Le vendite di prodotti essenziali dovrebbero battere record nel Black Friday 2024

Se dipende dall'entusiasmo dei consumatori, il Black Friday del 2024 promette di essere una delle migliori degli ultimi anni in termini di volume di vendite. Nonostante ciò, si registrano ancora segni di precauzione riguardo ai percorsi dell'economia, il che dovrebbe portare le persone a dare preferenza a articoli di assoluta rilevanza per la vita quotidiana. Queste sono le principali constatazioni di uno studio condotto dalla FGV/CEMD (Centro de Estudos em Marketing Digital da Fundação Getúlio Vargas), utilizzando il software Buzzmonitor. Secondo gli esperti, questo scenario rafforza la necessità che le aziende di vendita al dettaglio e anche di servizi intensifichino l'uso di strumenti di previsione per orientare le loro strategie.

La coordinatrice del FGV/CEMD, Lilian Carvalho, sottolinea che lo scenario economico brasiliano nel 2024 presenta segni di recupero e ottimismo, ma la ricerca di stabilità e funzionalità guida ancora le decisioni d'acquisto durante questo importante evento del retail. “I consumatori stanno dando priorità all'acquisto di articoli essenziali per la casa, come frigoriferi e TV, oltre a prodotti di uso quotidiano, come ventilatori e sneaker. Questo riflette una cautela ancora presente tra i brasiliani, che, nonostante le condizioni economiche favorevoli, preferiscono investire in prodotti che offrano utilità pratica e immediata”, afferma Lilian Carvalho.

Jhonata Emerick, cofondatore e CEO di Datarisk, un'azienda specializzata nell'uso dell'intelligenza artificiale e modelli predittivi per generare valore, ogni anno la capacità predittiva acquisisce lo status di strumento ancora più decisivo tra il successo o il fallimento delle strategie di vendita adottate per il Black Friday.

“Identificare le preferenze degli acquirenti in base a ciascuna congiuntura economica e sociale con il massimo anticipo è un fattore fondamentale nella decisione per mega promozioni come questa. Dopotutto, nonostante tutta l'euforia e la moda che circondano il Black Friday, alla fine della giornata la realtà si impone con i suoi alti costi di investimento per distribuire pezzi pubblicitari a caso senza un obiettivo scelto secondo criteri logici supportati da dati”, afferma.

Secondo lui, l'ideale è utilizzare modelli che aumentano la capacità predittiva attraverso il Machine Learning (ML). Queste soluzioni possono attribuire una probabilità di utilizzo di coupon, ad esempio, per ogni cliente, generando una segmentazione in cui si evidenziano quelli che appaiono con la maggiore probabilità di utilizzare i coupon. Questo consentirà all'azienda di indirizzare a loro le campagne promozionali. “Recentemente abbiamo avuto l'opportunità di sviluppare un progetto con strumenti di questo tipo che ha ampliato la capacità predittiva di un'azienda di vendita al dettaglio in modo così significativo da riuscire ad aumentare del 56% il profitto ottenuto in una promozione con caratteristiche simili a quelle del Black Friday. In questo caso, per rafforzare la capacità predittiva di questa organizzazione sono stati utilizzati dati anagrafici semplici forniti dalla compagnia fino a dati storici di campagne precedenti, incluse le informazioni sull'uso di coupon e dati di consumo”, ha detto.

Secondo lo studio della FGV/CEMD, Instagram si distingue come la piattaforma con il maggior volume di menzioni al Black Friday, concentrando 87% delle interazioni e, secondo l'analisi, la maggior parte delle discussioni è guidata da donne (71%).