Após a movimentada Black November, o foco do varejo se volta para a próxima grande maratona de vendas: o Natal. Tuttavia, é importante que os lojistas compreendam as mudanças no comportamento do consumidor entre essas datas para ajustarem suas estratégias. Se na Black Friday as compras são majoritariamente pessoais, a Natale, elas se voltam para presentear familiares e amigos.
ILfatturazione durante a Black November 2024 foi de R$9,3 miliardi, rappresentando un aumento del 10,5% em comparação aos resultados de 2023, segundo a plataforma Hora a Hora, da Confi.Neotrust, em parceria com a ClearSale Já para o Natal, a expectativa é mossa R$69,75 miliardi in vendite, como apontado pela Confederação Nacional do Comércio de Bens, Servizi e Turismo (CNC)
Como os objetivos dos consumidores tendem a mudar de acordo com a data, é importante observar as diferenças antes de pensar nas promoções. “Enquanto a Black Friday é marcada por compras rápidas e pessoais, o Natal traz uma carga emocional muito maior, com foco em presentes. O lojista que entender essa mudança de comportamento e adaptar suas ofertas, desde a escolha de produtos até a comunicação, estará um passo à frente para conquistar o consumidor e aumentar as vendas”, afirma Bruno de Oliveira, fondatore e CEO diE-commerce in pratica, la più grande scuola di e-commerce del mondo.
Outro fator determinante é o maior poder de compra no final do ano, impulsionado pelo pagamento de bônus e do 13º salário. A Black Friday já foi bastante impactada positivamente pela primeira parceira do 13º salário, dando um salto de 10,5% na comparação ano a ano. Esse cenário expande as perspectivas positivas para o Natal em relação ao volume de vendas.
De acordo com Bruno de Oliveira, é recomendável montar campanhas emocionais, scommettere in una strategia di kits di regalo e, Ancora, invest nella costruzione di comunicazioni o cartellini con lista di regali indicati. ⁇ Le persone iniziano a ricercare due settimane prima delle feste, cioè, dopo la prima settimana di dicembre, allora si prepari per quel periodo ⁇, spiega
Un'altra strategia che raccomanda è iniziare utilizzando la sua base di clienti fedeli, specialmente quelli che hanno comprato durante il Black November, offrendo promozioni esclusive. E qui vale utilizzare tutti i canali disponibili, come WhatsApp, social network e e-mail per raggiungere fino a questo cliente
Per il periodo, è importante anche prestare attenzione alla logistica. Le persone si preoccupano molto se i loro acquisti online arriveranno in tempo della confraternizzazione. Perciò, è fondamentale avere un processo che funzioni per che non ci siano ritardi e, se possibile, offra condizioni differenziate per una consegna più rapida. Facilitare anche gli scambi e le restituzioni è indispensabile per il periodo.
E-commerce in pratica
L'Ecommerce in Pratica è la più grande scuola di e-commerce del mondo, una delle 10 maggiori iniziative di contenuti educativi del Brasile e parte dell'ecosistema Nuvemshop. Con lo scopo di ridurre le barriere delle vendite online per tutto l'America Latina in modo che chiunque possa vivere di e-commerce, la scuola già riunisce più di 38 corsi e 450 lezioni in un unico luogo, avendo trasformato la vita di più di 130 mila imprenditori
