Una Vindi, piattaforma di pagamenti di LWSA, ha appena rilasciato una nuova funzionalità che consente la notifica di addebiti tramite WhatsApp. Questa iniziativa mira ad automatizzare le notifiche di pagamento per le aziende, con l'obiettivo di ridurre l'inadempienza e recuperare le vendite in modo più efficace
Il nuovo strumento integra la strategia di diversificazione dei servizi finanziari offerti da Vindi, che cerca di fornire soluzioni complete per aziende e imprenditori. Le nostre soluzioni di recupero hanno già permesso alle aziende di recuperare oltre 121 milioni di R$ in pagamenti tra gennaio e giugno di quest'anno, e circa 1 miliardo di R$ tra giugno 2015 e giugno 2024, attraverso notifiche via e-mail e SMS, mette in evidenza Monisi Costa, direttrice di Payments & Banking di Vindi
Con l'aggiunta delle notifiche tramite WhatsApp, le aziende guadagnano un potente alleato nella lotta contro l'inadempienza, offrendo ai clienti un modo più conveniente per regolarizzare i loro debiti. A giugno di quest'anno, l'inadempienza ha raggiunto 67,98 milioni di consumatori brasiliani, secondo la Confederazione Nazionale dei Dirigenti di Negozi (CNDL) e il Servizio di Protezione al Credito (SPC Brasile). Le notifiche tramite WhatsApp soddisfano la crescente domanda di metodi di comunicazione più efficaci e convenienti sia per le aziende che per i consumatori, facilitando la negoziazione di debiti in sospeso e la concretizzazione di vendite, spiega Monisi
La nuova funzionalità di Vindi segue la tendenza del comportamento del consumatore, che è sempre più connesso e risolvendo le sue questioni in modo online. Una ricerca recente di Opinion Box ha rivelato che il 61% degli utenti apre l'app almeno una volta al giorno, e l'80% dei brasiliani preferisce comunicare con le aziende tramite messaggi istantanei
Lo strumento consente alle aziende di inviare notifiche automatiche di pagamenti in sospeso, vinte, emesse e rifiutate, che possono essere pagate direttamente tramite WhatsApp, utilizzando un numero proprio di Vindi o dell'azienda stessa. Tra i principali vantaggi della nuova funzionalità ci sono il maggiore recupero delle vendite, l'invio di link di pagamento nel messaggio, messaggi pronti e assertivi, flessibilità di integrazione, configurazione semplice e facile, oltre a controllo e visibilità
Con questa innovazione, Vindi rafforza il suo impegno a offrire soluzioni tecnologiche che facilitano la gestione finanziaria delle aziende, aiutandole a recuperare ricavi e migliorare la comunicazione con i clienti
