Con migliaia di nuovi business che emergono annualmente, il mercato diventa un vero e proprio terreno di scontro per le startup, la concorrenza con le grandi aziende impone la creazione di strategie sempre più creative, ma è proprio in questo scenario che diventa essenziale il branding Eros Gomes, brand specialist, evidenzia che il branding va oltre un semplice logo; il branding aiuta a creare connessioni tra clienti, azionisti e dipendenti, definendo come la tua azienda viene percepita nel mercato.

Il branding è un modello di gestione aziendale che mira a far riconoscere e connettere il pubblico con il proprio brand, questo include dal nome, poi, ai valori e alle missioni della propria azienda, ma va molto oltre Il branding riguarda il collegamento con tutti gli stakeholder in modo strategico Per le startup questa costruzione è cruciale: “Senza una brand identity forte e unica, è difficile distinguersi e conquistare la fedeltà dei consumatori,”, commenta Eros Gomes Investire è più di un differenziale; è un pilastro strategico per la sopravvivenza e la crescita del business.

Passi iniziali per sviluppare il tuo Startup Branding

1. Definisci la tua storia e la tua missione: prima di creare qualsiasi materiale visivo, è fondamentale stabilire la narrazione della tua startup Perché esiste la tua azienda? che impatto vuoi avere Queste risposte aiutano a modellare la missione del tuo marchio, creando un legame emotivo con il pubblico.

2. Scegli un nome memorabile: il nome della tua azienda dovrebbe essere facile da ricordare, unico e trasmettere i valori del marchio. “Evitare nomi complicati o che si confondono con i concorrenti; semplicità e originalità sono i tuoi migliori alleati,” consiglia Eros.

3. Sviluppare un'identità visiva coesa: l'identità visiva va oltre un logo; coinvolge colori, tipografia e design che trasmettono l'essenza del marchio. Eros sottolinea che “core e caratteri coerenti in tutti i punti di contatto creano un'immagine forte e riconoscibile.”

Il design grafico è uno dei pilastri del branding per le startup. Dal logo al design del sito web e ai materiali di marketing, ogni elemento visivo dovrebbe riflettere l'identità del marchio. Molte startup evitano di assumere designer a causa dei costi, ma Eros suggerisce soluzioni convenienti come il design grafico illimitato servizi, che offrono qualità e coerenza senza compromettere il budget.

Ma in quale direzione dovresti andare? bene, creare un marchio è un processo dinamico. Il feedback dei clienti, l'analisi del mercato e le tendenze dovrebbero guidare la continua evoluzione della tua identità.“Sii sempre aperto agli aggiustamenti, sia nella comunicazione che nell'identità visiva, per garantire che il tuo marchio rimanga rilevante, consiglia Eros.

Il branding è un asset intangibile ma potente che va oltre un prodotto o un servizio Investire in una brand identity solida e autentica è la strada per le startup che vogliono distinguersi e costruire un'eredità duratura nel mercato competitivo.

Consolidada como data relevante no varejo brasileiro, a Black Friday apresentou um crescimento expressivo nos últimos anos. Marcada para 29 de novembro, a edição deste ano já apresenta números notáveis em relação aos compradores interessados em adquirir produtos durante o período.

Um levantamento realizado pela PiniOn demonstrou que 39% dos participantes da pesquisa têm a intenção de fazer compras na data, enquanto um estudo promovido pela Opinion Box em parceria com a Dito revelou que 55% dos consumidores planejam adquirir produtos durante a Black Friday, evidenciando, portanto, o considerável potencial dessa ocasião.

Além disso, cada vez mais marcas tem se preparado para ofertar promoções não só nesse dia específico, mas ampliando para abarcar a semana completa ou até mesmo todo o mês com iniciativas como “Black Week” e “Black November”.

“Diversas companhias já estão olhando para a data com foco em proporcionar melhorias na experiência de compra, comenta Daniela Machado, Diretora Global de Marketing e Produtos C&M Software, multinacional brasileira que oferece tecnologias para o mercado financeiro e setor de meios de pagamento.

A Black Friday não apenas representa uma oportunidade significativa para os consumidores, mas também um momento estratégico para o varejo, o que pode gerar benefícios mútuos entre as empresas e os compradores.

Os pagamentos no e-commerce

Um dos fatores cruciais para o sucesso do e-commerce é a diversidade e segurança dos meios de pagamento disponíveis aos consumidores. A escolha do método pode influenciar diretamente a decisão de compra e a experiência do usuário.

De acordo com uma pesquisa conduzida pelo Pagar.me em colaboração com o E-commerce Brasil, 62% dos comerciantes estão adotando o Pix como um atrativo para apresentar preços mais competitivos. E a expectativa é que haja um aumento ainda mais significativo este ano, solidificando o Pix como uma estratégia relevante nas campanhas promocionais.

No entanto, é essencial que as plataformas de e-commerce garantam a segurança dos dados dos clientes, mitigando riscos como fraudes e vazamentos de informações.

“O usuário sente-se mais à vontade para efetuar suas compras quando o site oferece soluções que simplificam sua jornada e aumentam a segurança, especialmente com a diminuição de telas e a eliminação da necessidade de inserir dados fora do ambiente do banco. Ao modernizar-se e adaptar-se às evoluções tecnológicas, o e-commerce não apenas se destaca na concorrência, mas também impulsiona seu faturamento ao reduzir a taxa de abandono de carrinhos”, comenta Daniela.

Ainda segundo a executiva da C&M Software, o varejo enfrenta uma intensa competição de preços e deve reconhecer a preferência do consumidor brasileiro pelo Pix na hora de realizar as compras. No entanto, as soluções disponíveis em grandes marketplaces e sites de venda geralmente apresentam uma jornada do usuário extensa, resultando em uma preferência pelo cartão de crédito.

“Essa escolha pode prejudicar os lojistas devido à redução de ganhos, à espera pelo recebimento e ao risco de inadimplência. Portanto, é fundamental que exista uma priorização da conciliação imediata e a agilidade nos recebimentos, evitando a divisão de lucros com as bandeiras de cartões”, destaca a executiva.

Os meios de pagamento não são apenas um componente operacional, mas um fator determinante na experiência do cliente e, consequentemente, na vitalidade do negócio online.

Melhorias para a experiência de compra

Para melhorar o passo a passo dos clientes em relação à finalização das compras, principalmente no que diz respeito ao tipo de pagamento utilizado, as empresas têm buscado formas de proporcionar uma melhor experiência a seus consumidores e uma delas é o uso de plataformas e ferramentas que auxiliem na etapa final da aquisição dos produtos, tornando-a mais segura para os usuários e evitando questões como o abandono de carrinho para os e-commerces.

E foi com isso em mente que os executivos da C&M Software desenvolveram a Crystal, uma instituição inovadora, que oferece produtos que permitem integração ao Open Finance. A Crystal é um Iniciador de Transação de Pagamento (ITP) que encurta os steps na hora pagar as compras realizadas em e-commerce. A utilização da ferramenta permite que o usuário efetue o pagamento com menos etapas e sem a necessidade de inserir dados fora do ambiente bancário, o que proporciona maior conforto durante a transação.

“Quando um site oferece soluções que simplificam a jornada do cliente e elevam a segurança, a satisfação do usuário aumenta. Além de demonstrar modernidade e atenção às evoluções tecnológicas, o e-commerce se destaca na concorrência ao reduzir a taxa de carrinhos abandonados, resultando em um aumento significativo no faturamento e a Crystal pode ser uma grande aliada”, ressalta Daniela.

Abandono de carrinho

O abandono de carrinho é outra questão desafiadora enfrentada pelos e-commerces contemporâneos. Dados recentes indicam que, em média, 70% dos consumidores que adicionam produtos ao carrinho não finalizam a compra, resultando em perdas significativas para os comerciantes virtuais. E para isso, o Crystal também pode ser um grande aliado ao garantir uma finalização mais rápida e segura.

“Atualmente, sendo um processo extenso e complexo, além de cheio de incertezas na segurança do site, o bounce no carrinho subiu para 82%, ou seja, o varejo eletrônico vem perdendo um montante significativo de conversão”, comenta a executiva da C&M Software.

A implementação de soluções inovadoras, como a Crystal, surge como uma resposta eficaz às dificuldades dos e-commerces na preparação para a Black Friday. A adoção de tecnologias que otimizam a jornada do cliente se torna um diferencial competitivo essencial, atendendo à crescente demanda por eficiência e segurança e solidificando a posição das empresas no mercado do comércio eletrônico.