Il Brás, uno dei più grandi poli tessili del Brasile, movimenta quotidianamente tra 150 mila e 200 mila persone, generando un ricavo annuo di 26 miliardi di reais, secondo i dati della Segreteria dello Sviluppo Economico e del Lavoro del Comune di San Paolo. Conosciuto per il commercio intenso che funziona praticamente 24 ore al giorno, il quartiere attira acquirenti da tutte le regioni del paese, consolidandosi come una delle principali destinazioni per lo shopping della capitale paulista.
Il posizionamento digitale non è più un elemento distintivo — è una necessità per crescere e rimanere competitivi. Negli ultimi anni,Il Circuito degli Acquisti, considerato il più grande Shopping Popolare dell'America Latina, sta utilizzando le sue reti sociali in modo intelligente, combinando gestione del marchio, collaborazioni con influencer e azioni di coinvolgimento con i commercianti per ampliare la sua presenza digitale e, di conseguenza, il volume delle vendite. Il luogo è stato spinto da una forza che va oltre le strade e le box: i social network. Questi strumenti stanno diventando molto strategici e potenti, non solo come vetrine digitali, ma come canali diretti di connessione con il pubblico e motori di conversione delle vendite.
Influenzatori locali e commercianti che investono in contenuti creativi e mirati si stanno distinguendo nel mercato. Secondo Visa, azienda specializzata in soluzioni di pagamento, una delle principali scommesse per i prossimi anni è il social commerce — modello di acquisti effettuati direttamente attraverso i social network. Nel 2023, circa il 10% di tutti gli acquisti online avvenivano già attraverso questi canali, e si prevede che nel 2025 questa percentuale raggiungerà il 20%, trainata principalmente dalla crescente partecipazione della Generazione Z nel mercato dei consumatori.
Molti commercianti vedono ancora Instagram e TikTok solo come canali di promozione, quando in realtà queste piattaforme sono diventate strumenti veri e propri di vendita e di relazione con il cliente. Oggi, è possibile presentare prodotti, testare diversi formati di contenuto, rispondere a dubbi in tempo reale e persino concludere vendite direttamente tramite le applicazioni. Nel Circuito degli Acquisti, vogliamo dimostrare che la presenza digitale può — e deve — far parte della routine commerciale, soprattutto per i piccoli imprenditori.
Incentiviamo ogni commerciante a trovare il proprio linguaggio, ad avvicinarsi al pubblico, a condividere la quotidianità del negozio e a usare i social come un'estensione della sua vetrina fisica. È una forma accessibile e strategica per ampliare la portata e creare nuove opportunità di business.— evidenzia André Seibel, CEO del Circuito de Compras.
Sapendo ciò, l'esecutivo evidenzia 4 strategie principali che possono aiutare i commercianti a potenziare le loro vendite nel digitale. Guarda il seguito
Commerce dal vivo
Le live commerce è visto come una delle strategie più efficaci per il commercio digitale. Il formato combina trasmissioni in diretta con acquisti istantanei, presentando il prodotto in tempo reale. Piattaforme come Shoppe, Amazon e anche il più recente Tiktok Shop vengono utilizzate per portare novità e convertire vendite. L'influencer e imprenditrice, Bianca Andrade, più conosciuta come "Boca Rosa", ha adottato questa strategia popolare insieme al suo marchio di cosmetici, e in quattro ore ha incassato 5 milioni di reais. Il primo milione è stato raggiunto in soli 10 minuti, ma questa strategia non si limita alle persone con un grande numero di follower, il metodo che utilizza la rete in modo strategico potrebbe essere il modo di aiutare i nuovi commercianti nelle vendite. È come trasformare il negozio in una live, umanizzando il processo e creando connessioni più forti con il cliente, e portando offerte esclusive, facendo sì che ciò sia ancora più visibile agli utenti, generando desiderio di effettuare l'acquisto.
2. TikTok e TikTok Shop
La rete TikTok ha smesso di essere solo per la pubblicazione di balli, il luogo con video brevi e interattivi sta crescendo, catturando l'attenzione di chiunque. Piccoli, medi e grandi rivenditori possono usare questo strumento così potente per le vendite. Mostrare dietro le quinte, tendenze, cercare di includere video virali nel proprio settore, creare contenuti esclusivi e interattivi con il pubblico della rete, aumentando la propria portata in modo organico. In questo modo, gli utenti non devono più uscire dall'app per effettuare l'acquisto, rendendo tutto più pratico e impulsivo. Inoltre, il Marketing di Affiliazione è strettamente collegato a questa nuova funzione, in cui gli influencer vendono prodotti e guadagnano una percentuale su di essi. Amplificando ancora di più la portata.
Influencer di nicchia
Gli influencer sono un mezzo molto utilizzato per amplificare la visibilità dei marchi e spesso usati come ponti strategici che parlano direttamente al pubblico target del tuo business, sia nel segmento desiderato, trovare persone che conversano con il tuo pubblico può essere la chiave per aprire vendite. Il commerciante così raggiungerà i suoi clienti più settorializzati e porterà più profitto all'attività.
4. Social Network
Infine, presentiamo i social network nel loro insieme. Considerate oggi un famoso catalogo online, dove autenticità e posizionamento sono fondamentali. Le reti, come Facebook e Instagram, offrono funzioni come la condivisione di link nelle storie che rimandano direttamente al sito, e la possibilità di video brevi, così come la rete vicina, offrendo l'opportunità di mostrare lanci e prodotti che suscitano desiderio. Oggi non basta più vendere solo, è essenziale creare una connessione reale con i valori dei tuoi clienti, emozioni e coinvolgimento per fidelizzare, creando comunità che promuovano il senso di appartenenza, sia nel fisico che nel virtuale. Il contenuto di oggi non può essere solo sul prodotto, deve essere collegato al suo pubblico, cultura ed estetica.
