L'importanza del marketing positivo nei Programmi di conformità è cruciale per il successo di questo programma nelle organizzazioni La conformità, in un contesto più convenzionale, si riferisce all'adesione a leggi, regolamenti e politiche interne che garantiscono che l'azienda operi in modo etico e legale Tuttavia, la semplice conformità agli standard non è sufficiente, è necessario creare una cultura della conformità all'interno dell'azienda Il marketing positivo gioca un ruolo chiave in questo processo, contribuendo a promuovere la conformità come qualcosa di essenziale, prezioso e vantaggioso, piuttosto che essere visto solo come un obbligo o un insieme di restrizioni.

Per avere un'idea, una ricerca fatta da Deloitte, una società con soluzioni di audit e consulenza, ha rivelato che 73% delle aziende brasiliane vogliono e intendono investire nella formazione per adattare gli standard di conformità entro la fine del 2024 Lo stesso sondaggio ha anche mostrato che la conformità ha contribuito alla crescita finanziaria di 89% delle aziende intervistate Questo è solo uno dei fattori che contribuiscono al programma, a causa di questo è così importante la sua implementazione nelle organizzazioni.

In un primo momento, il marketing positivo crea un ambiente in cui la conformità è intesa e accettata come partner commerciale, non come un onere, sottolineando i vantaggi di una cultura etica come la protezione della reputazione dell'azienda, l'analisi dei rischi e il miglioramento dell'ambiente di lavoro (il marketing positivo rende il programma più attraente per i dipendenti Quando capiscono che la conformità protegge l'azienda e anche la sua sicurezza sul lavoro, i dipendenti tendono a impegnarsi maggiormente con le politiche e le pratiche di conformità Ciò genera una maggiore aderenza e, di conseguenza, una tendenza a ridurre le infrazioni e le deviazioni etiche.

Inoltre, il marketing positivo aiuta a demistificare la conformità, che spesso viene percepita come qualcosa di solo tecnico, distante e punitivo Un Compliance Program non dovrebbe basarsi solo su regole, punizioni e audit Al contrario, dovrebbe essere visto come uno strumento che guida l'integrità e la crescita dell'azienda Con un approccio di marketing appropriato, è possibile trasformare il discorso sulla conformità, evidenziando storie di successo e mostrando come possa essere un elemento di differenziazione competitivo, Ad esempio, le aziende che seguono rigide pratiche di conformità sono viste come più affidabili nel mercato, che attira clienti e partner commerciali.

Internamente, il marketing positivo può essere effettuato attraverso campagne educative, formazione interattiva e comunicazione costante sull'importanza della conformità nell'attività quotidiana Strumenti come newsletter, video informativi e workshop aiutano a rafforzare il messaggio che la conformità è un impegno di tutti e che è possibile premiare anche atteggiamenti positivi al riguardo Quando i dipendenti vengono riconosciuti e premiati per aver agito in conformità con gli standard etici e legali, ciò rafforza una cultura proattiva in materia di conformità.

Esternamente, l'azienda può utilizzare il marketing positivo per comunicare al mercato e alla società che si impegna a pratiche commerciali responsabili Questo può essere fatto attraverso report, campagne pubblicitarie che mostrano i valori etici dell'azienda e la partecipazione a iniziative di responsabilità sociale d'impresa Il marketing positivo, in questi casi, aiuta a rafforzare la reputazione dell'azienda e ad aumentare la fiducia di investitori, clienti e partner commerciali.

Il futuro della compliance nelle aziende è molto promettente Uno studio condotto da KPMG, società che fornisce servizi di audit e consulenza, ha rivelato che 75% dei dirigenti senior in Brasile considera il programma di compliance essenziale per l'azienda.

Insomma, il marketing positivo nei Programmi di Compliance è fondamentale per creare un ambiente dove l'etica sia vista come parte essenziale della cultura organizzativa aziendale, e non come un insieme di standard rigidi e restrittivi Facilita il coinvolgimento dei dipendenti, migliora l'immagine dell'azienda e può ridurre i rischi, rendendo la compliance uno strumento strategico per la sostenibilità dell'azienda, promuovendo una visione positiva e orientata al valore della compliance, le aziende possono implementare Compliance Program più efficaci, con maggiore aderenza e con risultati sostenibili.

In un fenomeno relativamente recente, l'agenda ESG ha acquisito notorietà, ha attratto le aziende e ha portato con maggiore attenzione l'attenzione sull'urgenza di prendersi cura del pianeta, delle relazioni umane e commerciali.

Come con la pratica ESG, la reputazione è garantita.

La grande verità è che i venditori raramente si rendevano conto che al momento del vediamo, i fattori decisivi per chiudere gli ordini erano altri.

Forse (o soprattutto) a causa di ciò l'ESG cominciò a risentire di un insieme di fattori diversi, tra cui la difficoltà di rendere evidente che gli investimenti davano risultati pratici, in grado di incidere sull' linea inferiore. 

In una specie di falsità ideologica, molto greenwashing si è molto abusato di questa risorsa utilizzata dalle aziende per difendere un profilo sostenibile fin dall'infanzia con la diffusione di pratiche né legali né concrete. Ci sono stati effetti geopolitici, come il ritorno nell'adozione dell'energia pulita in Europa con la guerra in Ucraina e la sculacciata degli agricoltori contro i blocchi da parte degli acquirenti più esigenti. Ricerca pubblicata dal quotidiano Meio e Mensagem tra i 106 CMO intervistati, 90% ne riconosce la rilevanza, ma solo 20% afferma di conoscere a fondo la disciplina.

L'immagine del marchio è la motivazione principale del gruppo (76%), seguita da un impatto positivo per la società (74%) e dalla reputazione per il marchio (63%) Nella rabeira, problemi di impatto più diretto come l'attrazione e la fidelizzazione dei talenti (37%) e la pressione degli stakeholder (31%).

La preoccupazione per l'immagine può causare distorsioni come segni responsabili di tragedie ambientali di nulla che voglia personificare Artemide, la dea greca protettiva della natura L'impatto positivo per la società è un concetto diffuso e, di fatto, è “dentro” di ciò che compone la reputazione.

È di scarsa utilità sia per un investitore sapere se il marchio sponsorizza il campo di calcio della comunità vicina, sia per un consumatore sapere se l'azienda è trasparente in borsa.

La reputazione si costruisce sulla correzione del day to day E spesso qui arriva anche un pò di confusione Molti brand legati al consumatore finale hanno già subito graffi reputazionali amplificati dal mondo sempre più digitale, causati da questioni che toccano ESG come aver maltrattato clienti con un certo profilo (la S, social), o porre fine all'ambiente (l'ambiente E, inglese).

Parliamo chiaro: c'è un impatto con implicazioni su vendite ancora più dirette PRESSIONE ESTERNA Oltre ai consumatori finali, le grandi aziende, pressate dal mercato dei capitali e da altri fattori, iniziano a pretendere dai loro fornitori comportamenti più aderenti alle pratiche ESG. Ed è qui che entrano in gioco i maggiori requisiti reputazionali, supportati da atteggiamenti concreti.

I giganti agricoli brasiliani hanno cominciato a subire richieste da parte dei clienti europei. Hai detto che sono verdi nel corpo e nell'anima? niente. Le deviazioni di condotta sono attestate da strumenti che includono anche immagini satellitari messe a disposizione da terzi.

Non pochi casi pratici richiedono risposte La reputazione costruita passo dopo passo su basi concrete (ESG è una di queste, tra molte altre) è uno dei pilastri principali per i risultati idem Apple può vendere prodotti con prezzi fuori dalla media non solo per la qualità dei suoi prodotti, ma per la reputazione costruita nel corso di decenni Come abbiamo detto prima, la buona reputazione aiuta a vendere di più e meglio e contribuisce a perpetuare risultati favorevoli.