Il retail deve essere strategico nel Black Friday per vendere bene durante la data e non anticipare il Natale, dice l'esperto

Quest'anno, il Black Friday accade il 29 novembre Questa è una delle date che inaugura gli acquisti di fine anno ed è segnata dall'offerta di massicce promozioni in tutto il retail, sia nel settore degli elettrodomestici, della moda e dell'abbigliamento, delle calzature, delle farmacie o del food Sebbene il periodo sia di grande aspettativa per i retailer, occorre attenzione per essere strategici e assicurare buone vendite alla data senza dimenticare il Natale, che arriva subito dopo, come ha difeso Pedro Albuquerque, co-fondatore e Direttore New Business di RPE Retail Payment Ecosystem, azienda focalizzata sulle soluzioni di pagamento.

“È interessante che il retail trovi un equilibrio quando si pianificano le promozioni per il Black Friday e il Natale per poter massimizzare le opportunità di vendita in entrambe le date, senza compromettere le performance sull'una o sull'altra I settori dell'arredamento e dell'elettro-mobile hanno solitamente una buona forza nel Black Friday, ma i segmenti della moda e del supermercato, ad esempio, hanno bisogno di azioni mirate, con una buona gestione delle scorte, un efficiente allineamento tra retail e industria, e un attento monitoraggio del cliente per sapere qual è la sua capacità di acquisto in queste date”, sostiene Albuquerque, argomentando sulla necessità che il rivenditore faccia anche un'analisi del business stesso per capire cosa può offrire in questo periodo del Black Friday.

“Probabilmente, se il negoziante vuole vendere di più, dovrà fare una concessione di credito più grande per avere più clienti che acquistano Quindi, ha bisogno di capire quali strumenti di credito dovrebbe usare, quali sono gli strumenti che i clienti finali utilizzano di più, e avere la garanzia di un buon CRM, che è ben lavorato e ben eseguito Un consiglio per attirare il cliente è quello di offrire una condizione specifica e più aggressiva quando utilizza la carta del negozio, in quanto questa forma di pagamento offre più margine di profitto e consente una maggiore crescita al rivenditore”, suggerisce Pedro Albuquerque.

Ma prima di mettere insieme una strategia definitiva, è importante capire come si comporta il consumatore contro la data Secondo il sondaggio Comprare comportamento e tendenze per il Black Friday 2024 di Opinion Box e Dito, l'anno scorso, 68% di persone hanno fatto acquisti durante il Black Friday, e 54% comprato per tutto novembre o la settimana del Black Friday.1 con i prodotti di consumo e il Black Friday. Inoltre, 43% di persone hanno comprato solo in e-commerce, mentre 39% ha comprato sia nei negozi fisici che nei prodotti di consumo 13° e nel settore.1storpas i negozi di consumo e i prodotti di consumo del 11141.

“C'è un cambiamento che sta avvenendo nel retail negli ultimi anni che è il ruolo del negozio fisico, che è andato più da una parte dei servizi e dell'esperienza È anche un punto di supporto per il ritiro dei prodotti e continua a svolgere un ruolo chiave nelle vendite e anche nell'attrarre clienti”, commenta il co-fondatore di RPE & Retail Payment Ecosystem.

L'indagine di Opinion Box ha anche rilevato che 55% di persone hanno già deciso che faranno acquisti durante il Black Friday quest'anno, con 56% che intende acquistare elettronica ed elettrodomestici; 43% che vuole acquistare vestiti e accessori; 33%, articoli per la casa e arredamentoL'aspettativa per il settore alimentare e delle bevande è 14%, legata a quella dello sport In linea generale, lo scenario è positivo, poiché 43% di persone ha riferito che quest'anno intendono spendere di più per il Black Friday rispetto all'anno scorso.