Secondo Confi.Neotrust, la aspettativa per quest'anno è che il fatturato durante il periodo da giovedì a domenica del Black Friday 2024 cresca del 9,1% rispetto all'anno scorso. Questo aumento porta le entrate previste a 9,3 miliardi di reais, rafforzando l'importanza di questa data per il commercio online. Inoltre, i dati di Google rivelano che il Brasile è il paese più ottimista dell'America Latina riguardo all'uso dell'IA. Tuttavia, il 50% dei leader aziendali ritiene che i clienti non comprendano ancora appieno le possibili applicazioni di questa tecnologia.
Per aziende che cercano di potenziare i loro affari, l'adozione di intelligenza artificiale integrata a soluzioni low-code rappresenta una buona opportunità per accelerare la trasformazione digitale senza richiedere costi elevati e lunghi periodi di sviluppo. "Con questi strumenti, anche le aziende che non dispongono di grandi team IT possono ottimizzare le loro operazioni e offrire un'esperienza di acquisto competitiva e personalizzata", spiega Lucas Felisberto, VP di Sales & CS di Jitterbit.
Secondo l'esperto, la combinazione di IA e low-code offre numerosi vantaggi per l'e-commerce durante il Black Friday, come l'automazione dei processi per aumentare il traffico, sia sulle piattaforme di vendita che sui canali di assistenza. Un altro uso segnalato dallo specialista è che soluzioni diapprendimento automaticopossono essere addestrate per identificare modelli di consumo e regolare automaticamente i prezzi o le promozioni, garantendo che i margini di profitto siano preservati mentre i consumatori trovano le migliori offerte.
"Integrare l'IA con piattaforme di e-commerce low-code permette di implementare soluzioni che prevedono con maggiore precisione l'inventario, evitando sia l'eccesso di prodotti sia le rotture di stock. Questa automazione è particolarmente importante, considerando che una logistica rapida ed efficace diventa un fattore decisivo per il successo delle vendite durante il Black Friday. Le aziende in grado di consegnare i prodotti rapidamente e senza problemi logistici sono più propense a conquistare la fidelità dei clienti", commenta Lucas.
Secondo la ricerca di Jitterbit con Censuswide, l'automazione delle attività routinarie è una aspettativa dei lavoratori con la diffusione dell'intelligenza artificiale generativa, con il 46% dei lavoratori intervistati che evidenzia la riduzione del tempo dedicato alla raccolta di informazioni da sistemi e applicazioni di lavoro. Soluzioni low-code con IA consentono di creare ambienti di test per convalidare funzionalità importanti, come modifiche ai prezzi, promozioni, carrelli della spesa e opzioni di pagamento e spedizione, rendendo il percorso sulla data meno faticoso.
