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Le frodi per la Festa della Mamma possono causare un danno di oltre 1 miliardo di reais, segnala Serasa Experian

Serasa Experian, la prima e più grande datatech del Brasile, stima che circa 186.565 tentativi di frode siano registrati nella settimana che precede la Festa della Mamma. Secondo il Rapporto su Identità e Frode 2025 di Serasa Experian, la Festa della Mamma è la terza ricorrenza che movimenta di più il commercio online in Brasile, dopo solo il Black Friday e il Natale — uno scenario che favorisce l'azione dei criminali digitali. In caso di successo, queste azioni potrebbero provocare una perdita finanziaria di oltre 1,04 miliardi di reais per consumatori e aziende.

Il volume di acquisti nel periodo, spinto da promozioni e dall'aumento delle vendite online, è lo scenario ideale per l'azione dei truffatori. Le date commemorative come la Festa della Mamma sono momenti sensibili per la sicurezza digitale. I criminali sfruttano l'aumento delle transazioni per mettere a segno truffe con maggiore frequenza, soprattutto in ambienti digitali. Per questo, è essenziale che sia i consumatori che le aziende siano attenti ai segnali di frode e investano in pratiche e tecnologie di protezione, avverte Caio Rocha, Direttore di Autenticazione e Prevenzione delle Frodi di Serasa Experian.

L'indagine si basa sulla media giornaliera di frodi identificate dall'Indicatore di Tentativi di Frode di Serasa Experian, unita al potenziale di perdite finanziarie derivanti da transazioni fraudolente. Tra le modalità più comuni ci sono incongruenze nei dati anagrafici, uso improprio di dati personali e manipolazione di dispositivi e identità.

Tra i truffe più frequenti nel periodo si osservano

Siti falsi e profili sui social network che simulano negozi conosciuti per il furto di dati;

Messaggi con link dannosi che promettono promozioni imperdibili o consegna di regali;

Clonazione di account nelle applicazioni di messaggistica per richiedere trasferimenti a nome di terzi.

Ecco alcuni suggerimenti essenziali per i consumatori:

• Assicurati che i tuoi documenti, cellulari e carte siano ben conservati e al sicuro, con password complesse per l'accesso alle applicazioni;

• Non fornire password o codici di accesso al di fuori del sito web o dell'applicazione della banca;

• Fare attenzione alle carte quando si fanno acquisti di persona, evitando di cambiarle quando si paga in bar, ristoranti e venditori ambulanti;

• Controllare sempre la carta dopo la transazione e proteggere la password quando la si inserisce;

• Proteggi il tuo telefono con la biometria e l'autenticazione in due passaggi;

• Controlla la reputazione dei negozi e dei siti web prima di effettuare qualsiasi acquisto e fornisci i tuoi dati personali e i dettagli della tua carta solo se sei sicuro che si tratti di un ambiente sicuro;

• Diffidate delle offerte con sconti molto elevati o che richiedono pagamenti anticipati;

• Fare attenzione ai link condivisi nei gruppi di messaggistica dei social media o tramite SMS;

• Non prestare o vendere i tuoi dati;

• Non effettuare trasferimenti ad amici o parenti senza aver prima confermato telefonicamente o di persona che si tratta effettivamente della persona in questione, poiché il contatto di tale persona potrebbe essere stato clonato o falsificato;

• Creare password sicure e aggiornarle frequentemente;

• Controlla frequentemente il tuo CPF per assicurarti di non essere vittima di alcuna frode Pix.

• Utilizza solo metodi di pagamento sicuri e abilita l'autenticazione in due passaggi ove possibile.

Per le aziende, le raccomandazioni sono:

• In un ambiente aziendale sempre più digitale e interconnesso, in cui le frodi si evolvono e si espandono rapidamente, investi in tecnologie di prevenzione delle frodi a più livelli per proteggere l'integrità e la sicurezza delle operazioni della tua azienda;

• Garantire la qualità e la veridicità dei dati provenienti dalle soluzioni di prevenzione delle frodi utilizzando soluzioni costantemente migliorate alla luce dei cambiamenti e delle minacce di frode;

• Comprendere a fondo il profilo dell'utente e cercare costantemente di ridurre al minimo i punti di attrito nel suo percorso digitale, garantendo un'esperienza fluida senza compromettere la sicurezza.

• Utilizzare la prevenzione delle frodi come leva per generare fatturato, implementando un'orchestrazione intelligente di soluzioni che massimizzano la sicurezza, riducono le perdite e consentono un'esperienza di acquisto più agile e affidabile per il cliente.

Metodologia

Serasa Experian ha stimato il rischio di frodi nella settimana precedente la Festa della Mamma nel 2025 basandosi sui dati dello stesso periodo del 2024, quando si verificava un tentativo di frode ogni 3,2 secondi.

Nuove regole per gli acquisti online e i social network nel 2025 rafforzano i diritti dei consumatori

Con la crescita esponenziale degli acquisti online, dei marketplace e delle transazioni tramite i social network, il 2025 ha portatocambiamenti importanti per il diritto dei consumatori in BrasileUn nuovo insieme di regolamenti, già in vigore, ridefinisce le responsabilità, amplia le protezioni e richiede ancora più trasparenza nelle relazioni digitali. Secondo Rafael Caferati, avvocato dello studio Jobim Advogados, essere attenti a questi aggiornamenti è essenziale perevitare danni sia ai consumatori che alle imprese.

Il consumatore ha ottenuto strumenti più efficaci per far valere i propri diritti, soprattutto inacquisti effettuati tramite social network e marketplaceOra, le piattaforme possono anche essere ritenute responsabili per problemi nella consegna dei prodotti o nella fornitura dei servizi», spiega Caferati.

Tra le principali novità, si evidenzia la oobbligo delle piattaforme di informare chiaramente chi è il reale venditore del prodotto o servizio, UNpolitica di reso standardizzataper acquisti effettuati nei marketplace el'ampliamento dei termini per esercitare il diritto di ripensamentoin alcune situazioni. Queste modifiche sono state introdotte per riequilibrare un rapporto che, fino a quel momento, era molto favorevole alle grandi piattaforme digitali, osserva l'avvocato.

Inoltre, la regolamentazione ha stabilito regole specifiche per gli annunci sponsorizzati sui social media, richiedendo maggiore trasparenza sull'origine delle offerte e sull'identificazione della pubblicità a pagamento. Per Rafael Caferati, questa misura rappresenta un progresso importante: "La differenziazione tra contenuto editoriale e pubblicitario è fondamentale affinché il consumatore possa prendere decisioni di acquisto consapevoli."

Anche le aziende devono adattarsi.Errori nell'informareil consumatore onon rispettare le nuove richiestepossono generaremulte significativeEdanni alla reputazione del marchioPer questo, lo specialista di Jobim Advogados avverte: "Le imprese che operano nell'ambiente digitale devono urgentemente rivedere le proprie politiche di assistenza, vendita e comunicazione per garantire la conformità alle nuove norme."

l'anno 2025 segna, quindi, una svolta nelprotezione del consumatore onlinein Brasile, e também um novo momento deresponsabilitàper le piattaforme digitali.

Le ricerche di biglietti per viaggiare durante la festa del 1° maggio aumentano del 177%, secondo ClickBus

Giorno del Lavoratore, festa nazionale celebrata il 1° maggio, che quest'anno cade di giovedì, ha incentivato significativamente la ricerca di biglietti di autobus in tutto il Brasile. Secondo i dati di ClickBus, la più grande app di vendita di biglietti per autobus in Brasile, c'è stato unaumento del 177% nella richiesta di biglietticon imbarco tra il 30 aprile e il 7 maggio, rispetto allo stesso periodo dell'anno scorso, quando la festività cadeva a metà settimana.

I numeri mostrano una tendenza nel settorele festività prolungate continuano a essere uno dei principali motori del turismo nazionalespecialmente quando o trasporto su strada è la scelta più conveniente per viaggi di breve e media distanza.

Le festività aumentano la voglia di viaggiare dei brasiliani, poiché diventano l'opportunità perfetta per rilassarsi e godersi alcuni giorni di riposo senza mettere troppo sotto pressione il budget. Quando la pausa permette tre o quattro giorni consecutivi, si osserva un movimento significativo di uscite, soprattutto verso destinazioni come grandi centri urbani», afferma Elbert Leonardo, Vicepresidente Commerciale di ClickBus.

Le destinazioni più cercate per questa festività includono città comeSan PaoloERio de Janeiro, già conosciute come grandi poli turistici durante tutto l'anno, quest'anno con ancora più risalto a causa dello spettacolo della cantante Lady Gaga sulla spiaggia di Copacabana.Belo Horizonte e Curitibache di solito ricevono un flusso significativo di visitatori durante le festività grazie ai loro centri culturali, musei e buona gastronomia, eLondrina,che conta con eventi culturali e diverse escursioni all'aperto, oltre a trovarsi accanto a Cambé, città vicina dove si svolgono la Festa dei Lavoratori e il tradizionale torneo sportivo Primo Maggio.

Nelle stagionalità con questa, il trasporto su strada si dimostra sempre più competitivo grazie alla diversità di orari, ai prezzi più accessibili e alla facilità di connessione con destinazioni minori, fuori dal radar delle grandi compagnie aeree. Le aspettative del settore sono che il movimento positivo si ripeta nei prossimi ponti festivi dell'anno, confermando larecupero e crescita continua del trasporto su strada.

Trasformare il percorso professionale in un libro rafforza il posizionamento sul mercato

Pubblicare un libro è diventato più di un semplice progetto personale, diventando una strategia concreta di posizionamento e rafforzamento del marchio personale. Sempre più medici, avvocati, consulenti e coach riconoscono il potenziale di trasformare le proprie traiettorie e conoscenze in opere di saggistica che ampliano la loro presenza sul mercato e generano nuove opportunità di business. La pubblicazione si consolida come un modo efficace per aprire le porte a conferenze, mentoring, corsi e consulenze specializzate.

Secondo una ricerca della Fundação Getulio Vargas (FGV), i professionisti che investono nella costruzione di un marchio proprio registrano un aumento fino al 25% nel riconoscimento delle proprie competenze, il che influisce direttamente sulla generazione di nuove opportunità professionali e sull'ampliamento dell'autorità sul mercato.

Libro come strumento di marketing

Sebbene molti esperti accumulino vasta esperienza nelle loro aree, la difficoltà di strutturare questa esperienza in un formato editoriale solido rimane ancora un ostacolo comune. Mancanza di tempo, insicurezza nella scrittura e assenza di una metodologia chiara portano molti a rimandare il progetto di pubblicare un libro. Per vincere queste barriere, la collaborazione con un ghostwriter permette all'autore di concentrarsi sulla condivisione delle proprie conoscenze mentre un professionista specializzato trasforma queste informazioni in una narrazione coesa e coinvolgente.

La maggior parte degli esperti ha molto da condividere, ma non necessariamente padroneggia le tecniche di scrittura e costruzione della narrazione. Il ghostwriter entra in questo processo come un facilitatore, organizzando le idee dell'autore, rispettando la sua essenza e garantendo che il contenuto venga presentato in modo strategico e professionale, spiegaJulyanne Guimarães Amadeufondatrice de laCasa Editrice Alma.

Oltre alla strutturazione del contenuto, la pubblicazione di un libro provoca un effetto di espansione del marchio personale dello specialista. "Con una obra pubblicata, il professionista inizia a essere visto come un punto di riferimento nel suo campo di attività, il che si traduce in nuovi inviti a conferenze, partecipazioni a eventi, consulenze e altri affari che valorizzano l'expertise consolidata", dichiara.

Costruire un patrimonio e ampliare il mercato di attività

L'esperienza di pubblicazione va oltre l'esposizione immediata. Il libro diventa un attivo a lungo termine, in grado di rafforzare il percorso professionale e di generare connessioni strategiche. Secondo Julyanne Amadeu, l'impatto di un libro sulla carriera può essere così rilevante che molti clienti riferiscono un cambiamento significativo nella percezione del mercato dopo il lancio delle loro opere. "Pubblicare un libro non è solo condividere ciò che sai. È lasciare il tuo segno, diventare un punto di riferimento e aprire porte che prima non esistevano", sottolinea.

Il percorso di scrittura, tuttavia, richiede impegno e una visione strategica. È necessario estrarre le storie giuste, collegare le esperienze in modo da costruire autorità e strutturare il contenuto con focus sul posizionamento desiderato dallo specialista.

Questo è un processo che deve essere condotto in modo personalizzato, rispettando il percorso di ogni autore e cercando di massimizzare l'impatto dell'opera. Il nostro lavoro è trasformare le esperienze in una narrazione che abbia scopo, rilevanza e che realmente comunichi con il pubblico che desidera raggiungere», conclude l'esperta.

Fidelizzazione 4.0: IA e i programmi di fidelizzazione come tendenza in questo mercato

Negli ultimi anni, l'Intelligenza Artificiale (IA) ha rivoluzionato il settore della fidelizzazione dei clienti. Quello che prima era un modello standardizzato di ricompense e sconti, oggi è diventato una strategia sofisticata di personalizzazione e coinvolgimento. Con l'evoluzione della tecnologia, le aziende che adottano l'IA nei loro programmi di fidelizzazione stanno ottenendo risultati significativi in termini di fidelizzazione, aumento del valore a vita (LTV) e soddisfazione del cliente.

È arrivata l'era della personalizzazione di massa. I consumatori si aspettano offerte e interazioni adattate al loro profilo, comportamento e preferenze. L'IA consente alle aziende di segmentare e analizzare i propri clienti in tempo reale, creando campagne personalizzate che hanno davvero senso per ogni individuo. Modelli di Machine Learning (ML) e Deep Learning (DL) consentono di prevedere quali prodotti un cliente potrebbe acquistare in futuro in base ai suoi acquisti passati, alle interazioni sul sito, alla cronologia di navigazione e anche a eventi esterni, come la stagionalità e le tendenze di mercato. Ciò consente alle aziende di offrire offerte esclusive e altamente rilevanti, aumentando la percezione del valore del programma di fidelizzazione.

La previsione di churn, o abbandono del programma di fidelità, è uno degli aspetti più critici della fidelizzazione dei clienti. Con l'IA, è possibile identificare schemi di comportamento che indicano disinteresse prima ancora che il cliente abbandoni il marchio. Ciò consente all'azienda di adottare misure proattive, come offrire incentivi, ricompense personalizzate o esperienze esclusive per mantenere il consumatore coinvolto. Inoltre, l'IA può essere utilizzata per capire qual è il momento migliore per contattare il cliente e quale canale utilizzare, come email, SMS, WhatsApp, notifiche push, tra gli altri. Questo livello di automazione intelligente non solo migliora l'esperienza dell'utente, ma ottimizza anche i costi delle aziende, garantendo che gli investimenti in marketing siano più efficaci.

I chatbot basati su IA stanno diventando anche un elemento chiave nei programmi di fidelizzazione, consentendo interazioni rapide, personalizzate ed efficienti. Loro aiutano i clienti a capire il loro saldo punti, riscattare premi e scoprire nuove offerte. Gli assistenti virtuali possono anche agire come consulenti di fidelizzazione, suggerendo prodotti e servizi in base al profilo dell'utente, rendendo l'esperienza più fluida e intuitiva. L'integrazione dell'IA con i sistemi omnicanale garantisce che l'interazione sia coerente indipendentemente dal canale utilizzato.

La gamificazione è una strategia comprovata per aumentare il coinvolgimento dei clienti, e l'IA sta rendendo questa tecnica ancora più efficace. In base all'analisi dei dati, i sistemi possono adattare sfide, missioni e ricompense per diversi profili di consumatori, garantendo un'esperienza più coinvolgente e rilevante. L'IA aiuta anche ad adattare dinamicamente i livelli di difficoltà e il tipo di ricompensa, garantendo che il cliente rimanga motivato e coinvolto senza provare frustrazione o disinteresse.

Con la crescente preoccupazione per sicurezza e privacy, la combinazione di Blockchain e IA sta portando un nuovo livello di affidabilità ai programmi di fidelizzazione. La blockchain garantisce trasparenza nelle transazioni ed evita frodi, mentre l'IA può rilevare modelli sospetti in tempo reale e prevenire attività fraudolente.

L'intelligenza artificiale sta trasformando profondamente i programmi di fidelizzazione, elevando la personalizzazione, l'engagement e la sicurezza a livelli mai visti prima. Le aziende che sapranno sfruttare questa tecnologia in modo strategico non solo riusciranno a fidelizzare i propri clienti, ma anche a creare esperienze memorabili e altamente redditizie. Credo che l'IA sia il futuro della fidelizzazione ed è necessario essere pronti a sfruttare al massimo questa rivoluzione.

Gli eventi aziendali si consolidano come strumento strategico di branding

In un mercato sempre più competitivo e orientato dall'esperienza del consumatore, gli eventi aziendali hanno smesso di essere semplici momenti di incontro per diventare piattaforme strategiche di branding. È ciò che sostiene Eduardo Zech, direttore marketing e operations di Panda Intelligenza in Eventi, azienda specializzata nella creazione di esperienze aziendali con focus sulla costruzione del marchio.

"Lavoriamo avendo come obiettivo principale il marchio del cliente, osservando i suoi attributi, valori, comportamenti e messaggi chiave che desiderano trasmettere", spiega Zech. Secondo lui, ogni dettaglio di un evento — dalla scenografia al linguaggio visivo — può e deve essere utilizzato come punto di contatto emotivo con il pubblico, rafforzando il posizionamento e i valori del marchio.

Per Panda, il percorso di pianificazione di un evento inizia con un'immersione profonda nell'identità e nel momento strategico del cliente. Da questo si costruiscono esperienze sensoriali, visive e interattive che mirano non solo alla visibilità, ma alla autentica esperienza del marchio. "L'idea è sempre di generare rilevanza, differenziazione e aumentare l'impatto, attraverso la creazione di una reputazione positiva", afferma l'esecutivo.

Dal fisico al digitale –L'azienda punta anche su strategie digitali come modo per amplificare la portata degli eventi e prolungarne l'impatto. Pensiamo ai contenuti prima, durante e dopo l'evento, attraverso una strategia di contatto. Inoltre, puntiamo su esperienze Instagrammabili, collaborazioni con influencer, hashtag e attivazioni digitali, racconta Zech.

Questa integrazione tra il fisico e il digitale, chiamata esperienza phygital, è vista da Panda come una tendenza essenziale per i prossimi anni. Gli eventi in presenza continuano a essere insostituibili nella creazione di legami umani. Ma oggi, il digitale amplia la portata e la longevità dell'evento. Crediamo che l'in presenza e il digitale camminino insieme per creare esperienze complete», sottolinea.

Branding con risultati –Lontano dall'improvvisazione, la costruzione del branding attraverso gli eventi richiede pianificazione e misurazione dei risultati. La Panda utilizza analisi dei dati, benchmarking, KPI e anche indicatori di impatto locale per valutare il successo dei progetti. " Misuriamo dall'engagement, alle interazioni nelle attivazioni e alla percezione del marchio, fino allo sviluppo del territorio, come la creazione di posti di lavoro e il reddito locale", dice Zech.

Casi come i progetti realizzati per Anglo American e Localiza illustrano la forza dell'evento come strumento di posizionamento. Nel secondo caso, secondo Eduardo, il concetto creato per l'evento era così allineato con lo scopo dell'azienda che è diventato decisivo nella scelta di Panda come agenzia responsabile.

Cultura del marchio –Per le aziende che ancora non utilizzano eventi come strumento di branding, il messaggio di Panda è diretto: inizia con uno scopo. "Prima di pensare al formato, pensa al perché. Quale messaggio vuoi trasmettere? Quale sensazione vuoi suscitare?", consiglia Zech. E conclude: "Gli eventi si vivono con il corpo, con l'emozione e con i sensi. Quando un marchio offre un'esperienza speciale, smette di essere solo un nome e inizia a occupare un posto nella memoria affettiva del pubblico", garantisce.

L'evento riunisce più di 80 grandi imprenditori dello Espírito Santo

Promuovere conoscenza, connessioni strategiche e soluzioni per le sfide aziendali. Queste sono le basi della Disruption, eventomentore di talentoorganizzato mensilmente da Enjoy, ecosistema di business focalizzato a connettere e sviluppare imprenditori, promuovendo soluzioni disruptive e trasformative. Realizzato il 16 aprile, l'evento ha visto la partecipazione di oltre 80 imprenditori al Coco Bambu, e ha avuto la presenza di Giovanna de Carvalho, Head di Operazioni in Ready to Go.

Rivolto a imprenditori che fatturano più di R$ 4,8 milioni all'anno, il Disruption è stato sviluppato per incentivare lo scambio di esperienze tra questi professionisti selezionati. Ci concentriamo nel portare un'agenda che rafforzi la crescita, la connessione umana e la disruzione tra i nostri partecipanti, stimolando il pensiero fuori dagli schemi. Sono sessioni profonde di networking mirate a potenziare la crescita degli affari, condivide Wander Miranda, fondatore di Enjoy.

Gestendo più di 100 collaboratori, Giovanna de Carvalho ha promosso la crescita di un'operazione che ha generato oltre 100 milioni di reais di fatturato nell'ultimo anno, con un ruolo centrale nella leadership strategica e operativa dell'azienda che, oggi, è riconosciuta a livello globale come una delle più grandi operazioni di Hotmart, ottenendo la certificazione Great Place to Work con il punteggio più alto del Centro-Ovest.

Tutta la pianificazione dietro questo successo è stata condivisa nell'incontro. Il mio obiettivo è stato quello di presentare non solo i modelli di assunzione che possono essere più vantaggiosi per potenziare il potenziale aziendale, ma anche l'importanza della formazione della leadership per coinvolgere i team negli obiettivi e nelle mete stabilite, così come consigli su come sviluppare una gestione efficace dei team che unisca i professionisti e aumenti le loro prestazioni e produttività per ottenere risultati sempre migliori, spiega.

Per Rafael Rodrigues, CEO di FioForte Distribuidora di Materiali Elettrici e uno dei partecipanti all'incontro, l'immersione e lo scambio di esperienze sono stati arricchenti. A Enjoy è riuscita a riunire imprenditori molto qualificati e a offrire un contenuto che ha superato le mie aspettative. È stato un incontro che mi ha portato molte intuizioni intelligenti, mi ha fatto uscire dalla zona di comfort e ha fornito sia nuove connessioni sia il riaccendersi di quelle che già avevo, ma che non avevo ancora esplorato. Sono uscito con la mente accelerata e con la sensazione che stiamo partecipando a qualcosa di rilevante per lo stato, sottolinea.

Ora, l'aspettativa è diffondere le intuizioni condivise nell'evento tra i membri del gruppo. "Intendiamo rendere i contenuti disponibili sotto forma di tagli e estratti video sui social media. Questo permetterà a più persone, soprattutto a coloro che affrontano sfide legate alla gestione, alla strategia e alla leadership, di accedere e applicare le conoscenze acquisite nelle proprie aziende, trasformando il potenziale del nostro mercato e potenziando il potere competitivo", conclude Miranda.

IA Generativa su WhatsApp: come implementarla efficacemente in azienda?

WhatsApp ha smesso di essere un canale esclusivo per la comunicazione personale, diventando una delle piattaforme più utilizzate sul mercato per avvicinare e migliorare la comunicazione con i propri clienti. Sulla cresta di questa popolarità, l'integrazione dell'IA Generativa in questo sistema di messaggistica si è già dimostrata altamente capace di aumentare l'efficacia di questa relazione attraverso contenuti più personalizzati e arricchiti – purché il suo processo sia adeguatamente strutturato e progettato per offrire un maggiore ritorno sull'investimento effettuato.

Meta impone linee guida rigorose per l'uso aziendale di WhatsApp, aumentando la sfida di mantenere una comunicazione assertiva e rilevante. Messaggi eccessivi o fuori dal profilo degli utenti possono comportare sanzioni. In questo scenario, l'IA Generativa si distingue come un'alleata strategica, offrendo scalabilità e personalizzazione adattando in modo intelligente il linguaggio delle campagne. Le stime indicano che i chatbot basati su questa tecnologia potrebbero generare un ricavo incrementale di 16,6 miliardi di dollari nel 2025, superando i 45 miliardi di dollari entro il 2030.

Personalizzando i messaggi in modo intelligente ed evitando approcci generici, l'IA Generativa contribuisce a una comunicazione più rilevante, che rispetta lo spazio personale dell'utente. Ciò riduce i rifiuti, aumenta l'engagement e migliora la qualità dei dati raccolti, rafforzando la reputazione del marchio sul canale.

Il livello di complessità per l'implementazione varia in base alla dimensione e alla struttura dell'azienda. Le piccole imprese possono affrontare barriere tecniche e operative, mentre le grandi aziende hanno un maggiore potenziale di scalabilità, ma devono integrare l'IA in una strategia omnicanale che garantisca fluidità nel percorso del cliente, indipendentemente dal canale.

Non ci sono restrizioni sul suo uso in base alla dimensione o al segmento dell'attività. Tuttavia, ci sono tre fattori chiave che devono essere considerati per confermare se questa scelta è effettivamente valida e vantaggiosa da investire: il volume di interazioni, se possiede una quantità significativa che giustifichi l'investimento in questa automazione; la strutturazione dei dati aziendali, supportata da strumenti di misurazione come CRM che forniscano questi asset affidabili e in tempo reale; e una migliore comprensione del percorso del cliente, comprendendo dove l'IA Generativa può migliorare questa esperienza e altri aspetti come supporto, prospezione o fidelizzazione dei clienti.

È importante sottolineare che l'IA Generativa non è una soluzione plug-and-play. La sua efficacia dipende da una pianificazione ben definita, con mappatura delle personas e comprensione profonda dei momenti chiave del percorso. Definire il tono di voce del marchio e applicarlo anche su WhatsApp è essenziale per mantenere un'identità coerente in tutti i punti di contatto.

Definisci il tono di voce del tuo marchio e inserisci questi elementi all'interno di WhatsApp, rafforzando l'identità della tua attività in tutta la comunicazione effettuata. E, affinché si possa integrare efficacemente l'IA Generativa in questo canale, avere il supporto di un partner specializzato aumenterà la sicurezza e le prestazioni dell'uso di questa tecnologia nel rapporto tra le parti.

L'intelligenza artificiale è viva e, più viene interagita, maggiore sarà il suo apprendimento continuo. Per questo motivo, deve essere monitorata costantemente, affinata in base alle opportunità identificate e regolata in base ai dati reali raccolti attraverso strumenti di misurazione come i CRM e gli ERP.

Infine, il successo dell'IA Generativa su WhatsApp non dipende solo dalla connessione tra i sistemi, ma dalla continuità strategica. Investire, con il supporto di esperti, in un approccio con fallback intelligente – attivando canali alternativi quando il messaggio non viene consegnato – e offrendo assistenza umana ogni volta che necessario, è ciò che garantisce che il cliente riceva il messaggio giusto, nel canale giusto, al momento giusto.

Taboola amplia la partnership con Samsung y comienza a ofrecer recomendaciones de noticias en más dispositivos y canales de noticias de la marca

UNTaboola ha annunciato una nuova collaborazione con Samsung per mostrare raccomandazioni di notizie sui dispositivi e canali di notizie Samsung. In base a questo nuovo accordo pluriennale, Taboola sarà responsabile di promuovere le raccomandazioni di notizie su Samsung News, l'app di notizie popolare presente in milioni di dispositivi mobili Samsung in tutto il mondo, operando nei mercati europei e indiani.

La notizia di oggi amplia una lunga collaborazione tra Taboola e Samsung, aggiungendo ulteriori modi per gli utenti dei dispositivi Samsung di connettersi con contenuti di editori di fama. Taboola continua a integrare raccomandazioni provenienti dalla sua vasta rete di partner editoriali direttamente nelle offerte degli operatori mobili e dei produttori di dispositivi, aiutando queste testate a aumentare il traffico dei lettori.

Siamo entusiasti di rafforzare ulteriormente la nostra collaborazione con Samsung, un nome sinonimo di prodotti ed esperienze di qualità in tutto il mondo, dice Adam Singolda, CEO di Taboola. Con questo approfondimento della partnership, stiamo offrendo a più clienti Samsung un accesso facilitato a notizie rilevanti e coinvolgenti. La notizia di oggi riflette lo sviluppo continuo della nostra relazione a lungo termine con Samsung – fornendo raccomandazioni di contenuto personalizzate agli utenti, generando traffico per gli editori e, in ultima analisi, offrendo esperienze mobili eccezionali agli utenti dei dispositivi.

Chiudere un affare senza perdita: 8 consigli per trasformare gli attivi in entrate

Chiudere un affare, sia per cambio di piani, fine di ciclo o necessità, è sempre una sfida. La decisione, di per sé, già comporta un peso emotivo e strategico e diventa ancora più complessa quando riguarda la destinazione di beni e utensili accumulati nel corso dell'operazione. Tuttavia, ciò che molti imprenditori ignorano è che questo patrimonio può trasformarsi in un'ottima opportunità di ritorno finanziario.

Attrezzature da cucina, mobili, articoli da ufficio, elettronica, macchinari industriali e anche veicoli utilitari possono essere rivenduti con agilità e sicurezza attraverso piattaforme digitali specializzate. Questo mercato della rivendita sta crescendo in modo rapido e sostenibile, spinto dall'interesse sempre maggiore per soluzioni con un buon rapporto qualità-prezzo.

Unostudioda Thredup indica que o setor de produtos de segunda mão avança, em média, três vezes mais rápido do que o setor de vestuário tradicional. Fino al 2027, segmenti come quello dei negozi di seconda mano dovrebbero raddoppiare di dimensione, muovendo circa 350 miliardi di dollari. In Brasile, ilOLXha rivelato che il 61% dei consumatori utilizza già piattaforme online per vendere oggetti usati come modo per generare reddito extraIn media, each person has R$ 2.113 in objects that could be monetized, a source of capital idle waiting to be exploited.

In questo scenario, la chiusura di un affare non deve necessariamente significare una perdita totale. Al contrario: con pianificazione e strategia, il processo di smantellamento può diventare una fase intelligente di recupero finanziario.

Viviamo un momento in cui consumatori e piccoli imprenditori sono più attenti al rapporto qualità-prezzo. Le aste e i marketplace sono alternative pratiche per acquistare e rivendere prodotti senza pagare il prezzo pieno, sottolinea il CEO di Kwara, Thiago da Mata.

Perché scommettere sulla rivendita?

Oltre al guadagno finanziario, rivendere beni usati rafforza anche l'economia circolare prolungando la vita utile delle attrezzature ed evitando lo smaltimento precoce di materiali in buone condizioni.

La logistica inversa, elemento chiave in questo processo, consente il ritorno dei prodotti al ciclo produttivo attraverso il riutilizzo, il riciclaggio o la corretta destinazione. Nonostante la sua importanza, il Brasile affronta ancora ostacoli: secondo laAbrelpeCirca il 45% dei rifiuti che potrebbero essere riutilizzati finiscono per essere perduti, causando una perdita annua stimata di 14 miliardi di reais.

Adottare pratiche sostenibili non solo riduce i costi operativi e ottimizza le risorse, ma rafforza anche l'immagine dell'azienda anche in fase di chiusura come un'organizzazione socialmente e ambientalmente responsabile.

"L'imprenditore che sceglie di rivendere i propri attivi allevia l'impatto finanziario della chiusura e stimola pratiche sostenibili, oltre a contribuire con piccole imprese che cercano attrezzature di qualità a prezzi accessibili", sottolinea Thiago.

8 consigli per trasformare i beni della tua attività in reddito

1) Fai un inventario dettagliato

Elenca tutti gli articoli disponibili per la vendita: mobili, elettrodomestici, attrezzi, attrezzature, pezzi di magazzino e simili. Più completo è l'inventario, maggiore è l'attrattiva per gli acquirenti.

Valuta lo stato di conservazione

Gli articoli ben curati tendono a suscitare maggiore interesse e a ottenere offerte migliori. Fai belle foto, documenta eventuali usure e, se possibile, fai riparazioni semplici prima di metterli in vendita.

3) Scegli piattaforme affidabili

Preferisci siti con buona reputazione, sicurezza e copertura nazionale. Kwara, Enjoei, OLX e Facebook Marketplace sono opzioni popolari ed efficaci.

4) Sii trasparente nelle descrizioni

Indica marca, modello, tempo di utilizzo e stato reale dell'oggetto. Questa onestà aiuta a costruire fiducia ed evitare reclami futuri.

Definisci prezzi realistici basati sul mercato

Ricerca i valori praticati nelle aste e nei marketplace simili. "L'obiettivo è ruotare le scorte in modo efficiente, non massimizzare il profitto a qualsiasi costo", consiglia Thiago.

Approfitta della portata delle piattaforme

Gli ambienti specializzati hanno già un pubblico disposto ad acquistare. Leilões di Kwara, ad esempio, attirano interessati e contano sulla divulgazione sui social media e sulla stampa, ottimizzando la portata dei loro prodotti.

Vendi in lotti quando possibile

Raggruppare elementi simili (come sedie, utensili da cucina o elettronica) accelera il processo di vendita e può aumentare il valore medio delle offerte.

8) Combina bene il trasporto e il ritiro

La logistica varia a seconda della piattaforma utilizzata. Alcune lasciano il trasporto a carico dell'acquirente, altre a carico del venditore. Combina previamente per evitare sorprese e garantire una transazione tranquilla.

Chiudere un affare può rappresentare, in realtà, l'inizio di una nuova fase. E vendere i propri utensili con strategia fa tutta la differenza nel saldo finale. Quello che spesso sembra un problema può diventare liquidità immediata, basta sapere come e dove vendere», conclude Thiago da Mata.

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