Black Friday 2024: vendite record e cambiamenti nelle tendenze dei consumatori

Il Black Friday, un evento commerciale relativamente nuovo in Brasile, tenutosi l'ultimo venerdì di novembre, è diventato rapidamente una data espressiva nel commercio brasiliano Celebrata a circa un mese da Natale, la data occupa oggi il secondo posto in termini di movimento dell'e-commerce nel paese, subito dopo Natale Secondo l'Associazione brasiliana del commercio elettronico (ABComm), l'edizione 2024 della stagione delle offerte dovrebbe spostare R$7,93 miliardi di e-commerce con un aumento di circa 10% rispetto allo scorso anno. 

A differenza di altre importanti date commerciali, il Black Friday è entrato nel calendario nazionale in un periodo di rapida crescita del digitale. La sua emergenza ha coinciso con l'espansione di negozi e mercati online, lo scoppio di popolarità nei social network e il consolidamento dei servizi di streaming. Questo contesto rende il Black Friday un'opportunità primordiale per l'innovazione, l'espansione del pubblico e la leva di vendita. Per avere successo, tuttavia, i rivenditori devono utilizzare strategie di marketing competitive per l'ambiente digitale. 

 Secondo Tiago Cardoso, amministratore delegato per l'America Latina di Criteo, la società di media commerciali, le prospettive per il Black Friday 2024 sono molto promettenti per la vendita al dettaglio. Questo ottimismo si basa sulle tendenze economiche e comportamentali del consumatore, nonché sulla maturità di strategie avanzate di marketing digitale, come tecniche di fidelizzazione e retargeting, segmentazione contestuale, intelligenza artificiale predittiva e media al dettaglio. Si spera che questi fattori insieme aumenteranno significativi miglioramenti nelle prestazioni al dettaglio in questa stagione. 

Per esplorare lo scenario competitivo del Black Friday 2024, i rivenditori devono considerare alcuni fattori chiave per plasmare le loro strategie e aumentare le vendite..  

• Dai un'occhiata a queste informazioni per elaborare la strategia ideale per il Black Friday 2024: 

1. Le tendenze economiche preparano il terreno per aumentare la spesa 
   Nell'agosto 2024 il Brasile ha evidenziato andamenti positivi sul mercato del lavoro rispetto allo stesso periodo del 2023: il reddito medio è aumentato di 2,7%, il tasso di disoccupazione è diminuito di 0,9 punti percentuali e il numero di occupati è aumentato di 2%.Questi miglioramenti suggeriscono che il potere d'acquisto è in aumento. Ciò è particolarmente rilevante per il Black Friday poiché i consumatori potrebbero essere più inclini a provare nuovi marchi e categorie di prodotti. Nel 2023, ad esempio, Criteo ha registrato un aumento di 13 punti percentuali di nuovi acquirenti nella seconda metà di novembre (41%) rispetto ai primi quindici giorni (28%) e 64% di questi nuovi consumatori hanno effettuato ripetuti acquisti fino a sei mesi dopo il Black Friday.  
2. Salute e bellezza in alto rispetto al calo della popolarità dell'elettronica  
   Secondo un sondaggio Nielsen commissionato da Criteo, i consumatori brasiliani sono più interessati alle categorie di moda (vestiti, scarpe e accessori), elettronica (elettrodomestici, telefoni cellulari e compresse) e cura della persona (cosmetica e igiene) per il Black Friday. Criteo ha anche notato cambiamenti nella spesa rispetto alla stagione del Black Friday 2022, con le vendite nel segmento della salute e della bellezza in aumento di 7,6%, mentre gli acquisti di elettronica di consumo sono diminuiti di 2,51 Tp3t. 
3. Consumatore preoccupato per i prezzi e guidato dalla pianificazione
   Il Black Friday in Brasile comporta un'ampia pianificazione dei consumatori e una bassa fedeltà al marchio, con conseguente requisito per catturare l'attenzione e raggiungere le vendite. Prezzi più bassi o sconti interessanti sono il principale motivatore per 78% di brasiliani, con 53% che acquistano di più il Black Friday che in altri periodi dell'anno. La maggior parte dei consumatori ricerca e confronta i prezzi (62%) e un terzo (32%) riserva un budget specifico per l'evento. I canali digitali svolgono un ruolo importante, con i consumatori 64% che accedono a Internet per più di cinque ore al giorno e 18% utilizzando i social network a tassi simili. 
4. Ingrandisci la canalizzazione: il successo di strategie complete di imbuto 
   
   In uno scenario competitivo con un percorso sempre più analitico del consumatore, è essenziale una strategia multicanale che integra tattiche di alto livello e a imbuto. Un sondaggio Criteo nel segmento della moda ha rivelato un aumento di 11 punti del ritorno sulla spesa (ROAS) nel novembre 2023 per i marchi che hanno raggiunto il pubblico superiore e inferiore (30%), rispetto a quelli che investono solo alla base dell'imbuto (18%). Per il supporto, Criteo offre tecnologie avanzate per l'acquisizione, la fidelizzazione e il retargeting dei clienti, con strategie all'avanguardia, personalizzate e basate sull'intelligenza artificiale.