Lalamove, piattaforma leader nelle consegne su richiesta, compie 5 anni in Brasile nel 2024. In questo periodo, gli adesivi arancioni sono diventati parte del paesaggio urbano in grandi centri come São Paulo, Rio de Janeiro e Belo Horizonte. A São Paulo,oltre il 30% dei veicoli di grandi dimensioni immatricolati sono bollinati. Nelle 8 città in cui opera la piattaforma, l'incremento medio annuo dei nuovi veicoli di grandi dimensioni muniti di contrassegno è quasi quadruplicato dal 2019.
"Auto grandi" includono utility, furgoni, pick-up e rimorchi, spiega Helena Lizo, Direttore Generale di Lalamove Brasile: "Trasportare grandi volumi con agilità e convenienza è stata una delle principali esigenze identificate in Brasile, soprattutto per chi gestisce un'attività". Per questo, secondo lei, oltre ai driver partner, anche i piccoli imprenditori sono stati i grandi beneficiari dell'arrivo della piattaforma nel paese.
Dall'inizio delle operazioni in Brasile, la crescita media annua dei nuovi clienti aziendali è stata del 65%,essendo quadruplicato tra il primo e il secondo anno"Rivenditori, principalmente, utilizzano piattaforme on demand per accelerare le consegne, evitando la complessità di gestire team propri, con agilità e costi accessibili, rafforzando l'economia locale," conclude lei.
Successo tra PMI, MEI e singoli utenti
Nonostante il risalto tra i piccoli imprenditori, la Direttrice di Lalamove sottolinea che la facilità di registrazione e utilizzo dell'app attrae anche utenti individuali, sia per traslochi che per l'invio di documenti. Fin dall'inizio,il numero totale degli ordini è cresciuto in media del 155% all'anno, con un incremento di265% specificamente per veicoli come rimorchi e veicoli utilitari.
"Molti microimprenditori si registrano con dati personali, essendo contabilizzati come utenti individuali," spiega lei. È il caso di Leonardo Vesga, proprietario di Lever Projetos e Instalações: "Il principale vantaggio sono i tipi di veicoli disponibili per il trasporto dei pezzi, ma anche la velocità di consegna è essenziale per un buon rapporto con i clienti", racconta lui.
Vantaggi per chi ordina e per chi consegna
Un ciclo virtuoso. È così che Helena Lizo definisce l'aumento del numero di ordini e di veicoli partner adesivati. Secondo lei, entrambe le parti ne beneficiano: "I proprietari dei veicoli, i driver partner, hanno priorità nelle richieste, riduzione delle tariffe, incentivi mensili e possono scegliere le zone di consegna." Già iGli utenti acquisiscono credibilità e fiducia con ogni ordine."
Lei aggiunge: «È difficile camminare per San Paolo senza vedere un adesivo di Lalamove. In ufficio, scherziamo anche: ‘Quanti adesivi Lalamove hai visto oggi?’». La città è uno dei principali poli di conducenti partner, con uncrescita media del 234% all'anno. Tuttavia, se si considera solo il tasso di crescita, a Rio de Janeiro questo incremento è ancora maggiore, raggiungendo il 253%.
La crescita del numero di conducenti registrati sulla piattaforma influisce direttamente sull'efficienza del servizio. Con più autisti partner in regioni come San Paolo e Rio, gli utenti beneficiano di tempi di attesa più brevi, maggiore flessibilità e opzioni di veicoli, soddisfacendo sia consegne urgenti che pianificazioni logistiche più complesse.
Sul futuro, Lizo, alla guida dell'operazione dal 2021, evidenzia la collaborazione con il governo su questioni come la regolamentazione del lavoro tramite app e partnership con ONG di rilievo: "Questi numeri e successi sono il risultato del lavoro di un team dedicato, che cresce anche lui", commenta, rivelando il trasferimento in un nuovo ufficio, con capacità per più collaboratori, a San Paolo. Nel 2023,abbiamo raddoppiato le nostre dimensioni per il quarto anno consecutivo, un fatto che diventa più sfidante di anno in anno, ma siamo ottimisti per i prossimi 5 anni di Lalamove Brasile", conclude lei.
