Secondo il Rapporto Globale sulle Tendenze degli Acquirenti Online 2024, della DHL, le vendite effettuate attraverso i social network, chiamate social commerce, dovrebbero raggiungere la cifra di 8,5 trilioni di dollari entro il 2030. Dati come questi mostrano che la trasformazione tecnologica è diventata essenziale per i ricavi del commercio al dettaglio, che promette di diventare la più grande piattaforma pubblicitaria del mercato nei prossimi anni.
SecondoBruno Belardo, Vice Presidente delle Vendite pressoMedia statunitensi, hub di soluzioni media leader in America Latina, entrare nel mondo digitale rappresenta una grande opportunità per i rivenditori. "È un settore che ha una conoscenza profonda del comportamento dei consumatori e, se allineato a esperienze pubblicitarie personalizzate con risultati comprovati, ha la possibilità di essere protagonista", dice.
Nuovi investimentiAttualmente, molti rivenditori stanno investendo in big data e intelligenza artificiale (IA) per elaborare e segmentare i dati dei clienti in tempo reale, in modo da poter sviluppare campagne pubblicitarie che raggiungano il loro pubblico di riferimento. Inoltre, nel settore si registra un forte movimento per integrare nuovi strumenti tecnologici nei processi che rispettino la privacy dei consumatori, in conformità con regolamenti come la Legge Generale sulla Protezione dei Dati Personali (LGPD).
Belardo aggiunge che le date stagionali come il Black Friday stanno anche motivando le aziende a investire in strategie di media qualificate ed efficaci, poiché hanno un alto potenziale di volume di traffico e transazioni. Uno studio condotto da Wake e Opinion Box conferma questo scenario, rivelando che l'e-commerce è il canale preferito dal 58,2% degli acquirenti durante il periodo, con i marketplace (47,8%) e le app (44,3%) subito dietro.
Il Black Friday è un momento perfetto per mostrare agli inserzionisti il ritorno sull'investimento (ROI) che la pubblicità digitale può avere per il commercio al dettaglio, sottolinea l'esecutivo. "Se i rivenditori misurassero i risultati e tracciassero l'intero percorso di acquisto, dall'inizio alla fine, ogni clic degli utenti potrebbe essere l'origine di una vendita immediata," conclude.
Concentrarsi sui media al dettaglioL'ascesa del commercio al dettaglio come piattaforma pubblicitaria sta anche spingendo la sua diversificazione dei canali pubblicitari, cosa che si può vedere principalmente con il riscaldamento del settore del retail media. O Omdia indica que a estratégia em questão ajudou representantes mundiais do setor a alcançar US$123 bilhões em faturamento entre 2019 e 2023, um número que deve aumentar para US$293 bilhões até 2029.
Belardo spiega che la crescita del formato è dovuta alla sua capacità di coinvolgere i consumatori in vari modi, sia su siti web e app, sia su canali esterni, come i social media.Fuori casa(OOH) e sulla TV Connessa (CTV). I rivenditori stanno rendendosi conto che l'integrazione tra fisico e digitale può generare campagne più immersive e dirompenti. Il risultato di queste esperienze? L'ampliamento della portata, della rilevanza e della precisione delle vostre strategie pubblicitarie, conclude.
