Le vendite nelle app di e-commerce hanno registrato una crescita del 21% nel 2024, spingendo le aziende a investire di più nel marketing mobile, secondo il nuovo rapporto "State of E-Commerce App Marketing 2024" pubblicato da AppsFlyer. Lo studio ha evidenziato un modello di acquisto tra i consumatori durante le stagioni di punta, come la fine dell'anno, e ha rivelato che gran parte della ripresa del mercato del mobile marketing nell'e-commerce è concentrata sugli utenti Apple (iOS).
Il rapporto ha mostrato che quasi il 60% dei consumatori si trasforma in clienti fedeli dopo il primo acquisto nelle app di e-commerce, sottolineando il ruolo cruciale delle applicazioni mobili nel rafforzare l'engagement. Nel 2024, si è registrato un aumento del 60% delle installazioni non organiche su iOS, con i professionisti del marketing che si sono concentrati tatticamente sulla prima settimana dopo l'installazione per le attivazioni di remarketing. Questo sforzo ha portato a un tasso di conversione del 40% nel primo giorno e oltre il 75% entro la prima settimana.
Renata Altemari, Country Manager di AppsFlyer in Brasile, ha commentato: "Mentre l'economia globale continua a stabilizzarsi, le prospettive di crescita per il commercio tramite app mobile sembrano promettenti nei prossimi mesi, offrendo ai professionisti del marketing l'opportunità di coltivare e alimentare la fedeltà dei clienti".
La ricerca ha anche rivelato che gli acquisti in-app (IAP) sono aumentati del 15% durante la stagione delle feste del 2023 rispetto al quarto trimestre del 2022, mantenendo una traiettoria positiva nel 2024. L'investimento totale in pubblicità nel 2023 è aumentato a 6,6 miliardi di dollari, evidenziando la rinnovata fiducia negli sforzi di marketing.
Renata Altemari ha aggiunto: "Abbiamo osservato che la quota di utenti paganti è aumentata del 12% su tutte le piattaforme durante la stagione di punta, soprattutto in Brasile, Stati Uniti e India (su Android). Dopo un anno difficile per il mercato dell'e-commerce mobile nel 2022, abbiamo assistito a una crescita interessante da marzo dell'anno scorso".
Gli utenti iOS hanno svolto un ruolo significativo in questa ripresa, guidando un aumento del 60% anno su anno delle installazioni di app non organiche e una crescita del 21% nel tasso di conversione in-app rispetto al 2022. Inoltre, la partecipazione dei dispositivi Apple alla spesa pubblicitaria è aumentata del 43% nel 2023, mentre l'allocazione per Android è diminuita del 18%, principalmente in Brasile e in India.
Sue Azari, eCommerce Industry Leader presso AppsFlyer, ha sottolineato: "Il panorama della pubblicità mobile è soggetto a continui aggiustamenti strategici. Mentre l'economia globale inizia a stabilizzarsi, i marchi del settore si stanno rivolgendo sempre più al marketing a pagamento come mezzo per attrarre utenti, piuttosto che affidarsi pesantemente ai canali di proprietà".
Principali approfondimenti globali sullo stato del marketing delle app di e-commerce nel 2024:
- La spesa dei consumatori per le app è aumentata del 15% su base annua nel quarto trimestre del 2023.
- Nel quarto trimestre del 2023, gli utenti di Apple iOS hanno registrato un aumento del 60% annuo delle installazioni non organiche.
- La prima settimana successiva al download dell'app è critica: il 40% delle conversioni di remarketing si verifica entro il primo giorno e oltre il 75% entro la prima settimana.
- Si prevede che la spesa pubblicitaria complessiva per le app a livello globale raggiungerà i 6,6 miliardi di dollari nel 2023, con iOS in testa con 2,9 miliardi di dollari.
Azari ha concluso: "Con l'avvicinarsi della corsa alle festività del 2024, i marchi che vogliono distinguersi devono concentrarsi sul remarketing e raccogliere ricompense a lungo termine con una fedeltà duratura".
