Una nuova ricerca condotta da Mercado Livre rivela importanti approfondimenti sulle abitudini di consumo online dei brasiliani. Lo studio, che ha cercato di comprendere meglio il comportamento dei consumatori nell'e-commerce, ha portato alla luce dati sorprendenti sul processo di acquisto e le strategie utilizzate dagli utenti.
Secondo la ricerca, il 75% dei consumatori afferma che concluderebbe i propri acquisti se ricevesse coupon di sconto o promozioni. Questo dato evidenzia l'importanza delle strategie di marketing e degli incentivi per la conversione delle vendite nel commercio elettronico.
Un comportamento interessante identificato è che il 72% degli intervistati ha l'abitudine di riempire i carrelli virtuali e 'abbandonarli'. Tuttavia, questa abbandono non significa necessariamente disinteresse: il 50% dei partecipanti afferma che questa è una modalità per salvare il prodotto e acquistarlo in un secondo momento. Nonostante ciò, solo il 44% effettivamente torna per completare gli acquisti.
La ricerca ha anche rivelato che il 53% degli intervistati effettua acquisti online mensilmente. Tra i principali motivi di abbandono, si evidenziano l'alto costo della spedizione e i tempi di consegna, citati dal 41% degli intervistati.
Cesar Hiraoka, direttore marketing di Mercado Livre, ha commentato un insight importante: "Quasi il 30% aspetta date promozionali proprie dei loro siti di e-commerce preferiti per effettuare l'acquisto di quel prodotto abbandonato nel carrello." In risposta a questa scoperta, l'azienda ha lanciato una campagna creativa, distribuendo grandi scatole di Mercado Livre con prodotti 'abbandonati' nei carrelli, con l'obiettivo di incentivare il recupero di questi articoli.
Questa iniziativa dimostra come le aziende di e-commerce si stanno adattando e rispondendo alle abitudini dei consumatori, cercando strategie innovative per aumentare le conversioni e migliorare l'esperienza di acquisto online.
La ricerca di Mercado Livre offre informazioni preziose per il settore dell'e-commerce, evidenziando l'importanza di promozioni, sconti e strategie di remarketing per recuperare potenziali vendite e soddisfare le aspettative dei consumatori brasiliani nell'ambiente digitale.
