Le donne stanno guidando la trasformazione dell'e-commerce, secondo uno studio condotto da Yango Ads. La ricerca ha intervistato 386 consumatrici brasiliane che possiedono uno smartphone e effettuano acquisti online almeno una volta al mese. Inoltre, lo studio ha raccolto approfondimenti da 2.600 donne in sette paesi, offrendo un'analisi approfondita su come questo segmento si relazioni con gli acquisti online — dalla predominanza dei canali mobili e le categorie di prodotti più desiderate fino ai fattori che rafforzano la fedeltà al marchio e alle strategie pubblicitarie più efficaci.
Secondo lo studio, Il 90% delle donne in Brasile effettua acquisti tramite smartphone, ciò che mette in evidenza la domanda di convenienza e interfacce più intuitive. Inoltre, Il 79% preferisce utilizzare applicazioni di marketplace, mentre il 77% sceglie di acquistare direttamente sui siti di queste piattaforme, ciò dimostra una forte tendenza alla concentrazione del consumo tra i grandi rivenditori digitali.
Tra le categorie più acquistate online, abbigliamento e calzature guidano con l'88%, seguiti da prodotti di bellezza (82%) e elettrodomestici (62%). Lo studio rivela anche che il 60% delle donne confronta i prezzi prima di completare un acquisto, e la stessa percentuale verifica le valutazioni e le recensioni di altri consumatori. Questo rafforza l'importanza della credibilità e della trasparenza per aumentare le conversioni di vendita.
Il consumatore digitale sta diventando sempre più esigente e ben informato. I marchi devono investire nella personalizzazione, esperienza dell'utente e benefici come la spedizione gratuita, che è un fattore decisivo per il 60% delle intervistate, afferma Mira Weiser, Chief Product Officer di Yango Ads Space.
Per coinvolgere e trattenere le consumatrici in modo efficace, è importante approfittare delle offerte lampo e dei programmi di fidelizzazione. Il 52% delle donne acquirenti partecipa attivamente a promozioni a breve termine, quindi creare un senso di urgenza può aumentare le vendite. Inoltre, Il 36% di queste consumatrici apprezza raccomandazioni personalizzate basate su acquisti precedenti. Combinando questi elementi, i marchi non solo incoraggiano azioni immediate, ma migliorano anche l'esperienza di acquisto nel suo complesso.
Weiser aggiunge: “Questo comportamento mostra che le consumatrici rispondono bene a stimoli che creano un senso di urgenza e personalizzazione. I marchi devono concentrarsi sull'investire nei canali che attraggono il loro pubblico più coinvolto, allo stesso tempo in cui elaborano strategie per generare domanda segmentata per i loro prodotti.”
Lo studio ha anche mappato il tempo di decisione d'acquisto per categoria di prodotto: mentre alimenti e pasti pronti vengono acquistati in poche ore, articoli di maggior valore, come mobili e elettrodomestici, possono richiedere più di un mese per essere scelti, richiedendo approcci differenziati per ogni segmento.
