Nel 2025, il retail affronterà un nuovo capitolo; le tecnologie emergenti, i consumatori sempre più esigenti e la ricerca incessante di efficienza continueranno a ridefinire il mercato, mentre la Riforma Fiscale richiederà adattamenti. Queste tendenze e cambiamenti hanno un impatto diretto sull'operazione e gestione delle risorse, ma sono anche particolarmente importanti per reinventare le strategie di connessione tra le aziende, clienti e partner
Il settore continuerà a essere sfidato a bilanciare innovazione tecnologica e gestione efficiente. Le aziende che si adatteranno meglio garantiranno il loro posto nel mercato e ridefiniranno il successo, commenta Zoltan Schwab, esecutivo diVH-Ohsys, azienda tecnologica specializzata in soluzioni di gestione aziendale online
Una delle tendenze principali sarà laconsolidamento dei pagamenti digitali. Con l'avanzamento della tecnologia, portafogli digitali, i pagamenti contactless (NFC) e le criptovalute saranno ancora più presenti nella vita quotidiana del consumatore. L'integrazione di questi strumenti con i superapp — piattaforme che riuniscono diversi servizi, come acquisti, soluzioni finanziarie e scambio di messaggi — permetterà ai rivenditori di offrire un'esperienza di acquisto più fluida, centralizzando transazioni, programmi di fidelizzazione e opzioni di credito su un'unica piattaforma
Parallelemente, UNintelligenza artificiale (IA)avrà un ruolo strategico nella gestione finanziaria del retail, aiutando a prevedere le domande, ottimizzare le scorte e regolare i prezzi dinamicamente. “Per essere in grado di analizzare il comportamento del consumatore e identificare modelli di acquisto, l'IA aumenta i profitti, riduce gli sprechi e fornisce informazioni per decisioni strategiche. Nel frattempo, “algoritmi avanzati migliorano la sicurezza prevenendo le frodi in tempo reale”, mette in evidenza Zoltan
Con l'arrivo della Riforma Fiscale, che entrerà in vigore a partire dal 2026, le aziende retail hanno nel 2025 una finestra strategica per prepararsi. Strumenti tecnologici come i sistemi ERP e l'uso dell'IA aiuteranno nella complessità dei cambiamenti, facilitando le transizioni automatizzando i calcoli, integrare dati fiscali in tempo reale e migliorare i processi operativi. Come risultato, le organizzazioni potranno ridurre i costi, minimizzare gli errori, oltre a migliorare il processo decisionale strategico.
Con ilespansione del commercio al dettaglio omnicanale, sarà necessaria anche una revisione completa della gestione del flusso di cassa e dell'allocazione delle risorse aziendali. L'integrazione tra canali online e offline richiederà alle aziende di monitorare in modo più preciso il movimento finanziario, adeguando rapidamente le tue strategie in base alla domanda. Strumenti che unifichino queste operazioni e automatizzino i processi saranno essenziali per mantenere la competitività e garantire un'operazione efficiente
Infine, una tendenza emergente sarà laeducazione finanziaria orientata al consumatore. Con l'aumento delle opzioni di credito online e finanziamento, facilitati dall'analisi delle IA, i rivenditori avranno l'opportunità di posizionarsi come alleati nella gestione finanziaria dei clienti. Offrire contenuti educativi, consigli di pianificazione e strumenti che aiutino nel controllo delle spese saranno un modo per aggiungere valore all'esperienza di acquisto e costruire una base di clienti più fedele e consapevole, finalizza Zoltan
