Con la vasta gamma di nuovi prodotti disponibili per diversi profili e preferenze dei consumatori, è naturale che si sentano motivati a esplorare e sperimentare. Nell'ambiente di un negozio fisico, dove è possibile leggere le etichette e avere una maggiore vicinanza alle opzioni, i consumatori tendono a riempire più facilmente il carrello della spesa. Questo comportamento è stato confermato da un'indagine condotta daFlora*,industria dei beni di consumocon 513 intervistati.
Lo studio mostra che 6 consumatori su 10 spendono di più nei negozi fisici, quando i prodotti sono organizzati con articoli correlati vicino allo scaffale. Quando questionati sui metodi di scelta per prodotti per capelli e pelle, il 60% afferma di valorizzare la possibilità di vedere il prodotto di persona.
Tra i rispondenti, il 75% afferma di approfittarne per verificare altri articoli nel negozio fisico per aumentare le loro spese. Questo è un comportamento che rafforza l'importanza dell'innovazione per soddisfare le diverse esigenze dei consumatori, soprattutto quando si tratta di cura personale. Alla fine, nei negozi fisici è possibile entrare in contatto con itestere vivere l'esperienza del prodotto, inclusi gli aspetti sensoriali, come fragranza, consistenza, cremosità tra gli altri.”, sottolinea Cintia Fuchs, Direttrice di Ricerca e Sviluppo di Flora.
La ricerca evidenzia ancora che 7 consumatori su 10 apprezzano prodotti con opzioni di test o sperimentazioni, il che riflette questo comportamento di cercare nuovi articoli.
Ancora fedeli ai marchi e all'appello visivo, il 75% sceglie prodotti di grandi marchi molto conosciuti, mentre il 65% preferisce prodotti con cartelli o annunci sugli scaffali, o opta per confezioni belle e vistose.
