Le vendite di mobili online sono cresciute nel commercio elettronico. Secondo un'indagine della LWSA, ecosistema di soluzioni digitali per le aziende, le PMI che utilizzano piattaforme di e-commerce dell'azienda come Tray hanno movimentato nel 2024 104,9 milioni di reais, in volume di vendite di mobili, quasi il 6% in più rispetto al 2023 (99,0 milioni di reais). I dati del primo trimestre del 2025 indicano un volume movimentato di 8,4 milioni di R$, una performance che dovrebbe guadagnare slancio nel secondo semestre, tradizionalmente più forte per il settore.
Le vendite online sono cresciute grazie all'uso di tecnologie come le piattaforme di e-commerce come Tray, appartenente a LWSA, che consente la creazione di negozi virtuali, l'integrazione con marketplace e l'implementazione di strategie per scalare le vendite online.
Uno degli esempi di questo movimento è Casa Lar Shop, e-commerce del settore mobili e arredamento, che ha visto il suo fatturato triplicare in soli due mesi dopo aver adottato la piattaforma Tray integrata con Google PMax. Il cambiamento ha segnato una svolta nelle prestazioni del marchio, che oggi consolida la sua presenza nazionale con un centro di distribuzione, un negozio fisico e piani di segmentazione del portafoglio.
Fondata nel 2020 dai soci Diogo Pedrollo e Anderson Siqueira, nell'entroterra del Rio Grande do Sul, Casa Lar Shop è nata come un progetto parallelo gestito di sera, dopo l'orario di lavoro ufficiale dei fondatori. Col tempo, la dedizione all'attività ha permesso che l'operazione migrasse dalla soffitta della casa dei genitori a un centro di distribuzione di 3.000 m², oltre all'apertura di una filiale nel Minas Gerais e di un negozio fisico nel centro di Garibaldi (RS).
La storia professionale dei fondatori, uno con esperienza nel settore dei mobili e l'altro nel settore degli articoli per la casa, ha contribuito a individuare una nicchia in espansione e a disegnare un'operazione focalizzata sulla curatela dei prodotti e sull'esperienza del cliente.
La svolta con i dati, l'automazione e le prestazioni
Sebbene i marketplace siano stati importanti all'inizio dell'operazione, gli imprenditori hanno capito la necessità di investire nel canale proprio e aumentare la presenza su Google. La sfida era la limitazione della piattaforma precedente nel offrire integrazioni dirette con strumenti pubblicitari, rendendo difficile la misurazione delle conversioni e la crescita sostenibile.
La migrazione a Tray, che dispone di un'integrazione nativa con Google PMax, ha permesso di automatizzare campagne e segmentazioni basate sull'intelligenza artificiale. Ciò ha reso possibile un nuovo livello di performance: a dicembre 2024, più della metà delle vendite (51%) è avvenuta tramite Google Ads, con un ROAS (ritorno sull'investimento pubblicitario) che ha superato il valore di 50 nei primi periodi di stagionalità, come il Black Friday e il Natale.
Da allora, l'azienda mantiene una media di ROAS 30, con un focus su campagne automatizzate, SEO e descrizioni ottimizzate. L'automazione di PMax consente di mostrare i prodotti a pubblici con maggiore propensione all'acquisto, ottimizzando gli investimenti ed eliminando la necessità di analisi manuale del comportamento dei consumatori.
Prossimi passi: segmentazione e espansione
La Casa Lar Shop prepara ora una nuova fase di crescita con la segmentazione dell'operazione in due marchi: uno focalizzato sui mobili residenziali e l'altro, F5 Office, rivolto al pubblico aziendale. L'obiettivo è soddisfare con maggiore specializzazione i segmenti B2B e B2C, mantenendo la strategia digitale come pilastro dell'espansione.
L'azienda ha anche ampliato il team societario, con l'ingresso di Matheus K. Carrer e Renan Girelli, e sta investendo in marketing professionale e diversificazione del mix di prodotti.
