Secondo l'Associazione Brasiliana del Commercio Elettronico (ABComm), l'e-commerce dovrebbe crescere del 10% in Brasile nel 2025, superando un fatturato di 224 miliardi di R$. Molto di questo è dovuto alla mobilitazione di diversi rivenditori nell'adottare processi di pagamento per potenziare le vendite, come l'acquisizione
Per Felipe Negri, CEO diBancarella, fornitore di servizi bancari a sportello unico con un ecosistema completo di soluzioni finanziarie, questa alternativa è un differenziale strategico per garantire una crescita sostenibile e la competitività nel mercato. “È una tecnologia che apre la strada per i marchi ad aumentare i loro tassi di conversione e a servire i consumatori in modo più efficiente”, di'
Nonostante sia ideale per i negozi virtuali, l'esecutivo sottolinea anche che questo sistema può essere un motore di vendite nel commercio al dettaglio fisico. Oltre a facilitare i pagamenti con carta, il formato ha caratteristiche che si adattano alle esigenze specifiche di ogni azienda, completa
Migliorare l'esperienza del cliente (CX)
Il principale differenziale dell'acquirente sta nella possibilità di promuovere transazioni rapide. È una soluzione che aiuta l'azienda a elaborare un grande volume di pagamenti con carte diverse, portando processi automatizzati e senza errori umani, spiega l'esecutivo della fintech
A causa di questa dinamica, i clienti tendono a rinunciare meno ai loro acquisti, poiché il Baymard Institute rivela che circa il 17% degli abbandoni del carrello avviene a causa di checkout complessi e lunghi. L'istituto segnala inoltre che operazioni con queste caratteristiche hanno causato una media di disdette del 70% nel 2023
Oltre alla rapidità, Negri aggiunge anche che l'acquisizione contribuisce a promuovere migliori esperienze di acquisto grazie alla sua capacità di generare intuizioni strategiche. Le aziende possono raccogliere e analizzare dati relativi alle transazioni, che mostrano i percorsi per i marchi per adattarsi alle tendenze di mercato e ai nuovi comportamenti dei consumatori, punta
Riduzione delle frodi
Un altro vantaggio importante dei servizi di acquisizione è la protezione contro i tentativi di frode online. Una ricerca recente del DataSenado realizzata in collaborazione con il Nexus, illustra questa sfida per l'e-commerce rivelando che uno su quattro brasiliani è stato vittima di frodi digitali in un periodo di 12 mesi
Già un traguardo dello stesso Pinbank rafforza questo beneficio. Una fintech ha ricevuto il premio massimo di MasterCard nella categoria "tasso di approvazione e frode su carte non presenti (e-commerce)", dimostrando la sua capacità come acquirente per servire mercati ad alta volumetria, impatto positivo sull'esperienza del cliente e offrire la barriera più solida contro queste incursioni criminali
Il CEO sottolinea l'importanza del servizio in questo senso: “Più che essere ottimizzato, l'acquisizione è un approccio che porta a un maggiore indice di accettazione da parte del pubblico e delle aziende poiché è sicuro. Affinché i marchi abbiano una buona performance durante l'anno, loro hanno bisogno, prima di tutto, guadagnare la fiducia dei consumatori e dimostrare loro di avere una gestione finanziaria solida all'interno dell'ambiente digitale, finalizza.
