In un mercato sempre più competitivo e connesso, attrarre clienti va oltre promuovere prodotti o servizi. Secondo uno studio globale del Boston Consulting Group (BCG), pubblicato a dicembre 2024, quattro consumatori su cinque si sentono a proprio agio con esperienze personalizzate e si aspettano che i marchi offrano questo livello di attenzione. Tuttavia, due terzi di questi consumatori hanno già abbandonato i marchi a causa di esperienze personalizzate imprecise o invasive, rendendo ancora più difficile la sfida per le aziende.
ARico Araujo, CEO di PX/BRASILEagenzia di innovazione e marketing integrato, il successo consiste nel posizionare i marchi attraverso strategie solide e integrate. "Oggi, il consumatore acquista più di prodotti: acquista narrazioni, esperienze e valori. La comunicazione integrata non è solo una tendenza, è un'urgenza per i marchi che vogliono rimanere rilevanti in un mercato ipercompetitivo. Ottenere attenzione è solo l'inizio. Ciò che garantisce la crescita è la coerenza", afferma.
Di seguito, l'esperto elenca sei strategie di marketing che stanno aiutando i marchi ad attrarre clienti con maggiore costanza in un mercato sempre più competitivo:
Posizionamento con scopo
Marchi autentici, che comunicano chiaramente i loro valori e cause, creano un'immediata identificazione con il pubblico che condivide questi principi. Non è solo vendere, è mostrare perché il marchio esiste e l'impatto che desidera generare. Costruisce una solida base emotiva che trascende prodotti e servizi, fidelizzando i clienti e fungendo da faro che guida tutte le azioni e decisioni dell'azienda, generando un maggiore coinvolgimento.
Contenuto con strategia
Contenuto rilevante e strategico guida il cliente nel percorso di acquisto, educa e posiziona il marchio come autorità. Inoltre, i contenuti che rispondono ai dubbi e offrono soluzioni creano connessioni più profonde, trasformando i visitatori in sostenitori del marchio, rappresentando un modo per guadagnare fiducia a lungo termine.
3. SEO con focus sull'intenzione
Ottimizzare le ricerche oggi richiede di capire cosa desidera realmente l'utente, in quale momento del percorso si trova e fornire risposte precise. Adattare il linguaggio e i formati per ogni tipo di ricerca aumenta anche la rilevanza e la probabilità di conversione, migliorando le prestazioni con un coinvolgimento organico.
4. Reti sociali come canale di influenza
Le reti sociali hanno smesso di essere vetrine per diventare canali strategici di relazione. Mostrare i retroscena, interagire con il pubblico e raccontare storie vere sono azioni che generano fiducia e vendite, come l'uso di formati interattivi attraverso dirette e sondaggi, che potenziano l'engagement e approfondiscono la connessione emotiva, creando comunità fedeli.
5. Audiovisuale come attivo di autorità
Video, podcast e webinar sono strumenti potenti per creare connessione emotiva e rafforzare la credibilità. Mostrare persone reali dell'azienda e testimonianze autentiche rafforza l'immagine del marchio, consentendo una comunicazione più dinamica e umanizzata, che facilita la comprensione e la memorizzazione del messaggio da parte del pubblico.
6. Comunicazione integrata come vantaggio reale
Marchi multicanale che mantengono coerenza nell'identità visiva, verbale e nel messaggio in tutti i punti di contatto costruiscono esperienze più solide e fiducia duratura con il pubblico. Questa integrazione evita rumori e confusioni, garantendo che il consumatore abbia un percorso fluido e memorabile, indipendentemente dal canale utilizzato.
ARico AraujoIl segreto del successo risiede nella connessione autentica con il pubblico e nella capacità di trasformazione dei marchi.La vera trasformazione avviene quando il marchio riesce a connettersi in modo autentico con il suo pubblico, andando oltre la vendita e diventando parte della vita delle persone. Investire in strategie integrate non è più una scelta, è una necessità per garantire rilevanza e crescita sostenibile.
