Zenvia pubblica i risultati del secondo trimestre e della prima metà del 2024

A Zenvia,uno dei principali fornitori di soluzioni di CX basate sul cloud dell'America Latina, che consente alle aziende di creare esperienze personalizzate, avvolgenti e fluide lungo tutto il percorso del cliente, ha divulgato oggi le sue metriche operative e finanziarie relative al secondo trimestre del 2024 (2T 2024) e al primo semestre del 2024 (1S 2024)

Cassio Bobsin, fondatore e CEO di Zenvia, commenta: “Abbiamo mantenuto il nostro focus nel corso del trimestre sull'implementazione di Zenvia Customer Cloud, con il lancio molto ben accolto dai nostri clienti. Abbiamo anche lanciato a giugno la nostra soluzione innovativa di Chatbot con IA Generativa, che consente la creazione e l'implementazione di chatbot in pochi minuti. In soli due mesi dal lancio, sono stati sviluppati 99 chatbot da aziende di otto settori diversi in America Latina.. Siamo entusiasti delle opportunità generate da queste innovazioni e impegnati a crescere e rafforzare la nostra posizione di leadership nel mercato. La dedizione del nostro team e la risposta positiva dei nostri clienti rafforzano la nostra fiducia nel potenziale trasformativo di queste soluzioni e nella nostra capacità di superare le aspettative man mano che evolviamo.”

Shay Chor, CFO e Direttore delle Relazioni con gli Investitori di Zenvia, afferma: “Abbiamo consegnato un altro trimestre con una solida crescita dei ricavi in questo 2T 2024, con margini all'interno dell'intervallo delguida, anche tenendo conto che l'aumento delle entrate si è concentrato in entrambi i segmenti nei grandi clienti aziendali, che normalmente hanno margini più piccoli. È importante sottolineare in questo trimestre la significativa riduzione delle spese G&A, che sono scese di oltre il 10% rispetto allo stesso periodo dell'anno precedente, impatto positivo sul nostro EBITDA e attestando il nostro continuo impegno per un rigoroso controllo dei costi. Continuiamo a impegnarci per mantenere il buon momento della Compagnia, espandendo il Zenvia Customer Cloud e ottimizzando le nostre operazioni con un focus sulla disindebitamento della Compagnia.”

1. Calcoliamo il Margine Lordo Non-GAAP come Utile Lordo Non-GAAP diviso per il fatturato
2. A dicembre 2023, l'azienda ha identificato che la provvista per crediti dubbi e i costi di ammortamento degli intangibili erano sottovalutati. Il valore è stato ricalcolato nei bilanci annuali e la Direzione ha rivisto retrospettivamente i primi sei mesi del 2023 a fini di confronto
3. Definiamo Cliente Attivo come un conto (basato su un CNPJ) alla fine di qualsiasi periodo che abbia generato qualsiasi tipo di entrata nei tre mesi precedenti. I clienti che non hanno generato entrate nei tre mesi precedenti sono classificati come Cliente Inattivo

Punti salienti del secondo trimestre del 2024

• Le entrate hanno totalizzato R$ 231,2 milioni, aumento di 19,8% rispetto a R$ 192,9 milioni registrati nel 2T 2023, come risultato dell'espansione sia del SaaS (+15,6% A/A) quanto do CPaaS (+22,1% A/A). La crescita di entrambi i segmenti è venuta principalmente da grandi clienti aziendali
• Utile Lordo Rettificato Non-GAAP di R$ 100,2 milioni, aumento di 20,4% A/A, con Margine Lordo Rettificato Non-GAAP che rimane praticamente stabile, con aumento di 0,2 pontos percentuais A/A para o nível esperado de 43,3%, come evidenziato nel nostroguidaper il 2024. Questa riduzione è dovuta a
  • Maggiore partecipazione del CPaaS nel periodo, principalmente di grandi clienti aziendali con margini inferiori; E
  • Margine SaaS minore, poiché il segmento è cresciuto di più anche nei grandi clienti aziendali con margini minori
• Il numero totale di clienti attivi è sceso a 11,8 mila, essendo 6,8 mila di SaaS e 5,5 mila di CPaaS. Questa riduzione riflette la pulizia della base clienti, combinando l'implementazione di Zenvia Customer Cloud – che unifica i contratti dei clienti SaaS – con la diminuzione dei clienti minori di CPaaS che utilizzavano pochi volumi di SMS e erano meno redditizi
• EBITDA Normalizzato di R$ 33,7 milioni nel trimestre, aumento di 126,1% rispetto al 2T 2023, beneficiandosi dell'aumento delle entrate e del rigoroso controllo delle spese
• Il 19 giugno, annunciamo il lancio del nostro Chatbot di IA Generativa, una soluzione rivoluzionaria per lo sviluppo di chatbot, rendendo il suo sviluppo così semplice e intuitivo come un'interazione personale e accessibile a imprese di tutte le dimensioni che cercano di migliorare e automatizzare il servizio clienti. I principali punti di forza dello strumento sono la facile personalizzazione e l'integrazione efficiente con più canali di comunicazione, garantendo una soluzione superiore per tutte le esigenze dei clienti. In due mesi dal lancio, 99 chatbot sono stati sviluppati da aziende in otto settori dell'America Latina
• La migrazione della base clienti verso Zenvia Customer Cloud è già iniziata, e si prevede che l'implementazione sia completata entro la fine dell'anno. Fino ad ora, abbiamo osservato livelli sani di entrate ricorrenti, zangolaturae adozione incrociata

Punti salienti del 1H 2024

• Le entrate hanno totalizzato R$ 443,8 milioni, aumento di 19,3% rispetto ai R$ 372,0 milioni registrati nel 1S 2023, in funzione dell'espansione sia del SaaS (+13,8% A/A) quanto do CPaaS (+22,5% A/A)
• Utile Lordo Rettificato Non-GAAP di R$ 193,8 milioni, aumento di 10,3% A/A, mentre il Margine Lordo Rettificato Non-GAAP è diminuito del 3,6 pontos percentuais A/A para o nível esperado de 43,7%
• EBITDA normalizzato positivo di R$ 56,8 milioni nel semestre, aumento di 150,0% rispetto al 1S 2023, in linea con le nostre aspettative e con ilguidada R$ 120 milioni a R$ 140 milioni per l'anno 2024