L'acquisto di telefoni usati in Brasile sta smettendo di essere associato alla necessità e sta assumendo i contorni di una scelta consapevole, strategica e digitale. È ciò che mostra una ricerca inedita condotta daTrocafone, azienda pioniera nel mercato del recommerce di smartphone nel paese.
Lo studio condotto su oltre 92 mila persone traccia il nuovo profilo del consumatore brasiliano di auto seminuove:uomo (75%), tra 30 e 44 anni, con reddito fino a R$ 4.000 e attività principalmente comeautonomoLa maggioranza vive nella regione Sud-Est (64%) e utilizza il cellulare per attività quotidiane e connesse, come lavoro, studio, svago e consumo di contenuti.
Successivamente appaiono le regioni Nordeste (17,2%), Sul (10,6%), Centro-Oeste (4,4%) e Norte (3,5%). In termini di istruzione, metà degli intervistati ha al massimo il diploma di scuola superiore completo.
Connettività, streaming e comportamento digitale
Altamente connessi, questi consumatori dimostrano un comportamento digitale attivo. WhatsApp è la rete più utilizzata, seguita da Instagram. Il cellulare viene utilizzato per molteplici funzioni:
- Il 66,5% dei rispondenti guarda serie e accede a streaming,
- 44% li utilizano per i giochi
- Il 31,3% lo utilizzano per leggere
- Più di76% dei rispondentiaffermano di aver firmato almeno unapiattaforma di streaming, come Netflixla preferita, seguita daAmazon Prime, Disney+, Max e Globoplay. ILSpotifyÈ il servizio musicale più ascoltato dagli intervistati.
Nell'uso quotidiano, il cellulare è essenziale per chiamate, scambio di messaggi ed e-mail (82,2%), oltre ad essere uno strumento importante per lavoro e studio (76,6%), navigazione in internet (70,3%), svago (69,1%) e produzione di foto e video (66,5%).
Ricerca e criterio: il nuovo consumatore online
Anche il consumatore di semi-nuovi è anche piùcriteriosonella sua fase di acquisto. Secondo il sondaggio:
- 88% cercano su Googleprima di acquistare un prodotto o servizio;
- I marketplace più usati sono:Mercato Libero (83%)Shopee (58%), Amazon (61%) e Magalu (40%);
- Più della metà utilizzarateizzazione sulla carta di credito;
- Il 65% opta per piani prepagati o a controllo, ciò che indica una maggiore razionalità nel consumo.
Un altro dato rilevante è chela garanzia è decisiva per il 44% degli intervistati, EIl 50% indica la sicurezza come criterio fondamentaleLa fiducia nelle piattaforme specializzate come Trocafone sta crescendo ed è considerata un elemento di vantaggio competitivo.
Scambi ricorrenti e marche preferite
La ricerca mostra che il cellulare è diventato parte di un ciclo di consumo più agile:
- Il 60% cambiano dispositivo tra i 2 e i 3 anni;
- 17% si scambiano entro 12 mesi.
Per quanto riguarda i marchi,Samsung guida con oltre il 60% della preferenza, seguita da Apple e Motorola.
Sebbene il prezzo sia ancora il principale fattore decisionale, il 89,9% dei consumatori cita il risparmio come motivazione. La ricerca rivela quali criteri stanno assumendo importanza, come la sicurezza, questione importante per il 50% degli intervistati. Un altro aspetto importante è l'importanza della garanzia: il 43,9% degli intervistati indica questo fattore come decisivo al momento dell'acquisto.
La sostenibilità è ancora secondaria, ma la tendenza è di crescita
Nonostante l'importanza ambientale dei telefoni usati,appena il 29% ha menzionato preoccupazioni ambientalicome fattore rilevante nella decisione di acquistare un apparecchio usato Tuttavia, il tema tende a guadagnare forza. Secondo il rapporto Global E‑Waste Monitor 2024, il mondo ha prodotto 62 milioni di tonnellate di rifiuti elettronici nel 2022, con un aumento dell'82% rispetto al 2010. Gran parte di questo volume viene ancora smaltita in modo inadeguato, aggravando gli impatti ambientali.
AFlavio Peres, CEO di TrocafoneIl comportamento più cauto del consumatore e l'aumento della fiducia nelle piattaforme specializzate mostrano che il mercato dei telefoni usati sta attraversando una trasformazione significativa. Questo scenario riflette la maturazione del mercato dei semi-nuovi nel paese, precedentemente stigmatizzato e ora sempre più associato alla praticità, economia e sicurezza. Il cellulare usato ha smesso di essere un tabù ed è diventato una scelta intelligente, che offre economia, sicurezza e un impatto positivo. E questo rappresenta un progresso importante, afferma.
Trocafone e l'avanzata del recommerce
Pioniera nel mercato del recommerce in Brasile, Trocafone si è affermata come la più grande e avanzata operazione di riparazioni e rivendita di smartphone usati del paese. L'azienda offre soluzioni per consumatori finali, rivenditori, operatori, assicurazioni e istituzioni finanziarie, promuovendo l'inclusione digitale, l'economia circolare e una riduzione significativa dello smaltimento elettronico.
