Man mano che si avvicina il secondo semestre del 2025, il settore retail si prepara per una maratona di eventi di vendita di grande impatto, tra cui la Festa degli Innamorati in Brasile, il Black Friday e, infine, il Natale. Più che mai, la pianificazione della domanda diventa un fattore chiave per garantire buoni risultati, ridurre le perdite e mantenere la soddisfazione del cliente durante i periodi di alto volume di vendite.
In uno scenario di consumo sempre più competitivo, anticipare le tendenze e gestire le scorte con precisione può fare la differenza tra il successo e la rottura dei prodotti, sia sugli scaffali dei negozi che sui marketplace online. Secondo una ricerca di Nielsen, il 66% dei consumatori brasiliani valorizza l'esperienza di acquisto tanto quanto il prezzo. Ciò include dalla disponibilità dei prodotti alla facilità di trovarli.
In questo contesto, l'intelligenza artificiale (IA) ha assunto un ruolo di rilievo. Secondo Carlos Victoria, vicepresidente senior diRELEX Solutionsazienda specializzata in soluzioni di pianificazione del commercio al dettaglio e della catena di approvvigionamento unificata, strumenti con IA sono in grado di prevedere con precisione le fluttuazioni della domanda, regolando l'approvvigionamento in modo efficiente e dinamico. "Questo impatta direttamente sulla gestione delle scorte, aiutando a evitare rotture, ridurre gli sprechi e garantire operazioni più fluide", spiega.
Il punto di forza di RELEX risiede nella sua capacità di utilizzare previsioni basate su machine learning con granularità di SKU/giorno, consentendo ai rivenditori di prevedere la domanda con precisione. Integrando la pianificazione della domanda con la catena di approvvigionamento, il merchandising e le operazioni, la piattaforma unificata di RELEX garantisce che tutte le aree dell'azienda lavorino in modo integrato. Questo approccio olistico consente ai rivenditori di ottimizzare tutta la catena del valore, dal fornitore allo scaffale, garantendo che i prodotti giusti siano disponibili al momento e nel luogo ideali.
Con un calendario pieno di sfide logistiche e alte aspettative di vendita, la tecnologia diventa essenziale per mantenere la competitività. "Le strumenti basati sull'IA riescono a misurare l'impatto di molteplici fattori sulla domanda, portando a previsioni più accurate e a processi di pianificazione migliorati, il che stimola le prestazioni del commercio al dettaglio durante i periodi chiave", aggiunge l'esecutivo.
Le tecnologie di pianificazione unificata riuniscono anche aree come la catena di approvvigionamento, il merchandising e le operazioni, consentendo un processo decisionale più rapido e coordinato in tutta la catena del valore. "Queste strumenti offrono una visione olistica del business, consentendo ai team di prendere decisioni più rapide e precise, specialmente nei momenti critici del calendario retail. Centralizzando dati e processi, riusciamo a evitare colli di bottiglia operativi e a rispondere in modo più efficiente alle fluttuazioni della domanda, comuni in date come San Valentino e il Black Friday," conclude l'esecutivo.
