Il numero di brasiliani con piani di assicurazione sanitaria ha raggiunto i 52,8 milioni a giugno 2025, il livello più alto mai registrato. Il settore ha generato circa 190 miliardi di R$ nella prima metà dell'anno, consolidando il Paese come il più grande mercato sanitario privato dell'America Latina . Click Planos prevede di raggiungere un fatturato di 6 milioni di R$ entro il 2026 e di raggiungere una valutazione di 50 milioni di R$ , trainata dall'espansione della digitalizzazione nell'accesso ai piani di assicurazione sanitaria. Tuttavia, l'espansione del settore contrasta con una contraddizione persistente: il processo di contrattazione rimane lento, complesso e dipendente dall'intervento umano. In questo scenario, l'avanzamento delle piattaforme digitali sta iniziando a interrompere un ciclo storico di inefficienza.
Secondo Gustavo Succi, Presidente di Click Planos, la digitalizzazione non è solo una questione di comodità, ma di accesso. "I consumatori non accettano più di aspettare giorni per una risposta o di compilare decine di moduli per ottenere un piano. Vogliono chiarezza, confronto e risparmio, con decisioni prese in pochi minuti, non in giorni o settimane. La tecnologia accorcia il percorso tra il desiderio di protezione e la stipula di un piano", afferma. Questo movimento riflette una tendenza di mercato più ampia, in cui la trasformazione digitale sta rimodellando il modo in cui i servizi essenziali raggiungono la popolazione, dall'istruzione al sistema finanziario, e ora anche all'assistenza sanitaria. La digitalizzazione del settore, precedentemente vista come un progresso tecnologico , è diventata una necessità economica e operativa, guidata dall'aumento della domanda, dall'invecchiamento della popolazione e dalla ricerca di efficienza da parte degli operatori. Click Planos collega i consumatori direttamente ai fornitori di assicurazioni sanitarie, offrendo un digitale al 100% che combina velocità, sicurezza e servizio umanizzato, ponendosi al centro di questo cambiamento strutturale che sta ridefinendo l'accesso all'assistenza sanitaria privata in Brasile.
Il modello tradizionale, ancora incentrato su broker e passaggi manuali, si scontra con un sistema di approvazione frammentato e opaco. Oggi, chi desidera acquistare un piano sanitario è costretto ad attendere che un broker lo contatti, raccolga informazioni e solo allora riceva i preventivi. Inoltre, l'enorme volume di informazioni per ciascun piano ne rende difficile la comprensione. "La maggior parte delle persone vuole capire se il piano rientra nel proprio budget, se copre i principali ospedali della regione e se il processo di stipula del contratto è rapido e senza burocrazia. Questa chiarezza è ciò che Click Planos offre in modo molto più agile". La piattaforma funziona non solo creando confronti, ma anche evidenziando i piani con gli sconti più elevati per il profilo dell'utente, il che riduce i costi e aumenta la trasparenza del processo. "La grande svolta è restituire il controllo del processo al consumatore. L'assistenza sanitaria deve essere semplice, diretta e accessibile, e questo è possibile solo con la tecnologia. Ci sono voluti due anni tra la ricerca di mercato e lo sviluppo della piattaforma. Oggi abbiamo un brevetto per la soluzione in Brasile e siamo in fase di sviluppo in Svizzera. L'internazionalizzazione per il 2028", aggiunge Succi.
Il team fondatore di Click Planos comprende persone provenienti da diversi settori con competenze complementari in ambito sanitario, tecnologico, legale e finanziario. Oltre a Gustavo Succi, imprenditore, fondatore e Presidente, la struttura proprietaria dell'azienda comprende Caio H. Adams Soares, COO e avvocato specializzato in diritto sanitario; Victor Reis, presidente del Gruppo Med+; José Lamontanha, CTO e responsabile dello sviluppo tecnologico della piattaforma; e Fabrizio Gueratto, partner di Banco Modal, che fornisce supporto strategico e di comunicazione.
La digitalizzazione dell'accesso all'assistenza sanitaria segna un nuovo ciclo per il settore, che ora coniuga efficienza tecnologica e servizio empatico . In pratica, accedendo al sito web clickplanos.com.br , il consumatore fornisce le sue informazioni di base, come città, età e tipo di copertura desiderata, e in pochi secondi visualizza sullo schermo le opzioni di piani sanitari disponibili nella sua regione. Il sistema utilizza l'intelligenza artificiale per incrociare informazioni su prezzo, rete accreditata e profilo utente, facilitando il confronto tra gli operatori. La piattaforma riunisce attualmente 1.039 piani e una rete di 1.135 ospedali accreditati in tutto il paese. La contrattazione avviene interamente online, con supporto specializzato in tempo reale e convalida degli operatori registrati presso l' ANS (Agenzia Nazionale per la Salute Integrativa). "Il modello consente di completare in circa 2 minuti , apportando agilità e trasparenza in una delle fasi più burocratiche del settore", conclude Succi.
