L'arrivo del Black Friday provoca una corsa agli sconti e promette un alto volume di vendite Originaria degli Stati Uniti, la data prevista per l'ultimo venerdì di novembre è diventata un fenomeno globale e, in Brasile, ha consolidato il penultimo mese dell'anno come periodo di promozioni Per la grande distribuzione l'occasione rappresenta una massiccia opportunità di fatturazione, supportata da sconti aggressivi e robusta capacità logistica, è comunque valido per ogni impresa entrare in questa disputa?
Leonardo Oda, esperto di marketing e CEO di LEODA Marketing Intelligence, raccomanda ai leader di prendere decisioni basate sulla strategia e non solo sulla pressione del mercato, propone quindi alcune riflessioni: qual è l'obiettivo quando si aderisce alla data? l'intenzione è quella di incrementare le vendite, rafforzare l'immagine del brand o spostare le azioni? esiste una struttura operativa per far fronte a un aumento della domanda Gli sconti possono essere offerti senza compromettere la salute finanziaria? come si allinea il Black Friday con una pianificazione più ampia, che include altre date stagionali?
Da queste domande, i leader possono determinare se vale la pena investire nella stagione degli sconti e, in tal caso, come farlo in modo strategico.“C'è il timore di essere esclusi, che porta molti imprenditori ad aderire al Black Friday senza un'attenta analisi dei benefici reali”, avverte Leonardo Oda, Ma secondo lui, le aziende che allineano i loro obiettivi con i requisiti della stagione degli sconti hanno una reale opportunità di trasformare le sfide in risultati positivi.
Quello che segue è l'esperto di Marketing che indica i passaggi chiave per una partecipazione di successo delle aziende al Black Friday.
1 Valutare la struttura e la sostenibilità finanziaria
Se la decisione è di aderire al Black Friday, il passo successivo è valutare la struttura e la fattibilità finanziaria L'azienda ha bisogno di prepararsi ad affrontare l'aumento della domanda senza compromettere la customer experience“I fallimenti logistici o un servizio scadente possono danneggiare la reputazione del brand”, avverte Leonardo Oda, CEO di LEODA Marketing Intelligence.
Pertanto, vale la pena rafforzare il team, anticipando possibili colli di bottiglia e garantendo una comunicazione chiara sulle condizioni delle promozioni Tuttavia, se la struttura interna non supporta un volume elevato di vendite, potrebbe essere più sicuro considerare strategie moderate, come campagne mirate o sconti limitati.
In aggiunta, è necessario valutare la fattibilità finanziaria delle promozioni offerte“L'errore più grande è quello di trattare il Black Friday come una soluzione isolata per sfruttare le vendite”, osserva Leonardo Oda Raccomanda che gli sconti siano pianificati in modo da non compromettere il margine di profitto, e possano essere accompagnati da promozioni scaglionate o programmi di riacquisto che incoraggino il ritorno del cliente“Sebbene la data sia una porta d'accesso per i nuovi consumatori, è necessario che le strategie di conservazione siano allineate per generare risultati sostenibili nel lungo termine”, sottolinea l'esperto.
2 ^ Insira Black Friday in un contesto più ampio
La campagna di sconti a novembre dovrebbe essere pianificata come parte di un programma che include altre date importanti per il commercio, come il Natale, uno dei periodi più redditizi di vendita al dettaglio in Brasile Lo spirito del regalo, combinato con le celebrazioni familiari e il 13° stipendio, fa sì che i saldi natalizi abbiano un forte fascino emotivo e un alto volume di consumi.
“So, una strategia di sconto che non tiene conto dell'impatto sulle vendite di dicembre può danneggiare l'andamento complessivo dell'anno”, avverte Leonardo Oda Per lui, se le offerte del Black Friday sono troppo aggressive, il rischio è che i consumatori anticipino i loro acquisti, svuotando la domanda il mese successivo.
3 'Goditi la stagione dei discount per ottimizzare le scorte
Il Black Friday è anche un'opportunità per le aziende che vogliono spostare scorte di prodotti stagionali o articoli che stanno per andare fuori linea, così, la data è propizia per liberare spazio e rinnovare il portafoglio, soprattutto in settori come la moda e articoli con forte appeal stagionale. “Offrire prodotti di collezioni precedenti o con fatturato inferiore, in modo trasparente e allineato al valore percepito dal brand, può essere un modo efficace per attrarre i consumatori”, commenta il CEO di LEODA Marketing Intelligence.
Leonardo Oda fa però notare che è fondamentale mantenere la qualità e una comunicazione chiara affinché l'offerta sia percepita come vantaggiosa, senza che il marchio sembri sbarazzarsi di prodotti senza valore, la strategia di“A dovrebbe essere pianificata al fine di mantenere l'allineamento con la proposta dell'azienda e rafforzare la percezione positiva del cliente”, afferma.
4 ^ Focus sulla segmentazione e l'esperienza del cliente
Segmentare e fornire un'esperienza differenziata sono altri pilastri per il successo nel Black Friday, sia per i marchi premium che per le piccole e medie imprese.
Per il mercato del lusso, la partecipazione deve evitare sconti aggressivi che potrebbero svalutare i prodotti. “La chiave è offrire condizioni speciali che mantengano la percezione di valore ed esclusività, come sconti controllati o esperienze esclusive per i clienti new”, suggerisce Leonardo Oda. Cita esempi come i negozi di mobili di fascia alta, che possono utilizzare la data per attirare nuovo pubblico offrendo condizioni speciali che preservino la percezione di qualità ed esclusività.
Le piccole e medie imprese, a loro volta, possono approfittare del momento per connettersi in modo univoco con i propri clienti. “Il vantaggio delle aziende più piccole risiede nella vicinanza al pubblico e nella capacità di offrire prezzi più che bassi” commenta lo specialista del Marketing Ad esempio iniziative come pacchetti personalizzati, offerte esclusive e benefit per clienti già fidelizzati possono trasformare il Black Friday in un momento di rafforzamento della relazione, senza ridursi a una mera competizione per sconti. “La differenziazione, la nicchia e la qualità dell'esperienza offerta possono far risaltare alcune aziende in un market” saturo, aggiunge Oda.
Conclusione: strategia e pianificazione sono fondamentali
In sintesi, la partecipazione al Black Friday dovrebbe essere una decisione consapevole, non motivata dalla paura di stare ai margini del mercato, La data può essere un trampolino di lancio o una trappola, a seconda della preparazione e della strategia adottata. “Con una solida pianificazione e obiettivi chiari, il Black Friday può rappresentare una pietra miliare di crescita e fidelizzazione per molte aziende, Senza questo i rischi di perdita e usura sono high”, conclude Oda.
