A Wine, più grande club di firma di vini del mondo con più di 421 mila sottoscrizioni, ha già messo a disposizione più di R$200 milioni in cashback per clienti per mezzo del suo programma di benefici, il WineUP.Disponibile per tutti i clienti che effettuano acquisti nell'e-commerce, l'idea del programma di ricompense è consentire che il consumatore passi attraverso un viaggio di gamificazione nell'applicazione Wine, che ti renderà punti che sono convertiti in valori, i quali possono essere utilizzati per acquistare nuove etichette di vini.
Fino ad ora, i consumatori hanno già riscattato 2,7 milioni di bottiglie di vino come parte del valore speso in acquisti. Pronti a compiere cinque anni di esistenza, il WineUP fa parte della strategia di Wine per fornire nuove esperienze di consumo ai clienti, per mezzo dell'offerta di benefici esclusivi e ricompense attraenti, oltre a riconoscere i soci del Clube Wine per la loro fedeltà
Il programma WineUP è stato creato a partire dal feedback dei soci, sottoscrittori del club di sottoscrizioni della Wine, o Clube Wine. Con un team multidisciplinare, l'azienda ha sviluppato un'interfaccia intuitiva e funzionale, che consente agli utenti accumulare punti e convertirli in premi e sconti. Conforme il programma, l'uso di cashback è disponibile dalla applicazione della Wine per riscatto e, tutti gli acquisti sul sito, applicazione o negozi fisici, sono contabilizzate per guadagn punti, che genereranno il cashback.
Tutti i clienti che effettuano almeno un acquisto nell'e-commerce della Wine sono automaticamente registrati nel WineUP. I membri del club accumulano tre volte più punti e godono di vantaggi esclusivi
Il WineUP adotta una strategia di gamificazione, incentivando i consumatori a interagire con l'universo del vino attraverso missioni e conquiste. Lungo il suo viaggio nell'applicazione, gli utenti possono accumulare punti, evolvendo di livello e sbloccando nuovi benefici. Missioni puntuali, come la prima acquisto nell'applicazione o la prima valutazione di un prodotto, e conquiste incrementali in base al consumo del cliente, garantiscono un'esperienza dinamica e coinvolgente
⁇ Siamo sempre alla ricerca di qualcosa di nuovo, diverso, che sfida ed espande la conoscenza del consumatore sul mondo del vino. E meglio ancora se queste esperienze coinvolgono intrattenimento e divertimento all gustoso universo dei vini ⁇, commentoLaura Barros, direttrice di marketing della Wine. Oltre ai benefici già esistenti, a partire da agosto di 2024, il programma WineUP presenterà nuove funzionalità e vantaggi:
Tenda a rullo per WineUP: al salire di status, i membri potranno girare la roulette e vincere ancora più cashback e premii
Nuovo status – super idolochi raggiunge questo status avrà il 5% di cashback e il 20% di sconto, in tutti gli acquisti, al posto del 15% regolare
Utilizzo del cashback: L'importo di cashback utilizzato nelle richieste sarà adeguato secondo lo status nel WineUP, consentendo ai Super Idoli utilizzare fino al 100% di cashback sull'ammontare dell'ordine
Nuove missioni: Tutti i mesi, nuove missioni saranno aggiunte all'applicazione, stimolando la partecipazione e aumentando le opportunità di guadagno di cashback
L'aggiornamento del programma, con nuove missioni e nuovi giochi per l'applicazione, è allineata con le strategie di gamification e esperienza diversificata di consumo della Wine. Mentre la WineUP serve i soci e i consumatori, consentendo accumulo di punti e benefici dalla applicazione, nei negozi fisici c'è il Wine Games, che elabora concorsi nazionali come degustazione al cieco per promuovere scambi, conoscenza e benefici come cashback.
