In uno scenario di trasformazioni accelerate, il marketing è sempre più plasmato da innovazioni tecnologiche, cambiamenti nel comportamento dei consumatori e richieste sociali di responsabilità e inclusione, poiché ogni anno emergono nuove opportunità e sfide per le aziende che desiderano distinguersi e consolidare i propri marchi in un mercato altamente competitivo. Secondo lo studio Marketing Trends 2025, pubblicato da Kantar, il prossimo anno non sarà diverso e le aziende dovranno andare oltre le strategie tradizionali per conquistare l'attenzione e la fedeltà dei loro pubblici
Lo specialista in marketing e strategia aziendale, Frederico Burlamaqui, evidenzia che, per navigare in questo ambiente dinamico, le aziende devono andare oltre il fondamentale e abbracciare soluzioni innovative. Non si tratta solo di adottare nuovi strumenti o tecnologie. Il vero differenziale sarà nel modo in cui i marchi riescono a bilanciare l'uso della tecnologia con la costruzione di connessioni genuine e durature con i loro consumatori, afferma Burlamaqui
Il mercato richiede anche un approccio più etico e inclusivo e, nel 2025, le aziende che sapranno unire la loro crescita alla responsabilità sociale e all'esperienza incentrata sul cliente si distingueranno. "La questione non è solo adattarsi alle tendenze", ma comprendere come questi cambiamenti possano essere applicati in modo strategico per creare valore per tutte le parti coinvolte. Allo stesso tempo, i consumatori sono più esigenti, valorizando esperienze autentiche, personalizzate e allineate ai tuoi valori, come sostenibilità e inclusione, commenta
Principali tendenze di marketing secondo lo studio Marketing Trends 2025 di Kantar:
1- Personalizzazione avanzata e IA generativa
Il marketing personalizzato continuerà a essere una priorità, ma ora con il potere dell'Intelligenza Artificiale (IA). Strumenti di IA generativa, come chatbot avanzati e piattaforme di creazione di contenuti, permetteranno campagne più dinamiche e adattate alle preferenze individuali dei consumatori. Un esempio di ciò sono le e-mail che "parlano" con il cliente, prevedendo le tue esigenze basate su dati storici. "La personalizzazione non è più un lusso, ma è diventata una necessità". Con l'IA generativa, le aziende possono non solo segmentare il loro pubblico, ma anche creare interazioni più umane e coinvolgenti, anche su scala, afferma Burlamaqui
2 – Contenuto interattivo e immersivo
L'esperienza dell'utente sarà ancora più fondamentale. Tecnologie come la Realtà Aumentata (AR) e la Realtà Virtuale (VR) stanno guadagnando spazio, permettendo ai consumatori di interagire con i prodotti prima di acquistarli. Pensa a un cliente che prova virtualmente un divano nella sua sala tramite un'applicazione, per esempio.L'immersione è la nuova frontiera del marketing. "Marchi che riescono a offrire esperienze che combinano innovazione tecnologica e rilevanza pratica creano un legame emotivo duraturo con i loro consumatori", spiega lo specialista
3 – Marketing sostenibile
La sostenibilità ha smesso di essere un differenziale ed è diventata un requisito. I consumatori sono più attenti all'origine dei prodotti e alle pratiche dei marchi. Aziende che investiranno nella trasparenza, come catene di approvvigionamento tracciabili e imballaggi ecologici, avranno maggiori possibilità di conquistare la fiducia e la fedeltà del pubblico.Essere sostenibile è più di una scelta etica, è un movimento strategico. I marchi che guideranno questa trasformazione raccoglieranno i frutti di una relazione più solida con consumatori sempre più consapevoli, afferma Burlamaqui
4 – Crescita delle piattaforme di video brevi
Il successo di piattaforme come TikTok e Reels dimostra che i video brevi e impattanti continueranno a essere una delle principali forme di coinvolgimento. I marchi devono concentrarsi su narrazioni rapide e creative che comunichino valori e benefici in modo istantaneo. "I video brevi sono il nuovo 'outdoor digitale'". Per distinguersi, i marchi devono essere autentici e impattanti in pochi secondi. "La creatività qui è un differenziale fondamentale", rafforza lo specialista
5 – Comunità online e microinfluencer
Il consumatore cerca connessione. Marchi che investiranno nella creazione di comunità autentiche, siano gruppi sui social media o forum esclusivi, avranno un maggiore coinvolgimento. Inoltre, l'uso di microinfluencer, che hanno pubblici più piccoli, ma più coinvolti, sarà una strategia efficace per creare fiducia e aumentare le vendite. I microinfluencer sono il nuovo passaparola. Hanno credibilità e vicinanza con i loro seguaci, rendendoli partner strategici per marchi che cercano conversioni genuine, afferma Burlamaqui
6 – Focus sulle esperienze ibride
Con il ritorno delle interazioni in presenza, i marchi devono integrare l'online e l'offline in modo coerente. Un esempio è l'uso di codici QR in eventi fisici per offrire contenuti esclusivi o sconti istantanei. "L'integrazione tra il fisico e il digitale crea esperienze memorabili". "La capacità di un marchio di transitare perfettamente tra questi due mondi sarà un differenziale competitivo nel 2025", spiega lo specialista
7 – Crescita delle reti di media al dettaglio
Le reti media dei grandi rivenditori si consolideranno come un canale vitale, permettendo ai marchi di accedere ai dati sul comportamento d'acquisto in modo diretto e in tempo reale, migliorando le campagne e aumentando il ritorno sull'investimento (ROI). Le reti di media retail rappresentano una rivoluzione silenziosa nel marketing. Offrono qualcosa che prima era inaccessibile: una comprensione diretta e immediata del comportamento del consumatore al momento dell'acquisto. "Le marche che sapranno integrare queste informazioni nelle loro strategie guadagneranno un vantaggio competitivo significativo", commenta Burlamaqui
8 – Benessere digitale del consumatore
Con l'aumento della consapevolezza sulla salute mentale e digitale, il pubblico si aspetta che i marchi offrano esperienze meno invasive e rispettino il benessere digitale. Ciò implica annunci più sottili e una riduzione delle strategie che inducono al consumo in modo esaustivo. Stiamo entrando nell'era del marketing responsabile. Il rispetto per il benessere digitale non è solo una questione etica, ma anche strategica. I consumatori apprezzano i marchi che equilibrano i loro interessi commerciali con pratiche che rispettano il loro spazio e la loro salute mentale, spiega lo specialista
9 – Diversità e inclusione
Diversità e inclusione rimangono requisiti essenziali per i marchi che desiderano connettersi con consumatori di diverse origini e contesti. L'autenticità e la rappresentatività delle campagne sono fondamentali per conquistare la fiducia del pubblico. "La diversità non può essere solo un tema pubblicitario"; deve essere nel DNA del marchio. Le campagne autentiche, che riflettono veramente i valori di inclusione, creano connessioni emotive profonde e durature con il pubblico, afferma Burlamaqui
10 –Protagonismo del cliente e co-creazione
I marchi che coinvolgono i consumatori nel processo creativo rafforzano la fedeltà, essendo la co-creazione una forma potente di coinvolgere il pubblico e trasformare i clienti in sostenitori del marchio. Nel 2025, la grande sfida sarà unire tecnologia, scopo e innovazione per creare campagne memorabili e rafforzare la presenza sul mercato. Non basta seguire le tendenze, è necessario saperle applicare con strategia e coerenza, finalizza lo specialista
