Le donne stanno guidando la trasformazione dell'e-commerce, secondo uno studio condotto da Yango Ads. La ricerca ha intervistato 386 consumatrici brasiliane che possiedono uno smartphone e effettuano acquisti online almeno una volta al mese. Inoltre, lo studio ha raccolto approfondimenti da 2.600 donne in sette paesi, offrendo un'analisi approfondita su come questo segmento si relazioni con gli acquisti online — dalla predominanza dei canali mobili e le categorie di prodotti più desiderate fino ai fattori che rafforzano la fedeltà al marchio e le strategie pubblicitarie più efficaci.
Secondo lo studio, il 90% delle donne in Brasile fa acquisti tramite smartphone, evidenziando la domanda di convenienza e interfacce più intuitive. Inoltre, il 79% preferisce utilizzare le app dei marketplace, mentre il 77% opta per acquistare direttamente sui siti di queste piattaforme, dimostrando una forte tendenza alla concentrazione dei consumi tra i grandi rivenditori digitali.
Tra le categorie più acquistate online, abbigliamento e calzature guidano con l'88%, seguite da prodotti di bellezza (82%) e elettrodomestici (62%). Lo studio rivela anche che il 60% delle donne confronta i prezzi prima di completare un acquisto, e la stessa percentuale verifica valutazioni e recensioni di altri consumatori. Questo rafforza l'importanza della credibilità e della trasparenza per stimolare le conversioni di vendita.
Il consumatore digitale sta diventando sempre più esigente e ben informato. I marchi devono investire in personalizzazione, esperienza utente e benefici come la spedizione gratuita, che è un fattore decisivo per il 60% delle intervistate», afferma Mira Weiser, Chief Product Officer di Yango Ads Space.
Per coinvolgere e fidelizzare efficacemente le consumatrici, è importante sfruttare offerte lampo e programmi di fidelità. 52% delle donne acquirenti aderiscono attivamente alle promozioni a breve termine, quindi creare un senso di urgenza può aumentare le vendite. Inoltre, il 36% di queste consumatrici apprezza raccomandazioni personalizzate basate sugli acquisti precedenti. Combinando esses elementos, os marcas não apenas incentivam ações imediatas, mas também aprimoram a experiência de compra como um todo.
Weiser aggiunge: «Questo comportamento dimostra che le consumatrici rispondono bene a stimoli che creano un senso di urgenza e personalizzazione. I marchi devono concentrarsi sull'investire nei canali che attirano il loro pubblico più coinvolto, mentre elaborano strategie per generare domanda segmentata per i loro prodotti.»
Lo studio ha anche mappato i tempi di decisione d'acquisto per categoria di prodotto: mentre alimenti e pasti pronti vengono acquistati in poche ore, articoli di maggior valore, come mobili ed elettrodomestici, possono richiedere più di un mese per essere scelti, richiedendo approcci differenziati per ogni segmento.
