La ricerca E-commerce Trends 2025, realizzata da Octadesk in partenariato con l'Opinion Box, evidenzia una tendenza marcante nello scenario dei pagamenti digitali: la vasta adozione del PIX. In poco più di due anni di operazione, il metodo di pagamento istantaneo è diventato estremamente popolare, con 87% dei brasiliani ricorrendo al PIX per i loro acquisti online
Rodrigo Ricco, Fondatore e Direttore di Octadesk, sottolinea che il PIX risponde perfettamente alle esigenze dei consumatori moderni per agilità ed efficienza. ⁇ Per il consumatore contemporaneo, la priorità non è solo scegliere un prodotto e metterlo nel carrello, ma riceverlo a casa il più presto possibile. Il PIX accelera questo processo, riducendo il tempo di attesa e anticipando la consegna di valore. In altre parole, egli non solo agevola il pagamento, ma aiuta anche a soddisfare meglio le aspettative dei consumatori,⁇ spiega Ricco
Oltre il PIX, il QR Code anche sta guadagnando rilievo, con 64% degli intervistati utilizzandolo per acquisti online. Sebbene 34% conosca il QR Code senza utilizzarlo, la sua crescente accettazione suggerisce una tendenza positiva per le tecnologie di pagamento basate su codici di risposta rapida. Le portafoglio digitali, come PayPal e Apple Pay, sono conosciute dal 50% dei consumatori, ma 44% non le utilizzano ancora
L'offerta di una varietà di opzioni di pagamento non solo migliora l'esperienza di acquisto, ma ha anche impatto direttamente sulla ritenzione e sulla crescita degli affari. ⁇ Imprese che si adattano rapidamente alle nuove tecnologie di pagamento sono meglio posizionate per conquistare e mantenere clienti, promuovendo una journey di acquisto più efficiente e soddisfacente,⁇ sottolinea Ricco
L'esperto afferma ancora che comprendere quali mezzi di pagamento sono più apprezzati dal pubblico è essenziale per mantenersi competitivo. ⁇ Ciascun consumatore ha le sue proprie preferenze e esigenze, ma adattandosi alle preferenze del suo pubblico, il suo e-commerce non solo dimostra un impegno con l'esperienza del cliente, ma aumenta anche le possibilità di fidelizzazione. Facilitare il processo di pagamento rende la giornata di acquisto più piacevole e soddisfacente, cosa, a sua volta, fa in modo che i clienti tornino e raccomandino la vostra azienda ad altre persone,⁇ conclude Rodrigo
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