Secondo una ricerca condotta da Serasa Experian, quasi la metà delle PMI brasiliane utilizza o intende utilizzare l’intelligenza artificiale nella propria vita quotidiana

Serasa Experian, il primo e più grande datatech in Brasile, leader nelle soluzioni di intelligence per l'analisi dei rischi e delle opportunità, concentrandosi sui viaggi di credito, sull'autenticazione e sulla prevenzione delle frodi, ha condotto un sondaggio per comprendere, in modo più approfondito, lo scenario di innovazione delle piccole e medie imprese brasiliane (PMI) Gli imprenditori sono stati raggruppati in quattro profili: Voglio essere grande, percorso stabile, battaglia quotidiana e leadership innovativa.

Uno dei punti analizzati per comprendere il comportamento delle aziende è stato in relazione all'adozione della tecnologia nella vita di tutti i giorni, come l'uso dell'intelligenza artificiale (AI) e la partecipazione a eventi di settore, ad esempio.

Per quanto riguarda l'uso dell'IA, 47% degli intervistati intende utilizzarla o già utilizzarla per il miglioramento dei processi, il servizio clienti e altri fronti Quando valutiamo queste aziende per gruppi di profili, la percentuale più alta, cioè che impiega maggiormente l'intelligenza artificiale, con 63%, sono le cosiddette “Innovative Leadership”, le PMI che rientrano nel profilo “Stable Path” sono le meno adottate, con 34% che utilizza l'AI.

La partecipazione ad eventi legati al tema, come tendenze, innovazione e digitalizzazione, è una pratica per 46% delle PMI I bandi “I Want to be Great” sono gli eventi tecnologici più frequenti, con 62%. Anche in questo caso, le aziende del gruppo “Stable Path” sono le meno aderenti, con 26%, alla partecipazione a questo tipo di eventi.

“Comprendere le sfide e le esigenze di mercati sempre più competitivi, saper innovare e utilizzare la tecnologia a favore della qualità e dell'efficienza aziendale, è importante per tutte le aziende, anche di dimensioni più piccole Il nostro obiettivo è supportare le piccole e medie imprese con soluzioni che servano a questo scopo, facilitando la loro vita quotidiana e la loro prosperità”, afferma Mariana Figueiredo, direttrice dei prodotti per le piccole e medie imprese di Serasa Experian.

Vedi i dettagli completi di seguito:

Voglio essere grande

31% delle PMI rispondenti fanno parte di questo gruppo, che ha come caratteristiche le aziende che fanno tutto all'interno della conformità e hanno piani di crescita. 

Utilizzo dell'IA: 49% delle aziende intendono o già utilizzano la tecnologia

Partecipazione ad eventi: 62% delle PMI di questo profilo partecipano

Porta e segmento: 41% sono microimprese, 33% sono di medie dimensioni; 14% sono imprenditori individuali e 12% sono di piccole dimensioni Già nel segmento, 70% operano nei servizi; 18% nel commercio al dettaglio, 9% nell'industria; e solo 3% nel commercio all'ingrosso.

Età dell'azienda: 39% hanno più di dieci anni; 24% tra i 5 e i 10 anni; 14% da 3 a 5 anni; e 23% da 6 mesi a 3 anni.

Percorso stabile

25% delle aziende rispondenti rientrano nella categoria La caratteristica principale sono le aziende in cui tutto va bene e non c'è intenzione di cambiamenti, come l'espansione, per esempio.

Utilizzo dell'IA: 34% delle PMI di questo gruppo adottano

Partecipazione ad eventi: 26% degli intervistati di questo gruppo partecipano

Porta e segmento: 47% sono considerate microimprese; 24% sono di medie dimensioni; 16% sono piccole; e 14% sono imprenditori individuali Per quanto riguarda le prestazioni, 63% sono concentrati nel settore dei servizi; 22% nel commercio al dettaglio; 13% nell'industria; e 2% nel commercio all'ingrosso. 

Età dell'azienda: 51% hanno più di 10 anni; 18% hanno da 5 a 10 anni; 15% hanno da 3 a 5 anni; e 16% hanno da 6 mesi a 3 anni.

Battaglia quotidiana

22% delle PMI si inseriscono in questo segmento in cui l'obiettivo principale è la ricerca del profitto e la continuità dell'operazione.

Utilizzo dell'IA: 42% utilizzare o intendono utilizzare l'innovazione

Partecipazione ad eventi: 38% affermano di partecipare

Porta e segmento: 37% sono imprese di medie dimensioni; 31% microimprese; 25% sono imprenditori individuali; e 7% piccole imprese. Per quanto riguarda l'industria, 71% si concentra sui servizi; 18% nel commercio al dettaglio; 6% nell'industria; e 5% nel commercio all'ingrosso.

Età dell'azienda: 24% hanno più di 10 anni; 16% hanno da 5 a 10 anni; 17% hanno da 3 a 5 anni; e 38% hanno da 6 mesi a 3 anni.

Leadership innovativa

22% hanno caratteristiche di sicurezza finanziaria e innovazione, essendo avanti in alcuni argomenti sul mercato. 

Utilizzo dell'IA: 63% hanno aderito o intendono aderire

Partecipazione ad eventi: 56% confrontano agli eventi del settore

Porta e segmento: 43% delle PMI che si adattano a questo quadro sono le microimprese; 26% di medie dimensioni; 18% di piccole dimensioni; e 14% sono imprenditori individuali In termini di settore di attività, 60% sono nel settore dei servizi; 23% nel commercio al dettaglio, 10% nell'industria; e 6% nel commercio all'ingrosso.

Età azienda: 37% hanno più di 10 anni; 19% hanno da 5 a 10 anni; 17% hanno da 3 a 5 anni; e 27% hanno da 6 mesi a 3 anni.

Metodologia

La ricerca ha coinvolto un campione rappresentativo di 1.009 PMI, considerando la classificazione stabilita da SEBRAE La ricerca ha cercato di coprire diversi settori, tra cui il commercio, i servizi e l'industria, nonché le aziende che operano sia nel mercato B2B che B2C Sono state incluse posizioni di coordinatori, manager, direttori, partner e proprietari, a condizione che avessero più di 18 anni La raccolta è stata eseguita attraverso un pannello online e il margine di errore è stato 3.1% con un intervallo di confidenza di 95%. Associazioni, federazioni, chiese e altri enti religiosi sono stati esclusi dal campione.