Il modo in cui i consumatori effettuano ricerche online sta attraversando una trasformazione significativa. La popolarizzazione degli assistenti virtuali – come Alexa, Siri e Google Assistant – insieme alla crescita delle ricerche per immagini, richiede ai marchi una riformulazione delle strategie tradizionali di SEO (Search Engine Optimization). Ciò che prima era incentrato su parole chiave generiche e testi ottimizzati solo per la lettura, ora deve considerare comandi vocali, ricerche visive e interazioni mediate dall'intelligenza artificiale.
Secondo la consulenza Earthweb, circa il 20,5% della popolazione mondiale utilizza già la ricerca vocale, con il 27% di queste interazioni effettuate su dispositivi mobili. Negli Stati Uniti, questo comportamento è ancora più consolidato: si prevede che il numero di utenti di assistenti vocali raggiungerà i 153,5 milioni già nel 2025. Inoltre, secondo i dati di DemandSage, il 58% dei consumatori utilizza comandi vocali per trovare informazioni sulle attività locali, un dato che rafforza l'importanza di adattare i contenuti a questo formato di ricerca.
"L'uso della voce per fare ricerche era limitato dieci anni fa, ma oggi è presente nella routine di buona parte dei consumatori", afferma Felipe Jordan, responsabile SEO e CRO di Adtail, agenzia di marketing digitale a servizio completo con attività in tutta l'America Latina. Adattare siti e contenuti a questa realtà non è più una tendenza futura — è una necessità attuale.
Secondo lo specialista, l'ottimizzazione tecnica dei siti deve considerare elementi che facilitino la lettura da parte dei bot degli assistenti virtuali, come l'uso intelligente dei dati strutturati e la creazione di risposte dirette alle domande frequenti degli utenti. Queste pratiche aiutano il contenuto a comparire nei cosiddetti strumenti non tradizionali della SERP, come i risultati vocali o in evidenza su Google Immagini, spiega Felipe.
Nel caso delle ricerche per immagini, la sfida è rendere anche il contenuto visivo tracciabile. Le audiodescrizioni e i testi alternativi ben costruiti sono essenziali, sia per l'accessibilità che per le prestazioni nei motori di ricerca, sottolinea l'esperto. Osserva che, nonostante l'avanzare delle nuove modalità di ricerca, le parole chiave generiche rimangono rilevanti, soprattutto su piattaforme come Google e TikTok.
L'intelligenza artificiale ha un ruolo sempre più centrale in questo scenario. "Google ha riformulato il layout dei suoi risultati per fornire risposte più obiettive, come modo per competere con le IA generative. Questo ha cambiato le regole del gioco", analizza Felipe. Per essere in questi spazi, è necessario produrre contenuti con autorità, chiarezza e ottimizzazione raffinata.
Per lui, un erro comune tra le aziende è mantenere pratiche SEO obsolete, senza aggiornare la struttura del sito o il contenuto delle pagine di prodotto e blog. Molti ancora producono contenuti come se fossimo nel 2020. Ignorano le ottimizzazioni di base e, allo stesso tempo, scommettono su tecniche avanzate che non portano risultati a causa di questa base fragile.
Guardando il futuro, Felipe crede che l'intelligenza artificiale debba dominare principalmente le ricerche di inizio funnel, mentre le fasi di considerazione tendono a migrare verso piattaforme con alto coinvolgimento di contenuti generati dagli utenti, come TikTok. Le conversioni — il fondo del funnel — dovranno avvenire sempre più nei marketplace, e non necessariamente nell'e-commerce dei marchi.
Ottimizzare solo il sito istituzionale non sarà più sufficiente. I marchi che sapranno posizionare i loro prodotti nei marketplace avranno un vantaggio competitivo reale», conclude.
