In uno scenario in cui annunci costanti e insistenti via email, WhatsApp, Instagram e altri canali generano antipatia tra i consumatori, la martech Alot, specializzata nella costruzione e gestione di marchi con strategie di IA, indica soluzioni per evitare l'eccesso di pubblicità. Paula Klotz, responsabile media e growth di Alot, evidenzia l'importanza dell'uso dell'intelligenza artificiale e della personalizzazione dei messaggi come metodi efficaci per migliorare la ricezione delle campagne pubblicitarie.
Secondo la ricerca "The Empowered Consumer" di Accenture, condotta nel terzo trimestre del 2023, il 75% degli intervistati disapprova l'eccesso di pubblicità, portando il 74% dei consumatori a rinunciare agli acquisti. Questi numeri riflettono la necessità urgente di strategie di marketing più raffinate e mirate.
Paula Klotz spiega che il primo passo per ridurre questi indici è conoscere profondamente il pubblico target del marchio. "Tutto inizia con la comprensione di chi è il pubblico target e quali sono i suoi interessi genuini. Da lì, è fondamentale bilanciare la portata e la frequenza della pubblicità per essere competitivi senza stancare l'utente. Inoltre, è necessario essere presenti sui canali preferiti dal pubblico, garantendo che il contenuto raggiunga nel modo migliore il potenziale cliente", afferma Paula.
L'esperto sottolinea l'importanza di mappare il percorso di acquisto del cliente e di basare tutte le fasi sui dati, garantendo maggiore precisione e approfondimenti preziosi per le campagne. Nel momento di pianificare il piano di comunicazione, è interessante pensare non solo alle informazioni che vogliamo trasmettere, ma anche al tono ideale. Per questo, la personalizzazione nell'assistenza è essenziale, sottolinea.
L'Intelligenza Artificiale (IA) si presenta come una grande alleata nell'esecuzione di queste attività. Utilizzando dati e informazioni, è possibile ripensare le strategie e raggiungere risultati più soddisfacenti. Non possiamo smettere di usare l'IA, ma è necessario farlo con cautela. Conoscere a fondo come funzionano gli algoritmi è fondamentale, perché più i marchi si adattano alle nuove realtà e tecnologie, più sarà facile distinguersi ed essere rilevanti», conclude Paula Klotz.
L'adozione di queste pratiche può trasformare il modo in cui le aziende comunicano con i propri consumatori, rendendo le campagne pubblicitarie più efficaci e meno invasive e, di conseguenza, riducendo il rifiuto e aumentando il tasso di conversione.
