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Protezione finanziaria: 3 motivi per offrire un'assicurazione nel tuo negozio

Lo scenario economico brasiliano ha affrontato sfide critiche negli ultimi anni, con livelli allarmanti di indebitamento e insolvenza tra i consumatori. Secondo i dati recenti di Serasa Experian, più di 72 milioni di brasiliani hanno qualche tipo di debito in ritardo, il che rappresenta circa sette su dieci famiglie. Le previsioni della Confederazione Nazionale del Commercio di Beni, Servizi e Turismo (CNC) indicano che il livello di indebitamento dovrebbe aumentare nei prossimi mesi, raggiungendo il 79,9% a dicembre 2024. Inoltre, circa 8,6 milioni di persone sono fuori dal mercato del lavoro, intensificando le difficoltà finanziarie delle famiglie.

In questo contesto, le assicurazioni di protezione finanziaria emergono come una soluzione per proteggere gli acquirenti da imprevisti e difficoltà economiche causate dalla perdita di reddito. Oltre ad ampliare l'offerta per soddisfare una domanda crescente, un servizio di protezione finanziaria — anche chiamato assicurazione prestamista — offre diversi vantaggi ai rivenditori, tra cui la fidelizzazione dei clienti e l'opportunità di generare entrate aggiuntive.

Maggiore credibilità

È innegabile che i consumatori siano sempre più esigenti nel scegliere prodotti e servizi. Cercano non solo qualità, ma anche marchi che realmente soddisfino le loro esigenze e offrano un valore reale. Offrendo una soluzione completa che garantisce il rispetto degli obblighi finanziari anche di fronte a situazioni avverse, il negozio dimostra impegno per la sicurezza e il benessere dei suoi clienti. Questo aiuta ad attrarre nuovi pubblici, oltre a rafforzare la lealtà di coloro che già conoscono il marchio, prendendosi cura di ciò che è importante per loro.

Diffusione del mercato

In un mercato sempre più saturo, offrire assicurazioni di protezione finanziaria può essere un eccellente elemento distintivo competitivo. I rivenditori che vedono oltre l'ovvio e identificano i reali bisogni dei consumatori hanno la possibilità di ampliare il loro portafoglio con soluzioni rilevanti, soprattutto nello scenario economico attuale.

Questi assicurazioni garantiscono il pagamento parziale o totale dei debiti degli assicurati in situazioni come perdita di reddito per disoccupazione involontaria, incapacità fisica temporanea, ricovero ospedaliero per incidente, morte accidentale, tra gli altri. Inoltre, possono offrire benefici come l'agilità nel servizio, che contribuisce a migliorare l'esperienza del cliente e a rafforzare la posizione del commerciante sul mercato.

Aumento delle vendite

Le assicurazioni sulla protezione finanziaria possono anche generare una fonte significativa di entrate aggiuntive per il rivenditore, raggiungendo un pubblico diversificato, sia lavoratori con contratto CLT che autonomi, professionisti liberi e dipendenti pubblici. Offrendo questi prodotti, è possibile aumentare il valore medio delle vendite o addirittura trasformare visitatori inizialmente senza intenzione di acquisto in consumatori, rafforzando l'efficienza e il successo della strategia di vendita.

La storia di successo di Shark Tank è oggetto di un libro sull'imprenditorialità

Dott. imprenditore Mep, creato da Lara Judith Barbosa Martins e presentato come un business di successo su Shark Tank 2024, è stato affrontato tra i temi principali del libroSogniAzioni: Trasformano il mondo. Accanto alla madre, Alaíde Barbosa Martins, e alla sorella, Laila Martins, la partecipante al programma ha descritto gli ostacoli più grandi affrontati dagli imprenditori in Brasile, nel bestseller che ha raggiunto 3.000 copie prenotate ancora nella fase di pre-vendita.

La pubblicazione è stata ufficialmente presentata durante la Fiera Internazionale del Libro, che si è recentemente svolta a San Paolo (SP). Scritta dalle tre donne che portano l'imprenditorialità come eredità familiare, ha 160 pagine ed è divisa in sette capitoli.

Concentrandosi sui servizi di telemedicina veterinaria, il Dott. Mep è stato presentato nel programma da Lara Judith e ha ricevuto una proposta di investimento dalla presentatrice Monique Evelle, che è diventata socia dell'azienda.

“Partecipare a Shark Tank è servito a confermare che siamo sulla strada giusta. La nostra startup è diventata una storia di successo per il programma e da allora ha registrato una crescita significativa. "Ma non è tutto: il Dott. Mep è un grande esempio di come la perseveranza, il duro lavoro e la conoscenza siano le chiavi principali per raggiungere il successo nell'imprenditoria in paesi come il nostro", afferma Lara Judith.

L'autrice è cresciuta in un ambiente che promuoveva l'imprenditorialità, accanto alla sorella e alla madre, che gestisce affari di successo sin dai 15 anni. Oltre alla Dott.ssa Mep, la famiglia possiede aziende nel settore dell'istruzione e dell'innovazione tecnologica.

“Tutte queste conoscenze sono state tradotte in questo libro, che parla anche di transizione di carriera e sfide legate all'innovazione e alla creazione di nuove imprese. "In uno scenario sfavorevole per i nuovi imprenditori in Brasile, è necessario condividere idee che hanno funzionato con coloro che cercano di avviare un'attività per la prima volta", afferma Alaíde Barbosa.

Esemplari del best-seller pubblicato dalla Editora Anjo saranno venduti sulla piattaforma Amazon e nelle principali librerie del Brasile a R$ 39. A ottobre, ci saranno nuovi eventi di lancio alla Libreria della Vila, nel Shopping JK, così come in altre città come Salvador (BA) e Aracaju (SE).

Scheda tecnica

Titolo:SogniLe azioni trasformano il mondo

Autori:Alaide Barbosa Martins, Laila Martins e Lara Judith Martins

Numero di pagine: 160

Pubblicazione di angeli

Taboola e Xiaomi rinnovano la partnership: il produttore utilizzerà Taboola News in diversi mercati in tutto il mondo

UNTaboola, società di consulenza per il web aperto, ha annunciato oggi il rinnovo della sua partnership esclusiva con il dipartimento Internet internazionale di Xiaomi, uno dei maggiori produttori di elettronica di consumo al mondo.

Come parte di questa partnership, Xiaomi utilizzerà Taboola News per promuovere raccomandazioni in nuovi modi sui suoi dispositivi in diversi mercati globali. L'integrazione di queste raccomandazioni avverrà in diversi punti di contatto all'interno dei tuoi dispositivi mobili, collegando i consumatori a contenuti rilevanti e coinvolgenti degli editori.

Il Taboola News apre nuove opportunità di coinvolgimento e generazione di entrate per operatori mobili, produttori di dispositivi, publisher e marchi. Attraverso la piattaforma, sia gli operatori che i produttori possono offrire contenuti personalizzati e rilevanti ai propri utenti, sfruttando la rete globale di publisher di Taboola, mentre sbloccano nuove fonti di reddito. Gli editori beneficiano dell'aumento del traffico senza costi aggiuntivi, e gli inserzionisti ottengono più opportunità di raggiungere il vasto pubblico di Taboola, raggiungendo il target in modo più efficace.

"Offrire esperienze e raccomandazioni rilevanti ai proprietari di dispositivi Xiaomi è fondamentale", ha detto Song Qiang, direttore generale del Dipartimento Internazionale di Internet di Xiaomi. Lavorando con Taboola da diversi anni, l'azienda ha dimostrato una solida base in notizie e raccomandazioni, composta da un gran numero di publisher di notizie di rilievo in tutto il mondo. Man mano che integriamo ancora di più le loro raccomandazioni nei nostri dispositivi, ci aspettiamo di offrire più valore ai nostri utenti.

"Xiaomi si è affermata come un marchio iconico di dispositivi mobili di cui i consumatori si fidano", ha detto Adam Singolda, CEO di Taboola. Con la sua vasta base di utenti, i dispositivi Xiaomi sono diventati un ottimo mezzo per milioni di consumatori di scoprire notizie e interagire con contenuti in tutto il mondo. Abbiamo una partnership a lungo termine con Xiaomi, in cui entrambi cresciamo reciprocamente. Lavoriamo a stretto contatto con il loro team per offrire esperienze ai consumatori che li mantengano coinvolti, oltre a fornire nuove modalità di monetizzazione.

Commissioni indebite: come possono gli affiliati essere concorrenti?

La maggior parte delle aziende che valorizzano la protezione digitale dei loro marchi ha già l'abitudine di monitorare attivamente i propri concorrenti. Tuttavia, poche di esse tendono a prestare attenzione a ciò che viene fatto dai loro partner e affiliati. È lì che si nasconde un grande pericolo: la commissione indebita. Ma cos'è, in definitiva, questa pratica? Come viene eseguita? Quali sono i loro impatti sulla redditività delle aziende e, soprattutto, come evitarne che diventino una questione legale?

Che cosa si intende per commissione indebita?

Il marketing di affiliazione è una tendenza in crescita nel mondo aziendale, dopotutto, permette maggiore flessibilità, riduce i costi e aumenta la visibilità dei tuoi prodotti e servizi. Tuttavia, è essenziale che le politiche stabilite nell'accordo di affiliazione siano seguite.

Secondo Gustavo Mariotto, CSO di Branddi, azienda specializzata nella lotta alla concorrenza sleale nel ambiente online, non è ciò che accade nei casi di commissioni indebite. Neles, l'affiliato viola l'accordo stipulato e supera quanto stabilito per ottenere vantaggi finanziari, "rubando" traffico organico dall'azienda principale per lucrare sulle conversioni che non si sarebbero verificate in campagne sponsorizzate. Questa pratica combina il brand bidding con la deviazione dell'attribuzione di quanto concordato previamente tra la sede centrale e l'affiliato, afferma.

Commissione indebita, appropriazione indebita di fondi e offerta di marchi

L'uso non autorizzato di parole chiave istituzionali di un marchio da parte di un'azienda concorrente è chiamato brand bidding. Ma quando questa pratica viene eseguita da una società partner o affiliata, si chiama deviazione di attribuzione.

Secondo Mariotto, queste occorrenze, che attualmente dominano il dibattito giudiziario aziendale, si verificano quando la società affiliata utilizza in modo malizioso le campagne sponsorizzate del suo partner. Cioè, cercano in modo sleale di innalzare i loro link anche al di sopra del marchio principale per ottenere commissioni.

Ciò può riguardare diverse situazioni, come ad esempio:

  • Clic fraudolento:quando un clic viene registrato su un link di affiliazione in modo artificiale, cioè senza che vi sia una reale intenzione di effettuare un acquisto o di intraprendere un'azione;
  • Vendita duplicata:quando la stessa vendita viene attribuita a più di un affiliato, generando pagamenti duplicati;
  • Cottura non corretta:si verifica quando un cookie viene inserito nel dispositivo di un utente senza il suo consenso, con lo scopo di attribuire erroneamente una vendita a un affiliato;
  • Violazione delle regole del programma:quando l'affiliato utilizza metodi non autorizzati per promuovere prodotti o servizi, come spam, acquisto di traffico a pagamento senza autorizzazione, ecc.

Uno dei principali punti sulle commissioni indebite è che esse possono influenzare i marchi in diversi modi, sia nell'efficienza delle loro campagne a pagamento, sia nel rapporto con i loro partner e nelle spese.

Di seguito sono riportati i tre principali problemi negativi causati dall'appropriazione indebita di fondi e dalle commissioni indebite:

Aumento del CPC istituzionale del brand

Poiché le parole chiave dell'azienda vengono utilizzate in modo non autorizzato, è normale che commissioni indebite aumentino il costo per clic delle campagne.

In questo modo, il marchio non riesce a vedere ritorni significativi nelle sue strategie di marketing, poiché questo valore viene modificato.

Aumento delle spese finanziarie

Essa, che è una delle principali conseguenze delle commissioni indebite, è anche uno dei peggiori incubi dei marchi. Infine, ogni spesa inutile riduce l'importo che potrebbe essere investito in azioni realmente orientate agli obiettivi dell'azienda.

Tuttavia, per affrontare questo aumento delle spese, è necessario considerare l'intero panorama coinvolto in questi casi. Questo perché, oltre all'aumento del CPC istituzionale, questo tipo di concorrenza sleale aumenta ancora di più le spese dell'azienda per commissioni e azioni che non hanno generato ritorno o valore reale.

Inoltre, sussiste ancora il rischio che questi processi diventino giudiziari, il che, oltre a comportare investimenti finanziari, comporta anche la perdita di gran parte del tempo del team nella risoluzione di azioni burocratiche e di lenti contenziosi.

Crescente sfiducia tra affiliati e inserzionisti

Infine, un altro risultato principale delle deviazioni nell'assegnazione e nel pagamento di commissioni indebite è la creazione di un clima costante di sfiducia tra inserzionisti e affiliati. Infine, possono generare accuse ingiuste e rompere il legame armonioso esistente fino a quel momento.

Branddi ha raccolto tre consigli pratici per aiutare il tuo brand a relazionarsi con i propri partner in modo più trasparente e positivo.

Suggerimento 1: crea regole chiare e oggettive per la tua politica di affiliazione:stabilire linee guida chiare su ciò che è o non è consentito nel programma di affiliazione del tuo marchio riduce la possibilità di esistenza di "zone grigie". Cioè, tutti sapranno cosa è o cosa non ci si aspetta e saranno consapevoli dei limiti che non potranno essere superati.

Suggerimento 2: eseguire audit regolari:La realizzazione di audit regolari garantisce che tutti gli affiliati continuino a essere conformi. In questo modo, il tuo marchio riesce a instaurare collaborazioni molto più allineate e durature.

Suggerimento 3: dare priorità al monitoraggio costante:monitorare attivamente i termini e gli elementi esclusivi del tuo marchio è un passo essenziale per individuare eventuali occorrenze sospette prima che possano danneggiare la tua azienda.

Giornata dei bambini: un esperto fornisce suggerimenti su come i marchi possono raggiungere i bambini utilizzando il marketing in modo etico ed efficace

Com a proximidade do Dia das Crianças, o mercado entra em um período de forte aquecimento, impulsionado por altas expectativas de vendas. De acordo com uma pesquisa da Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL), em 2023, o comércio movimentou aproximadamente 18,8 bilhões de reais, um aumento significativo em relação aos 13,7 bilhões registrados no ano anterior. A tendência de crescimento deve continuar em 2024, trazendo grandes oportunidades para os setores de brinquedos, eletrônicos, vestuário infantil, além de entretenimento e alimentação, que se destacam como os principais beneficiados nessa época do ano.

O especialista em marketing e estratégia de negócios, Frederico Burlamaqui aponta que o público infantil possui um poder de influência significativo nas decisões de compra da família, especialmente quando se trata de presentes e produtos relacionados ao lazer e entretenimento. “A importância das ações de marketing voltadas para o público infantil vai além da mera venda de produtos, pois também estabelece o branding da marca desde cedo, criando fidelidade a longo prazo. No entanto, as campanhas precisam ser planejadas com cuidado, considerando tanto a sensibilidade do público quanto às restrições legais”, afirma.

Frederico explica que o Dia das Crianças não apenas movimenta o mercado, como também serve como um termômetro para avaliar a capacidade das marcas de inovar e se conectar de maneira ética e estratégica com um público tão influente e, ao mesmo tempo, tão protegido. “Algumas empresas têm apostado em diferentes estratégias, que envolvem desde a criação de produtos personalizados até campanhas multicanal em redes sociais, TV, e até mesmo no universo dos jogos online e aplicativos voltados para crianças. É preciso ter em mente que as marcas precisam ser autênticas e criar uma conexão emocional com as crianças, utilizando uma comunicação simples e divertida. Além disso, o uso de influenciadores mirins, youtubers e personagens licenciados tem se mostrado uma forma eficaz de alcançar esse público”, comenta o especialista.

Ciao! annuncia Ana Paula Bentemuller come nuova responsabile del Private Label

ILCiao!– e-commerce di tecnologia e giochi – ha annunciato l'arrivo di Ana Paula Bentemuller come sua nuova responsabile di Private Label. Con una vasta trayectoria profesional de más de 14 años de experiencia en comercio minorista en línea y físico, la ejecutiva aporta toda su experiencia en el segmento para sumar al área de productos de marca propia de KaBuM!. 

Interessata a nuove tecnologie, l'esecutiva ha una visione chiara sul futuro del commercio al dettaglio e sull'importanza dell'integrazione omnicanale per offrire un'esperienza di acquisto unica ed efficiente. È un grande onore assumere questa nuova sfida in KaBuM!. Insieme al team di Private Label, intendo offrire la migliore esperienza ai nostri clienti attraverso prodotti che risolvano problemi e bisogni reali, con tutta la qualità, garanzia e certificazione del marchio», afferma Ana Paula.

Con formazione in pubblicità e propaganda presso l'Università Anhembi Morumbi e specializzazione in gestione aziendale e marketing presso ESPM, Ana Paula lavora anche come mentore di carriera, guidando e ispirando i professionisti a sviluppare il loro percorso. Nel suo percorso, l'esecutiva ha lavorato nel settore commerciale, nel segmento del commercio al dettaglio, in grandi aziende come Carrefour, Magazine Luiza e Mercado Livre.

Quasi 200 milioni di brasiliani usano WhatsApp e il servizio clienti sta diventando sempre più automatizzato

In Brasile, 197 milioni di persone utilizzano WhatsApp, secondo i dati di Meta. La piattaforma è anche una potenza non solo per le banche e il retail, ma anche per le aziende che utilizzano API, le ponti che collegano diversi tipi di software o applicazioni, create in vari linguaggi di programmazione, e che devono comunicare con i loro clienti. In questo contesto, soluzioni chiare che amplino la comunicazione sono fondamentali.

Il mercato offre già alcune opzioni in questo senso. Una di loro è la Z-API, sviluppata dal Gruppo IRRAH, azienda brasiliana con soluzioni tecnologiche per il settore del commercio al dettaglio. L'API Z integra WhatsApp con sistemi aziendali, trasformando il modo in cui le aziende comunicano con i loro clienti.

“Lo strumento è stato creato per aumentare l’efficienza nei processi di comunicazione, consentendo alle aziende di sviluppare bot di servizio, sistemi di pianificazione degli appuntamenti, invio di notifiche e molte altre funzionalità adattabili alle esigenze specifiche di ogni azienda”, spiega André Nunes, Responsabile Prodotto del Gruppo.

La soluzione offre anche approfondimenti preziosi attraverso la gestione di conversazioni su larga scala, servendo sia i piccoli imprenditori che le software house, che costituiscono il suo pubblico più numeroso. Le aziende tecnologiche, in particolare, hanno adottato lo Z-API su larga scala, rendendolo un elemento centrale nei loro modelli di business. L'Z-API è più di uno strumento, è la base per il successo di molte aziende. Se smette di funzionare, molte operazioni intere si fermano, sottolinea César Baleco, CEO di IRRAH

Lo strumento è di facile integrazione e offre funzionalità avanzate, come invio e ricezione di messaggi, automazione, supporto a diversi formati di media e supporto tecnico direttamente su WhatsApp, disponibile in portoghese direttamente sulla piattaforma. “La Z-API comprende le particolarità e le esigenze del mercato brasiliano. Per questo motivo, il nostro team di supporto è preparato a offrire assistenza specifica e orientamenti su misura per le aziende che operano in Brasile,” sottolinea Nunes.

Lo specialista spiega che la comunicazione remota, intensificata dopo la pandemia del 2020, ha cambiato le relazioni di acquisto e vendita nel mercato. WhatsApp, principale canale di comunicazione per le aziende brasiliane, è stato utilizzato dal 95% delle aziende intervistate in uno studio condotto da Meta tra il 2022 e il 2023. Tuttavia, un business non può dipendere solo dai clic. È necessario essere assertivi e offrire, nell'ambiente digitale, la migliore esperienza possibile, osservando realmente l'interesse del consumatore, con una comunicazione chiara, umanizzata e rapida, per generare credibilità, ricorrenza e, naturalmente, fedeltà», completa Miriã Plens, CMO del Gruppo IRRAH.

Vindi integra i pagamenti con Shopify per aumentare le conversioni nell'e-commerce per i rivenditori

Il commercio elettronico in Brasile ha registrato una crescita accelerata negli ultimi anni, con sempre più imprenditori che cercano di potenziare le proprie vendite online. Per rispondere a questa domanda, Vindi, azienda di soluzioni complete di pagamento di LWSA, ha annunciato la sua integrazione con Shopify, una delle principali piattaforme di e-commerce al mondo.

La partnership strategica ha come obiettivo semplificare e ottimizzare l'esperienza di pagamento per i rivenditori, offrendo transazioni fluide attraverso metodi di pagamento popolari in Brasile, come Boleto, Pix, BolePix e carte di credito.  

"Sappiamo che un checkout efficiente può influenzare fino al 33% il potenziale di conversione degli e-commerce. L'integrazione di Vindi con Shopify rappresenta un traguardo sia per noi che per i nostri clienti. Offre un'esperienza di checkout senza attriti, fattore essenziale per ridurre l'abbandono del carrello e rispondere direttamente alle esigenze del mercato brasiliano", afferma Monisi Costa, Direttrice di Pay e Banking di Vindi.

Con vantaggi come facilità d'uso, scalabilità, sicurezza robusta e supporto locale, Shopify si consolida come una scelta ideale per gli imprenditori che cercano di espandere le loro operazioni nel commercio elettronico. L'integrazione con Vindi ha il potenziale di aumentare le conversioni e ottimizzare i risultati dei micro, piccoli e medi imprenditori che già utilizzano la piattaforma, offrendo un'esperienza di pagamento più efficiente e fluida.

L'importanza di una cassa efficiente 

Il processo di checkout è un momento critico nel percorso di acquisto. Per mantenere il cliente coinvolto e garantire il completamento della transazione, l'esperienza di pagamento deve essere rapida, semplice e sicura. Molti consumatori abbandonano i loro carrelli per motivi come paura di condividere dati su siti sconosciuti, indecisione sull'acquisto, impazienza con processi lunghi o confusione di fronte a opzioni eccessive.

Con l'integrazione, i commercianti possono aspettarsi miglioramenti nell'efficienza operativa, maggiore sicurezza con certificazione PCI Compliance e un processo di pagamento senza interruzioni, che mantiene i clienti coinvolti fino al completamento dell'acquisto.

Per maggiori informazioni sull'integrazione di Vindi con Shopify, visita[LP Negozio]

DREX: quello che non vi hanno detto sulla nuova moneta digitale brasiliana

Allan Augusto Gallo Antonio, professore di Economia e Diritto presso la Mackenzie Presbyterian University (UPM) e ricercatore presso il Mackenzie Center for Economic Freedom (CMLE).

Jhonathan Augusto Gallo Antonio, avvocato e studente magistrale in Economia e Mercati presso l'Universidade Presbiteriana Mackenzie (UPM).

Il DREX, la nuova e prima valuta digitale del Brasile, sarà lanciato a breve e viene presentato come un'innovazione promettente per il sistema finanziario nazionale, ma non tutti gli impatti previsti sono necessariamente benefici per la popolazione. Sebbene il discorso ufficiale indichi solo vantaggi, come maggiore efficienza e riduzione dei costi di transazione, il DREX può anche generare conseguenze che influenzano negativamente alcuni cittadini, soprattutto in termini di privacy ed esclusione digitale.

Un argomento forte utilizzato per difendere l'uso del DREX sul territorio nazionale è la riduzione dei costi di transazione che, secondo la teoria dei costi di transazione, può aumentare l'efficienza degli scambi economici.

Accade che, nel contesto brasiliano, questa efficienza non sia garantita, dato che una percentuale significativa della popolazione non ha facile accesso a dispositivi digitali e a internet. Quindi, il potenziale impatto tecnologico che sarà portato dalla prima moneta digitale del Brasile può, aumentando la dipendenza della popolazione dalle tecnologie che non sono accessibili a tutti, contribuire a un'intensificazione delle disuguaglianze sociali, soprattutto per quanto riguarda le regioni più povere e periferiche.

C'è un altro aspetto che desta preoccupazione: la privacy. Il DREX sarà basato sulla tecnologia blockchain, ciò, in termini semplici, significa che ci sarà tracciabilità e trasparenza in tutte le transazioni, il che solleva serie preoccupazioni sulla protezione dei dati personali.

In questa linea, in conformità con la teoria delle esternalità, mentre questa tecnologia sarà benefica per il governo nella lotta alle frodi e ai crimini finanziari, il costante monitoraggio delle transazioni potrebbe esporre informazioni personali e dati sensibili degli individui, creando un'atmosfera di sorveglianza continua e permanente. A partire da questo, si può sollevare la seguente questione etica: fino a che punto la popolazione brasiliana sarebbe disposta a rinunciare alla propria privacy in cambio di una presunta maggiore efficienza nel sistema finanziario?

Infine, sotto l'aspetto della politica monetaria, il DREX ha il potenziale di conferire alla Banca Centrale del Brasile un controllo ancora maggiore sull'offerta di moneta e sulla conseguente inflazione. Anche se molti credono che questo tipo di intervento possa, in qualche modo, essere positivo dal punto di vista economico, la verità è che questo potenziale controllo più rigoroso potrebbe finire per comportare un maggiore intervento statale nella vita finanziaria delle persone e rendere il sistema monetario più suscettibile a eventuali manipolazioni e pressioni politiche. Tutta questa centralizzazione, lontana dall'essere un beneficio universale, può generare rischi di governance e finire per creare forme di restrizioni economiche.

Sebbene il DREX venga costantemente presentato come un'innovazione moderna ed efficiente del sistema finanziario brasiliano, i benefici promessi potrebbero non avere senso se confrontati con i potenziali danni che accompagneranno. In questo modo, le disuguaglianze digitali, le minacce alla privacy e la maggiore concentrazione di potere in questioni monetarie potrebbero finire per creare più sfide che soluzioni, soprattutto quando si tratta dei strati più vulnerabili della società. Pertanto, è imprescindibile che ci sia molta cautela nell'adottare la prospettiva che la nuova valuta digitale rappresenterà un progresso innegabile per l'economia.

Un esperto spiega come le newsletter possono aumentare la fidelizzazione dei clienti

Con competitività per l'attenzione sui social media, le aziende hanno cercato strategie più personalizzate e continue per mantenere coinvolti i loro consumatori. Uno degli strumenti più efficaci per questo è la newsletter via email. La comunicazione diretta, continua e personalizzata offerta da questo canale può rafforzare il rapporto con il cliente e garantire la fidelizzazione a lungo termine, costruendo una base leale e coinvolta.

Una ricerca dell'azienda DemandSage ha mostrato che l'89% dei professionisti del marketing utilizza già le email come principale mezzo di fidelizzazione, superando altre strategie come i social media e il marketing mobile. Ciò avviene perché mantenere i clienti esistenti è significativamente più redditizio che acquisirne di nuovi — un aumento del 5% nella fidelizzazione può aumentare i profitti tra il 25% e il 95%, secondo un'analisi di WiserNotify.

SecondoFabio Somaspecialista in innovazione e creatore del Metodo M.A.G.O., che aiuta imprenditori e creatori di contenuti a ottenere successo con le loro newsletter, la personalizzazione del contenuto, il feedback attivo e l'offerta di valore ricorrente sono i principali elementi distintivi di questo formato. Inviare contenuti mirati agli interessi del cliente dimostra che il marchio lo comprende. Utilizzando dati comportamentali e preferenze di acquisto, le aziende riescono a segmentare meglio le loro liste di contatti, garantendo che la newsletter sia davvero rilevante per il destinatario, spiega l'esperto.

Lealtà e fiducia

La personalizzazione non solo aumenta i tassi di apertura, ma contribuisce anche alla costruzione di un rapporto più stretto e duraturo tra marchi o creatori di contenuti e i loro consumatori. La frequenza delle spedizioni associate a messaggi utili, esclusivi e rilevanti aiuta a mantenere gli iscritti coinvolti con l'azienda o il produttore, evitando che si allontanino nel tempo. "Questo può includere promozioni esclusive, informazioni su nuovi prodotti o anche contenuti educativi che aggiungono valore alla quotidianità del cliente", sottolinea Soma.

Inoltre, le newsletter offrono l'opportunità di coltivare un rapporto di fiducia con gli iscritti, il che, di conseguenza, aumenta la fidelizzazione. "Specifically for companies that invest in email marketing, transparency in communications, such as updates on an order, changes in processes, or service improvements, enhances the perception of credibility," affirms the expert.

Esclusività e apprezzamento

Un altro punto fondamentale per mantenere i clienti coinvolti è l'impegno attivo. Secondo Soma, utilizzando newsletter per richiedere feedback, partecipare a sondaggi o inviare propri racconti, ad esempio, l'azienda o il creatore di contenuti dimostra di valorizzare l'opinione dei propri iscritti. Sia attraverso ricerche o interazioni nelle campagne, le risposte dei clienti offrono al marchio informazioni preziose che possono essere utilizzate per adattare e migliorare i propri servizi, spiega l'esperto.

Le marche che utilizzano il formato possono anche creare programmi di fidelizzazione e offerte esclusive per i loro abbonati. Soma evidenzia che premiare la fedeltà del cliente con sconti o benefici è una strategia potente di fidelizzazione. "Quando il cliente sente che ci sono vantaggi chiari nel continuare a consumare con l'azienda, diventa più resistente alla concorrenza", conclude.

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