Secondo la Confi.Neotrust, le aspettative per quest'anno sono che il fatturato durante il periodo da giovedì a domenica del Black Friday 2024 cresca del 9,1% rispetto all'anno scorso. Questa crescita porta le entrate previste a R$ 9,3 miliardi, rinforzando l'importanza di questa data per il commercio online. Inoltre, i dati di Google rivelano che il Brasile è il paese più ottimista dell'America Latina riguardo all'uso dell'IA. Tuttavia, Il 50% dei leader aziendali crede che i clienti non comprendano ancora appieno le possibili applicazioni di questa tecnologia
Per aziende che cercano di potenziare i loro affari, l'adozione di intelligenza artificiale integrata a soluzioni low-code rappresenta una buona opportunità per accelerare la trasformazione digitale senza richiedere alti costi e lunghi periodi di sviluppo. "Con questi strumenti, anche le aziende che non dispongono di grandi team IT possono ottimizzare le loro operazioni e offrire un'esperienza di acquisto competitiva e personalizzata, spiega Lucas Felisberto, VP di Vendite e CS di Jitterbit.
Secondo lo specialista, la combinazione di IA e low-code offre diversi vantaggi per l'e-commerce durante il Black Friday, come l'automazione dei processi per l'aumento del traffico, sia nelle piattaforme di vendita o nei canali di assistenza. Un altro uso segnalato dallo specialista è che soluzioni diapprendimento automaticopossono essere addestrate per identificare modelli di consumo e regolare automaticamente i prezzi o le promozioni, garantendo che i margini di profitto siano preservati mentre i consumatori trovano le migliori offerte.
"Integrando l'IA con piattaforme di e-commerce low-code", è possibile implementare soluzioni che fanno previsioni più precise di inventario, evitando sia l'eccesso di prodotti che le rotture di stock. Questa automazione è particolarmente importante, considerando che la logistica rapida ed efficace diventa un fattore decisivo per il successo delle vendite durante il Black Friday. Le aziende che riescono a consegnare prodotti rapidamente e senza problemi logistici sono più propense a conquistare la fedeltà dei clienti, commenta Lucas.
Secondo la ricerca di Jitterbit con Censuswide, l'automazione delle attività di routine è un'aspettativa dei lavoratori con la popolarizzazione dell'intelligenza artificiale generativa, con il 46% dei lavoratori intervistati che evidenziano la riduzione del tempo speso nella raccolta di informazioni da sistemi e applicazioni di lavoro. Le soluzioni low-code con IA consentono di creare ambienti di test per convalidare funzionalità importanti, come variazioni di prezzo, promozioni, carrelli della spesa e opzioni di pagamento e spedizione, rendendo il viaggio nella data meno laboriosa.
