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L'educazione finanziaria facilita gli investimenti e la realizzazione dei sogni, secondo un esperto

In tempi di incertezza economica, l'educazione finanziaria è essenziale per chi vuole evitare debiti e realizzare sogni, come l'acquisto di una proprietà, e obiettivi a lungo termine, come assicurarsi una pensione dignitosa.

Secondo la Banca Centrale e il Servizio di Protezione del Credito (SPC Brasil), nel 2023, l'indebitamento delle famiglie brasiliane ha raggiunto un livello record, con quasi il 80% delle famiglie in debito. Questo rafforza l'importanza di una gestione finanziaria consapevole, basata su pianificazione e organizzazione, per conquistare la tanto desiderata stabilità economica.

SecondoJenni Almeida, fondatore e CEO diInvesti4UL'educazione finanziaria ha il potenziale di trasformare le vite, insegnando dalla creazione di un budget personale fino a strategie di investimento. Consulenze finanziarie che si concentrano su questa questione offrono strategie personalizzate che aiutano a proteggere il patrimonio. Una consulenza deve andare ben oltre l'offerta di prodotti finanziari, deve preparare le persone per un futuro prospero e sicuro. Offrendo una pianificazione adattata alle esigenze di ciascuno, riusciamo a sviluppare una strategia solida allineata ai loro obiettivi di vita», spiega.

Cambiare la mentalità degli investimenti

Nonostante le sfide, i brasiliani, tradizionalmente più orientati al risparmio, hanno iniziato a esplorare altri strumenti finanziari più redditizi. Nel 2023, il paese ha registrato un aumento del 10% nel numero di investitori in titoli pubblici, con oltre 2 milioni di persone che investono nel Tesoro Direto, secondo i dati della Banca Centrale. Questo riflette un cambiamento nella mentalità finanziaria, con più persone che cercano di proteggere le proprie risorse in modo strategico, ma molti hanno ancora dubbi su come continuare a esplorare queste opportunità di investimento, commenta Jenni.

Il metodo SIM (Sostenibilità, Investimento e Moltiplicazione), utilizzato da Invest4U, ha come obiettivo fornire un piano di vita che consideri sia la protezione che la moltiplicazione del patrimonio dei clienti. L'educazione finanziaria è la base per qualsiasi conquista a lungo termine. Quando le persone capiscono come gestire le proprie risorse in modo efficiente, iniziano a investire con maggiore sicurezza e chiarezza, e ciò apre le porte alla realizzazione di sogni che prima sembravano lontani, spiega l'amministratore delegato.

Investimenti per un futuro prospero

Per coloro che desiderano un reddito confortevole dopo la fine della carriera, è importante iniziare a investire presto, dando priorità a opzioni come reddito fisso, previdenza privata e titoli pubblici, poiché offrono stabilità e prevedibilità dei rendimenti. Il Tesoro IPCA+, ad esempio, è un titolo molto richiesto, poiché combina la variazione dell'inflazione con un tasso prefissato, proteggendo il potere d'acquisto degli investitori nel tempo, sottolinea Jenni.

La previdenza privata, con le sue modalità PGBL e VGBL, è anche uno strumento interessante, soprattutto per chi cerca una successione patrimoniale grazie al beneficio fiscale che permette deduzioni fino al 12% del reddito imponibile, come nel caso del PGBL. "Con contributi mensili moderati, questi prodotti possono garantire rendimenti che sostengano un reddito passivo in futuro, senza compromettere il capitale accumulato", raccomanda l'esperta.

IAS amplia la funzionalità di protezione del marchio basata sull'intelligenza artificiale per gli inserzionisti su YouTube per includere la disinformazione

Integral Ad Science (IAS), piattaforma leader globale nella misurazione e ottimizzazione dei media pubblicitari digitali, annuncia la disponibilità di rapporti sulla Sicurezza e Idoneità del Marchio relativi a disinformazioni per gli inserzionisti che conducono campagne sugli inventari media di YouTube. Da ora in poi, l'IAS può rilevare contenuti su tutto YouTube che identifica come disinformazione, consentendo agli inserzionisti di migliorare ulteriormente la sicurezza e l'adeguatezza dei loro investimenti in pubblicità digitale sulla piattaforma.

Il pacchetto di prodotti di IAS, Total Media Quality (TMQ), offre una importante certificazione di terze parti che garantisce che le campagne siano veicolate vicino a contenuti appropriati e sicuri per i marchi. La misurazione della disinformazione dell'IAS offre una verifica indipendente, complementare alle politiche e procedure di YouTube.  

"Brand Safety è una delle principali priorità dei professionisti del marketing mentre ci avviciniamo ai prossimi eventi mediatici globali. Stiamo fornendo ai marketer prodotti migliorati, come il nostro migliorato Total Media Quality per YouTube, che ora offre rapporti IAS su disinformazione", dice Lisa Utzschneider, CEO di IAS. Siamo entusiasti di offrire la possibilità di rilevare le disinformazioni con la nostra migliore soluzione di misurazione dei media della categoria.

L'IAS classifica i contenuti secondo definizioni allineate all'industria e fornisce report basati sulle impostazioni personalizzate di idoneità del marchio degli inserzionisti. Il reporting a livello di video fornito da IAS consente agli inserzionisti di ottenere un quadro completo e preciso dei contenuti accanto ai quali vengono visualizzati i loro annunci e di adattare le proprie campagne in base ai profili di idoneità desiderati.

Una classe IAS classifica i contenuti in conformità con le convenzioni del settore e fornisce rapporti basati su definizioni personalizzate di Brand Safety e Suitability di ogni marchio da parte del rispettivo inserzionista. I rapport a livello di video di IAS consentono agli inserzionisti di avere una visione completa e precisa del contenuto su cui vengono visualizzati i loro annunci e di adattare le loro campagne in base ai profili di idoneità desiderati.

Ora gli inserzionisti possono:

  • Accedi alla trasparenza estesa di terze parti:Ottieni informazioni affidabili a livello video sui contenuti che circondano i tuoi annunci, come definito dagli standard del settore;
  • Risultati della guida:Analizza se i tuoi annunci vengono visualizzati accanto a contenuti identificati dall'IAS come disinformazione e ottimizzali secondo necessità per guidare l'idoneità del marchio;
  • Proteggi e fai crescere il tuo business:Accedi al rapporto globale in oltre 30 lingue su YouTube per i principali eventi internazionali del 2024 e oltre;

A marzo, l'IAS ha annunciato il conseguimento della certificazione del MRC (Media Rating Council) per la misurazione e i rapporti di terze parti integrati sulla visibilità degli annunci video su YouTube. A dicembre 2023, l'IAS ha annunciato la disponibilità del pacchetto Total Media Quality (TMQ) su YouTube Shorts, offrendo ai professionisti del marketing una copertura ampliata della loro misurazione avanzata di Brand Safety e Suitability.

Il 30% dei prodotti acquistati online viene restituito: la logistica inversa rafforza l'economia circolare e l'ESG

Secondo ilAssociazione Brasiliana del Commercio Elettronico (ABComm)l'e-commerce in Brasile è cresciuto del 27% nell'ultimo anno, movimentando circa R$186 miliardi. L'aspettativa è che entro la fine del 2024 questo valore raggiungerà i 205,11 miliardi di reais, con 418,6 milioni di ordini e un numero di acquirenti che potrebbe arrivare a 91 milioni.

UnostudioInvesp rivela che il 30% dei prodotti acquistati online viene restituito, una cifra molto superiore a quella dei negozi fisici, dove il tasso di restituzione è dell'8,89%. Questa alta percentuale di resi non rappresenta solo una sfida logistica e finanziaria per le aziende, ma genera anche un impatto ambientale considerevole.

Come il CEO della piattaforma di aste online Kwara, Thiago da Mata, spiega: "L'aumento della domanda di acquirenti online si traduce in un volume significativo di resi, rendendo essenziale una gestione efficace di questi articoli. Eseguire la vendita dei beni di logistica inversa tramite asta diventa una soluzione agile e trasparente per gestire il ritorno di questi prodotti in modo efficiente, redditizio ed ecologico." Cioè, con la crescita esponenziale del commercio elettronico, i resi dei prodotti sono aumentati significativamente, stimolando la pratica della logistica inversa, uno strumento essenziale per la sostenibilità e l'efficienza operativa.  

Perché le aste di riutilizzo sono efficaci?

La ricerca“Tendenze dell’e-commerce 2024, realizzata da Octadesk in collaborazione con Opinion Box, mostra che la maggior parte dei consumatori ha iniziato a fare acquisti online negli ultimi cinque anni. Tra i intervistati, il 64% ha affermato che la frequenza degli acquisti è aumentata negli ultimi 12 mesi, con l'85% che acquista online almeno una volta al mese e il 62% che effettua fino a cinque acquisti mensili.

“Questa crescita del numero di acquisti e di nuovi follower del modello online è direttamente collegata all’aumento del volume dei resi dei prodotti, rafforzando l’importanza di soluzioni sostenibili. Questa pratica non solo alleggerisce la pressione sui centri logistici, ma offre anche ai consumatori la possibilità di acquistare prodotti con sconti fino al 90% rispetto al prezzo di riferimento di mercato, incoraggiando un consumo più consapevole", afferma Thiago.

Invece di scartare i prodotti restituiti, molte aziende scelgono di auctionarli, offrendo ai consumatori l'opportunità di acquistare prodotti che non sono mai arrivati a destinazione a prezzi ridotti. Per le aziende, questa pratica consente di recuperare rapidamente parte del valore investito, oltre a ridurre l'accumulo di merci nei centri di distribuzione. Questo promuove anche l'economia circolare, riducendo gli sprechi e promuovendo la sostenibilità.

Aste di logistica inversa e pratiche ESG

Le aste di recupero degli asset non solo riducono l'impatto ambientale, ma sono anche allineate alle pratiche ESG (Environmental, Social, and Governance), promuovendo trasparenza ed efficienza nella gestione delle risorse. Secondo l'Istituto di Logistica Reversa, l'implementazione di un programma efficace può ridurre fino al 30% lo spreco di materiali, promuovendo una gestione più efficiente delle risorse.

Per la Mata, le aziende che adottano queste soluzioni dimostrano un impegno solido verso la responsabilità sociale e ambientale, rafforzando la loro immagine di fronte a un pubblico sempre più attento alle pratiche ESG. Dando un destino duraturo alle merci restituite, le aziende rafforzano le proprie responsabilità ambientali e sociali, rispondendo alle aspettative dei consumatori che valorizzano la preservazione ambientale.

SecondoSocietàIl 60% dei consumatori è disposto a pagare di più per prodotti sostenibili, il che evidenzia l'importanza di integrare questa tecnica nei modelli di business.

Oltre ai benefici ambientali, le aste di prodotti restituiti offrono vantaggi finanziari. Le aziende riescono a recuperare parte del valore investito, mentre i consumatori hanno accesso a prodotti a prezzi competitivi nel mercato secondario. Questa pratica si allinea anche ai principi di governance, che prioritizzano la trasparenza e l'efficienza nella gestione delle risorse.

Come funzionano le aste di logistica inversa?

Nelle aste di logistica inversa, articoli che sarebbero smaltiti, come apparecchiature elettroniche, mobili, macchinari industriali e molti altri tipi di oggetti, vengono recuperati dalle aziende e messi in vendita all'asta, che si svolgono principalmente su piattaforme online specializzate, collegando acquirenti a questi beni in modo rapido ed efficiente.

"Adottando strategie di disattivazione utilizzando lo strumento delle aste online, le aziende hanno l'opportunità non solo di liberare capitale rapidamente, ma anche di ottimizzare efficacemente le proprie risorse. Le aste offrono una piattaforma dinamica e globale che permette alle aziende di raggiungere una vasta base di potenziali acquirenti, massimizzando così il valore dei propri asset. È un approccio essenziale per le aziende che cercano agilità, efficienza e redditività in un mercato competitivo in continua evoluzione," commenta il CEO.

Per Thiago, “disponendo di beni tramite aste online, le aziende creano un processo che può diventare ricorrente, oltre all’esternalizzazione della pubblicità e persino dei processi di inventario e riscossione. Inoltre, il formato dell'asta consente alle aziende di creare una cadenza di vendita che riduce al minimo il rischio che gli articoli restino in inventario, trasformando rapidamente ed efficientemente le attività inutilizzate in capitale liquido".

Con un aumento del 16,5% del numero di negozi online nel 2023, che ora ammontano a più di 1,9 milioni, secondosondaggiodal "Profilo dell'E-Commerce Brasiliano", la logistica inversa e le sue aste diventano ancora più essenziali per garantire che la crescita dell'e-commerce in Brasile segua un percorso sostenibile e redditizio. Pertanto, questa pratica è fondamentale per le aziende che cercano di espandersi nel commercio elettronico in modo responsabile, contribuendo all'economia circolare e integrando pratiche ESG che soddisfino le esigenze dei consumatori, dell'azienda e degli investitori, conclude Thiago.

SX Negócios apre più di 600 posti di lavoro a Novo Hamburgo

La SX Negócios, piattaforma di Customer Experience e Business online rivolta ai clienti di Santander in tutto il Paese, sta assumendo più di 600 dipendenti a Novo Hamburgo. L'azienda, che opera nella città dal 2020 e conta circa 5.000 collaboratori, ha aperto le candidature per la posizione di Specialista in Esperienza del Cliente e Business. I candidati devono avere il diploma di scuola superiore completo, conoscenze di base di informatica e disponibilità al lavoro in presenza. Non è necessario avere esperienza. Le iscrizioni per le posizioni devono essere effettuate esclusivamente tramite il sito SX Negócios – Trabalhe Conosco | PandaPe (sxnegocios.pandape.infojobs.com.br)

Oltre ai residenti di Novo Hamburgo e delle città vicine, possono partecipare al processo di selezione le persone che risiedono a Porto Alegre e in tutta la Valle dei Sinos. Gli assunti assisteranno i clienti della banca tramite i sistemi di SX Negócios, proponendo le migliori soluzioni finanziarie. L'azienda offre uno stipendio competitivo sul mercato, una retribuzione variabile attraente in base al raggiungimento dei risultati; un programma di partecipazione agli utili; assistenza medica e odontoiatrica e buoni pasto, tra gli altri benefici. Il processo di selezione è previsto fino a dicembre.

Oggi, la piattaforma conta più di 8.500 collaboratori in tutto il Brasile, nelle sedi di Novo Hamburgo (RS), Rio de Janeiro (RJ), Sorocaba (SP) e, a breve, inaugurerà una nuova sede a Piracicaba/SP.“SX Negócios è una società affiliata di Santander che offre l'80% delle posizioni per universitari e persone in cerca del primo impiego, e che ha un forte programma di sviluppo professionale. Abbiamo impegni per l'equità di opportunità per tutti e valorizziamo le differenze. Per questo cerchiamo diversità in identità di genere, età, colore ed etnia, orientamento affettivo-sessuale, origine, persone con disabilità e tra le altre diversità, poiché comprendiamo che tutte le persone devono sognare, crescere e realizzarsi”, spiega Nelson Curto, responsabile delle Persone di SX Negócios.

Di cosa ha bisogno oggi una startup per distinguersi sul mercato?

Per una startup distinguersi nel mercato, oggi, è essenziale che presenti una combinazione di fattori strategici, tecnologici e operativi. È anche fondamentale che i fondatori abbiano una proposta di valore chiara e attraente. Attualmente ci sono molte soluzioni emergenti che sono ancora più dello stesso, quindi è necessario offrire una soluzione innovativa per un problema significativo o una necessità non soddisfatta nel mercato.

Se già esiste qualcosa sul mercato, la tua soluzione deve avere un elemento distintivo chiaro che la differenzi dalla concorrenza, sia in termini di tecnologia, modello di business o esperienza del cliente.

Quando una startup sarà costituita, i fondatori devono avere competenze complementari in aree come sviluppo del prodotto, marketing, vendite, finanza e operazioni. Cercare aiuto quando non si ha esperienza in un'area è un altro fattore determinante. Sappiamo che molte startup muoiono per mancanza di gestione.

Adottare tecnologie emergenti come intelligenza artificiale, big data, blockchain, tra le altre, per migliorare prodotti e processi è anch'esso indispensabile, così come sviluppare un'infrastruttura tecnologica che consenta scalabilità e flessibilità per crescere rapidamente in base alla domanda.

La fonte di reddito deve essere chiara e il modello di business deve dimostrarsi sostenibile. Per questo, è necessario definire un modello di ricavo sostenibile e scalabile, come abbonamenti, vendite dirette, pubblicità, tra gli altri. Inoltre, cercare costantemente ilpareggiaree avere una struttura snella e sostenibile sono due atteggiamenti imprescindibili, così come mantenere un controllo rigoroso sui costi operativi e cercare efficienza in tutte le aree.

Il cliente è al centro: deve avere un'esperienza unica ed eccezionale, dal primo contatto fino all'assistenza post-vendita. Ascoltare questo cliente è fondamentale, poiché il miglioramento del prodotto deve essere il focus secondo il feedback dei consumatori.

Investi nel marketing e evidenzia i tuoi punti di forza competitivi, perché chi non viene visto non viene ricordato. Comprendi dove si trovano i tuoi clienti e crea una strategia di comunicazione mirata. Mostrati come un marchio forte, coerente, che ha autorità sul mercato e conoscenza.

Non cercare investitori solo per i soldi, ma anche per le relazioni e i tutoraggi che offrono.soldi intelligentiFormare partnership con altre aziende, università e organizzazioni che possano aggiungere valore fa la differenza per distinguersi e attrarre investitori.

La governance è fondamentale per l'azienda, sia per mantenere la sostenibilità sia per attrarre investitori. Pertanto, i fondatori devono avere adattabilità e resilienza, devono essere pronti a cambiare direzione rapidamente in base a nuove informazioni o cambiamenti nel mercato.  

Questi elementi, combinati, possono aiutare una startup a posizionarsi in modo competitivo e a prosperare in un mercato dinamico e sfidante.

Nell'era della conservazione, l'influenza è la nuova valuta globale

Nell'epoca attuale, in cui il digitale predomina, catturare l'attenzione del pubblico target è fondamentale per potenziare il successo di un'azienda. Sui social media, ciò significa essere in grado di trattenere l'audience fin dall'inizio di un post.

Le ricerche mostrano che chi desidera influenzare online ha solo tre secondi per attirare l'attenzione di qualcuno, e che il tasso medio di ritenzione necessario per aumentare la portata dei video brevi è del 70%. Come rendere ciò possibile?

SecondoJohnny Martins, vice-presidente do SERICCOhub di soluzioni aziendali, essendo un punto di riferimento nei settori contabile, legale, educativo e tecnologico, è necessario capire che il pubblico ha bisogno di qualcosa di accattivante per continuare a seguire. Siamo nell'era della ritenzione, quando competiamo per l'attenzione con molte persone, per questo i video provocatori sono i più virali. È necessario iniziare con un messaggio d'impatto fin dall'inizio per catturare l'attenzione e non lasciare che il pubblico passi a un altro video, afferma.

Secondo il vicepresidente del SERAC, i social media e il digitale sono stati uno dei punti più sviluppati dall'azienda negli ultimi anni, così come il networking qualificato. "Comprendiamo che i social ci danno visibilità e avere clienti qualificati amplia ancora di più il nostro riferimento. La svolta per stimolare l'uso dei social e investire nel digitale è stata quando abbiamo iniziato ad avere un buon segmento di clienti nel mercato digitale, come Thiago Nigro, che ha portato Joel Jota, ecc. Abbiamo iniziato a capire che chi è nel digitale cerca nel digitale, perciò è di fondamentale importanza per noi", spiega.

Per Jhonny, diventare influente sui social significa lavorare sul modo di trattare le persone e di comunicare dentro e fuori di esse. Nella vita quotidiana, è importante capire che il modo in cui tratti le persone ti rende influente. Se sei quella persona che tratta bene solo le persone che pensi possano portarti qualche tipo di valore, non diventi influente. E quando tratti bene le persone, loro ti consigliano, promuovono il tuo nome», consiglia.

Una indicazione dell'esecutivo è chiamare le persone per nome. Chiamare qualcuno per nome è potente. È la parola che ogni essere umano preferisce ascoltare di più. Questo ti rende influente nell'ambiente, spiega Jhonny Martins.

Sui social media, è necessario imparare a portare qualcosa di insolito per attirare l'attenzione e trasmettere il messaggio. Usa frasi che suscitano curiosità e incentivano l'interazione. Mostrati come qualcuno che vuole aiutare a risolvere le esigenze di chi sta guardando, qualcuno che può influenzarlo a prendere strade migliori. Quando riesci a diventare influente per qualcuno, avrai già la moneta di cui hai bisogno per ottenere risultati promettenti, conclude il vicepresidente del SERAC.

8 video brandizzati su 10 su TikTok sono fallimentari, rivela una nuova ricerca della piattaforma di efficacia creativa DAIVID

84% dei video pubblicati dai marchi su TikTok stanno mostrando prestazioni inferiori alle aspettative, secondo una nuova ricerca della piattaforma globale di efficacia creativa DAIVID. Anche se i social network stanno diventando sempre più importanti nel settore dei professionisti del marketing, i contenuti generati dai marchi hanno mostrato livelli inferiori alla media di emozioni positive, attenzione e ricordo del marchio.

Lo studio condotto dalla piattaforma ha mostrato che, tra l'84%, il 60% dei video sono dimenticabili, generando risposte emotive positive al di sotto della media e una bassa memorizzazione del marchio, e il 24% arrivano a provocare emozioni negative intense, come ansia, paura, imbarazzo, disgusto e vergogna. Lo studio ha concluso che il contenuto di TikTok aveva il 9% in meno di probabilità di generare emozioni positive intense rispetto alla media globale e ha attirato il 2,5% in meno di attenzione.

Secondo Fabio Gonçalves, direttore dei talenti internazionali di Viral Nation ed esperto del mercato dell'influencer marketing, i video brandizzati su TikTok stanno dando risultati inferiori alle aspettative perché molte aziende devono ancora comprendere l'autenticità e la creatività richieste dalla piattaforma.

“I tentativi di creare contenuti troppo elaborati o dal tono pubblicitario finiscono per discostarsi dallo stile spontaneo che risuona con il pubblico della rete. Inoltre, manca una narrazione coinvolgente ed emotiva, il che rende i video facilmente dimenticabili. Su TikTok, l'impatto emotivo immediato è essenziale e quando ciò non avviene, il ricordo del marchio diventa basso", spiega.

Per migliorare le prestazioni e la portata di questi video, Fabio evidenzia l'importanza del marketing di influenza in questo tipo di contenuto. Secondo l'agente degli influencer, la chiave sta nel dare libertà creativa ai creator: "Quando i marchi permettono agli influencer di esprimere la loro creatività in modo autentico, il contenuto tende a connettersi meglio con il pubblico. Questo non significa abbandonare i valori o l'immagine del marchio, ma piuttosto fidarsi del creatore per tradurre il messaggio del marchio in modo che risuoni con il pubblico della piattaforma. La collaborazione tra marchi e creator dovrebbe essere basata sulla fiducia, rispettando linee guida importanti, ma senza limitare l'innovazione e la spontaneità che rendono TikTok così efficace".

Un altro punto sollevato dal professionista è che il risultato insoddisfacente di questi contenuti riflette l'eccessiva attenzione dei marchi su metriche superficiali, come impressioni e coinvolgimento, senza valutare il vero impatto emotivo: "Molti contenuti generano emozioni negative, come ansia e vergogna, che possono danneggiare seriamente la reputazione del marchio. Su TikTok, l'innovazione e la capacità di sorprendere sono fondamentali e replicare formule generiche di altre piattaforme semplicemente non funziona. "I marchi devono ripensare il loro approccio creativo per entrare davvero in contatto con il pubblico online", aggiunge.

METODOLOGIA DELLO STUDIO

La ricerca di TikTok condotta da DAIVID è stata effettuata utilizzando la soluzione Self-Serve dell'azienda, attualmente in fase beta. La soluzione utilizza un modello — addestrato con milioni di punti di dati dei consumatori — per prevedere le emozioni generate da un annuncio, la quantità di attenzione che probabilmente attirerà e il suo impatto previsto su diverse metriche di marca e di business. Utilizzando una combinazione di visione artificiale, ascolto computazionale, codifica facciale, tracciamento oculare, dati di ricerca e apprendimento automatico, il modello di DAIVID consente agli inserzionisti di valutare, quantificare e migliorare l'efficacia della loro creatività su larga scala. In totale, 50 video su TikTok di cinque grandi marchi diversi — scelti casualmente da una varietà di settori — sono stati inclusi nello studio. I marchi selezionati sono stati: Persil, Mercedes, Duolingo, Gucci e Samsung.

Scopri come le startup dovrebbero affrontare la Valley of Death

L'espressione "Valle della Morte" è molto conosciuta nel mercato delle startup per descrivere una fase critica nel ciclo di vita dell'azienda. Di solito, si tratta del periodo in cui le aziende sono più vulnerabili, ovvero tra la fase di sviluppo del prodotto e il momento in cui la startup inizia a generare entrate per coprire i costi operativi.

Uno studio condotto dalla Fondazione Dom Cabral sulle cause della mortalità delle startup brasiliane ha indicato che almeno il 25% di esse scompare nel primo anno e il 50% di esse è già chiuso entro il quarto anno di vita. Ma perché succede?

SecondoMarilucia Silva Pertile, mentore di startup e co-fondatore diInizia la crescita, che supporta i fondatori visionari nel percorso verso il livello successivo, combinando competenza, capitale ed esperienza, la "Death Valley" o "Valle della Morte", è la fase del ciclo di vita di una startup in cui si affrontano grandi sfide finanziarie, rendendo la startup molto incline al fallimento. “Possiamo dire che la valle della morte è quasi tutto o niente, dopotutto, l'alta criticità di questo periodo è ciò che determinerà se l'azienda sopravvivrà o no», afferma.

Secondo Marilucia, durante la Valle della Morte, la startup ha già speso una parte significativa del suo capitale iniziale, tuttavia, non ha ancora raggiunto un ricavo stabile o redditizio. La fase della Valle della Morte di solito avviene dopo il primo investimento, quando il prodotto è già sviluppato, sono state fatte analisi di mercato e l'idea è stata validata con i clienti, tuttavia la startup non genera ancora entrate e profitto sufficienti per sostenersi. Ossia, è una fase in cui ha bisogno di risorse, spiega.

L'esecutiva sottolinea che, anche se può sembrare spaventoso, è necessario considerare che ogni imprenditore attraversa la Valle della Morte quando avvia una startup. È un processo naturale che fa parte del ciclo di maturazione dell'attività. Il segreto è avere la capacità razionale e finanziaria di superare questa fase in modo rapido e con il minor numero possibile di rischi, valuta.

La preparazione alla Valle della Morte, secondo Marilucia Pertile, richiede la consapevolezza che sarà necessario molto lavoro, dedizione e resilienza. È necessario coinvolgere persone che aiutino e anche affrontare una certa flessibilità per considerare un piano B o C. Inoltre, cercare mentori e investitori dovrebbe far parte del processo», dice lei.

Per superare più rapidamente la Valley of Death, il co-fondatore di Start Growth suggerisce alla startup di cercare partner che possano aiutarla con compensi non finanziari e anche di cercare un cliente importante che sia disposto a imparare e che possa aiutarla a convalidare le ipotesi alla ricerca di un adattamento al mercato.

L'alto costo dei divieti di WhatsApp per le aziende

Immagina di aprire il tuo WhatsApp e trovare un messaggio di un'azienda di cui non hai mai sentito parlare. Ti chiedi come questa azienda abbia ottenuto il tuo numero e, all'improvviso, senti che la tua privacy è stata invasa. Questo scenario, comune nella vita quotidiana dei consumatori, è il risultato di pratiche di marketing digitale inadeguate, come l'invio di messaggi non richiesti.

L'uso improprio di WhatsApp da parte delle aziende sta attirando l'attenzione e accende un allarme sull'importanza delle buone pratiche sulla piattaforma. Le linee guida di Meta, l'azienda responsabile di WhatsApp, possono bannare account per violazione dei termini di servizio.

WhatsApp viene utilizzato quotidianamente dal 99% dei brasiliani, secondo una ricerca di MobileTime/Opinion Box. Questa alta penetrazione rende l'applicazione un canale di comunicazione essenziale per aziende e consumatori. Di conseguenza, il ban di un account può causare diversi problemi per la reputazione del marchio e la fedeltà dei clienti.

In un Paese in cui l'app è utilizzata quotidianamente e, in molti casi, rappresenta il principale ponte di comunicazione tra aziende e consumatori, qualsiasi interruzione del servizio può innescare una serie di problemi per la reputazione del brand e la fidelizzazione della clientela.

Rischi che vanno oltre quelli finanziari

Victor Hugo, Leader dei Business Digitali di Huggy, spiega perché, in caso di ban, i danni vanno ben oltre quelli finanziari. Quando un'azienda viene bandita da una piattaforma come WhatsApp, non si tratta solo della perdita di vendite immediate. La fiducia del cliente viene compromessa e recuperarla può essere un processo lungo. Le buone pratiche nell'uso della piattaforma sono essenziali per evitare questo tipo di problema.

Oltre alla reputazione, le aziende perdono uno strumento fondamentale per la comunicazione con i loro clienti. La mancanza di accesso a WhatsApp può causare ritardi nel servizio, frustrando i clienti e portandoli a cercare alternative tra i concorrenti.

Fiducia dei consumatori

Uno studio condotto da Cedro in collaborazione con E-Commerce Brasil ha rivelato che il 39% dei consumatoripreferil servizio digitale tramite WhatsApp. Questo dato mostra l'importanza di WhatsApp per il servizio clienti e la necessità di utilizzarlo in modo responsabile.

Inoltre, l'uso corretto di WhatsApp può rafforzare la relazione tra le aziende e i clienti. Rispettando le politiche della piattaforma, i marchi non solo riducono il rischio di ban, ma conquistano anche la fiducia dei consumatori, che apprezzano la trasparenza e la privacy nelle interazioni.
Come evitare di essere bannati

Meta raccomanda alcune pratiche per evitare il ban, come non inviare messaggi di massa senza il consenso del destinatario, rispettare le politiche sulla privacy e garantire che tutte le interazioni siano rilevanti e utili per i clienti. Seguire queste pratiche aiuta a mantenere attivo l'account e una comunicazione efficiente.

“Per evitare grattacapi e garantire che l'azienda non si trovi ad affrontare problemi di divieto, è importante anche utilizzare piattaforme di servizi digitali partner di Meta. "In qualità di partner Meta, queste aziende devono rispettare tutte le linee guida e le policy, garantendo un'esperienza sicura sia per l'azienda che per i suoi clienti", aggiunge Victor Hugo.

In sintesi, il ban di una piattaforma come WhatsApp può causare diversi danni alla relazione tra aziende e clienti. Per questo, le aziende devono essere attente alle buone pratiche e alle politiche di utilizzo per garantire un uso corretto ed evitare danni che, come abbiamo visto, vanno oltre quelli finanziari.

La strategia di Americanas di ritenere il management responsabile delle frodi danneggia solo gli azionisti di minoranza

La strategia di Americanas di responsabilizzare isolatamente un piccolo gruppo di ex-direttori per la più grande frode contabile della storia brasiliana e di esentare la stessa Società e i controllori ha avuto un altro capitolo. Il Consiglio di Amministrazione dell'azienda ha approvato la concessione di benefici milionari affinché Flávia Carneiro e Marcelo Nunes facessero una deposizione sul caso, rendendo la testimonianza dei due discutibile. Qual è l'esenzione di un collaboratore che ha ricevuto un così grande pacchetto di benefici? La motivazione non dovrebbe essere solo chiarire i fatti e ottenere una riduzione della pena, domanda il presidente dell'Istituto Azienda, Eduardo Silva.

Secondo l'Instituto Empresa, ente che riunisce gli Azionisti Minoritari e difende gli investitori, la strategia di Americanas di attribuire tutta la responsabilità agli amministratori ha l'obiettivo di esentare l'azienda dal risarcimento agli azionisti minoritari. "Solo l'azienda può citare in giudizio i direttori colpevoli, lasciando gli investitori senza alcuna richiesta di risarcimento", sottolinea Silva.

Contrariamente a quanto sostiene la difesa di Americanas, la realtà dei fatti è che c'erano delle falle nella struttura stessa della società, come concluso dall'indagine condotta da B3, che ha sospeso la società dal Novo Mercado e ha imposto multe ad Americanas stessa, ai suoi membri del consiglio di amministrazione e al comitato di revisione.

Nella decisione, la B3 ha indicato che i Consiglieri sono stati omissivi nella vigilanza e nella gestione dei controlli interni, permettendo che le irregolarità si estendessero per quasi due decenni. Secondo la borsa, i Consiglieri avrebbero dovuto esercitare maggiore diligenza e supervisione. La condanna delle condotte è molto simile a quelle attribuite ai Direttori, con le multe praticamente identiche, evidenziando la responsabilità condivisa nella gestione delle frodi.

Anche la B3 ha sottolineato la mancanza di azione dei Consiglieri riguardo all'auditoria e ai meccanismi di controllo interno della Società, ribadendo che hanno fallito nel prendere le misure appropriate per evitare le frodi contabili. Le multe imposte ai consiglieri e ai membri del comitato di revisione sono state tra R$ 263.399,33 e R$ 395.099,00. I membri del comitato di audit hanno subito le sanzioni più elevate a causa della loro incapacità di dimostrare l'effettiva attività dell'organo.

All'inizio di settembre, l'Istituto Azienda ha presentato alla B3 la richiesta di esclusione definitiva della Società dal segmento del Novo Mercado. Se accettato, la uscita forzata del rivenditore avverrà attraverso un'Offerta Pubblica di Acquisto di Azioni (OPA). L'offerta pubblica di acquisto proposta mira a beneficiare gli azionisti di minoranza, che hanno subito perdite fino al 75% del valore delle azioni in un solo giorno a gennaio 2023, quando la frode è stata rivelata. L'istituto attende che B3 definisca il termine per la pubblicazione del bando dell'OPA di uscita forzata.

“La decisione di B3, nel novembre 2023, è stata di sospenderlo. Per sua stessa natura, deve evolvere verso la revoca delle sanzioni o, in alternativa, verso il loro inasprimento. “Non è possibile mantenere uno stato provvisorio in modo permanente”, sottolinea Silva.

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