GetNinjas sta implementando un piano d'azione ambizioso e robusto per migliorare i meccanismi di sicurezza delle informazioni della piattaforma Alcuni dei principali investimenti prevedono l'adozione di software che si basa su tecnologie di Intelligenza Artificiale (AI), con l'obiettivo di proteggere ancora più utenti e professionisti della più grande piattaforma di service contracting in Brasile.

Si tratta di una delle iniziative adottate nell'area che ha contribuito a un calo di oltre 50% in alcuni tipi di frode sulla piattaforma nel periodo di 9 mesi Secondo Marcelo Martins, chief technology officer di GetNinjas, attualmente l'azienda dedica 15% di investimenti in tecnologia informatica (IT) per miglioramenti legati alla sicurezza delle informazioni.

“Security non è negoziabile, è uno dei valori di GetNinjas L'azienda continuerà a investire in tecnologie innovative per garantire che la sua piattaforma rimanga un ambiente sicuro e affidabile, offrendo tranquillità sia a chi assume sia a chi fornisce servizi di”, afferma Martins.

AI contro le frodi

GetNinjas sta implementando soluzioni avanzate di intelligenza artificiale per migliorare l'onboarding automatizzato degli utenti, che include la verifica dei documenti e la convalida dell'identità basata sull'intelligenza artificiale, sviluppate in collaborazione con Exato Digital, una società specializzata in soluzioni basate su Big Data e Intelligenza Artificiale. Queste tecnologie consentono una conferma rapida e accurata dell'autenticità dei documenti e della storia di quell'utente nelle principali agenzie governative, riducendo i tempi di verifica e bloccando i tentativi di frode prima che possano verificarsi.

Inoltre, la piattaforma adotta pratiche come la prova periodica della vita per verificare che non vi sia stato alcun accesso improprio da parte di persone non autorizzate, prevenendo frodi legate all'appropriazione dei conti.

“Il nostro focus è sulla protezione degli utenti garantendo che solo professionisti fidati possano operare sulla piattaforma”, afferma l'esecutivoCon l'uso dell'IA, siamo in grado di identificare rapidamente comportamenti non standard come frequenti cambi di dispositivo o un improvviso aumento del numero di richieste. Ciò ci consente di agire preventivamente bloccando account sospetti prima che causino danni alla”.

Partenariati strategici e tecnologie all'avanguardia

GetNinjas ha stretto una partnership con i leader globali nella sicurezza digitale, che consente alla piattaforma di avere accesso alle stesse tecnologie antifrode utilizzate dai principali attori del mercato finanziario L'applicazione di queste tecnologie mira a proteggere le transazioni effettuate tramite carta di credito e Pix, osservando i modelli di comportamento di acquisto Se una transazione si discosta dallo standard abituale, vengono eseguiti blocchi automatici e vengono richieste convalide aggiuntive, garantendo che la transazione venga condotta da un utente legittimo.

“I truffatori stanno diventando sempre più sofisticati, utilizzano l'AI per cercare di ingannare i sistemi di sicurezza”, commenta Marcelo.“Pertanto, miglioriamo costantemente i nostri strumenti per garantire che i nostri utenti siano sempre un passo avanti Il nostro obiettivo è mantenere un ambiente sicuro dove clienti e professionisti possano interagire con completa fiducia”, conclude Marcelo.

Pitzi, startup del segmento protezione e assicurazione per cellulari, ha annunciato una nuova soluzione di protezione finanziaria in partnership con Sabemi Seguradora per servire più a pieno il mercato B2B, da 12 anni in attività l'azienda continua a rivoluzionare il settore, utilizzando tecnologia specializzata per offrire nuovi prodotti e iniziative sia ai clienti che ai rivenditori attraverso partnership, la previsione è che entro la fine del 2025, il nuovo prodotto rappresenti il 20% del fatturato totale dell'azienda.  

Con l'obiettivo di offrire una protezione completa in situazioni di instabilità finanziaria, il nuovo servizio si distingue fornendo ai rivenditori l'opportunità di ampliare il proprio portafoglio prodotti in modo semplice ed efficiente, comprende un'analisi dettagliata delle prestazioni, con accesso a dati strategici per il monitoraggio delle vendite, un relationship manager dedicato, campagne di incentivazione, formazione e un approccio personalizzato per ottenere conversioni elevate La copertura garantisce protezione finanziaria in caso di perdita di reddito dovuta a disoccupazione involontaria, perdita di reddito dovuta a disabilità fisica temporanea, ricovero per infortunio o morte accidentale.   

Per gli assicurati, i benefici includono condizioni vantaggiose, con accesso a una copertura completa senza costi aggiuntivi, nonché un servizio agile e semplice per attivare un risarcimento. Inoltre, la soluzione aumenta la fatturazione consentendo l'offerta di protezione finanziaria anche ai visitatori senza intenzione di acquisto. Con un tasso di conversione medio di 70%, il prodotto offre un eccellente rapporto costi-benefici, è conveniente e ha la capacità di catturare l'interesse dei consumatori.  

“Diante dei dati allarmanti sull'indebitamento e la delinquenza in Brasile, Pitzi ritiene fondamentale sviluppare soluzioni che servano sia ai consumatori che ai rivenditori In caso di instabilità finanziaria, la nostra tutela assicura il pagamento parziale o totale dei debiti degli assicurati, alleviando così questa preoccupazione Per i rivenditori, questa soluzione non solo amplia la loro offerta di protezioni offerte, ma contribuisce anche alla fidelizzazione dei clienti curando ciò che è importante per loro”, spiega Tatiany Martins, vice presidente commerciale e marketing di Pitzi.  

“A Pitzi opera già nel portafoglio Sabemi con soluzioni di assistenza come la rottura dello schermo mobile Ora, con questo nuovo servizio, stiamo ampliando la nostra partnership strategica per portare sul mercato B2B una soluzione sicura ed efficiente che porterà numerosi benefici ai nostri clienti e INSured”, afferma il responsabile Assicurazione Sabemi, Thiago Schmidt.  

Partenariati strategici 

Con la novità, Pitzi cerca di ampliare il proprio portafoglio di prodotti e iniziative nel settore assicurativo in Brasile Attualmente, la startup opera in partnership con i principali marketplace e marchi rinomati del settore elettronico, come Amazon, Mercado Livre e Grupo Gazin, al fine di offrire servizi e programmi diversificati per i propri clienti.  

le Acquisto Rapido(en, una startup tecnologica specializzata in soluzioni di checkout personalizzate), spera di incrementare le vendite per i propri clienti durante il Black Friday 2024 fino a 18,5%. Questo aumento è il risultato della tecnologia avanzata e dell'efficienza della piattaforma aziendale, che semplifica il processo di acquisto rimuovendo ostacoli come lunghe registrazioni e poche opzioni di pagamento. La soluzione di avvio offre un'esperienza di acquisto più agile e fluida, aumentando le conversioni.

Quick Buy serve marchi come Hoka, SideWalk e Continua a correre, cercando di aumentare le loro vendite e ottimizzare l'esperienza dei loro consumatori, soprattutto in date impegnative, come il Black Friday.

Secondo i dati di Neotrust, l'e-commerce brasiliano dovrebbe fatturare R$ 9,3 miliardi durante il Black Friday di quest'anno, che rappresenta un aumento di 9,1% rispetto al 2023in questo scenario, le soluzioni tecnologiche, come quelle offerte da Quick Purchase, sono essenziali per massimizzare le conversioni, soprattutto in uno dei momenti più importanti del retail digitale.

Tra i nostri clienti, la crescita può arrivare fino a 11 punti percentuali, in quanto le promozioni superano i fattori che solitamente portano all'abbandono, tuttavia, la disputa per i clienti in questo giorno è ampia e con margini più ristretti, ogni punto di conversione è essenziale per la redditività della campagna”, afferma Konrad Doern, Head of Revenue of Quick Purchase.

AI per il commercio al dettaglio

Il mese scorso, Quick Purchase ha lanciato il suo strumento di recupero del carrello più avanzato, basato sull'intelligenza artificiale, questa tecnologia ottimizza il servizio tramite sito web e WhatsApp, simulando un venditore virtuale che interagisce direttamente con i clienti, rispondendo alle domande e finalizzando gli acquisti L'innovazione ha già mostrato risultati significativi, come nel caso di Hoka, che ha registrato un recupero di 14.1% nei carrelli abbandonati, Lo strumento si distingue per personalizzare l'esperienza di acquisto e massimizzare le conversioni, offrendo ai rivenditori una soluzione essenziale per aumentare le loro vendite.

I computer senza utilità operative nel mercato aziendale ora acquisiscono un altro scopo attraverso la “Click Social School” Il programma di logistica inversa è un'iniziativa dell'Associazione degli utenti della tecnologia e della comunicazione di Parana (Sucesu-PR), che rafforza l'idea di inclusione digitale oltre il contatto con i telefoni cellulari tra le comunità povere, collegando le organizzazioni imprenditoriali con le scuole sociali e le organizzazioni civili situate a Curitiba. 

Iniziata durante il periodo della pandemia di COVID-19, Click Escola Social ha già consegnato più di mille computer a istituzioni e organizzazioni sociali che lavorano nell'educazione dei bambini e dei giovani della capitale, secondo il presidente di Sucesu-PR, Fernando Misato, l'iniziativa è il più grande programma di logistica informatica inversa dello stato. “Si sente sempre parlare della mancanza di manodopera di alto livello disponibile sul mercato; tuttavia, abbiamo una base di persone che possono trasformarsi in professionisti ad alte prestazioni Pertanto, Sucesu-PR ha creato il programma, con l'obiettivo di facilitare l'accesso alla tecnologia per questo pubblico”, spiega. 

Il programma “O segue in linea con le recenti pratiche ESG delle aziende che adottano strategie legate ad azioni di governance ambientale, aziendale e sociale”, sottolinea. Una volta considerati apparecchiature obsolete dalle organizzazioni imprenditoriali, i computer donati a Sucesu-PR vengono sottoposti ad un aggiornamento hardware, in cui vengono eliminati i dati sensibili. Dopo il processo, vengono installati programmi educativi e giochi per stimolare il contatto di bambini e adolescenti con i computer, ma anche per avere accesso a Internet.

L'ente consegna alle organizzazioni le apparecchiature pronte all'uso, in base ad un contratto di prestito sottoscritto tra le parti, secondo Misato i tempi di consegna del materiale variano a seconda dello stato delle apparecchiature“Rispettando il ciclo contabile e l'uso dei computer, stimiamo che tali apparecchiature possano essere utilizzate ancora per altri tre anni”, rileva Quando le apparecchiature ritornano a Sucesu-PR, dopo la fine del ciclo di utilizzo, sono considerate rifiuti elettronici e finiscono per essere smaltite correttamente in aziende specializzate nel riciclo di questo tipo di materiale.

Il presidente dell'associazione sottolinea inoltre che le aziende interessate a partecipare al progetto dovrebbero contattare i canali Sucesu-PR Le organizzazioni riceveranno una certificazione comprovante la partecipazione Le istituzioni educative interessate a partecipare al programma possono anche contattare l'associazione per integrare l'elenco delle organizzazioni sociali per ricevere le attrezzature nelle azioni future.