pendente nel debito attivo dopo il periodo di riscossione amministrativa In questi casi, è necessario che il MEI si regolarizzi al più presto, in modo che il debito non aumenti e, infine, l'imprenditore perda i suoi benefici.

“Oltre agli interessi per ritardato pagamento, questa registrazione comporta altre penali per il debitore, tra cui la riscossione legale È importante sfatare un mito che dopo cinque anni un debito “caduca”, il debito non scompare dopo questo periodo, ma il creditore perde il diritto di riscuotere in tribunale Tuttavia, non è obbligatorio rimuovere il nome del debitore dalle agenzie di protezione del credito automaticamente dopo 5 anni Cioè, la tua azienda continuerà e, per evitare tutti i problemi causati dal debito, è meglio fare un accordo per saldare it”, spiega Kalyta Caetano.

Sebbene nella maggior parte dei casi non sia impossibile pagare i debiti, come mostra la media, MaisMei ha individuato, nella sua indagine interna, debiti che superano R$ 50 mila.

I MEI dovuti all'Unione possono anche avere il debito iscritto nel Debito Attivo del comune o dello stato, a seconda della categoria dell'attività Tra le penali, figurano

  • Cancellazione del CNPJ, che rende impossibile emettere fatture, effettuare operazioni commerciali, spostare conti bancari aziendali, ottenere prestiti e partecipare a offerte.
  • Debito legato al CPF del microimprenditore, con 20% di aumento dovuto agli oneri;
  • Perdere le prestazioni di sicurezza sociale come la pensione, lo stipendio di maternità, l'assistenza temporanea per invalidità (la vecchia indennità di malattia), tra gli altri.

Regolarizzazione

Quando il MEI ha i suoi debiti registrati nel Debito Attivo dell'Unione, viene inviata una notifica legale all'indirizzo registrato nel sistema IRS, che può essere fisica (Post) o elettronica (Electronic Tax Home (DTE) Ma per coloro che vogliono consultare se sono o meno con il debito e capire le modalità e le condizioni per lo scarico, basta accedere al portale Regolarizzare (https://www.regularize.pgfn.gov.br/home) o l'applicazione Open Debt, entrambe del Governo Federale.

Un altro strumento gratuito utilizzabile è anche il MEI” “agnostic, lanciato da MaisMei Con questa risorsa, l'imprenditore ha accesso a tutte le problematiche reali legate al CNPJ, se presenti L'azienda fornisce anche consulenti legali e contabili per rispondere alle domande dei singoli microimprenditori e assistere nel processo di regolarizzazione

Hughes porta soluzioni di rete private integrate all'intelligenza artificiale al Latam Retail Show 2024

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Hughes porta soluzioni di rete private integrate all'intelligenza artificiale al Latam Retail Show 2024

Hughes do Brasil, sussidiaria di Hughes Network Systems, LLC (HUGHES), sarà presente al Latam Retail Show 2024, uno dei più grandi eventi nel settore retail in America Latina, con soluzioni di rete privata LTE e 5G, integrate con intelligenza artificiale Durante l'evento, che si svolgerà dal 17 al 19 settembre, presso l'Expo Centre Norte di San Paolo, l'azienda farà dimostrazioni dal vivo di come queste tecnologie possano rivoluzionare la connettività nel retail.

“O Latam Retail Show è una piattaforma strategica per Hughes per connettersi con i principali attori del retail e mostrare che possiamo essere un partner strategico per il futuro del retail Le nostre soluzioni vanno oltre la semplice connettività, vogliamo mostrare come le reti private LTE e 5G, integrate con l'intelligenza artificiale, possano trasformare l'operatività dei retailer di”, afferma Ricardo Amaral, Vice President of Enterprise di Hughes do Brasil.

Oltre alle dimostrazioni, l'azienda riceverà rappresentanti del settore, con l'obiettivo di comprendere le esigenze specifiche di ciascun cliente e discutere su come le sue soluzioni possano garantire maggiore sicurezza, efficienza e innovazione per il mercato.

L'attenzione di Hughes sarà focalizzata nel mostrare come le sue soluzioni di connettività possano essere adattate alle specifiche richieste di vendita al dettaglio, guidando la crescita e la reattività alle nuove richieste.“Stiamo portando tecnologie che non solo garantiscono la continuità delle operazioni e la protezione dei dati, ma consentono anche al commercio al dettaglio di anticipare e rispondere in modo più efficiente alle esigenze delle aziende in continua evoluzione”, aggiunge Amaral.

Servizio:

Spettacolo al dettaglio Latam 2024

Quando: dal 17 al 19 settembre

Dove: Expo Center Norte

Stand Hughes: Strada C/9

NewHack annuncia il fondo R$ da 5 milioni da investire in 10 startup entro la fine del 2025

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NewHack annuncia il fondo R$ da 5 milioni da investire in 10 startup entro la fine del 2025

le NuovoHack, ecosistema di soluzioni focalizzate sul supporto agli imprenditori tecnologici, ha appena annunciato il lancio di un fondo di investimento di 5 milioni di R$ L'obiettivo è quello di investire fino a 10 startup basate sulla tecnologia entro la fine del 2025, con controlli fino a 500 mila R$ per azienda Guidata da Rodrigo Terron, Forbes Under 30 in Innovazione e Tecnologia, NewHack struttura una tesi combinando educazione imprenditoriale e capitale di rischio, puntando a consolidarsi come una sorta di Y Combinator brasiliano.

Ex CEO di Rocketseat e Shawee, Rodrigo Terron porta a NewHack la sua vasta esperienza nel ridimensionamento delle startup e la sua storia di investimenti angelici in aziende come NG Cash e BeConfident Sotto la sua guida, Rocketseat è diventato un riferimento in Brasile come scuola di talenti tecnologici, con più di 50 mila studenti e 100 dipendenti Dopo la vendita di Rocketseat al gruppo argentino Digital House, per $ 150 milioni, Terron ha continuato la sua carriera come investitore e consulente in startup innovative.

“È passato poco più di un anno da quando ho terminato il mio periodo di earnout con Rocketseat e da allora ho agito come angel investor e consigliere con NewHack, l'obiettivo è andare oltre, creando un ecosistema che fornisca non solo la struttura degli investimenti, ma anche l'istruzione per il fondatori. Questo fondo R$ da 5 milioni è il primo passo per convalidare la nostra tesi, poiché siamo già in trattative con investitori brasiliani e stranieri per ampliare il campo di applicazione nel prossimo fondo”, afferma Terron.

La proposta di NewHack è quella di offrire un modello di investimento agnostico ai settori, purché le startup siano basate sulla tecnologia. Inoltre, NewHack cerca di avvicinare altri angel investor e fondi per integrare i round di investimento, creando un ambiente collaborativo e un supporto continuo al imprenditore.

Il lancio del fondo avviene durante la Sao Paulo Tech Week, uno dei più grandi eventi di innovazione in America Latina, in cui NewHack avrà una presenza confermata in diverse attività durante tutta la settimana, con una visione innovativa e autentica, NewHack vuole posizionarsi come agente di trasformazione nel mercato della tecnologia, dando impulso alla nuova generazione di imprenditori brasiliani.

Le donne nel mercato del lavoro: la legalità di una politica di assunzione esclusivamente per le donne

Byanca de Farias
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Le donne nel mercato del lavoro: la legalità di una politica di assunzione esclusivamente per le donne

I dati del National Household Sample Survey (Pnad) indicano che, nel 2023, il numero di donne impiegate nel mercato del lavoro ha raggiunto un record storico, totalizzando 43.380.636, superando le 42.675.531 registrate nell'anno precedente, Non c'è da meravigliarsi che la diversità e l'inclusione sul posto di lavoro sia diventata un argomento molto rilevante nel paese negli ultimi anni, soprattutto per quanto riguarda l'equità salariale tra uomini e donne e l'accesso alle posizioni dirigenziali di alto livello. 

In risposta, diverse aziende hanno adottato politiche per promuovere l’uguaglianza di genere e aumentare la partecipazione delle donne in vari settori, compresa l’assunzione esclusiva di donne.

Secondo la legge brasiliana, l'assunzione esclusiva di donne è consentita a condizione che essa miri a ridurre la disuguaglianza di genere nel mercato del lavoro e a stimolare una maggiore partecipazione femminile, tale azione, quando ragionevolmente giustificata e volta a promuovere una reale uguaglianza, non è considerata discriminatoria, al contrario la legge 14,611/2023 rafforza questa posizione assicurando la parità di genere, stabilita dall'articolo 5 della Costituzione federale, e fornendo strumenti di trasparenza e verifica interna per individuare e correggere gli squilibri salariali e i criteri retributivi.

Possiamo citare come esempio il settore tecnologico, per molti anni un ambiente prevalentemente maschile, in cui le grandi aziende e startup hanno creato posti vacanti esclusivamente per le donne, cercando di ridurre le disuguaglianze e incoraggiare la presenza femminile in questo campo. 

Tuttavia, se l'assunzione esclusiva di donne viene utilizzata per promuovere gli stigmi di genere, come l'imposizione di standard di bellezza per determinate posizioni, può essere considerata discriminatoria. 

Non è solo con l'indice di partecipazione delle donne al mercato del lavoro che le aziende dovrebbero preoccuparsi Un altro tema molto rilevante che merita attenzione è l'equità salariale C'è ancora molta strada da fare in questo argomento L'edizione 2022 dello studio “Gender Statistics: Social Indicators of Women in Brazil”, sviluppato dall'Istituto Brasiliano di Geografia e Statistica (IBGE), mostra che questa evoluzione è ancora nelle fasi iniziali Tuttavia, si prevede che l'edizione 2025 rifletterà già gli impatti positivi delle misure legali attuate dal 2023.

L'attuazione di programmi sulla diversità, l'azione affermativa e le partnership strategiche sono passi fondamentali per raggiungere una maggiore equità femminile nel mercato del lavoro Oltre a soddisfare i requisiti legali, queste iniziative apportano benefici sia alla società che al successo delle aziende.

NAVA Technology for Business riceve investimenti strategici da Crescera Capital

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NAVA Technology for Business riceve investimenti strategici da Crescera Capital

NAVA Technology for Business, azienda leader nei servizi e nelle soluzioni tecnologiche, ha annunciato oggi un significativo progresso nella sua traiettoria di crescita ricevendo un investimento strategico da Crescera Capital Questa partnership segna l'inizio di una nuova fase di espansione per NAVA, riaffermando il suo impegno per l'innovazione e l'eccellenza nel settore tecnologico.

Con questo investimento, ancora soggetto all'approvazione del CADE (Consiglio amministrativo per la difesa economica), NAVA prevede di accelerare lo sviluppo delle sue principali linee di business, tra cui Digital Strategy, Agile Development, Cloud, Data & Automation, Observability, CyberSecurity e Generative AI. L'azienda mira a rafforzare la propria posizione nel mercato, esplorare nuove opportunità di business ed espandere la propria rilevanza nel settore.

Andre Scatolini, partner e Chairman di NAVA, ha commentato la partnership: “Questa nuova tappa è un riconoscimento da parte del mercato di ciò di cui siamo capaci e del valore che NAVA ha come azienda tecnologica differenziata nel Paese Con l'ingresso di un fondo qualificato come Crescera, siamo sicuri che ci aiuteranno ad ampliare ulteriormente le nostre operazioni, i segmenti di operatività e, nel medio termine, la nostra espansione geografica.”

Nell'ambito di questa nuova fase, Andre Scatolini riprenderà la carica di CEO di NAVA Adriana Viali, che ha svolto un ruolo cruciale lo scorso anno, passerà all'Advisory Board dell'organizzazione, dove continuerà a contribuire con la sua esperienza e visione strategica.

Crescera Capital, gestore di Private Equity e Venture Capital con in gestione R$5 miliardi, è nota per la sua attenzione verso aziende innovative ad alto potenziale di crescita Laura Guarana, partner di Crescera, ha espresso entusiasmo per l'investimento: “Siamo molto entusiasti dell'ingresso del fondo Crescera come partner di NAVA Fin dall'inizio abbiamo visto NAVA distinguersi per la sua capacità di guidare l'innovazione e offrire soluzioni tecnologiche che trasformano le imprese e promuovono l'efficienza in un mercato sempre più competitivo.”

Questo investimento posiziona NAVA per una crescita accelerata, con aspettative di triplicare le sue dimensioni nei prossimi tre anni, continuando il trend di crescita recentemente osservato. La partnership promette di stimolare l'innovazione nel settore tecnologico brasiliano e potenzialmente espandere la presenza di NAVA in nuovi mercati geografici.

Nayax e Adyen firmano una partnership strategica per espandere l’infrastruttura globale di pagamento dei veicoli elettrici

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Nayax e Adyen firmano una partnership strategica per espandere l’infrastruttura globale di pagamento dei veicoli elettrici

Nayax Ltd, una piattaforma globale di commercio, pagamenti e fidelizzazione, e Adyen, specialista in tecnologia finanziaria, hanno annunciato oggi una partnership strategica a lungo termine. Questa collaborazione mira a promuovere la fornitura globale di tecnologie di pagamento senza contanti per la ricarica dei veicoli elettrici (EV) e self- settori dei servizi.

Punti chiave del partenariato:

  1. Adyen si integra con la rete Nayax di banche acquirenti.
  2. La piattaforma Nayax sarà incorporata nell'infrastruttura globale di Adyen.
  3. Espansione del Nayax in nuove regioni, tra cui l'America Latina e l'APAC.
  4. Significativa riduzione dei costi operativi per Nayax.
  5. Sviluppo della prima soluzione globale di fornitori di servizi di pagamento omnicanale per gli operatori di punti di ricarica (CPO) per veicoli elettrici.

La partnership introdurrà una soluzione di pagamento per EV, integrando pagamenti di persona e online attraverso un kit di sviluppo software mobile (SDK) Questa innovazione mira a risolvere sfide operative significative per i CPO, che attualmente incontrano difficoltà nel riconciliare i pagamenti tra più fornitori.

Aaron Greenberg, Chief Strategy Officer di Nayax, ha commentato: “La partnership con Adyen, una delle società di tecnologia finanziaria più innovative a livello globale, fornisce a Nayax un partner strategico a lungo termine in grado di supportare la crescita internazionale accelerata del nostro business Crediamo che la nostra espansione nell'e-commerce sarà un catalizzatore significativo per la crescita della nostra azienda

Per Adyen, questa partnership rappresenta un'opportunità per approfondire la propria presenza in settori in cui Nayax eccelle, ottenendo l'accesso a una base di oltre 85.000 clienti.

Roelant Prins, Direttore Commerciale di Adyen, ha espresso: “A Adyen è entusiasta di unire le forze con Nayax per contribuire a guidare ulteriormente l'offerta di piattaforme nei settori in rapida crescita della ricarica EV e del self-service. Questa collaborazione sarà un passo importante per accelerare la crescita di entrambe le aziende

Questa partnership ha il potenziale per trasformare in modo significativo il panorama dei pagamenti nel settore dei veicoli elettrici e del self-service. L'esperienza combinata di Nayax nei pagamenti senza contanti con l'infrastruttura globale di Adyen promette di fornire soluzioni più efficienti e integrate per operatori e consumatori in tutto il mondo.

Le aziende stanno attualmente finalizzando i dettagli della loro integrazione della piattaforma e prevedono di lanciare presto la nuova soluzione di pagamento EV. Maggiori informazioni sul programma di implementazione e sulla disponibilità regionale saranno rilasciate nei prossimi mesi.

Zippi lancia il videoclip ‘5Vida de Autonomo’ per ispirare e rafforzare i microimprenditori brasiliani

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Zippi lancia il videoclip ‘5Vida de Autonomo’ per ispirare e rafforzare i microimprenditori brasiliani

Zippi, società fintech che offre capitale circolante settimanale via PIX ai microimprenditori, ha appena pubblicato il videoclip Autonomous Life, prodotto da Pina, casa di PR e Storytelling, La prima stagione è composta da otto episodi usciti settimanalmente nel YouTube.

Il progetto, che ha formato audio e video, è guidato da Felipe Furlan con i Co-conduttori Isabella Duarte e Andrea Avedissian ed è un'altra iniziativa di Zippi per sostenere il microimprenditore brasiliano Ogni puntata ha un ospite che condivide le loro storie, le sfide affrontate e i preziosi consigli per chi vuole avviare un'impresa.

Negli ultimi tre anni la produzione di podcast ha conosciuto una crescita significativa, secondo Podcast Insights 2021, sono disponibili più di due milioni di programmi sul web Un altro studio pubblicato nel 2023 da BBC Global News rivela che i podcast sono un modo efficace per raggiungere il pubblico che evita gli annunci, creando associazioni subconsce con il marchio Le menzioni del marchio nei podcast forniscono un engagement 16% e una codifica di memoria 12% superiore al contenuto circostante, oltre ad aumentare la conoscenza in 89%, considerazione del marchio in 57%, intenzione di acquisto in %3T, acquisto in 2T.

“Con Autonomous Life vogliamo esplorare argomenti che spesso non vengono trattati in altri formati e, con questo, costruire un rapporto ancora più stretto con il nostro pubblico, con l'obiettivo di rafforzare la microimprenditorialità in Brazil”, commenta Andrea, che è anche Brand Manager di Zippi.

I segreti della fedeltà: cosa hanno fatto le aziende per conquistare e mantenere i clienti

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I segreti della fedeltà: cosa hanno fatto le aziende per conquistare e mantenere i clienti

Con l'arrivo del Customer Day, celebrato il 15 settembre, le aziende di vari settori intensificano le loro strategie di fidelizzazione per conquistare e mantenere la fedeltà dei consumatori, i programmi di premi, il servizio personalizzato e le innovazioni tecnologiche sono al centro di azioni che cercano di trasformare la data in un'opportunità per rafforzare il rapporto con il pubblico e dare impulso al business. 

Nel 2023, lo stesso periodo ha generato un fatturato di R$ 72,5 milioni dal 10 al 16 settembre, un numero 21.5% superiore rispetto al 2022 per l'e-commerce brasiliano, secondo la piattaforma per la creazione di negozi online Nuvemshop. Inoltre, l'obiettivo di creare il Customer Day, con crediti al responsabile, l'uomo d'affari Joao Carlos Rego, era quello di riscaldare le vendite in un mese che era debole per il commercio al dettaglio La celebrazione emersa nel 2003, tuttavia, dopo 21 anni, si rinnova concentrandosi sul rapporto con il consumatore Ma, attualmente, nell'era digitale, quali strategie di fidelizzazione hanno fatto le aziende per mantenere la loro base fedele?

La tendenza in cui credo di più per il settore fidelizzazione è un format ibrido, che unisce un modello a punti con una forte connessione emotiva con il cliente, più che mantenere una base fedele di consumatori, il brand deve capire cosa ha davvero valore per il suo pubblico e offrire una ricompensa memorabile Solo allora sarà possibile creare un legame genuino con esso e, di conseguenza, distinguersi dalla competition”, spiega Marina Montenegro, Trends Strategist e Ricercatrice di Ripensareconsulenza tecnologica, design e strategia focalizzata sui prodotti digitali. 

Tenendo conto di ciò, a Yuool, startup brasiliana di sneakers comode e sostenibili, punta sulla customer experience dal giorno zero La fidelizzazione dei consumatori è una priorità per il brand, considerato uno dei principali DNVB (Digitally Native Vertical Brand) del Paese, un modello di business che si caratterizza per le aziende nate nell'era digitale con vendita diretta al cliente finale, senza canali distributivi e intermediari e focalizzandosi su tecnologia ed esperienza. 

Nel 2023, il tasso di ricorrenza del marchio è stato di 42%, evidenziando l'efficacia delle sue iniziative. E uno dei responsabili di questo numero è “Indica e vinci“, uno dei principali programmi di fidelizzazione della startup brasiliana L'indicazione è uno dei modi più diretti per premiare la fidelizzazione del cliente e, quindi, quando si presenta Yuool ad amici e familiari, i candidati ottengono uno sconto di 15% sul primo acquisto, e il cliente che ha indicato riceve R$ 100,00 in crediti per ogni acquisto effettuato, e può anche vincere una sneaker gratuita con solo 4 a 5 nominationIl nostro obiettivo è sempre stato quello di creare un rapporto genuino e duraturo con i nostri clienti Con questa strategia, vogliamo ripagare la fiducia che depositano in Yuool, incoraggiando Yukhe a condividere questa esperienza con Abuo.

Già per il Couponazione (riferimento nella modalità coupon e sconto 5, i coupon sono modi per risparmiare tempo, evitare ricerche esaustive di offerte e anche ottimizzare l'esperienza di acquisto“Cupon sono un potente strumento per promuovere la fidelizzazione, incoraggiare gli acquisti ricorrenti, migliorare la percezione dei clienti e costruire un'abitudine all'acquisto Attraverso di loro, i marchi possono anche raggiungere nuovi clienti e, di conseguenza, aumentare la loro sales”, afferma Maria Fernanda Junqueira, co-fondatrice e amministratore delegato di Couponation, A luglio, la piattaforma ha registrato l'utilizzo di più di 70 mila coupon nel segmento abbigliamento 10 mila.

Per Henrique Falcao, Direttore della Crescita Daki, piena applicazione del mercato, in pochi minuti, è importante tenere conto di almeno tre fattori principali per la fidelizzazione dei clienti nella vendita al dettaglio online: un ampio assortimento di prodotti, prezzi accessibili e velocità di consegna.“Applicazioni che offrono un'ampia varietà di marchi e articoli unici possono attrarre e mantenere una base di consumatori diversificata, che può aumentare significativamente la redditività di”, commenta.

Cercando di rafforzare ulteriormente il rapporto con i propri clienti durante il periodo, Daki ha anche promozioni esclusive per tutta la settimana Come, ad esempio, tra il 15 e il 17 settembre, nell'acquisto di una tazza Stanley, da parte di R$ 189.90, i clienti Daki hanno vinto R$ 80 in Nestlé Coffee Capsules.

Anche nel settore agricolo le aziende cercano modi per fidelizzare i propri clienti, tra le iniziative, il Orbia si distingue come uno dei pionieri, che da più di cinque anni rivoluziona il settore con il suo programma fedeltà, consente ai produttori rurali di accumulare punti al momento della registrazione delle fatture o degli acquisti con i partner aziendali, articoli essenziali per gli agricoltori e scambiare questo punteggio con nuovi prodotti o servizi che avvantaggiano sia l'azienda agricola, sia il professionista quotidiano con articoli per uso personale. 

Con il mercato fedeltà in Brasile in espansione, che ha rappresentato un fatturato di R$5,2 milioni nel primo trimestre del 2024, il secondo i dati dell'Associazione brasiliana delle società del mercato della lealtà (ABEMF), la startup si distingue per offrire vantaggi competitivi a questo pubblico. 

“Fidelizzare i produttori rurali è fondamentale per rafforzare le basi dell'agrobusiness in Brasile, A Orbia, crediamo che offrire vantaggi reali e tangibili ai produttori sia la chiave per creare un rapporto duraturo e vantaggioso per entrambe le parti Con il nostro programma di fidelizzazione, trasformiamo ogni acquisto in un'opportunità di crescita, consentendo ai produttori di investire ancora di più nelle loro operazioni Questo non solo porta benefici diretti, ma sta anche rivoluzionando il settore introducendo una nuova dinamica di apprezzamento e ricompense”, sottolinea il CEO, Ivan Moreno.

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