Non è necessario essere esperti di geopolitica per sentire il riflesso delle tensioni tra Cina e Stati Uniti Basta cliccare su “buy” e osservare l'aumento dei tempi di consegna o quel salto sospetto del prezzo finale La guerra commerciale, riaccesa con pesanti dazi da entrambe le parti alcuni che raggiungono 145% negli USA sui prodotti cinesi & sta incasinando non solo gli indici del mercato azionario, ma il carrello della spesa di milioni di brasiliani. 

Per l'e-commerce nazionale, questa lotta titano arriva come un forte vento Chi è ben posizionato può issare le vele e guadagnare velocità Chi non lo è, si volterà da parte nella tempesta. 

Il cambiamento nel consiglio globale è iniziato con gli Stati Uniti che hanno preso di mira direttamente le importazioni dalla Cina, attaccando con tariffe alle stelle e revisione dell’esenzione fiscale. La risposta della Cina è stata immediata: restrizioni sui minerali strategici e nuove barriere commerciali. Risultato? Un sistema logistico internazionale traballante, un aumento del trasporto merci, fornitori tesi e incertezza nel ricostituire le scorte. Ma che dire del Brasile in tutto questo? 

È interessante notare che questa crisi esterna può essere la password per una maturazione accelerata dell'e-commerce nazionale Con i prodotti cinesi più costosi e meno competitivi negli Stati Uniti, si apre una finestra per i marchi brasiliani per occupare spazio ^ dall'elettronica qui assemblata agli articoli di moda, bellezza e casa Il consumatore, che prima guardava fondamentalmente solo al prezzo, ora pesa anche i tempi di consegna e l'affidabilità. 

E poi arriva la logistica Il Brasile, sempre lento a reagire alle richieste dell'economia digitale, comincia a risvegliarsi I marketplace investono molto nei centri di distribuzione regionali, le startup logistiche si moltiplicano con soluzioni creative, e c'è un movimento silenzioso ma robusto ‘ma robusto’ Of nearshoring: portare fornitori dall'Asia nei paesi dell'America Latina, riducendo tempi, costi e dipendenza. 

Piattaforme come Mercado Livre, Magalu e Amazon Brasil sono in vantaggio in questa gara, con flotte proprie, magazzini automatizzati e algoritmi che prevedono la domanda con precisione millimetrica Non c'è da stupirsi, il Brasile ha chiuso il 2024 con una crescita di 12.1% nell'e-commerce, al di sopra della media globale, secondo Ebit/Nielsen. 

Naturalmente ci sono ostacoli, come gli alti costi logistici interni, la burocrazia per le importazioni, così come la fragilità delle infrastrutture come porti, aeroporti, strade e ferrovie. Ma c’è anche una nuova mentalità, perché il negoziante brasiliano è imparare che fare affidamento esclusivamente sugli input cinesi è una fragilità e agisce. 

La verità è che mentre gli Stati Uniti e la Cina si scambiano le tariffe come se fossero scintille in un duello a sciabola, il Brasile può ‘agire con visione e audacia’ Quando lo diventa giocatore più forte, più autonomo e veloce. 

Nel nuovo gioco dell'e-commerce globale, non vince chi combatte di più Vince chi offre di meglio.

L'e-commerce non ha mai avuto a disposizione tante risorse tecnologiche come adesso Dalle soluzioni basate sull'intelligenza artificiale all'automazione del marketing, passando per i chatbot, l'analisi dei dati in tempo reale e i sistemi logistici intelligenti, Il settore sta vivendo un momento di evoluzione accelerata E i dati lo dimostrano: secondo Cloudei, le vendite e-commerce dovrebbero saltare da US$ 26,6 miliardi 2024 a US$ 51,2 miliardi nel 2027 92.5% nel periodo, che è guidato dall'avanzamento della trasformazione digitale e dalla crescente voglia di acquistare il viaggio.

Ma di fronte a così tante opzioni, sorge l'inevitabile domanda: quali strumenti valgono davvero l'investimento? in tempi di margini ristretti, i direttori del marketing, della tecnologia o dell'innovazione devono adottare una visione incentrata sulla redditività linea inferiore ‘'quell’ ultima riga del bilancio che rivela il profitto dell'impresa In questo senso, la scelta delle nuove tecnologie deve essere direttamente collegata all'impatto misurabile che esse generano sul business.

Molte aziende commettono l'errore di investire in strumenti che non si allineano alla loro realtà operativa o che vengono implementati in modo affrettato e non pianificato Il risultato? team sovraccarichi, dati decentralizzati e una serie di processi bloccati che ostacolano il processo decisionale Pertanto, un percorso più efficace soprattutto per le piccole e medie imprese è quello di scalare con la strategia: adottare una tecnologia alla volta, focalizzata sulla risoluzione di problemi reali e specifici. 

Questo approccio consente di tracciare con precisione l'impatto di ciascuna soluzione, apportando aggiustamenti ogniqualvolta sia necessario Oltre a preservare le risorse, questa strategia favorisce un aumento del ritorno sull'investimento (ROI) e riduce il rischio di sprechi.

Altro punto importante è l'adeguatezza degli strumenti al contesto locale, è frequente che le aziende brasiliane adottino soluzioni raccomandate da matrici internazionali che, sebbene consolidate a livello globale, non si inseriscono nei processi normativi e operativi del Brasile, questo genera elevati costi in dollari, senza ritorno proporzionale In questi casi, il manager locale ha bisogno di assumere un ruolo più attivo e dimostrare che le soluzioni sviluppate dalle aziende nazionali possono essere più efficaci, più veloci e più finanziariamente sostenibili.

È importante evidenziare che cercare efficienza non significa rinunciare all'innovazione I chatbot, ad esempio, sono soluzioni collaudate nella riduzione dei costi con il servizio, con il potenziale di tagliare fino a 30% di queste spese Tuttavia, l'automazione dovrebbe essere utilizzata con equilibrio 'L'eccesso può portare alla disumanizzazione dell'esperienza del cliente Pertanto, la pianificazione è essenziale quanto lo strumento stesso.

Nello stesso ragionamento, il modello dell'architettura componibile(che consente di combinare diversi strumenti per creare soluzioni personalizzate), è estremamente promettente ‘a condizione che venga fornito con chiarezza negli obiettivi e maturità digitale Seguendo questa logica, l’ ideale è cercare soluzioni che soddisfino molteplici esigenze con il minor numero possibile di contratti Questo riduce lo sforzo di integrazione, semplifica la gestione e migliora l'efficienza operativa Soluzioni focalizzate sull'esperienza del cliente come piattaforme di personalizzazione e marketing automation ‘di solito offrono un rendimento più rapido Tecnologie già più robuste, come l’ analisi predittiva e i sistemi di ottimizzazione logistica, possono essere adottate in fasi successive, man mano che l'attività matura.

Insomma, la tecnologia dovrebbe essere una leva di crescita, non un onere finanziario o operativo La chiave è fare scelte consapevoli, basate su dati, obiettivi chiari e sull'effettivo funzionamento di ogni azienda, non tutto ciò che è disponibile sul mercato è applicabile a tutte le imprese L'importante è individuare cosa muove realmente gli indicatori e, da lì, crescere in modo intelligente.