Nell'attuale scenario, la regolamentazione del mercato delle scommesse emerge come un elemento chiave per la costruzione di un ambiente più giusto e responsabile per il consumatore, oltre a fornire un'arena competitiva più equilibrata per le aziende che operano nel settore. Questo perché il settore continua a crescere a passi da gigante, presentando sfide e opportunità anche su scale significative.Per avere un'idea, secondo dati recenti della Banca Centrale, circa 24 milioni di persone hanno mostrato interesse per questo modello di intrattenimento fino ad agosto di quest'anno.
In questo contesto, la Sorte Online, azienda di riferimento nel settore dell'intermediazione digitale delle lotterie da 21 anni, si posiziona in modo fermo e proattivo riguardo alla regolamentazione delle scommesse in Brasile. La compagnia sostiene non solo la necessità di un quadro normativo, ma anche sta agendo con l'esempio e adottando pratiche che danno priorità alla trasparenza e alla responsabilità. È stata una delle 113 aziende che hanno presentato la richiesta di licenza presso il SIGAP (Sistema di Gestione delle Scommesse), soluzione tecnologica creata dal Ministero delle Finanze per la regolamentazione, monitoraggio e vigilanza del mercato delle scommesse nel paese
"Crediamo che la regolamentazione non sia solo una formalità", ma un impegno per l'integrità del settore e la protezione dei nostri clienti. È fondamentale che tutte le aziende operino secondo le stesse linee guida per garantire un ambiente sicuro, responsabile e affidabile, afferma Márcio Malta, CEO di Sorte Online
L'azienda ha guadagnato visibilità dopo il suo lungo percorso nel sottolineare le migliori pratiche del settore e promuovere discussioni e contenuti educativi sul gioco responsabile, anche prima della formalizzazione di queste norme, che entreranno in vigore solo a gennaio del prossimo anno
Tra le principali regole in discussione ci sono il divieto di utilizzo della carta di credito e l'uso di benefici governativi come il Bolsa Família. L'idea è proteggere i scommettitori, inibire l'inadempienza e prevenire crimini come il riciclaggio di denaro.
Perciò, la regolamentazione è vista da molti esperti come un punto di svolta che rafforzerà le aziende impegnate con l'etica e la sicurezza del cliente. "La regolamentazione porta un marchio di qualità e impegno", differenziando le aziende che si dedicano realmente a costruire un mercato solido. La regolamentazione, per noi, deve essere vista anche come un riconoscimento di anni di lavoro etico e di uno sforzo continuo per costruire un mercato più solido e affidabile,"mette in evidenza Malta".
L'affermazione sembra andare nella direzione giusta. Anche prima della scadenza (gennaio 2025), Il Governo Federale ha deciso di bloccare le scommesse che, fino adesso, non hanno nemmeno avviato i loro processi di regolarizzazione. La lista delle scommesse che operano illegalmente da bandire sarà divulgata martedì (1°) e gli operatori dovranno chiudere i siti a partire dall'11 – l'ordine sarà ufficializzato dall'Agenzia Nazionale delle Telecomunicazioni (Anatel)
È in questo contesto che la compagnia si è distinta. Dalla sua fondazione, Sorte Online ha investito in buone pratiche, creando un dipartimento di compliance robusto che orienta tutte le aree dell'azienda, oltre a contare su un team di dirigenti esperti. L'approccio si riflette nella sua reputazione su Reclame Aqui, dove l'azienda mantiene alti livelli di soddisfazione del cliente
Anche senza una regolamentazione formale, abbiamo implementato un sistema di supporto orientato al cliente, trattando ogni caso in modo personalizzato, con trasparenza ed efficienza. Siamo qui per garantire che i giocatori brasiliani possano continuare a scommettere in un ambiente sicuro, con responsabilità, e sapendo che stanno interagendo con un'azienda che dà priorità alle buone pratiche,conclude Malta
